Kurumsal SaaS nedir? SaaS Şirketinizi Bir Sonraki Seviyeye Taşıyın

Zamanınız kısıtlıysa, istediğiniz yere doğrudan atlayabilmeniz için bu makaledeki bölümlerin bir listesini burada bulabilirsiniz.

• kurumsal SaaS nedir?
• SaaS nedir?
• işletme nedir?
• Kurumsal ve B2B SaaS arasındaki fark nedir?
• özelleştirilebilirlik
• işlevsellik
• Sorgulama/raporlama
• Fiyatlandırma ve nakit akışı
• Test ve eğitim
• Bir SaaS şirketinin aşamaları
• ön kurulum
• Kurmak
• Büyüme
• Olgunluk
• Kurumsal SaaS iş modelinde dikkate alınması gerekenler
• Kurumsal talepler
• Kurumsal SaaS fiyatlandırması nedir?
• Kurumsal SaaS kayıp oranı nedir?
• Uygulamanız kurumsal alıcılar için hazır mı?
• B2B SaaS işinizi nasıl ölçeklendirebilirsiniz?
• Pazara açılma stratejisi
• Hesap odaklı satış
• Takımın
• Son düşünceler: İşletme, SaaS şirketiniz için bir sonraki adım mı?

SaaS şirketiniz iyi gidiyorsa, muhtemelen evriminde bir sonraki aşamayı düşünüyorsunuz. KOBİ pazarından çıkıp kurumsal müşterileri hedeflemek, geliri en üst düzeye çıkarmanın ve müşteri kaybını azaltmanın bir yoludur ve bu, başlamak için mükemmel bir zaman olabilir.

Kurumsal yazılım pazarı, 2009 ile 2019 arasında pazar gelirlerinin iki kattan fazla artmasıyla yüksek bir büyüme kaydetti (beklenenden daha yavaş bir 2020 için COVID'i suçlayın). Bu arada, SaaS bulut hizmetlerine yapılan harcamaların, 2021 ile 2022 arasında yüzde 19,3 büyümeyle bu yıl 122,6 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor .

İkisini bir araya getirin ve kurumsal pazara yönelik SaaS ürünleri geliştirmek mantıklıdır. Ancak, dalmaya başlamadan önce dikkate alınması gereken birçok faktör vardır.

Kurumsal SaaS'ın tam olarak ne olduğunu ve hedef müşterilerinize başarılı bir şekilde ulaşmak için içerik pazarlamasını nasıl kullanabileceğinizi keşfedeceğiz .

kurumsal SaaS nedir?

Geleneksel olarak, kurumsal yazılım ve SaaS teklifleri ayrı şeylerdi; ancak birlikte, kurumsal SaaS, büyük bir işletmeyi çalıştırmak için gereken işlevselliği bulut tabanlı bir işlemin kolaylığı (ve maliyet tasarrufu) ile eşleştirir. Terminolojiyi kaldıralım.

SaaS nedir?

SaaS veya "hizmet olarak yazılım", SaaS şirketlerinin talep üzerine ürünler sunduğu anlamına gelir (bir tür kiralama gibi). Yazılım bulut tabanlıdır ve internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişilebilir. Hizmet genellikle bir uygulama indirmek yerine bir web veya mobil tarayıcı aracılığıyla sağlanır.

SaaS, aynı veritabanında çalışan birden çok kuruluşla çok kiracılı olarak çalışır. Bu, bulut hizmeti sağlayıcılarının bakım ve güncellemeleri daha verimli bir şekilde yönetebileceği anlamına gelir. Farklı müşterilerden gelen veriler ayrı tutulur ve SaaS satıcıları ürünleri üzerinde daha fazla kontrole sahip olur ve bu da daha güçlü bir güvenlik sağlar.

Daha hızlı güncellemeler, şeffaf fiyatlandırma ve daha iyi bir genel kullanıcı deneyimi ile SaaS'ın küçük işletmeler kadar büyük işletmeler için de çekici olması şaşırtıcı değil.

Burada birkaç benzer kavramdan daha bahsedeceğiz. Hizmet Olarak Platform (PaaS), yazılımı internet üzerinden sunmak yerine, yazılım oluşturmak için bir platform sağlar.

