So bieten Sie kostenlosen Versand an und berechnen Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand
Veröffentlicht: 2021-08-15Nichts schreit "Kauf mich!" für Online-Käufer mehr als diese zwei einfachen Worte: Kostenloser Versand.
Es ist eines der verlockendsten Angebote, das Sie Ihren Kunden machen können, und macht es ihnen leicht, einen Artikel online zu kaufen, anstatt zu einem nahe gelegenen Geschäft zu fahren. Wenn Sie nicht ernsthaft darüber nachdenken, Ihren Kunden diesen Vorteil zu bieten, sollten Sie das wirklich tun. Bedenken Sie:
58 Prozent der Käufer legen Artikel in ihren Warenkorb, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, wenn sie einen bestimmten Dollarbetrag erreichen.
Darüber hinaus schrecken unerwartete Gebühren beim Checkout mehr als die Hälfte der potenziellen Kunden ab:
Das Anbieten von kostenlosem Versand ist fast eine garantierte Möglichkeit, Ihre Conversion-Rate zu erhöhen, und stellt sicher, dass Kunden Ihren Shop mit dem Gefühl verlassen, dass sie eine positive Erfahrung gemacht haben. In dieser Post-Prime-Ära wollen Kunden nicht nur kostenlosen Versand, sondern erwarten ihn auch.
Sie denken wahrscheinlich: "Aber der Versand ist so teuer!" und das kann wahr sein. Aber wenn Sie Ihr Angebot richtig präsentieren, können Sie Ihren Umsatz genug steigern, um die Kosten dafür auszugleichen.
Kostenloser Versand: Spielen Sie das mentale Spiel
Der Versand ist eine erforderliche Gebühr für Online-Geschäfte, was zum Teil der Grund dafür ist, dass diese „Zusatzgebühr“ von Kunden verachtet wird.
Käufer tun fast alles, um nicht für den Versand bezahlen zu müssen. viele legen sogar zusätzliche Artikel in ihren Warenkorb, um sich zu qualifizieren. Es ist das Zauberwort von „frei“, das die ganze Macht in sich birgt – es gibt ihnen plötzlich die Erlaubnis zu kaufen.
Kostenlos ist ein so starkes Wort, dass Kunden lieber etwas haben, was kostenlos ist, als einen winzigen Betrag dafür zu bezahlen. Amazon setzte diese Theorie in die Tat um, als es den kostenlosen Versand in Europa einführte, aber Frankreich nicht einbezog. Statt kostenlos berechnete Amazon Frankreich 20 Cent für den Versand. Als die Ergebnisse eintrafen, stieg der Umsatz überall in Europa – aber nicht in Frankreich.
Die Moral der Geschichte: Der kostenlose Versand beeinflusst das Kundenverhalten auf einer zutiefst psychologischen Ebene, und Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen:
- Geben Sie den Kunden die Wahl: Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, zwischen einer kostenlosen und der nächstgünstigsten Option zu wählen, werden sie ermutigt, die kostenlose Option zu wählen – auch wenn dies bedeutet, dass sie einen weiteren Artikel in ihren Warenkorb legen müssen.
- Die Macht des wahrgenommenen Wertes: Wie bereits erwähnt, reagieren Kunden auf alles, was kostenlos ist, stark positiv. Die Wahrnehmung von kostenlos bedeutet mehr als jeder Artikel, der zu einem niedrigeren Preis angeboten wird. Sie können sich dafür entscheiden, Produktrabatte anzubieten, aber viele Kunden schätzen „kostenlos“ mehr, selbst wenn der Geldbetrag gleich ist. Die Quintessenz: Der kostenlose Versand bietet Ihnen einen weiteren Hebel über Preisrabatte in Ihrer Werbe-Toolbox.
Kostenloser Versand im Rampenlicht: Velours Lashes
Velour Lashes macht dies sehr gut. Sie nutzen den kostenlosen Versand, um Kunden zu motivieren, während ihrer gesamten Einkaufsreise zusätzliche Artikel in ihren Warenkorb zu legen. Von dem Moment an, in dem Besucher die Website betreten, ermutigt Velour sie, danach zu „greifen“.
Wie Sie unten sehen können, positioniert Velour Lashes ihre Versandrichtlinien im Voraus, indem sie diese deutlich auf der Homepage angeben. Ihre Botschaft ist klar und sie sagen den Besuchern genau, wie (und wo) Sie sich für den kostenlosen Versand qualifizieren können.
