Der vollständige Leitfaden zum Growth Hacking für Marketer

Growth Hacking hat seinen Weg von Unternehmern im Silicon Valley zu Fachleuten in großen Unternehmen gefunden.

Viele Spezialisten in der Technologiebranche, die sich mit Startups befassen, sind mit dem Konzept vertraut, andere haben jedoch typischerweise Schwierigkeiten, Growth Hacking zu verstehen. Lassen Sie uns weiter in die Terminologie eintauchen und diskutieren, warum diese Marketingtechnik unter Vordenkern und anderen Branchenexperten gleichermaßen weit verbreitet ist.

Was ist Growth-Hacking?

Der Begriff „Growth Hacking“ wurde von Sean Ellis geprägt. Ellis hat vielen Startups aus dem Silicon Valley zu unglaublichem Wachstum verholfen, obwohl einige von ihnen einen Börsengang (IPO) hatten. Schließlich wurde Sean Ellis im Tal als der Ansprechpartner bekannt, wenn Sie Ihre Benutzerbasis erweitern müssen. Die Methode von Ellis war beispiellos und unterschied sich grundlegend von jeder anderen Marketingstrategie. Die geheime Zutat seines Ansatzes war der ausschließliche Fokus auf Wachstum und nur auf Wachstum.

Der Growth-Hacking-Ansatz bevorzugt nicht den Aufbau und die Verwaltung von Marketingteams oder die Erstellung eines strategischen Marketingplans, um die wichtigsten Unternehmensziele zu erreichen. Stattdessen dreht sich Growth Hacking darum, Entscheidungen zu treffen, die auf Wachstum basieren.

Was genau ist Growth Hacking? Growth Hacking bezieht sich auf die Methoden, Tools und Praktiken, die ausschließlich dazu dienen, den Kundenstamm zu vergrößern. Da das Konzept aus dem Silicon Valley mit seiner reichen Startup-Kultur stammt, sind diese Methoden in der Regel kostengünstig, analytisch, kostengünstig und kreativ.

Das Konzept des Growth Hacking hat einen einzigartigen Spezialisten hervorgebracht – den Growth Hacker. Gleichzeitig brachte es neue Berufe und Unternehmen hervor, wie SaaS-Berater und Growth-Hacking-Agenturen. Um die Rolle eines Growth Hackers wirklich zu verstehen, lassen Sie uns näher darauf eingehen, was es bedeutet, ein erfolgreicher Growth Hacker zu sein.

Was es bedeutet, ein erfolgreicher Growth Hacker zu sein

Ellis merkt an, dass ein Growth Hacker „eine Person ist, deren wahres Ziel das Wachstum ist“.

Ein Growth Hacker ist ein Experte – nicht unbedingt ein Vermarkter – der sich ausschließlich auf Strategien zum Wachstum eines Unternehmens konzentriert. Ein erfolgreicher Growth Hacker kann ein Projektingenieur sein, ebenso wie ein Unternehmer oder ein Vermarkter.

Was ist die Denkweise eines Growth Hackers? Jede Entscheidung, die ein Growth Hacker trifft, basiert auf Wachstum und zielt darauf ab, das Geschäft auszubauen. Wachstumshacker ignorieren normalerweise Ausgaben, Budgets und Conversions. Wachstum ist das Hauptziel und die Metrik, die ihnen wichtig sind.

Die Aufgabe eines Growth Hackers besteht darin, innovative Wachstumsstrategien zu entwickeln. Außerdem umfassen die Verantwortlichkeiten von Growth Hackern Folgendes:

• Wachstumsprioritäten setzen
• Kanäle zur Kundenakquise identifizieren
• Entwicklung von Growth-Hacking-Strategien, Tools und Methoden
• Testen, Messen und Analysieren der Leistung von Growth-Hacking-Bemühungen

Es gibt drei Stufen von Growth-Hacker-Fähigkeiten: grundlegend, generalistisch und spezialisiert. Werfen wir einen genaueren Blick auf die einzelnen Ebenen, um zu verstehen, was einen herausragenden Growth Hacker ausmacht.