Hizmet Olarak Altyapı (IaaS), sunucular, işletim sistemleri ve depolama gibi bulut bilgi işlem altyapısı sağlar. İşletmeler doğrudan donanım satın almak yerine talep üzerine kaynak satın alır.

işletme nedir?

Kurumsal düzeydeki işletmeler, yüzlerce veya binlerce çalışanı olan büyük kuruluşlardır. Milyarlarca geliri olacak ve küresel tedarik zincirlerini işletecekler, dolayısıyla büyük iş akışlarını yönetmek için dinamik teknolojilere güveniyorlar.

Bu şirketler, büyük bütçeleri sayesinde, karşılaşabilecekleri sorunları çözmek için tasarlanmış üst düzey yazılımları karşılayabilirler. Kurumsal ürünler veya çözümler, çok bilgi yoğun olarak pazarlanır ve önemli bir yatırımı temsil eder.

Bu, bir kuruluşun şirket içinde satın alıp kuracağı geleneksel kurumsal yazılım anlamına geliyordu. Ancak giderek artan sayıda yazılım şirketi, talep üzerine SaaS ile kuruma özel çözümler sunabiliyor; bu da artan üretkenlik ve daha düşük sahip olma maliyeti avantajları sağlıyor.

Kurumsal müşterileri çekebilir ve onlardan SaaS'ınız için kurumsal fiyatlar talep edebilirseniz, daha az hesaptan daha fazla gelir ve daha düşük kullanıcı kaybı elde edersiniz.

Danışmanlık Randevu Alın

Kurumsal ve B2B SaaS arasındaki fark nedir?

Tüm B2B yazılımları kurumsal düzeyde değildir, bu nedenle yüksek değerli müşterilere doğru türde bir ürün satmanız gerekir. Kurumsal fiyatlar alıyorsanız, kurumsal düzeyde bir çözüm sunmanız gerekir (ve insanlara bu konuda bilgi vermek için Accelerate Agency gibi SaaS içerik pazarlama uzmanlarını kullanın!)

B2B SaaS, hizmetinizi bireysel tüketiciler yerine diğer işletmelere satmak anlamına gelir. Bu şirketler, işletme sahiplerine ve yönetim ekiplerine özgü müşteri ihtiyaçlarına odaklanma eğilimindedir ve genellikle hedeflere ulaşmalarına yardımcı olacak self servis çözümler sunar.

Kurumsal müşteriler de aynı ihtiyaçlardan bazılarını paylaşıyor; pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyonlarını optimize etmek isteyecekler, ancak onlara yalnızca bir ürün yerine özel bir çözüm ve genel bir deneyim satmanız gerekiyor.

Enterprise SaaS, daha fazla özellik, özelleştirme seçeneği ve birinci sınıf müşteri desteği içerdiğinden KOBİ'ler için SaaS'tan daha pahalıdır. Bir kurumsal çözümün ana unsurlarına bir göz atalım.

özelleştirilebilirlik

Eskiden, geleneksel kurumsal yazılımlar tamamen müşteriye ait olduğu için daha fazla özelleştirilebilirdi. Ancak bu günlerde özelleştirme için çok daha fazla kapsam sunan SaaS sağlayıcıları .

SaaS yazılımı, yazılım satıcılarının yeni özellikleri hızlı bir şekilde oluşturmasını, test etmesini ve tanıtmasını sağlayan düşük maliyetli araçlarla açık web tabanlı mimari kullanılarak oluşturulur.

Bu özellikler ayrıca son kullanıcı tarafından kolayca yapılandırılabilecek şekilde tasarlanmıştır, ancak sağlayıcı tarafından barındırılan, desteklenen ve sürdürülen bir hizmet olarak sunulur. Kurumsal SaaS uygulamaları, sezgisel arayüzlere sahiptir ve mevcut teknoloji yığınıyla entegre olur. Yeni sürümler anında kullanıma sunulur; yani zaman alan yükseltmeler yok!

işlevsellik

Enterprise SaaS, büyük ölçekli iş akışlarını ve çok sayıda çalışanı yönetecek kadar sağlam olmalı ve kurumsal müşterilerin sektörlerinde ön sıralarda yer almalarına yardımcı olacak en son akıllı özellikleri sağlamalıdır.

Bir kurumsal çözüm, süreç otomasyonu, gerçek zamanlı Google analizi ipuçları ve püf noktaları ve gelişmiş güvenlik ayarları içerebilir . Başarılı iletişim ve işbirliği için araçlar da büyük kuruluşlar için çok önemlidir.