Sobald ein Kunde einen Artikel in ihren Warenkorb gelegt hat, können Sie sehen , dass eine Nachricht an knapp unterhalb der Auftragssumme erscheint erneut den Kunden daran erinnern , dass die Schifffahrt frei sein kann.
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Sobald der Kunde zur Checkout-Seite gelangt, wird er sowohl auf dem Banner als auch über der Bestellübersicht erneut auf das Versandangebot von Velour gestoßen.
Aber Velour geht noch einen Schritt weiter. Sie fügen hinzu: "Sie sind nur noch 21 US-Dollar vom kostenlosen Versand entfernt!"
Kunden den genauen Dollarbetrag mitzuteilen, der ihnen fehlt, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, ist eine starke Motivation für Kunden, einen weiteren Artikel in ihren Warenkorb zu legen.
Velours macht es dann sehr einfach, einen anderen Gegenstand anzuheften. Sie zeigen direkt unter der Bestellzusammenfassung einen Abschnitt „Das könnte Ihnen auch gefallen“, der die Kunden weiter zum Handeln bewegt.
Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Kennzahlen des kostenlosen Versands
Der kostenlose Versand ist ein wichtiger Bestandteil des Wertversprechens Ihres Shops, und die Auswahl des richtigen Versandangebots muss als wichtiger Bestandteil Ihres gesamten Preis- und Werbeplans angesehen werden.
Die folgende Formel entscheidet, welche Strategie für Ihr Unternehmen die richtige ist:
- Wählen Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert ein : Ihr durchschnittlicher Bestellwert kann einen großen Einfluss darauf haben, ob der kostenlose Versand eine praktikable Option für Ihr Unternehmen ist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr durchschnittlicher Bestellwert hoch genug ist, um die zusätzlichen Versandkosten auszugleichen, die Sie übernehmen, damit Sie kein Geld verlieren. In den USA liegt diese Zahl in der Regel bei etwa 35 US-Dollar, variiert jedoch je nach Produktgewicht, Kategorie und durchschnittlichen Versandkosten.
- Bewerten Sie Ihre Konkurrenz: Werfen Sie einen Blick darauf, was Ihre Konkurrenten vorhaben! Finden Sie heraus, was ihre Versandrichtlinien sind, und das kann Sie in die richtige Richtung weisen. Es kann sehr wertvoll sein zu wissen, ob Kunden in Ihrer Kategorie einen kostenlosen Versand erwarten. Dies kann Ihnen auch bei der Entscheidung helfen, wie Sie mit Ihrer eigenen Richtlinie umgehen: Müssen sich Kunden für den kostenlosen Versand qualifizieren? Sind die Versandkosten im Produktpreis enthalten? Bieten sie kostenlosen internationalen Versand an? GRATIS Beschleunigter Versand?
- Bewerten Sie Ihre internen Kosten: Sie sollten Ihre Produktmargen und die tatsächlichen Versandkosten berücksichtigen. Die Überprüfung des Preises, den Sie für den Versand (sowohl national als auch international) an Ihre Kunden zahlen, wirkt sich darauf aus, wie Sie Ihr Versandangebot festlegen. Wenn Ihre Produkte beispielsweise schwer oder übergroß sind, ist der kostenlose Versand wahrscheinlich keine praktikable (oder nachhaltige) Lösung für Ihr Unternehmen.
Kostenloser Versand im Rampenlicht: Spy Guy
Als Unternehmen, das stolz darauf ist, diskret zu sein, stellt Spy Guy sicher, dass seine Versandrichtlinien in dem Moment, in dem Besucher ihre Website betreten, eindeutig sind.
Spy Guy präsentiert nicht nur sein Versandangebot direkt auf der Homepage, sondern hat auch ein praktisches Textfeld-Popup hinzugefügt, das dem Kunden weiter erklärt, wann er sein Paket erwarten kann.
So bieten Sie kostenlosen Versand an, ohne Geld zu verlieren
Nachdem Sie Ihre Recherchen abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, zu entscheiden, wie Sie Ihr kostenloses Versandangebot für Ihre Kunden strukturieren. Es gibt verschiedene Strategien, die Sie implementieren können, um sicherzustellen, dass Ihr kostenloses Versandangebot profitabel ist.
