Der beste Weg, Facebook-Messenger-Bots zu verwenden, um mit ManyChat online zu verkaufen
Veröffentlicht: 2021-08-19In den letzten Jahren habe ich Facebook Messenger-Bots sowohl in meinem Blog als auch in meinem E-Commerce-Shop implementiert und meine Ergebnisse waren einfach unglaublich.
Und bis heute sprengen meine Facebook-Messenger-Marketingzahlen meine E-Mail-Marketingzahlen aus dem Wasser .
Zum Beispiel…
- Meine Öffnungsraten sind 5x besser als E-Mails
- Meine Klickraten sind 8x besser als bei E-Mails
- Mein Umsatz pro Abonnent ist etwa 3,5-mal besser als E-Mail
Ziemlich erstaunlich, oder? Diese wahnsinnigen Ergebnisse erinnern mich daran, wie E-Mail-Marketing vor 10 Jahren war, bevor JEDER anfing, E-Mails zu versenden und die Posteingänge der Leute zu sättigen.
Irgendwann werden Facebook-Messenger-Chatbots irgendwann weniger effektiv sein . Aber jetzt ist es ein guter Zeitpunkt, um einzusteigen.
Derzeit nutzen über 1,3 Milliarden Menschen den Facebook Messenger!
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Wenn Sie daran interessiert sind, ein E-Commerce-Unternehmen zu gründen, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!
Was ist ein Facebook-Chatbot?
Für diejenigen unter Ihnen, die mit Facebook Messenger-Marketing nicht vertraut sind, ist es dem E-Mail-Marketing sehr ähnlich, außer dass die gesamte Kommunikation über die Messaging-App von Facebook erfolgt .
Der Hauptunterschied besteht jedoch darin, dass Menschen mit Messenger auf eine grundlegend andere Art und Weise interagieren als mit E-Mails.
Wenn ich zum Beispiel eine E-Mail erhalte, checke ich sie selten sofort .
Tatsächlich kann es oft Stunden, Tage oder sogar Wochen dauern, bis ich antworte. Manchmal sehe ich die E-Mail nicht einmal und sie bleibt unbemerkt .
Aber bei Facebook-Nachrichten checke ich sie fast immer sofort . Für mich ist der Facebook Messenger ein viel persönlicheres Kommunikationsmedium. Auf diese Weise erreichen mich meine Freunde und meine Familie und ich bin immer begierig, mich zu unterhalten.
Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich, ob diese Intimität verloren geht, wenn Tausende von Vermarktern Facebook-Chatbots verwenden, um ihr Publikum zu spammen. Und die Antwort ist ja. Irgendwann werden die Leute weniger empfänglich für Messenger-Nachrichten.
Aber im Moment funktioniert es sehr gut.
Hier sind zum Beispiel die Ergebnisse einer Kampagne, die ich kürzlich gesendet habe.
Diese Nachricht führte zu einem 14,56-fachen Return on Advertising Spend bei einer Klickrate von 20,23 % . Im Vergleich dazu liegt meine durchschnittliche E-Mail-Klickrate zwischen 1-3%!
Mit Tools wie ManyChat können Sie nicht nur Broadcast-Nachrichten senden, sondern auch Facebook-Chatbots und Autoresponder-Sequenzen erstellen, um ein interaktives Einkaufserlebnis zu schaffen!
Hinweis: Ab dem 4. März 2020 müssen Sie für von Facebook gesponserte Nachrichtenanzeigen bezahlen, um Werbesendungen zu senden. Aus diesem Grund zitiere ich oben ROAS-Zahlen.
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So sammeln Sie Facebook Messenger-Abonnenten für einen E-Commerce-Shop
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, eine Facebook Messenger-Liste für einen E-Commerce-Shop zu erstellen. Eines meiner größten Dilemmata war schon früh die Entscheidung, ob ich mich auf das Sammeln von E-Mails oder Messenger-Abonnenten konzentrieren sollte.
Im Moment ist das Senden von Facebook-Nachrichten sehr günstig (0,02 USD pro Abonnent) und SEHR effektiv, aber wer weiß, was in Zukunft passieren wird?
Facebook könnte die Kosten für das Versenden von Nachrichtenkampagnen drastisch erhöhen. Facebook könnte damit beginnen, die Reichweite von Marketingbotschaften zu verringern. Im Gegensatz zu E-Mails ist Facebook der Boss und sie können tun und lassen, was sie wollen.
