9 Kolay Adımda B2B Sosyal Medya Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Birçok B2B şirketi, ücretli reklamlar, ticari fuarlar ve soğuk arama yoluyla müşteri kazanmanın geleneksel yöntemlerine odaklanma eğilimindedir. Ancak gerçek şu ki, B2C şirketleri gibi, müşterileri çekmek için SEO ve sosyal medya gibi organik yöntemlere de yoğun bir şekilde yatırım yapıyor olmalılar.

B2B sosyal medya, tam olarak B2C sosyal medyanın yaptığı gibi çalışmayacak olsa da, benzer, olumlu sonuçlar verebilir ve B2B şirketlerinin müşteri tabanlarını oluşturmasını ve satış hedeflerine ulaşmasını sağlayabilir. Günümüzün iş ortamında, B2B şirketlerinin başarılı olmak için bir sosyal medya stratejisine sahip olması gerekir.

B2B Sosyal Medya Kazandırıyor

B2B şirketleri sosyal medyayı doğru kullandıklarında mükemmel sonuçlar elde edebilirler. Weidert'e göre, B2B pazarlamacılarının %54'ü sosyal medyadan potansiyel müşteriler ürettiklerini bildiriyor. Ayrıca, B2B alıcılarının %55'i sosyal medya üzerinde araştırma yapıyor ve VP ve C düzeyindeki alıcıların %84'ü satın alma kararları verirken sosyal medyadan etkileniyor.

B2B sosyal medya, potansiyel müşteri yaratmak için oldukça etkili olsa da, onu kullanan çoğu B2B şirketinin belgelenmiş stratejileri yoktur. Aslında, B2B pazarlama ajanslarının veya pazarlamacıların %80'i belirli bir sosyal medya stratejisine sahip olduklarını söylüyor, ancak yalnızca %32'sinin belgelenmiş bir stratejisi var.

Neden Belgelenmiş Bir B2B Sosyal Medya Stratejiniz Var?

Belgelenmiş bir B2B sosyal medya stratejisi, B2B şirketlerinin sosyal medya çabalarında nasıl ilerleyeceğine dair yol haritası sağlar. Sadece ara sıra çeşitli platformlarda yayın yapıyorsanız ve sonuçları ölçmüyorsanız, doğru kitleleri hedefleyip hedeflemediğinizi, en etkili yollarla para harcadığınızı veya temel performans göstergelerinize (KPI) ulaşıp ulaşmadığınızı göremezsiniz.

B2B sosyal medyaya başlamak için, belgelenmiş ve kapsamlı bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için bu dokuz adımı izleyin.

1. KPI'ları belirleyin

Bir sosyal medya stratejisi oluşturmanın ilk adımı, KPI'larınızı belirlemektir. KPI'lar spesifik olmalı ve bir zaman çerçevesi içermelidir. Bazı yaygın KPI'lar şunları içerir:

• Twitter'da ayda 200 takipçi daha kazanmak
• 60 gün içinde Facebook gönderilerinde etkileşimi (beğeniler, tıklamalar, paylaşımlar ve yorumlar) %20 artırın
• 30 gün içinde sosyal medya kampanyalarından gelen web trafiğini %15 artırın
• İlk çeyrekte sosyal medyadan gelen dönüşümleri %10 artırın

Hangi KPI'ları başarmak istediğinizi bilmek, onlara ulaşmak için hangi adımları atmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

2. KPI'ların Nasıl Takip Edileceğini Belirleyin

Sosyal medyada paylaşım yapmaya başlamadan önce, sizin veya dijital pazarlama firmanızın analitik yoluyla performansı nasıl izleyeceğini belirleyin. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli farklı araçlar kullanarak sosyal medya ölçümlerini takip edebilirsiniz:

• Hangi sosyal medya platformlarının sitenize en çok ziyaretçi getirdiğini, gönderilerinizin hedef tamamlamalarını ve gönderilerden elde edilen dönüşümleri gösteren Google Analytics.
• Sosyal bahisleri ve etkileşimi izleyen ve farklı platformların, kampanyaların ve yayın sürelerinin performansını karşılaştıran HubSpot Social.
• Gönderi etkileşimini izleyen CoSchedule, performans hakkında size ayrıntılı raporlar sunar ve gönderi için en iyi zaman ve gün ile birlikte gönderilecek en iyi içeriği önerir.
• Sosyal medyada en çok paylaşılan bağlantılarınızı gösteren BuzzSumo, sosyal dinlemeye yardımcı olur ve alanınızdaki en iyi influencerları bulmanızı sağlar.

