Was ist Enterprise-SaaS? Bringen Sie Ihr SaaS-Unternehmen auf die nächste Stufe

Falls Sie unter Zeitdruck stehen, finden Sie hier eine Liste der Abschnitte in diesem Artikel, damit Sie direkt dorthin springen können, wo Sie möchten.

• Was ist Unternehmens-SaaS?
• Was ist SaaS?
• Was ist Unternehmen?
• Was ist der Unterschied zwischen Unternehmens- und B2B-SaaS?
• Anpassbarkeit
• Funktionalität
• Abfragen/Berichten
• Preise und Cashflow
• Testen und trainieren
• Die Phasen eines SaaS-Unternehmens
• Voreinstellung
• Aufstellen
• Wachstum
• Reife
• Dinge, die beim Unternehmens-SaaS-Geschäftsmodell zu beachten sind
• Anforderungen im Unternehmen
• Was sind Enterprise-SaaS-Preise?
• Was ist die Abwanderungsrate von Enterprise SaaS?
• Ist Ihre App bereit für Unternehmenskäufer?
• So skalieren Sie Ihr B2B-SaaS-Geschäft
• Go-to-Market-Strategie
• Account-fokussierter Verkauf
• Dein Team
• Abschließende Gedanken: Ist Enterprise der nächste Schritt für Ihr SaaS-Unternehmen?

Wenn es Ihrem SaaS-Unternehmen gut geht, denken Sie wahrscheinlich über die nächste Stufe in seiner Entwicklung nach. Die Abkehr vom SMB-Markt und die Ausrichtung auf Unternehmenskunden ist eine Möglichkeit, den Umsatz zu maximieren und die Abwanderung zu reduzieren, und dies könnte der perfekte Zeitpunkt sein, um damit zu beginnen.

Der Markt für Unternehmenssoftware verzeichnet ein starkes Wachstum , wobei sich die Markteinnahmen zwischen 2009 und 2019 mehr als verdoppelt haben (machen Sie COVID für ein langsamer als erwartetes Jahr 2020 verantwortlich). Unterdessen werden die Ausgaben für SaaS-Cloud-Dienste in diesem Jahr voraussichtlich 122,6 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einem Wachstum von 19,3 Prozent zwischen 2021 und 2022.

Nimmt man beides zusammen, ergibt es Sinn, SaaS-Produkte zu entwickeln, die auf den Unternehmensmarkt ausgerichtet sind. Es gibt jedoch viele Faktoren zu berücksichtigen, bevor Sie den Sprung wagen.

Wir werden genau untersuchen, was Enterprise SaaS ist und wie Sie Content-Marketing einsetzen können , um Ihre Zielkunden erfolgreich zu erreichen.

Was ist Unternehmens-SaaS?

Traditionell waren Unternehmenssoftware und SaaS-Angebote getrennte Dinge – aber in Kombination kombiniert Unternehmens-SaaS die Funktionalität, die für den Betrieb eines großen Unternehmens erforderlich ist, mit der Leichtigkeit (und den Kosteneinsparungen) eines Cloud-basierten Betriebs. Lassen Sie uns die Terminologie aufheben.

Was ist SaaS?

SaaS oder „Software as a Service“ bedeutet, dass SaaS-Unternehmen Produkte nach Bedarf anbieten (ähnlich wie eine Miete). Die Software ist cloudbasiert und von jedem Gerät mit Internetverbindung aus zugänglich. Oft ist der Dienst über einen Web- oder mobilen Browser verfügbar, anstatt eine App herunterzuladen.

SaaS funktioniert mandantenfähig, wobei mehrere Organisationen in derselben Datenbank arbeiten. Dies bedeutet, dass Cloud-Service-Anbieter Wartung und Updates effizienter handhaben können. Daten von verschiedenen Kunden werden getrennt gehalten – und SaaS-Anbieter haben mehr Kontrolle über ihre Produkte, was für mehr Sicherheit sorgt.