• Grundlegende Growth-Hacking-Fähigkeiten implizieren ein Verständnis der grundlegenden Arbeitsformen, Modelle und der Growth-Hacking-Denkweise. Zum Beispiel ist das Verständnis, wie man das AARRR-Framework implementiert (das wir im nächsten Abschnitt behandeln werden), eine grundlegende Growth-Hacking-Fähigkeit. Technische Fähigkeiten sind auch grundlegende Growth-Hacking-Fähigkeiten.
• Generalistische Growth-Hacking-Fähigkeiten beziehen sich auf die beruflichen Fähigkeiten, die für jede Aufgabe erforderlich sind, die Sie als Growth Hacker erledigen werden. Beispielsweise sind das Verständnis der Grundlagen der Kundenpsychologie, der Datenverfolgung und -analyse sowie des visuellen Designs generalistische Growth-Hacking-Fähigkeiten.
• Spezielle Growth-Hacking-Fähigkeiten beziehen sich auf die Fähigkeiten, die speziell in Ihrem Unternehmen benötigt werden. Fachkenntnisse unterscheiden sich von Organisation zu Organisation. Die gängigen Beispiele sind das Verständnis von Empfehlungsmarketing und Kanalmarketing.

Growth Hacking vs. traditionelles Marketing

Inzwischen fragen Sie sich vielleicht, was der Unterschied zwischen traditionellem Marketing und Growth Hacking ist. Während beide Kategorien darauf abzielen, das Gesamtwachstum des Unternehmens zu fördern, sollten einige wichtige Unterschiede hervorgehoben werden.

Zunächst einmal stützt sich traditionelles Marketing im Allgemeinen auf Offline-Strategien und -Kanäle, darunter Post, Direktverkauf, Printwerbung, Radio und Fernsehen. Im Gegenteil, Growth Hacking setzt hauptsächlich auf ein breites Spektrum an kostengünstigen Online-Aktivitäten. Diese vier Merkmale werden Ihnen helfen zu verstehen, was Growth Hacking von traditionellem Marketing oder anderen Marketingkategorien unterscheidet.

1. Der AARRR-Piratentrichter

Im Gegensatz zu traditionellem Marketing oder Markenmarketing konzentriert sich Growth Hacking auf einige wenige wichtige Wachstumstreiber, bekannt als AARRR, und ignoriert alles andere.

Im Jahr 2007 schuf Dave McClure, ein im Silicon Valley ansässiger Unternehmer, Angel-Investor und ehemaliger Marketingdirektor bei PayPal, das AARRR-Framework : Akquisition, Aktivierung, Bindung, Empfehlung und Umsatz.

Quelle

AARRR ist eine Möglichkeit, das Startup-Wachstum zu messen, indem Key Performance Indicators (KPIs) verfolgt werden, die durch fünf Trichterstufen beschrieben werden. Nachdem McClure die Idee vorgeschlagen hatte, nannten die Benutzer das AARRR-Framework „Piratenmetriken“.

So funktioniert das AARRR-Framework. Um die Leistung Ihrer Growth-Hacking-Marketingbemühungen zu überwachen, können Sie einige KPIs für jede Phase des Verkaufstrichters auswählen. Wenn Sie beispielsweise verstehen möchten, wie gut Ihre Akquisitionskanäle funktionieren, können Sie die Anzahl der Website-/Zielseiten-/Widget-Besuche überwachen und analysieren.

Technischer Hintergrund

Der technische Hintergrund, der erforderlich ist, um Wachstum zu ermöglichen, ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal von Growth Hacking. Zusätzlich zum Identifizieren von Problemen und Finden von Lösungen müssen Growth Hacker im Gegensatz zu traditionellen Marketingexperten über die technischen Fähigkeiten verfügen, die erforderlich sind, um diese Lösungen ohne die Hilfe des Tech-Teams zu implementieren.

Hier sind einige Beispiele für den technischen Hintergrund, den Growth Hacker haben müssen:

• Frontend-Codierung, einschließlich der Grundlagen von HTML und CSS.
• Erstellen und Optimieren von Landing Pages (entweder manuell oder mit den Drag-and-Drop-Tools)
• Web-Scraping zum Sammeln von Leads.
• Die Fähigkeit, mit verschiedener Growth-Hacking-Software zu arbeiten, einschließlich Überwachungstools, Datenbankmanagern, Erweiterungen und Plugins.

Datengesteuert

Ein weiteres charakteristisches Merkmal von Growth Hacking ist seine datengesteuerte Natur. David McKinley, Marketingleiter bei Ivory Research, erzählt, wie sie GIFs im E-Mail-Marketing eingesetzt haben, um ihren Kundenstamm zu vergrößern. Sie erstellten ansprechende E-Mail-Kopien, unterstützten sie mit relevanten CTAs und eingebetteten Trend-GIFs. Jeder im Marketingteam prognostizierte, dass die E-Mail-Kampagne äußerst erfolgreich sein würde, da sie der Meinung war, dass sie perfekt zur Zielgruppe passte.

Als die Zahlen eintrafen, stellte sich heraus, dass sie weniger neue Kunden hatten als vor dem Start der GIF-E-Mail-Kampagne. Infolgedessen wurde die E-Mail-Kampagne schnell eingestellt und alle zukünftigen E-Mail-Kampagnen wurden vor der Ausstrahlung A/B-getestet.