Yükseltmeler tüm kullanıcılara otomatik olarak dağıtılırken, SaaS'nin dağıtımı hızlı ve stressizdir (şirket içi çözümlerin yüklenmesi için harcanan zaman ve parayla karşılaştırıldığında). Müşterilerin büyük depolama tesislerine ihtiyacı yoktur; ayrıca, depolama ve yedeklemeler ana bilgisayarın sorumluluğundadır.

Sorgulama/raporlama

Hizmet Olarak Sunulan Yazılım tekliflerinin çok kiracılı doğası, bazen kullanıcı tarafından kullanılabilirliği sınırlı olan sorgular ve raporlar oluşturmaya geldiğinde bir zorluk teşkil edebilir.

Geleneksel kurumsal yazılımla, sorgulama ve raporlama üçüncü taraf araçlar aracılığıyla gerçekleştirilebilir veya veri kümeleri bir veri ambarında çekilip yeniden biçimlendirilebilir.

Bu nedenle, kurumsal SaaS satacaksanız, sorgulama ve raporlama için fırsatlar sağladığınızdan emin olmanız gerekir - belki de kurumsal müşterilerinizin ihtiyaç duydukları verilere kolayca erişebilmeleri için yerleşik araçlarla.

Fiyatlandırma ve nakit akışı

Bahsettiğimiz gibi, kurumsal müşteriler mükemmel SaaS çözümü için daha fazla ödeme yapmayı bekler. Daha küçük işletmelerle karşılaştırıldığında, sözleşmelere kaydolma ve yıllık peşin ödeme yapma olasılıkları daha yüksektir.

Bu, nakit akışınız için harika! Daha az müşteriniz olabilir, ancak daha yüksek Yıllık Müşteri Değeri ve Yaşam Boyu Değer üreteceklerdir.

Kurumsal yazılımlar daha fazla işlevsellik sunabilse de, peşin ve devam eden maliyetler için çok daha yüksek bir fiyat etiketi ile gelir. Ve kurumsal firmalar genellikle büyük bütçelere sahip olsalar da tasarruf etmenin akıllı yollarını aramaya devam edeceklerdir; bu nedenle SaaS ürününüzü buna göre pazarlamalısınız.

SaaS modeli, müşterilerin yalnızca kullandıkları kadar ödeme yaptıkları ve donanım veya bakım için para ayırmaları gerekmediği anlamına gelir. Sınırlı sermaye gideri ve daha düşük toplam sahip olma maliyeti (TCO) vardır. Ayrıca, teklifiniz zengin özelliklere sahipse ve bir rüya gibi çalışıyorsa, kurumsal müşterileriniz her iki dünyanın da en iyisine sahip olacaktır.

Test ve eğitim

"Rüya gibi çalışmaktan" bahsetmişken. . . kurumsal müşteriler kesinlikle yazılımınızın en yüksek standartlarda performans göstermesini bekleyecektir. Bu, test etmek, test etmek, test etmek demektir!

Genel performanstan güvenliğe, ölçeklenebilirliğe, entegrasyonlara, platformlar arası uyumluluğa ve faturalandırma sistemine kadar her şeyi kontrol edin. SaaS sık güncellemeler oluşturduğundan, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sorunları azaltmak için düzenli testler yapmalısınız.

Geri bildirim toplamak ve piyasaya sürülmeden önce tüm gereksinimleri karşıladığından emin olmak için ürününüzü kurumsal organizasyonlarda deneyin. Kurumsal müşterilerinizin küresel bağlantıları olması muhtemel olduğundan, dünyanın dört bir yanındaki çeşitli cihazlarda ve işletim sistemlerinde çalıştığından emin olmak için profesyonel kitle testini kullanabilirsiniz.

Müşterilerinizin yazılımınızın tüm avantajlarına nasıl erişeceklerini bilmeleri için eğitim sunmak da önemlidir. SaaS, maksimum rahatlık için bunun çevrimiçi ve talep üzerine sunulmasını sağlar.

Bir SaaS şirketinin aşamaları

SaaS şirketleri tipik olarak üç veya dört farklı aşamada kurulur. Hadi bir bakalım.