- Kostenloser Versand nach Produkttyp: Wenn die meisten Ihrer Produkte günstig sind oder Sie dem kostenlosen Versand für jeden Artikel etwas skeptisch gegenüberstehen, können Sie für bestimmte Produkte kostenlosen Versand vereinbaren. Dies kann eine solide Option für Unternehmen sein, die einen geringeren durchschnittlichen Bestellwert haben, aber einige hochpreisige Artikel zum Kauf anbieten.
- Berücksichtigen Sie die Versandkosten in den Produktkosten: Dies ist nicht unsere bevorzugte Option, aber es kann funktionieren. Anstatt alle Versandkosten im Voraus zu bezahlen, können Sie diese Kosten durch eine Preiserhöhung für Ihre Produkte auffangen. Bevor Sie sich für diesen Weg entscheiden, müssen Sie sich über Ihre Branche informieren – Ihre Preise müssen dennoch wettbewerbsfähig bleiben. Diese Strategie funktioniert am besten für Nischen- und Einzelartikel mit begrenztem Einzelhandelsvertrieb.
- Kostenlose Mitgliedschaft: Viele Unternehmen bewegen sich in Richtung eines Mitgliedschaftsmodells (denken Sie an Amazon Prime), das ihren Mitgliedern kostenlosen Versand anbietet. Shoprunner ist ein Tool, das dies gut handhabt, und es kann eine Option für diejenigen sein, die den kostenlosen Versand auf treue, wiederkehrende Kunden beschränken möchten.
- Fügen Sie es als E-Mail-Werbung hinzu: Anstatt jedem Kunden kostenlosen Versand anzubieten, können Sie es Besuchern zur Verfügung stellen, die Ihnen ein eigenes Geschenk gemacht haben – eine E-Mail-Adresse. Sie können dieses Angebot zu einer Begrüßungssequenz hinzufügen oder in einen abgebrochenen Warenkorb-E-Mail-Fluss legen – dies wird dazu beitragen, Ihre Besucher zu begeistern und sie weiter zum Handeln zu bewegen. Der Trick bei E-Mails besteht darin, sicherzustellen, dass Sie inländische und internationale Kunden segmentieren. Der Versand ins Ausland kann ziemlich teuer werden, daher sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wer dieses exklusive Angebot erhalten soll.
- Erstellen Sie einen Versandschwellenwert : Durch das Hinzufügen eines Versandschwellenwerts können Sie einen Teil Ihrer Versandkosten als direktes Ergebnis der Steigerung Ihrer Conversion-Rate und des durchschnittlichen Bestellwerts amortisieren. Außerdem ist es ein Marketing-Tool, um Ihre Kunden davon zu überzeugen, weitere Artikel in ihren Warenkorb zu legen. Der Trick hier besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Schwellenwert auf die richtige Zahl eingestellt ist.
Wenn keine der oben genannten Optionen für Ihr Unternehmen attraktiv ist, sollten Sie unbedingt eine Versandkostenpauschale in Betracht ziehen. Ein Pauschalpreis für alle Bestellungen, unabhängig von der Menge, kann ausreichen, um die Kunden zufrieden zu stellen und sie dazu zu bringen, den heiß begehrten „Kaufen“-Button zu drücken.
Kostenloser Versand Business Spotlight: Kylie Cosmetics
Als führendes Unternehmen in der E-Commerce-Kosmetikbranche kommuniziert Kylie Cosmetics seine Versandschwelle in dem Moment, in dem ein Besucher die Website betritt, und zwar sowohl für inländische als auch für internationale Bestellungen.
Wenn Kunden zusätzliche Informationen zu ihren Versandrichtlinien benötigen (insbesondere wenn sie den Schwellenwert nicht erfüllen), hat Kylie Cosmetics ihrem Fußzeilenmenü den Abschnitt „Versandrichtlinie“ hinzugefügt.
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Dieser Link führt Kunden zu einer Seite, die sich mit den Besonderheiten ihrer Versandpolitik befasst, einschließlich der Versandkostenpauschale für nationale und internationale Bestellungen sowie der voraussichtlichen Bearbeitungszeiten.
So berechnen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand
Sicher stellen Sie sich gerade viele Fragen.
„Wenn ich mich dafür entscheide, eine Versandschwelle anzubieten, wie hoch sollte der Mindestbestellwert sein? 25 $? 50 $? 100 $?!”