3. Hangi Sosyal Platformları Kullanacağınıza Karar Verin

İyi belgelenmiş bir B2B sosyal medya stratejisi, en etkili platformları bulmayı içerir. Çoğu platform B2C için uygun olsa da B2B'nin en iyi çalışan belirli platformları vardır, örneğin:

• Fortune 500 şirketleri için en çok kullanılan sosyal medya platformu LinkedIn. Hayır. B2B pazarlamacılarının içerik dağıtmak için kullandığı 1 numaralı platformdur ve LinkedIn, B2B blogları ve web siteleri için tüm sosyal trafiğin %50'sinden fazlasını oluşturur.
• B2B içerik dağıtımı için en popüler ikinci site olan Twitter, aynı zamanda pazarlama yöneticilerinin kaliteli içerik ararken başvurdukları ikinci yer.
• Pazarlamacıların %59'unun içerik dağıtmak için kullandığı YouTube. Yalnızca e-posta, LinkedIn ve baskının gerisinde kalan dördüncü en etkili B2B kanalı olarak derecelendirildi.

Facebook, Instagram ve diğer sosyal medya kanalları mevcut olsa da, bu üç platform B2B sosyal medya paranız için en iyi patlamayı sunar ve KPI'larınızı elde etmenize yardımcı olur.

4. Sosyal Medya Profillerinizi Optimize Edin

Bir platform seçtikten sonra profillerinizin optimize edildiğinden emin olmak isteyeceksiniz. Örneğin, LinkedIn'de fotoğrafı olan bir üye, fotoğrafsız bir üyeye göre dokuz kat daha fazla bağlantı isteği ve 21 kat daha fazla profil görüntüleme alacaktır. LinkedIn, Twitter ve YouTube'da logonuzun net fotoğraflarını ve göz alıcı kapak resimlerini yükleyin. Bios'unuzun tamamen doldurulduğundan emin olun ve web sitenize ve diğer sosyal medya hesaplarına bağlantı verin. Bir potansiyel müşterinin iletişim kurmak istemesi durumunda iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın.

Sosyal oyununuzu gerçekten geliştirmek istiyorsanız, SEO ajansları, tıklamaları artıracak ve görüntüleme gönderecek az bilinen becerilere sahiptir.

5. Rakiplerinizin Gönderilerine Bakın

Herhangi bir içerik veya gönderi oluşturmadan önce rakiplerinizin B2B sosyal medya stratejileriyle neler yaptığına bakın. Hangi platformlarda olduklarını, kaç takipçisi olduğunu, ne sıklıkta paylaşımda bulunduklarını, hangi tonu kullandıklarını, kaç gönderisinin organik yerine promosyon (ücretli) olduğunu ve ne tür medya kullandıklarını görün.

Ekibinizle paylaşmak üzere bir sosyal medya rekabet analizi raporu oluşturmak için bu bilgileri kullanın. Rakiplerinizle aynı şeyleri yayınlamak veya doğrudan kopyalamak istemeseniz de, onlar için en iyi stratejilerin hangileri olduğunu ve bu unsurları kendi stratejinize nasıl uygulayacağınızı belirlemek için raporunuzu kullanabilirsiniz.

6. En İyi B2B Şirketlerinin Stratejilerine Bakın

Rakiplerinize bakmanın yanı sıra, sektörünüzdeki ve ötesindeki başarılı B2B şirketlerinin sosyal medyada neler yaptığını öğrenin. Örneğin, IBM'in 241.000'den fazla abonesi ve 38 milyondan fazla görüntülemesiyle büyük bir sosyal medya takipçisi var. Günümüzün önemli sorunlarını gündeme getiren, harika hikayeler anlatan ve etkileyicileri öne çıkaran ilgi çekici videolar oluşturuyorlar.

Bir başka B2B markası olan Salesforce, 1.2 milyondan fazla takipçisi ile LinkedIn'de oldukça popüler. IBM gibi onlar da günümüzün sorunlarından yararlanıyor ve takipçilerini cezbetmek için bu sorunlar etrafında içerik oluşturuyorlar. Örneğin, yakın zamanda Dünya Ekonomik Forumu ve Kadın Tarihi Ayı hakkında yazılar yayınladılar. Kendi kampanyalarınız için bazı önemli çıkarımları öğrenmek için diğer şirketlerin neler yaptığına bakın.