Mit schnelleren Updates, transparenten Preisen und einer insgesamt besseren Benutzererfahrung überrascht es nicht, dass SaaS sowohl für große Unternehmen als auch für kleine Unternehmen attraktiv ist.

Wir werden hier nur ein paar andere ähnliche Konzepte erwähnen. Platform as a Service (PaaS) bietet eine Plattform für die Softwareerstellung, anstatt sie über das Internet bereitzustellen.

Infrastructure as a Service (IaaS) stellt Cloud-Computing-Infrastruktur wie Server, Betriebssysteme und Speicher bereit. Unternehmen kaufen Ressourcen nach Bedarf, anstatt direkt Hardware zu kaufen.

Was ist Unternehmen?

Unternehmen auf Unternehmensebene sind große Organisationen mit Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitern. Sie werden Milliardeneinnahmen haben und globale Lieferketten betreiben, also verlassen sie sich auf dynamische Technologien, um große Workflows zu bewältigen.

Dank ihrer großen Budgets können sich diese Unternehmen erstklassige Software leisten, die entwickelt wurde, um alle Probleme zu lösen, auf die sie stoßen könnten. Unternehmensprodukte oder -lösungen werden als sehr wissensintensiv vermarktet und stellen eine erhebliche Investition dar.

Früher bedeutete dies herkömmliche Unternehmenssoftware, die ein Unternehmen kaufte und lokal installierte. Aber eine wachsende Zahl von Softwareunternehmen ist in der Lage, unternehmensspezifische Lösungen mit On-Demand-SaaS anzubieten – mit den Vorteilen einer gesteigerten Produktivität und niedrigeren Betriebskosten.

Wenn Sie Unternehmenskunden anziehen und ihnen Unternehmenspreise für Ihre SaaS berechnen können, erzielen Sie mehr Umsatz mit weniger Konten und eine geringere Benutzerabwanderung.

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Was ist der Unterschied zwischen Unternehmens- und B2B-SaaS?

Nicht alle B2B-Software ist auf Unternehmensebene ausgelegt, daher müssen Sie die richtige Art von Produkt an hochwertige Kunden verkaufen. Wenn Sie Unternehmenspreise berechnen, müssen Sie eine Lösung auf Unternehmensebene liefern (und SaaS-Content-Marketing- Experten wie Accelerate Agency einsetzen, um die Leute darüber zu informieren!)

B2B-SaaS bedeutet, Ihren Service an andere Unternehmen und nicht an einzelne Verbraucher zu verkaufen. Diese Unternehmen konzentrieren sich in der Regel auf Kundenbedürfnisse, die für Geschäftsinhaber und Managementteams spezifisch sind, und bieten häufig Self-Service-Lösungen an, um ihnen beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen.

Unternehmenskunden haben einige der gleichen Bedürfnisse – sie möchten ihr Marketing, ihren Kundenservice und ihre Betriebsabläufe optimieren –, aber Sie müssen ihnen eine maßgeschneiderte Lösung und ein Gesamterlebnis verkaufen und nicht nur ein Produkt.

Enterprise SaaS ist teurer als SaaS für KMUs, da es mehr Funktionen, Anpassungsoptionen und erstklassigen Kundensupport enthält. Werfen wir einen Blick auf die Hauptelemente einer Unternehmenslösung.

Anpassbarkeit

Früher war herkömmliche Unternehmenssoftware anpassungsfähiger, da sie vollständig dem Kunden gehörte. Aber heutzutage sind es SaaS-Anbieter, die viel mehr Spielraum für individuelle Anpassungen bieten.

SaaS-Software basiert auf einer offenen webbasierten Architektur mit kostengünstigen Tools, die es Softwareanbietern ermöglichen, schnell neue Funktionen zu erstellen, zu testen und einzuführen.