Meine Lösung für dieses Dilemma besteht darin , sowohl E-Mails als auch Messenger-Abonnenten zu sammeln, wann immer ich kann. Tatsächlich versuche ich jedes Mal, wenn ein Besucher auf meiner Website landet, Folgendes zu tun.
- Ich versuche, eine E-Mail-Adresse zu ergattern
- Ich versuche , sie zu einem Messenger-Abonnenten zu machen
- Ich versuche , sie dazu zu bringen, Push-Benachrichtigungen zu akzeptieren
- Ich pixiere sie für das Retargeting auf Facebook und Google
Dies gibt mir 4 verschiedene Möglichkeiten, einen Kunden auf meine Website zurückzubringen!
In diesem Beitrag zeige ich dir genau, wie ich Facebook Messenger Marketing für meinen E-Commerce-Shop nutze.
Facebook Messenger-Abonnenten per Live-Chat hinzufügen
Wenn Sie zu Bumblebee Linens gehen, sehen Sie zunächst ein Live-Chat-Fenster in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
Immer wenn jemand auf diese Live-Chat-Schaltfläche klickt, werden ihm die folgenden Optionen angezeigt…
Sobald der Benutzer auf einen der Buttons klickt , wird er sofort Abonnent des Facebook Messengers und ich kann ihm in Zukunft Broadcasts senden.
Im Moment habe ich dieses Menü mit den am häufigsten gestellten Fragen in unserem Shop gefüllt.
Wenn sie auf "Lieferzeit abrufen" klicken, werden sie auf eine Seite weitergeleitet, die ihnen die ungefähren Lieferzeiten je nach Bestellung mitteilt.
Wenn sie auf „Bestellung prüfen “ klicken, gelangen sie auf eine Seite, auf der sie einen detaillierten Status ihrer Bestellung einsehen können. So sieht die Seite aus.
Durch Eingabe einer E-Mail-Adresse und einer Bestellnummer können Kunden ihren Einkauf überprüfen . Beide Fragen machen etwa 60 % der Anfragen aus , die wir täglich erhalten.
Wenn sie sich schließlich dazu entschließen , eine Frage zu stellen , werden sie gebeten, ihre Anfrage einzugeben oder uns anzurufen. Wir machen deutlich, dass sie je nach Tageszeit möglicherweise NICHT sofort eine Antwort erhalten.
Im Moment generiert dieses Live-Chat-Widget einen stetigen Strom von Facebook Messenger-Abonnenten, ohne einen Cent zu bezahlen!
Fügen Sie Facebook Messenger-Abonnenten hinzu In den Warenkorb
Diese nächste Methode zum Abonnentenwachstum beinhaltet das Verschenken eines Werbegeschenks oder eines Anreizes für einen Kunden, ein spezielles Facebook-Messenger-Optionsfeld zu aktivieren.
Grundsätzlich können Sie einen Kunden dazu bringen, sich in Ihre Facebook-Messenger-Liste einzutragen, wenn er etwas in seinen Warenkorb legt .
So funktioniert das.
Im obigen Bild ist der Kunde sofort für den Facebook Messenger angemeldet, wenn er das Kontrollkästchen aktiviert und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Und um einen Kunden zu motivieren, das Kästchen anzukreuzen, biete ich beim Bezahlen ein kostenloses Geschenk an.
Ich bin jedoch absichtlich vage, was das kostenlose Geschenk ist, um einen Kunden dazu zu verleiten , das Kästchen aus Neugier anzukreuzen .
Hier ist die Nachricht, die sie unmittelbar nach dem Hinzufügen zum Warenkorb erhalten.
Sobald sie oben auf die Schaltfläche „Ja“ klicken , werden sie sofort Facebook Messenger-Abonnent.
Verwenden Sie Facebook Messenger-Anzeigen, um Ihre Liste zu erstellen
Zusätzlich zu den oben genannten Methoden schalte ich auch Facebook-Anzeigen , um meine Messenger-Abonnentenliste aufzubauen.
Diese erste unten gezeigte Anzeige ist eine Top-of-Funnel-Anzeige , die ich an eine ähnliche Zielgruppe von Käufern von Spitzentaschentüchern schalte.
So sieht die Anzeige aus…
Wenn jemand auf diese Anzeige klickt, wird ihm automatisch eine Facebook-Messenger-Nachricht gesendet , die wie folgt lautet.
Sobald sie auf eine beliebige Schaltfläche klicken , werden sie sofort Abonnent des Facebook Messengers. Nachdem sie auf den Link geklickt haben, werden sie zu einer benutzerdefinierten Zielseite weitergeleitet, auf der ich sie um eine E-Mail bitte , um das Angebot zu nutzen.