Es gibt viele Imbissbuden aus Davids Geschichte, aber die wichtigste ist die Macht der Analytik, die direkt zu meinem Punkt führt. Growth Hacker sind extrem analytisch und verwenden Daten, um jeden Schritt zu informieren. Jede Marketingentscheidung, jede Lösung und jedes durchgeführte Experiment dreht sich um Daten und Wachstum.

Im Gegensatz zu traditionellen Vermarktern konzentrieren sich Growth Hacker auf ihre Leistung und messen sie mit etwas, das als One metric that matters (OMTM) bezeichnet wird . OMTM ist eine einzelne Kennzahl, die Wachstumsvermarktern in verschiedenen Phasen eines Startups wichtig ist.

Quelle

Produktorientiert

Technologien und insbesondere das Internet haben der Welt eine neue Art von Produkten beschert: Softwareprodukte. Seit Hunderttausenden von Jahren ist ein Produkt ein physisches Objekt, das es wert ist, getauscht oder bezahlt zu werden. Jetzt haben Kunden ständig mit nicht-physischen Produkten zu tun. Banking-Apps, Streaming-Dienste und Plattformen für Musikabonnements sind ebenso Produkte wie Lebensmittel, Kleidung und Autos.

Diese Transformation von Waren von physisch zu digital erfordert eine völlig andere Denkweise, die für Growth Hacker charakteristisch ist. Im Gegensatz zu traditionellen Vermarktern verstehen Growth Hacker das Potenzial digitaler Produkte und die Rolle, die sie bei ihrer eigenen Einführung spielen können. Somit ermöglicht Growth Hacking Strategien, bei denen produktorientierte Methoden wie Empfehlungen im Mittelpunkt stehen.

10 Wachstumshacks, die Sie in Ihrer Marketingstrategie ausprobieren sollten

Jetzt, da Sie mehr über Growth Hacking, seine Geschichte, wichtige Unterscheidungsmerkmale und Fähigkeiten wissen, die erforderlich sind, um ein guter Growth Hacker zu sein, ist es an der Zeit, dass Sie sich ein paar Tipps zum Growth Hacking aneignen. In diesem Abschnitt werden 10 Möglichkeiten erläutert, wie Sie Growth Hacking in Ihrer Marketingstrategie einsetzen können.

1. Unterteilen Sie Ihre Ziele in Teilziele

Indem Sie sich auf die kleineren Unterziele konzentrieren, die SMART sind (anstatt auf allgemeinere Ziele), können Sie das Gesamtwachstum Ihres Unternehmens erreichen. Das SMART Goals Framework schlägt vor, Ziele zu setzen, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.

2. Finden Sie einen Ort, an dem sich Ihre Zielgruppe befindet

Wenn Sie nach den Wachstumshacks suchen, die von vielen erfolgreichen Unternehmen verwendet werden, haben die meisten von ihnen damit begonnen, einen Ort zu finden, an dem sich ihre Zielgruppe online aufhält. Sie können beispielsweise die Mitglieder bestimmter Facebook-Gruppen mit einer Botschaft ansprechen, die sie anspricht.

3. Verwenden Sie das Freemium-Modell

Das Freemium-Modell ist zum dominierenden Geschäftsmodell von Startups geworden. Indem Sie Benutzern erlauben, die Premium-Version Ihres Produkts auszuprobieren, bevor sie entscheiden, ob es das Richtige für sie ist, können Sie Ihre Benutzerbasis erweitern und dadurch Ihr Geschäft ausbauen.

4. Implementieren Sie ein Empfehlungsprogramm

Empfehlungsprogramme und andere auf Belohnungen basierende Programme sind eine großartige Möglichkeit, das Unternehmenswachstum zu skalieren. Entwickeln Sie ein Empfehlungsprogramm, von dem sowohl der Empfehler als auch der neue Kunde profitieren. So schaffen Sie eine Win-Win-Situation, von der Ihre Kunden profitieren und Wachstum anregen.

5. Nutzen Sie den Influencer-Markt

Die Optimierung der sozialen Medien und insbesondere die Nutzung des Influencer-Marktes ist eine weitere Möglichkeit, das Wachstum zu skalieren. Bevor Sie eine Partnerschaft mit Influencern eingehen, stellen Sie sicher, dass der Influencer Ihrer Wahl mit den Werten, der Zielgruppe und dem Produkt Ihrer Marke übereinstimmt.