Das ist ein toller Gedanke, auf den man nicht willkürlich antworten möchte. Im Idealfall muss Ihr Schwellenwert für kostenlosen Versand nahe genug an dem liegen, was Ihr durchschnittlicher Kunde normalerweise ausgibt, damit er dazu ermutigt wird, den Warenkorb zu vergrößern.
Aber Sie müssen vorsichtig sein. Diese Zahl kann einen echten Einfluss auf Ihr Endergebnis haben.
Stellen Sie es zu niedrig ein, und Sie verlieren Geld.
Wenn Sie ihn zu hoch einstellen, werden Kunden nicht dazu ermutigt, weitere Produkte zu kaufen, und die Preise für abgebrochene Warenkörbe werden darunter leiden.
Sie müssen es also genau richtig einstellen.
Beginnen Sie mit der Verwendung Ihrer Daten
Um besser zu verstehen, wie Sie Ihren Schwellenwert so festlegen, dass er dem perfekten Preis entspricht, sollten Sie Daten aus den letzten sechs bis zwölf Monaten (je nach Saisonalität Ihres Unternehmens) sammeln. Sie sehen sich die Anzahl der Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert an.
Dann sollten Sie diese Daten auswerten. Es sollte Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wo Sie Ihren Schwellenwert festlegen müssen, damit Sie kein Geld verlieren.
Nicht sicher, wie das geht? Lesen Sie weiter und wir zeigen Ihnen wie.
Wenn der Schwellenwert für kostenlosen Versand zu niedrig eingestellt ist
Wenn der Schwellenwert im Verhältnis zum durchschnittlichen Bestellwert zu niedrig angesetzt ist, werden Sie feststellen, dass Kunden nicht motiviert sind, nach kostenlosem Versand zu greifen.
In diesem Fall würden Ihre Daten wie folgt aussehen:
Hier qualifizieren sich die meisten Ihrer Kunden bereits für den kostenlosen Versand, sodass sie keinen Anreiz haben, weitere Produkte zu kaufen. In diesem Szenario verbrauchen Sie am Ende die Versandkosten, ohne den zusätzlichen Vorteil eines höheren durchschnittlichen Bestellwerts zu sehen.
Wenn der Schwellenwert für kostenlosen Versand zu hoch eingestellt ist
Wenn Ihr Schwellenwert zu hoch angesetzt ist, bitten Sie Ihre Kunden, zu viel Geld auszugeben, um ihn zu erreichen. Wenn Sie Ihre Daten visualisieren, könnte dies so aussehen:
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In diesem Fall sehen Sie direkt nach dem Schwellenwert einen Spitzenwert in Ihren Daten, aber zwischen der höchsten Anzahl von Bestellungen und dem Schwellenwert selbst wird ein großer Unterschied festgestellt. Das bedeutet, dass Ihre Kunden nicht bereit sind, mehr Geld auszugeben, um es zu erhalten.
Einfach ausgedrückt: Wenn der Schwellenwert auf 100 US-Dollar festgelegt ist und Ihr durchschnittlicher Bestellwert 50 US-Dollar beträgt, sind Kunden nicht bereit, ihre Bestellung zu verdoppeln, um das Angebot zu erhalten. Ihre bessere Option besteht darin, den Schwellenwert zu senken, damit er für den durchschnittlichen Kunden erreichbar ist.
Wenn der Schwellenwert für kostenlosen Versand genau richtig ist
Nachdem Sie nun gesehen haben, wie die Daten in den beiden oben genannten (unerwünschten) Szenarien aussehen, werfen wir einen Blick darauf, wie sie aussehen, wenn der Schwellenwert genau richtig eingestellt ist.
Sie werden feststellen, dass die höchste Anzahl an Bestellungen knapp unter dem Schwellenwert liegt, aber nicht zu weit darunter: Kunden sind bereit, weitere Artikel hinzuzufügen, um sich zu qualifizieren. An diesem Punkt neigen Kunden eher zu Impulskäufen (unterschätzen Sie niemals die Kraft von Impulskäufen ... wir alle haben es getan!).
Eine gute Faustregel liegt etwa 10 bis 20 Prozent über Ihrem durchschnittlichen Bestellwert. Diese Zahl hängt jedoch von Ihrem durchschnittlichen Bestellwert sowie Ihren standardmäßigen Versand- und Rückgaberichtlinien ab.