Das Ergebnis dieses Marketing-Trichters ist, dass ich 3 wertvolle Wege erhalte, um meinen Besucher zu erreichen.
Indem ich einen Kunden mit einem attraktiven Angebot werbe, kann ich einen Facebook-Messenger-Abonnenten, einen E-Mail-Abonnenten gewinnen und diese für das Retargeting verpixeln . Die zusätzlichen Einnahmen aus diesen Käufen werden auch verwendet, um die Kosten der Anzeige zu bezahlen.
Verwenden Sie Retargeting-Anzeigen, um Ihre Messenger-Liste zu erstellen
Zusätzlich zu der oben beschriebenen Top-of-Trichter-Anzeige führe ich auch Facebook-Messenger-Retargeting-Anzeigen aus, um meine Messenger-Liste aufzubauen. Hier ist ein Beispiel für eine Anzeige, die ich für Kunden schalte , die 60 Tage lang nichts gekauft haben .
Früher habe ich den Gutscheincode direkt in der Facebook-Werbung selbst angegeben und ein Klick führte direkt auf unsere Website. Aber jetzt lasse ich die Anzeige zuerst über den Facebook Messenger laufen, damit ich dabei einen neuen Abonnenten gewinnen kann .
Auf diese Weise kann ich diese Person in Zukunft wieder erreichen, OHNE Facebook bezahlen zu müssen .
Hinzufügen von Abonnenten über Facebook-Kommentare zu Seitenbeiträgen
Wenn Sie eine Facebook-Fanpage für Ihr Unternehmen haben, können Sie auch Abonnenten sammeln, wenn jemand Ihren Seitenbeitrag kommentiert . Im Moment bauen die Leute ihre Messenger-Abonnentenlisten auf, indem sie Facebook-Leben auf ihrer Seite halten.
Da Facebook-Live-Videos die größte Reichweite aller Beitragstypen haben , bieten Vermarkter Werbegeschenke und Werbegeschenke an, wenn Benutzer Kommentare zu ihren Videos hinterlassen . Hinterlässt ein Besucher einen Kommentar, wird er sofort mit einer Facebook-Nachricht begrüßt .
Sobald dieser Besucher antwortet, wird er ein Abonnent .
Wenn Sie sich nicht wohl fühlen, vor der Kamera zu stehen, können Sie auch ein kostenloses Giveaway in einem regulären Facebook-Post anbieten, bei dem ein Benutzer ein bestimmtes Schlüsselwort eingeben muss, um das Freebie zu erhalten.
Beachten Sie jedoch, dass Facebook gegen den Missbrauch von Kommentaren vorgeht . Wenn Sie die Leute in Ihrem Beitragstext explizit dazu auffordern, auf eine bestimmte Weise zu kommentieren, wird Facebook wahrscheinlich die Reichweite dieses Beitrags reduzieren.
Aus diesem Grund verwenden die meisten Vermarkter in ihren Live-Videos nur kommentarbasierte Messenger-Wachstumstools .
Veranstalten Sie ein Evergreen Facebook Messenger Giveaway
Der bei weitem schnellste Weg, um Ihre Messenger- und E-Mail-Liste zu erstellen, besteht darin, ein immergrünes Facebook-Messenger-Werbegeschenk durchzuführen .
Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Werbegeschenk sind Werbegeschenke von Facebook Messenger vollständig automatisiert und laufen eigenständig . Als Ergebnis…
- Du musst dein Giveaway nur einmal einrichten und kannst dasselbe Giveaway so oft durchführen, wie du möchtest
- Gewinner werden automatisch ausgewählt
- Prämieneinlösungen werden automatisch über Ihren Warenkorb abgewickelt
Grundsätzlich sind Facebook Messenger-Werbegeschenke praktisch und generieren sowohl Facebook- als auch E-Mail-Abonnenten auf Autopilot.
So richten Sie Ihr Giveaway ein
Um ein Messenger-Werbegeschenk durchzuführen, benötigen Sie zunächst ein Software-Tool wie ManyChat, das Ihnen bei der Einrichtung Ihres Chatbots hilft.
Grundsätzlich ist Ihr Chatbot verantwortlich für…
- Sammeln von E-Mail-Abonnenten
- Auswahl von Gewinnern und Verlierern
- Senden Sie den Gewinnern einen Link, um ihren Preis einzulösen
So funktioniert der Bot.