Diese Funktionen sind auch so konzipiert, dass sie vom Endbenutzer einfach konfiguriert werden können, aber als Dienst bereitgestellt werden, der vom Anbieter gehostet, unterstützt und gewartet wird. Enterprise-SaaS-Anwendungen verfügen über intuitive Schnittstellen und lassen sich in den bestehenden Tech-Stack integrieren. Neue Versionen sind sofort verfügbar – also keine zeitraubenden Upgrades!

Funktionalität

Enterprise SaaS sollte robust genug sein, um umfangreiche Workflows und zahlreiche Mitarbeiter zu bewältigen, und die neuesten intelligenten Funktionen bieten, um Unternehmenskunden dabei zu helfen, an der Spitze ihrer Branche zu bleiben.

Eine Unternehmenslösung kann Prozessautomatisierung, Tipps und Tricks zu Google Analytics in Echtzeit und erweiterte Sicherheitseinstellungen umfassen. Tools für eine erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit sind auch für große Organisationen von entscheidender Bedeutung.

Die Bereitstellung von SaaS ist schnell und stressfrei (verglichen mit dem Zeit- und Kostenaufwand für die Installation von lokalen Lösungen), während Upgrades automatisch für alle Benutzer bereitgestellt werden. Kunden benötigen keine großen Speichereinrichtungen – außerdem liegen Speicher und Backups in der Verantwortung des Hosts.

Abfragen/Berichten

Die mandantenfähige Natur von SaaS-Angeboten kann eine Herausforderung darstellen, wenn es darum geht, Abfragen und Berichte zu erstellen, die für den Benutzer manchmal nur eingeschränkt verfügbar sind.

Mit herkömmlicher Unternehmenssoftware könnten Abfragen und Berichte über Tools von Drittanbietern ausgeführt werden, oder Datensätze könnten abgerufen und in einem Data Warehouse neu formatiert werden.

Wenn Sie also Unternehmens-SaaS verkaufen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Möglichkeiten für Abfragen und Berichte bereitstellen – möglicherweise mit integrierten Tools, damit Ihre Unternehmenskunden problemlos auf die benötigten Daten zugreifen können.

Preise und Cashflow

Wie bereits erwähnt, erwarten Unternehmenskunden, dass sie für die perfekte SaaS-Lösung mehr bezahlen. Im Vergleich zu kleineren Unternehmen schließen sie eher Verträge ab und zahlen jährlich im Voraus.

Das ist gut für Ihre Liquidität! Sie haben vielleicht weniger Kunden, aber sie generieren einen höheren jährlichen Kundenwert und Lebenszeitwert.

Auch wenn Unternehmenssoftware möglicherweise mehr Funktionen bietet, ist sie mit einem viel höheren Preis für Vorab- und laufende Kosten verbunden. Und obwohl große Unternehmen in der Regel über große Budgets verfügen, suchen sie dennoch nach intelligenten Einsparmöglichkeiten – daher sollten Sie Ihr SaaS-Produkt entsprechend vermarkten.

Das SaaS-Modell bedeutet, dass Kunden nur für das bezahlen, was sie verwenden, und sie müssen nicht für Hardware oder Wartung bezahlen. Es gibt begrenzte Kapitalkosten und niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO). Und wenn Ihr Angebot reich an Funktionen ist und wie ein Traum funktioniert, erhalten Ihre Unternehmenskunden das Beste aus beiden Welten.

Testen und trainieren

Apropos „Arbeiten wie ein Traum“ . . . Unternehmenskunden werden definitiv erwarten, dass Ihre Software die höchsten Standards erfüllt. Das heißt testen, testen, testen!

Überprüfen Sie alles von der Gesamtleistung über Sicherheit, Skalierbarkeit, Integrationen, plattformübergreifende Kompatibilität bis hin zum Abrechnungssystem. Da SaaS häufig Updates generiert, sollten Sie regelmäßige Tests durchführen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Probleme zu reduzieren.