7. Sosyal Medya İçin İçerik Oluşturun

B2B sosyal medya sitelerinizde yayınlayabileceğiniz içeriğe ihtiyacınız olacak. B2B içeriği oluşturmaya yönelik en iyi uygulamalar şunları içerir:

• Alıcı yolculuğunun çeşitli aşamalarında farklı alıcı kişilikleri için içerik üretin. Tüm müşterilerinize ve içinde bulundukları çeşitli aşamalara ulaştığınızdan emin olmak istiyorsunuz.
• Huninin üst kısmı ile alt kısmının bir karışımını ekleyin. Huni içeriğinin üst kısmında bir blog yazısı veya teknik inceleme yer alacak ve huni içeriğinin altında bir demo video veya referanslar sayfası yer alacaktır.
• Videolar, resimler, memler, çizelgeler vb. gibi multimedya kullanın. Sosyal medya, insanların görsel ilham almak için gittiği yerdir, bu nedenle gönderilerinize eşlik edecek ilginç medyaları ekleyin.
• Ekibinizi ve ortaklarınızı vurgulayın. Bu, şirketinize bir yüz kazandırır ve müşterilerinizi size sevdirir. Ekip biyografileri, şirket toplantılarından sahne arkası fotoğrafları ve liderlikle yapılan röportajlar yayınlayabilirsiniz.
• Sektör haberlerine ve trend olan konulara yanıt vererek otorite oluşturun. Sektörünüzdeki ilgili şirketleri ve yayınları takip edin. Doğrulamaları size güvenilirlik sağladığından, endüstri etkileyicileriyle yakınlık kurmak her zaman iyi bir fikirdir.
• Orijinal içeriğin (kendi blog gönderileriniz, teknik incelemeleriniz, e-kitaplarınız, ürün videolarınız ve web seminerleriniz gibi) ve en iyi sektör kaynaklarından seçilmiş içeriğin bir karışımını paylaşın. Tatlı nokta, zamanın yüzde 50 ila 75'inde üçüncü taraf bağlantıları ve zamanın yüzde 25 ila 50'sinde orijinal içerik yayınlamaktır.
• Gönderi süreleri ve gönderi sıklığı ile denemeler yapın. Sektör araştırmaları, Perşembe günü Facebook'ta paylaşımda bulunmanın en iyisi olduğunu, genel olarak sosyal medyada paylaşımda bulunabileceğiniz en güvenli zamanların ise hafta içi 10:00 ile 15:00 arası olduğunu gösteriyor. sen. Takipçileri etkileşimde tutmak için platformlar arasında günde en az bir kez gönderi paylaştığınızdan emin olun.

8. Gönderilerinizi Planlayın

İçeriğiniz sıralandığında, gönderilerinizi planlayabilirsiniz. HubSpot, CoSchedule, Hootsuite ve Buffer gibi araçlarla gönderileri kolayca toplu olarak planlayabilir ve gönderi yapmak için günün en iyi zamanı hakkında bilgi alabilirsiniz.

9. Sonuçlarınızı Ölçün

Şimdi sosyal kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini izleme zamanı. KPI'larınıza ulaştınız mı? Bunu belirlemek için etkileşim, takipçi sayısı, paylaşımlar ve bir sonraki kampanyanızı planlarken faydalı olacak diğer faydalı bilgiler gibi şeyleri görmek için analitik platformlarınıza bakabilirsiniz. KPI'larınıza ulaşmadıysanız, nerede yetersiz kaldığınıza bakın ve sosyal medya stratejinizde hangi ince ayarların yapılması gerektiğine karar verin.

Belgelenmiş bir B2B sosyal medya stratejisi ile hedeflerinize ulaşmak, satışları artırmak ve şirketinizin gelecek yıllarda başarısını sağlamak daha kolay. Ayrıca, uygun izleme araçlarını kullanarak, etkili bir şekilde performans göstermeye devam etmesini ve hedef kitlenizi bulmasını sağlamak için stratejinizi sürekli olarak ayarlayabilirsiniz.