Sie richten zuerst eine Facebook-Nachrichtenanzeige ein , um den Verkehr auf Ihren Facebook Messenger-Bot zu lenken. In diesem Beispiel verschenke ich ein personalisiertes Damentaschentuch
Sobald jemand auf die Anzeige klickt , wird er zu meinem Bot weitergeleitet.
Sobald sie auf „Ja“ klicken , werden sie sofort Abonnent des Facebook Messengers. Danach habe ich sie sofort nach ihrer E-Mail-Adresse gefragt, um den Anmeldevorgang für das Werbegeschenk abzuschließen.
Das Schöne an Facebook Messenger ist, dass die E-Mail-Adresse auf dem Bildschirm bereits ausgefüllt ist, sodass keine Eingabe erforderlich ist. Das steigert die Conversion Rate für mobile Nutzer enorm!
In jedem Fall wird einem Benutzer nach dem Tippen auf seine E-Mail ein verlockendes Angebot präsentiert , das sich auf den Werbegeschenkpreis bezieht. Bei korrekter Ausführung sollte das Sonderangebot für Post-Werbegeschenke die Kosten für die Schaltung Ihrer Facebook-Werbung decken .
Nach 23 Stunden entscheidet Ihr Chatbot automatisch, ob der Kunde gewinnt oder verliert und die Gewinnchancen können innerhalb von ManyChat beliebig eingestellt werden.
Die Gewinner werden auf eine spezielle Seite geschickt, um ihren Preis einzulösen, während die Verlierer einen Trostcoupon erhalten.
Je nach Angebot und Zielgruppe können Sie neue Messenger- und E-Mail-Abonnenten für 25-75 Cent pro Stück gewinnen . In der Zwischenzeit sollten Ihre Sonderangebote und Ihre Werbegeschenk-E-Mail-Sequenz während des Werbegeschenks Verkäufe generieren, die die Werbekosten decken sollten.
Wenn Sie meinen genauen Facebook Messenger-Giveaway-Flow herunterladen möchten , klicken Sie auf den unten stehenden Link.
Klicken Sie hier, um meinen Facebook Messenger Bot Giveaway Flow zu erhalten
Verwenden Sie Facebook-Chatbot-Keyword-Automatisierungen für den Kundensupport
Neben der Generierung von Einnahmen mit Facebook Messenger verwende ich auch Keyword-Automatisierungen, um die Supportbelastung für meinen Shop zu reduzieren .
Was ist eine Keyword-Automatisierung?
Eine Keyword-Automatisierung ist ein Tool, das bestimmte Keywords im Chat-Eintrag eines Kunden erkennt und mit einer entsprechenden Nachricht antwortet.
Wenn Sie beispielsweise „Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte“ in das Chat-Fenster meines Shops eingeben, werden Sie mit der folgenden Nachricht begrüßt.
Da die Erfüllung personalisierter Produkte in meinem Shop länger dauert, lasse ich meinen Messenger-Bot den Kunden zuerst fragen, ob er ein personalisiertes Produkt kauft.
Wenn sie mit „Ja“ antworten, informiere ich sie, dass es bis zu 5 Werktage dauert, bis ihre Bestellung versandt wird.
Wenn sie mit „nein“ antworten , sage ich ihnen, dass ihre Bestellung am nächsten Tag versandt wird.
Indem Sie ein Tool wie ManyChat verwenden, um bestimmte Schlüsselwörter zu erkennen, können Sie einen Messenger-Bot die meisten Ihrer häufig gestellten Kundensupport-Fragen beantworten lassen .
In unserem Laden werden wir oft mit Fragen bombardiert wie
- Versenden Sie international?
- Verkaufen Sie Großhandel?
- Bieten Sie Rabatte an?
- Haben Sie einen Katalog?
- Wann kommt ein Artikel wieder auf Lager?
Alle diese Fragen haben vorgefertigte Antworten in unserer Datenbank. Falls ein Kunde eine Frage stellt, für die wir keine automatisierte Antwort haben, antworten wir wie folgt.
Wenn sie auf die Schaltfläche „Talk To Human“ klicken, erhalte ich eine Benachrichtigung in Gorgias, dem Kundensupport-Tool, mit dem ich alle meine sozialen Medien und E-Mail-Kanäle verwalte.
Hinweis: Wir geben nie vor, dass unser Bot eine echte Person ist. Es ist unmöglich, einen Bot zu erstellen, der sich wie ein Mensch verhält. Daher geben wir dem Kunden die Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, sobald wir seine Frage nicht beantworten können.