Testen Sie Ihr Produkt in Unternehmensorganisationen, um Feedback zu sammeln und sicherzustellen, dass es alle Kriterien erfüllt, bevor es auf den Markt kommt. Sie könnten professionelle Crowd-Tests verwenden, um sicherzustellen, dass es auf einer Reihe von Geräten und Betriebssystemen auf der ganzen Welt funktioniert, da Ihre Unternehmenskunden wahrscheinlich globale Verbindungen haben werden.

Es ist auch wichtig, Schulungen anzubieten, damit Ihre Kunden wissen, wie sie auf alle Vorteile Ihrer Software zugreifen können. SaaS ermöglicht die Online- und On-Demand-Bereitstellung für maximalen Komfort.

Die Phasen eines SaaS-Unternehmens

SaaS-Unternehmen werden in der Regel in drei oder vier verschiedenen Phasen aufgebaut. Lass uns einen Blick darauf werfen.

Voreinstellung

Einige Leute kombinieren diesen Abschnitt mit dem Setup, während andere ihn als separat betrachten. In jedem Fall sollte sich Ihr SaaS-Unternehmen darauf konzentrieren, ein Kundenproblem zu identifizieren und herauszufinden, wie Ihr SaaS-Produkt es beheben kann.

Neben Gesprächen mit potenziellen Kunden ist dies die Zeit, um Finanzierung zu beschaffen (oft von Freunden und Familie), Beziehungen zu Mentoren aufzubauen und in Betracht zu ziehen, einer Inkubatorgruppe beizutreten, um Ihnen zu helfen, vom Start wegzukommen.

Aufstellen

Sobald Sie einen Bedarf für Ihr Produkt entdeckt und Ihren Zielmarkt identifiziert haben, können Sie sich daran machen, das Produkt zu entwickeln und auf dem Markt zu positionieren.

Nehmen Sie sich die Zeit, die Kernfunktionen zu verfeinern und die Metriken festzulegen, die Sie verwenden, um den Erfolg zu messen. Planen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie, erwägen Sie Optionen für den Kundensupport und konsolidieren Sie Ihre Finanzen.

Denken Sie daran, dass es als Startup länger dauert, Ihren Markt zu validieren, als Sie vielleicht erwarten. Widerstehen Sie dem Druck, vorzeitig zu skalieren, und behalten Sie die Prozessverbesserung im Auge, bevor Sie zur nächsten Stufe übergehen.

Wachstum

Yay! Ihr Produkt hat seine Nische gefunden, Ihre Prozesse laufen reibungslos und Sie gewinnen zahlende Kunden. Jetzt können Sie mit aggressiver Kundengewinnung und -skalierung einen Gang höher schalten.

SaaS-Unternehmen können einen weit verbreiteten Markt erreichen, sodass schnelles Wachstum möglich ist – seien Sie bereit, Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams schnell zu erweitern, um die Kunden zufrieden zu stellen. Lassen Sie Ihre Kosten nicht schneller steigen als Ihre Einnahmen.

Wenn Sie mehr Kunden gewinnen und halten, steigt Ihr Umsatz und Sie können wieder in Produkte und Dienstleistungen investieren. In der SaaS-Wachstumsphase müssen Sie möglicherweise zusätzliches Kapital beschaffen, um den Schub für zusätzliche Verkäufe zu unterstützen, einschließlich Geld für die Einstellung von Führungskräften.

Reife

Zu diesem Zeitpunkt haben Ihre Kunden Ihr Unternehmen und Ihre Vorteile kennengelernt. Ihr Betrieb wird in großem Maßstab bereitgestellt, und Sie wissen, wie Sie Ihre Daten messen und genaue Prognosen erstellen.

Der Vorteil von SaaS besteht darin, dass Sie dank Reinvestitionen in Kundendienstsoftware, Marketingautomatisierung und Produktaktualisierungen weiterhin neue Kunden gewinnen können, ohne Ihre Gemeinkosten zu erhöhen.