Okay, jetzt sind Sie bereit, Ihre eigene Schwelle zu finden! Aber bevor Sie dazu laufen, sollten Sie ein paar Dinge im Hinterkopf behalten.
Tipps zur Implementierung der kostenlosen Versandschwelle:
- Kommunizieren Sie Ihren Schwellenwert deutlich: Das Marketing und die Botschaften rund um Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand haben einen großen Einfluss darauf, wie Kunden darauf reagieren. Sie sollten die Schwelle frühzeitig und sehr deutlich kommunizieren. Sie können dies über ein Banner (wie in den Beispielen oben gezeigt) sowie direkt auf Ihren Produktseiten tun.
- Achten Sie auf Ihre Mitbewerber: Es ist gut, einen Blick darauf zu werfen, was einige Ihrer Mitbewerber in Ihrem Bereich tun. Wenn sie alle kostenlosen Versand ab einem Schwellenwert von 50 US-Dollar anbieten, wird es Ihnen wahrscheinlich nicht viel helfen, Ihren auf 100 US-Dollar zu setzen.
- Inländische vs. internationale Bestellungen: Der Versand ins Ausland kann ziemlich teuer werden, daher kann Ihr Versandgrenzwert für internationale Bestellungen zu niedrig angesetzt sein. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall sein könnte, sollten Sie Ihre Daten segmentieren und für jede eine separate Analyse durchführen. Wenn der internationale Versand nicht kostengünstig ist, sollten Sie für diese Bestellungen verschiedene Versandoptionen anbieten.
- Testen, testen und testen: Bevor Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand zu einer Richtlinie machen, versuchen Sie, ihn als Werbeaktion auszuführen. Testen Sie die Nummer zwei bis vier Wochen lang und gehen Sie dann die Daten erneut durch. Hoffentlich werden Sie sowohl Ihre Conversion-Rate als auch Ihren durchschnittlichen Bestellwert deutlich steigern. Wenn es funktioniert – hurra! Fahren Sie fort, die Belohnungen zu ernten. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihren Schwellenwert anzupassen und dann ... erneut zu testen! Sie können diesen Vorgang sogar mit verschiedenen Schwellenwerten wiederholen, bis Sie herausfinden, welcher am besten funktioniert.
Beachten Sie, dass Händler oft ihre Versandschwellen senken und sogar kostenlosen Expressversand für saisonale Werbeaktionen und andere Hauptsaisons anbieten. Um dem Spiel einen Schritt voraus zu sein, sollten Sie dies fortlaufend überwachen, genau wie Sie es bei der Preisgestaltung und anderen Rabatten tun würden.
Kostenloser Versand Business Spotlight: GYMSHARK
Gymshark hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum erlebt und kommuniziert ihre Versandschwelle, sobald die Leser auf ihrer Homepage landen, durch die Verwendung eines Banners.
Gymshark hat sich für die Verwendung eines Schiebereglers im Banner entschieden, der auch die Rückgaberichtlinien hervorhebt.
Dieses Banner ist auf die Seite mit den Versandrichtlinien verlinkt und bietet den Lesern einfachen Zugang zu den Informationen, die sie in Bezug auf die Kosten und den Zeitpunkt des internationalen Versands benötigen.
So handhaben Sie kostenlose Rücksendungen
Rücksendungen sind einer der offensichtlichen Nachteile beim Online-Shopping. Es ist am besten, eine Standardrichtlinie zu entwickeln, um solche Anfragen zu bearbeiten, und Sie möchten ein Gleichgewicht zwischen gutem Kundenservice und dem, was finanziell sinnvoll ist, finden.
Sehen Sie sich Ihre Margen und Versandkosten an sowie wie oft Rücksendungen erfolgen können. Dann sollten Sie Ihre Konkurrenten überprüfen, um zu sehen, was sie tun.
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Sie haben einige Möglichkeiten:
- Zahlen Sie den vollen Versandpreis für alle Rücksendungen
- Fordern Sie den Kunden auf, für alle Rücksendungen zu bezahlen
- Bieten Sie eine Pauschale für alle Rücksendungen an (Sie können dies sowohl für inländische als auch für internationale Bestellungen unterschiedlich berechnen).
Egal für welche Route Sie sich entscheiden, Sie müssen so transparent wie möglich sein.