Erweitern Sie Ihre Facebook-Messenger-Liste mit einem Spin-to-Win-Spiel
Für meinen Shop greife ich gerne gleichzeitig zu einer E-Mail und einem Facebook Messenger-Abonnenten . Und ich erreiche dies, indem ich eine spezielle Drehung verwende, um ein Popup-Fenster mit dem Glücksrad zu gewinnen.
Auf meinem Glücksrad gibt es eine 50%ige Chance, einen Gutscheincode zu gewinnen und die Kunden lieben es, Spiele zu spielen! Tatsächlich gibt es keine Verluststellen auf dem Rad und die Conversion-Rate für dieses Formular liegt bei über 40%!
So funktioniert das.
Zunächst muss ein Kunde eine E-Mail eingeben, um das Rad zu drehen. Um ihren Preis einzulösen, müssen sie jedoch auf einen Link klicken, der sie zu meinem Facebook-Chatbot führt .
Sobald der Kunde auf „Ja“ klickt, um seinen Coupon einzulösen, wird er sofort Abonnent des Facebook Messengers .
Nachdem sie ihren Coupon gesehen haben, klicken sie auf eine Schaltfläche, die sie mit dem automatisch angewendeten Coupon-Code zurück zur Kasse führt.
Es gibt auch einen Countdown-Timer , um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen!
Dieses Popup zum Gewinnen von Glücksrad kann mit einem kostenlosen Tool wie Privy leicht implementiert werden .
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Anmerkung der Redaktion: Sie können mehr über meine kostenlose "Spin-to-Win"-Implementierung erfahren, indem Sie diesen Beitrag lesen, wie ein Spin-to-Win-Popup E-Mail-Anmeldungen um 131% für meinen Shop erhöhte
Stellen Sie sicher, dass Sie das Wachstumstool „Ref URL“ in ManyChat oder Ihren bevorzugten Facebook-Chatbot-Anbieter verwenden, um für jeden Preis auf Ihrem Rad einen separaten Bot zu erstellen.
Dynamische Facebook Messenger-Flows, die mit Autopilot Geld verdienen
Sobald Sie jemanden für Ihre Facebook-Messenger-Liste abonniert haben, können Sie viele automatisierte Abläufe ausführen, die auf Autopilot Geld generieren.
Unten finden Sie eine Liste von Sequenzen, die ich für meinen Shop ausführe.
Senden Sie eine Nachricht über einen verlassenen Warenkorb
Im Moment sende ich dynamisch generierte Nachrichten über abgebrochene Warenkörbe mit Facebook Messenger und es ist super cool! Wenn jemand in unserem Geschäft einkauft, aber nicht zur Kasse geht, erhält er einige Stunden später diese Facebook-Nachricht, die ihn daran erinnert, die Kasse abzuschließen!
Cool ist, dass dem Kunden genau die gleichen Produkte angezeigt werden, die sich zum Zeitpunkt des Abbruchs im Warenkorb befanden!
Senden Sie eine Nachricht zum Verlassen des Browsens
Wenn ein Kunde ein Produkt durchsucht , den Artikel jedoch nicht in seinen Warenkorb legt, sende ich ihm auch eine Nachricht zum Abbruch des Browsens, um ihn daran zu erinnern, mit dem Einkaufen fortzufahren.
Dieser Ablauf unterscheidet sich von der zuvor erwähnten Nachricht „Warenkorbabbruch“, da der Kunde noch nicht mit der Kasse begonnen oder den Artikel nicht in seinen Warenkorb gelegt hat.
Senden Sie eine automatisierte Quittung
Sobald ein Kunde Ihre Facebook-Messenger-Liste abonniert hat, können Sie ihm auch bei jedem Einkauf einen Bestellbeleg senden.
Im Idealfall möchten Sie, dass sich die Kunden daran gewöhnen, Facebook Messenger-Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen den Cross-Selling komplementärer Produkte, die in zusätzliche Verkäufe umgewandelt werden.
Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm
Für meinen E-Commerce-Shop sind nur 12% meiner Kunden Wiederholungstäter, aber sie machen über 36% meiner Einnahmen aus . Daher ist Kundenbindung ein wesentlicher Bestandteil meines Geschäfts!
Ein guter Weg, um mehr Folgeaufträge zu gewinnen, ist die Implementierung eines Kundenbindungsprogramms. Jetzt gibt es viele kostenpflichtige Treueprogramme, aber Sie können ein Treueprogramm kostenlos in ManyChat implementieren.