Jetzt können Sie über eine globale Expansion nachdenken und nach Akquisitionsmöglichkeiten Ausschau halten. Sie können sich entscheiden, neue Produkte oder Dienstleistungen hinzuzufügen, während Sie weiterhin in Wachstum investieren. Schließlich können Sie eine Aktieneinführung oder eine andere Ausstiegsstrategie in Betracht ziehen.

Dinge, die beim Unternehmens-SaaS-Geschäftsmodell zu beachten sind

SaaS-Lösungen werden bei Unternehmen immer beliebter, aber Sie müssen noch hart daran arbeiten, sie für Ihr Produkt zu interessieren . Wir haben bereits über die Bedeutung der Marktforschung gesprochen, und es lohnt sich, sich auf ganz bestimmte Kunden zu konzentrieren, die am meisten von Ihrer einzigartigen Lösung profitieren würden.

Hier sind ein paar andere Dinge, die Sie beachten müssen.

Anforderungen im Unternehmen

Unternehmenskunden bringen Ihnen mehr Umsatz, aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, bei jedem Schritt extrem hohe Anforderungen zu erfüllen. Sie können nicht erwarten, dass sie den Höchstbetrag zahlen, wenn die Lösung der Aufgabe nicht gewachsen ist.

Sobald Sie ermittelt haben, welche Funktionen für Ihren Zielkunden am wichtigsten sind, können Sie sie in einem anpassbaren Unternehmensplan zusammenfassen, der auf seine spezifischen Probleme und Herausforderungen zugeschnitten ist. Sie müssen auch Zuverlässigkeit und Datensicherheit sowie Benutzererfahrung und Design bieten.

Große Unternehmen erwarten intensive Interaktionen mit ihren Softwareanbietern, daher ist ein erstklassiger Kundensupport unerlässlich – Ihre Kunden sollten in der Lage sein, mit einer Führungskraft zu chatten, wenn sie dies wünschen, und fast sofortige Antworten auf Anfragen erhalten.

Seien Sie nicht selbstgefällig – kein Unternehmen wird bereit sein, mehr zu zahlen, nur weil es sich das leisten kann!

Was sind Enterprise-SaaS-Preise?

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Die SaaS-Preise für Unternehmen sind der Preis, den Sie von Unternehmenskunden für Ihre Dienste verlangen. Dies ist oft ungefähr das Zehnfache Ihrer aktuellen Preise, aber es gibt keine magische Zahl – und die meisten SaaS-Unternehmen machen den Fehler, die Preise zu niedrig und nicht zu hoch anzusetzen.

Hohe Preise demonstrieren dem Kunden die Wertigkeit der Lösung, maßgeschneiderte Pakete vermitteln Exklusivität. Wenn Sie sich beispielsweise für gestaffelte Preise entscheiden, können Sie eine Enterprise-Stufe mit der Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns für Preise“ hinzufügen, um zu zeigen, dass dies der Goldstandard ist.

Andere Preismodelle für SaaS umfassen Gebühren basierend auf der Gesamtnutzung, pro aktivem Benutzer oder pro Funktion. Es ist eine gute Idee, Vorauszahlungen zu fördern, um Ihren Cashflow zu steigern, und Unternehmen sollten dies eher tun als die meisten anderen.

Welchen Preispunkt und welche Strategie Sie auch verwenden, Sie müssen dem Kunden zeigen, dass die Lösung auf Unternehmensebene ist – dass sie über genügend Merkmale und Funktionen verfügt, um den höheren Preis wert zu sein.

Was ist die Abwanderungsrate von Enterprise SaaS?

Die Abwanderungsrate ist der Prozentsatz, zu dem SaaS-Kunden ihr monatliches Abonnement kündigen, um woanders hinzugehen, oder die prognostizierte Wahrscheinlichkeit, dass sie dies tun werden.