Kostenloser Versand Business Spotlight: Luxy Hair
Luxy Hair hat eine sehr gründliche Versand- und Rückgaberichtlinie, und sie kommunizieren dies ziemlich gut. Sie sind ein Premium-Unternehmen für Clip-in-Haarverlängerungen und ermutigen Kunden, die Details ihrer Versandrichtlinien zu überprüfen, sobald sie die Website betreten. Sie können sehen, dass sie neben ihrer Versandaktion im Banner auf ihrer Homepage einen Link "Details anzeigen" eingefügt haben.
Sobald Kunden auf weitere Details klicken, werden sie zu einer Seite weitergeleitet, die jede Menge Versandfragen beantwortet.
Luxy ist sich bewusst genug, um zu wissen, dass Kunden möglicherweise die falsche Haarfarbe wählen. Aus diesem Grund haben sie eine sehr detaillierte Seite mit den Rückgaberichtlinien erstellt, die alles umreißt, damit Kunden nicht überrascht oder verwirrt sind.
Wie Sie sehen können, hat Luxy auf der Richtlinienseite eine Liste mit häufig gestellten Fragen, in der angegeben ist, ob ein Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist oder nicht.
Die Bedeutung der Kommunikation von Richtlinien für kostenlosen Versand
Wie alle oben genannten Beispiele zeigen, hat Ihre Nachricht einen großen Einfluss darauf, wie Kunden auf Ihre Versandrichtlinien reagieren. Besucher müssen wissen, was sie an der Kasse erwartet, was wiederum dazu beiträgt, ihre Absicht zu verringern, ihren Einkaufswagen wegen unerwarteter Gebühren abzubrechen.
Hier sind ein paar Möglichkeiten, genau das zu tun:
- Fügen Sie Ihrer Website ein Banner hinzu, das den Besuchern deutlich über die Versandrichtlinien informiert
- Erklären Sie Ihre Versandrichtlinien auf den Produktseiten
- Umreißen Sie Ihre Rücksenderichtlinie zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs klar
Kostenloser Versand Business Spotlight: FEIGEN
Figs macht es sehr deutlich, was ihre Rückgaberichtlinien sind, sobald Sie auf ihrer Homepage landen.
Sie platzieren nicht nur ihre Versandrichtlinien im Banner, sondern fügen auch das Wort „immer“ hinzu. Dieses eine Wort macht einen starken Unterschied. Es sagt den Kunden, dass sie darauf vertrauen können, dass Versand und Rücksendungen unabhängig von den Umständen kostenlos sind.
Nun gut, nachdem Sie Ihrem Kunden Ihr kostenloses Versandangebot mitgeteilt haben, ist es an der Zeit, es auszuprobieren!
Testen, um zu beeindrucken
Der nächste Schritt in diesem Prozess besteht darin, festzustellen, wie gut Ihr Angebot für kostenlosen Versand funktioniert. Es ist eine gute Idee, es als Werbeaktion einzuführen und nicht als Richtlinie, um zu sehen, ob es sich auf lange Sicht lohnt. Es kann schwierig sein, Versandangebote zu testen, daher hier einige Tipps:
- Testen Sie die Aktion 2 bis 4 Wochen lang: Dies ist ein guter Ausgangspunkt für die Zeit, die Sie experimentieren sollten, und gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, ob Ihr Angebot die gewünschten Zahlen anzieht.
- Vermeiden Sie stark saisonale oder unregelmäßige Verkaufszeiten: Führen Sie Ihre Werbeaktion nicht während der Feiertage oder geschäftigen Saisonzeiten durch, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht durch andere zyklische Geschäftsfaktoren verzerrt werden.
- Überwachen und überprüfen Sie Ihre Metriken: Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse vor, während und nach dem Testzeitraum , um festzustellen, ob es sich lohnt, die Werbeaktion als Richtlinie zu verfolgen. Hier sollten Sie sich den durchschnittlichen Bestellwert, die Conversion und die Preise für abgebrochene Warenkörbe ansehen.
Abschluss
Sie sind jetzt gewappnet und können Ihre eigene kostenlose Versandrichtlinie auswählen und testen. Kostenloser Versand ist ein bewährtes, leistungsstarkes Marketinginstrument, das Ihre Konversionsraten und die Kundenzufriedenheit steigern kann. Sie müssen nur testen und iterieren, um herauszufinden, was für Sie und Ihre Kunden am besten funktioniert!