Hier ist zunächst ein Diagramm auf hoher Ebene meines Chatbots für das Kundenbindungsprogramm, das ich im Folgenden erläutern werde.
So funktioniert das.
Wenn sich ein Kunde zum ersten Mal anmeldet, erhält er einen Anmeldebonus von 50 Punkten und jedes Mal, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, erhält er einen Link , um seine Gesamtpunktzahl zu aktualisieren.
Jeder ausgegebene Dollar entspricht 1 Punkt und die Belohnungen beginnen bei 200 Punkten.
Wenn ein Kunde einen Kauf tätigt, klickt er auf einen Link, der ihn zum Facebook Messenger führt.
Sobald der Kunde seine E-Mail eingibt , ruft ManyChat die Kundeninformationen aus meiner Datenbank ab und präsentiert dem Kunden seine Gesamtpunktzahl.
An dieser Stelle kann ein Kunde seine Punkte gegen wertvolle Preise einlösen .
Sobald ein Kunde einen Preis einlöst, erhält er einen speziellen Gutscheincode , mit dem er das Produkt kostenlos erhalten kann.
Das Schöne an dieser Loyalty-Programm-Lösung ist, dass sie zu 100 % selbst bedient und vollständig automatisiert ist . Tatsächlich übernimmt ManyChat die ganze schwere Arbeit.
All diese Flows verdienen Geld mit Autopilot
Das Beste daran ist, dass all diese automatisierten Facebook-Messenger-Flows mit Autopilot Geld verdienen . Während der Weihnachtszeit generierten allein die Abbruchströme über 11.000 zusätzliche Einnahmen.
Sobald alles eingerichtet ist, läuft es vollständig automatisiert.
Einschränkungen beim Facebook Messenger-Marketing
Wie Sie sich vorstellen können, ist die Möglichkeit für Vermarkter, Werbebotschaften an ihre Messenger-Liste zu senden , einem Missbrauch ausgesetzt . Aus diesem Grund hat Facebook strenge Richtlinien, wie und wann Sie Ihre Nachrichten senden können.
Sie dürfen beispielsweise nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Antwort Werbenachrichten an einen Abonnenten senden. Infolgedessen können Sie nicht einfach Ihre gesamte Abonnentenliste mit zufälligen Coupons und Verkäufen sprengen, sonst könnte Facebook Sie sperren .
Es gibt 3 Arten von Facebook-Nachrichten, die Sie senden können.
- Abonnement-Broadcast – Wenn Sie von Facebook als Nachrichtenseite zugelassen sind (für E-Commerce-Shops fast unmöglich), können Sie kostenlose Abonnement-Broadcast-Nachrichten senden, die keine Werbung oder Werbematerialien enthalten dürfen
- Werbesendung – Dies sind Nachrichten, die Verkäufe oder Werbeaktionen enthalten. Werbemitteilungen können nur an Abonnenten gesendet werden, die in den letzten 24 Stunden aktiv waren.
- Nicht-Werbesendung – Dies sind Nachrichten, die in die folgenden Kategorien fallen: Bestätigte Ereignisaktualisierung, Aktualisierung nach dem Kauf, Kontoaktualisierung oder Live-Chat-Personenaktualisierung
Da Sie Ihren Abonnenten nicht zufällig Verkaufsnachrichten senden können, müssen Sie ein wenig kreativ sein, wie Sie Ihre Korrespondenz angehen. Denken Sie daran, dass Sie Gutscheincodes und Verkäufe nur senden dürfen, NACHDEM ein Abonnent mit Ihnen interagiert hat.
Anstatt sie also direkt mit Angeboten zu bombardieren, sollten Sie sie ermutigen, zuerst mit Ihrem Bot zu interagieren , damit sie antworten.
Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie wir dies in unserem Geschäft tun. In jedem Kaufbeleg empfehlen wir unseren Kunden, uns über den Facebook Messenger Fragen zu stellen.
Immer wenn sich ein Kunde an uns wendet, beantworten wir seine Frage und verkaufen ihm ergänzende Produkte.
In den meisten Fällen müssen Sie jedoch für Facebook Sponsored Message-Anzeigen bezahlen , um Werbenachrichten an Ihre Abonnentenliste zu senden.
Und insgesamt MÜSSEN Sie die Richtlinien von Facebook befolgen oder riskieren, gesperrt zu werden.
Wenn Sie alle Regeln befolgen, ist Facebook-Messenger-Marketing eine hervorragende Möglichkeit, Kunden für mehr Verkäufe in Ihren Shop zurückzubringen!
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