Sie kann über einen bestimmten Zeitraum (monatlich, vierteljährlich oder jährlich) gemessen werden und ist eine wertvolle SaaS-Metrik für die Umsatzprognose und Leistungsanalyse.

Unternehmen sehen tendenziell weniger Abwanderung von Unternehmenskunden, die mehr in das Produkt investiert und längere Verträge mit Vorauszahlungen abgeschlossen haben. Aber es lohnt sich trotzdem, diese Kennzahl im Auge zu behalten, besonders wenn Sie nur wenige hochwertige Kunden haben.

Die gebräuchlichsten Methoden zur Berechnung der Abwanderung sind die Dollar-Abwanderungsrate und die Logo-Abwanderungsrate. Ersteres besteht aus verlorenen Dollars, sowohl durch das Verlassen als auch durch Herabstufen von Kunden, während Letzteres den Prozentsatz der Kunden darstellt, die Ihren Dienst verlassen haben.

Die meisten Quellen stimmen darin überein, dass eine akzeptable Kündigungsrate für Unternehmen zwischen fünf und zehn Prozent pro Jahr liegt, aber jedes Unternehmen ist anders.

Für wachstumsstarke SaaS-Unternehmen könnte eine akzeptable Abwanderungsrate die „negative Nettoumsatzabwanderung“ sein, die Rate, bei der höhere Einnahmen von Bestandskunden die verlorenen Einnahmen von denen, die ihre Konten gekündigt haben, überwiegen.

Ist Ihre App bereit für Unternehmenskäufer?

Wenn Sie sich an Unternehmenskäufer richten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre App ihnen ins Auge fällt – und dass Sie zeigen können, dass sie perfekt für die Anforderungen großer Unternehmen und starker Nutzung geeignet ist.

Die App benötigt viele Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Schmerzpunkte des Zielkunden anzugehen. Denken Sie an KI-gestützte Automatisierung, höchste Sicherheit und fortschrittliche Analysen. Erwägen Sie die Integration von ERP-Software (Enterprise Resource Planning) zur Verwaltung und Integration von Geschäftsprozessen über ein einziges System und Personalmanagement-Tools.

Plattformübergreifender Support ist ebenfalls wichtig, sodass Ihre Kunden die Lösung als Desktop- oder mobile App (oder als browserbasierte Lösung) verwenden können. Bereiten Sie sich auf Updates und Upgrades vor und führen Sie diese automatisch und ohne Probleme für den Kunden ein.

Bieten Sie Anpassungsmöglichkeiten und stellen Sie sicher, dass die App nahtlos mit bestehenden Tech-Stacks funktioniert und sich in andere High-End-Tools wie Salesforce for CRM integrieren lässt. Führen Sie strenge Tests durch, um Fehler oder Störungen zu beseitigen, die den Kunden stören – das Ziel ist, ihm das Leben zu erleichtern!

Unternehmen zahlen mehr für Funktionen, die ihnen einen skalierbaren Betrieb ermöglichen. Da Ihre kleineren Kunden diese Funktionen nicht wollen oder brauchen, können Sie sie nur Unternehmenskunden mit dem gestaffelten oder funktionsbezogenen Preismodell anbieten.

Es versteht sich von selbst, dass Sie potenziellen Unternehmenskunden den Wert Ihres Produkts vermitteln müssen – bitten Sie die Accelerate Agency, Ihnen beim gezielten Content-Marketing zu helfen .

So skalieren Sie Ihr B2B-SaaS-Geschäft

Hier sind ein paar zusätzliche Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihr SaaS-Geschäft für Unternehmenskunden vorzubereiten.

Go-to-Market-Strategie

Eine Markteinführungsstrategie ist ein Aktionsplan dafür, wie Ihr Unternehmen sein Produkt als einzigartiges Wertversprechen auf den Markt bringen, bewerben und verkaufen wird. Es identifiziert eine Zielgruppe, enthält einen Marketingplan und skizziert eine Verkaufsstrategie.