6. Verwenden Sie das Registrierungssystem nur mit Einladung

Durch die Implementierung des Registrierungssystems nur mit Einladung können Sie die Angst vor dem Verpassen (FOMO) nutzen, die Benutzer dazu veranlasst, sich für Ihren Dienst anzumelden. Beispielsweise können Sie jedem Dienstbenutzer erlauben, bis zu fünf Freunde einzuladen, die dann bis zu fünf Freunde einladen können, und so weiter.

7. Hacken von Inhalten

Content-Hacking ist eine weitere Möglichkeit, das Wachstum zu skalieren. Warten Sie, was genau ist Content-Hacking? Im Grunde ist es eine Kombination aus Growth Hacking und Content-Marketing-Bemühungen. Indem Sie Ihr Content-Marketing-Spiel verbessern, können Sie den Traffic auf Ihrer Website erhöhen und dadurch Ihre Benutzerbasis vergrößern.

8. Gamifizieren Sie die Benutzererfahrung

Das Spielen der Benutzererfahrung ist eine weitere Möglichkeit, das Wachstum anzukurbeln. Mit Gamification wird sich jede Interaktion wie ein Erfolg anfühlen und Ihre Kunden werden sich tatsächlich gerne mit Ihren Produkten beschäftigen. Diese Zusammenarbeit von Ben & Jerry's mit Netflix ist ein großartiges Beispiel für richtig gemachte Gamification:

Quelle

9. Zusammenarbeit anregen

Zusammenarbeit ist das, was den Growth-Hacking-Prozess vorantreibt. Verschiedene Abteilungen Ihrer Organisation müssen zusammenarbeiten und schnelle Experimente durchführen, um Wachstum zu ermöglichen.

10. Werde kreativ

Die Growth-Hacking-Methode war einst innovativ, und heute setzen Hunderte von Fachleuten sie ein, um Wachstum zu ermöglichen. Es bedurfte einer kreativen (und analytischen) Denkweise, um auf ein solches Konzept zu kommen. Die Umsetzung Ihrer kreativen Ideen in Experimente ist die Essenz des Growth-Hacking-Prozesses.

Beispiele für Growth Hacking von Unternehmen, die es richtig gemacht haben

Nun, da Sie wissen, was Growth Hacking ist und wie man es aktiviert, werfen wir einen Blick auf die namhaften Unternehmen, die es richtig gemacht haben!

Dropbox

Dropbox ist eine perfekte Fallstudie zum Growth Hacking. Sie nutzten Growth-Hacking-Praktiken, um ein automatisiertes Empfehlungsprogramm zu implementieren, das auf der folgenden Idee basiert: Je mehr Freunde Sie empfehlen, desto mehr freien Speicherplatz erhalten Sie. Diese Growth-Hacking-Methode hat Dropbox geholfen, ein milliardenschweres Unternehmen mit mehr als 14 Millionen Nutzern zu werden.

Quelle

Airbnb

Growth Hacking hat einen weiteren Giganten, Airbnb, auf die Landkarte gebracht. Die Gründer von Airbnb nutzten zunächst Craigslist, eine Plattform mit Millionen von Nutzern, um Menschen zu vermarkten, die nach erschwinglichen Unterkünften suchen. Diese Growth-Hacking-Strategie war erfolgreich, als Airbnb mit einem geschätzten Nettowert von etwa 38 Milliarden US-Dollar zur Nummer eins unter den Apps für erschwingliche Unterkünfte wurde.

Quelle

Pinterest

Im Jahr 2010, drei Monate nach seiner ursprünglichen Einführung, hatte Pinterest nur 3.000 Benutzer gewonnen. Um das Wachstum zu skalieren, starteten die Gründer die Kampagne „Pin It Forward“, bei der Benutzer eine Pinnwand erstellen und mehr Einladungen erhalten, indem sie andere Benutzer dazu bringen, ihre Pinnwände zu erstellen. Die Kampagne führte zu einem schnellen Aufschwung von Pinterest, und jetzt hat die Plattform monatlich über 360 Millionen aktive Nutzer und gehört zu den meistgenutzten Social-Media-Netzwerken.

Quelle

Fazit

Unterm Strich ist Growth Hacking keine feste Strategie. Kontinuierliches Brainstorming, Analysen, Tests und Experimente machen ein gutes Growth-Hacking-System aus, das Ihrem Unternehmen zum Durchbruch verhelfen kann. Die Befolgung der Wachstums-Hacking-Tipps hilft Ihnen dabei, mehr Benutzer an die Spitze des Konversionstrichters zu bringen und das Wachstum zu stimulieren. Dennoch dreht sich beim Growth Hacking alles um eine bestimmte Denkweise, die vom Unternehmergeist des Silicon Valley kultiviert wird.