Sie müssen sich für eine Preisstrategie, Vertriebskanäle und -taktiken sowie ein Budget für Produkteinführung und Marketing entscheiden. Eine geplante Customer Journey Map ist ebenso nützlich wie Schritte zur Schulung Ihrer Vertriebs- und Supportteams.

Eine Markteinführungsstrategie wird normalerweise von der Marketingabteilung erstellt, aber das Produktteam sollte auch beteiligt sein.

Account-fokussierter Verkauf

Der kundenorientierte Verkauf ist ein sehr personalisierter Ansatz, bei dem die Verkaufs- und Marketingabteilungen zusammenarbeiten, um die individuellen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Anstatt dass ein Verkäufer auf einen einzelnen Kontakt abzielt, widmen Sie ein ganzes Team der Ausrichtung auf mehrere Interessengruppen im Unternehmen des potenziellen Kunden.

Es eignet sich perfekt für abonnementbasierte Produkte wie Enterprise SaaS, da die Integration von Vertrieb, Marketing und Kundensupport konsistentes Messaging, geringere Abwanderung und Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling ermöglicht.

Diese Methode setzt auf maßgeschneiderte Inhalte in jeder Phase des Verkaufsprozesses und für unterschiedliche Käuferpersönlichkeiten. Neben E-Mail und Social Media können Sie hochwertige Kunden mit personalisierten Webinaren, Workshops und Produkttests ansprechen. Klingt abschreckend? Accelerate Agency kann Ihnen dabei helfen!

Dein Team

Die Versorgung von Unternehmenskunden bedeutet, ein großes Team vor Ort zu haben, da der High-Touch-Ansatz erfordert, dass Vertriebs- und Kundenerfolgsteams mehr Zeit für den Aufbau von Kundenbeziehungen aufwenden. Und globale Unternehmenskunden erwarten garantiert schnelle Antworten über Zeitzonen hinweg.

Obwohl ein wachsendes Unternehmen versucht sein könnte, durch die Einbindung von Auftragnehmern zu expandieren , ist es am besten, Ihre eigenen Mitarbeiter einzustellen – dann haben Sie die vollständige Kontrolle und können die hohen Standards gewährleisten, die Ihre Kunden fordern.

Abschließende Gedanken: Ist Enterprise der nächste Schritt für Ihr SaaS-Unternehmen?

Die Entwicklung eines Produkts, das alle Anforderungen eines Unternehmens erfüllt, ist schwierig und erfordert viel harte Arbeit. Aber es ist ein guter Zeitpunkt, um in diesen Markt einzusteigen, da sich immer mehr Unternehmen für den SaaS-Weg entscheiden.

Denken Sie daran, dass die Implementierung von Unternehmenssoftware ein Unternehmen Millionen von Dollar kosten kann. Sie müssen also nachweisen, dass sich Ihr Produkt lohnt. Lernen Sie Ihre Kunden eingehend kennen, konzentrieren Sie sich auf die Erfüllung eines Bedarfs und nutzen Sie Feedback, um sich anzupassen und zu verbessern.

Wenn Sie alles richtig machen, kann Ihre Software für Unternehmenskunden unverzichtbar werden, und sie werden Ihnen auf lange Sicht erhalten bleiben. Großartige Produkte verdienen großartige Werbung, also wenden Sie sich an Accelerate, um leistungsstarkes Content-Marketing zu erhalten.

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Nick Brown

Nick Brown ist Gründer und CEO von Accelerate Agency, einer SaaS-SEO-Agentur. Nick hat mehrere erfolgreiche Online-Unternehmen gegründet, schreibt für Forbes, veröffentlichte ein Buch und hat sich von einer britischen Agentur zu einem Unternehmen entwickelt, das heute in den USA, APAC und EMEA tätig ist und 160 Mitarbeiter beschäftigt. Er wurde auch einmal von einem Berggorilla angegriffen