ön kurulum

Bazı kişiler bu bölümü kurulum ile birleştirirken bazıları ayrı olarak görmektedir. Her iki durumda da, SaaS şirketinizin bir müşteri sorununu belirlemeye ve SaaS ürününüzün sorunu nasıl çözebileceğini bulmaya odaklanması gereken yer burasıdır.

Potansiyel müşterilerle konuşmanın yanı sıra, finansman sağlama (genellikle arkadaşlardan ve aileden), akıl hocalarıyla ilişkiler kurma ve hedeften kurtulmanıza yardımcı olacak bir kuluçka grubuna katılmayı düşünme zamanıdır.

Kurmak

Ürününüze olan ihtiyacı keşfettikten ve hedef pazarınızı belirledikten sonra, ürünü yaratmaya ve pazarda konumlandırmaya başlayabilirsiniz.

Temel özellikleri iyileştirmek ve başarıyı ölçmek için kullanacağınız ölçümleri oluşturmak için zaman ayırın. Pazarlama ve satış stratejinizi planlayın, müşteri desteği seçeneklerini değerlendirin ve mali durumunuzu konsolide edin.

Bir startup olarak pazarınızı doğrulamanın beklediğinizden daha uzun sürdüğünü unutmayın. Zamanından önce ölçeklendirme baskısına karşı koyun ve bir sonraki aşamaya geçmeden önce süreç iyileştirmeye göz atın.

Büyüme

Yay! Ürününüz yerini buldu, süreçleriniz sorunsuz çalışıyor ve ödeme yapan müşterileri çekiyorsunuz. Artık agresif müşteri kazanımı ve ölçeklendirme ile vites yükseltebilirsiniz.

SaaS şirketleri geniş bir pazara ulaşabilir, böylece büyüme hızla gerçekleşebilir; müşterilerinizi mutlu etmek için pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi hızla genişletmeye hazır olun. Maliyetlerinizin gelirinizden daha hızlı ölçeklenmesine izin vermeyin.

Daha fazla müşteri edinip elde tuttukça, geliriniz artacak ve ürün ve hizmetlere yeniden yatırım yapabilirsiniz. SaaS büyüme aşamasında , yöneticileri işe almak için para da dahil olmak üzere , ekstra satışları desteklemek için ekstra sermaye sağlamanız gerekebilir.

Olgunluk

Bu aşamada, müşterileriniz şirketinizi ve sunduğunuz faydaları tanımaya başlamıştır. İşlemleriniz uygun ölçekte gerçekleştiriliyor ve siz de verilerinizi nasıl ölçeceğinizi ve doğru tahminler yapacağınızı biliyorsunuz.

SaaS'ın avantajı, müşteri hizmetleri yazılımına yeniden yatırım, pazarlama otomasyonu ve ürün güncellemeleri sayesinde genel giderlerinizi artırmadan yeni müşteriler kazanmaya devam edebilmenizdir.

Artık küresel genişlemeyi düşünebilir ve satın alma fırsatlarını değerlendirebilirsiniz. Büyümeye yatırım yapmaya devam ederken yeni ürün veya hizmetler eklemeye karar verebilirsiniz. Son olarak, bir hisse senedi lansmanı veya başka bir çıkış stratejisi düşünebilirsiniz.

Kurumsal SaaS iş modelinde dikkate alınması gerekenler

SaaS çözümleri, kurumsal işletmeler arasında giderek daha popüler hale geliyor, ancak yine de onların ürününüzle ilgilenmelerini sağlamak için çok çalışmanız gerekiyor . Pazar araştırmasının öneminden daha önce bahsetmiştik ve benzersiz çözümünüzden en çok yararlanacak çok özel müşteriler üzerinde yoğunlaşmaya değer.

İşte göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey daha.

Kurumsal talepler

Kurumsal müşteriler size daha fazla gelir getirecek, ancak yolun her adımında çok yüksek talepleri karşılamaya hazırlıklı olmanız gerekecek. Çözüm göreve bağlı değilse, onlardan en yüksek doları ödemelerini bekleyemezsiniz.

Hedef müşteriniz için hangi özelliklerin en önemli olduğunu belirledikten sonra, bunları, belirli sorunlarını ve zorluklarını ele almak için tasarlanmış, özelleştirilebilir bir kurumsal plan olarak paketleyebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcı deneyimi ve tasarımın yanı sıra güvenilirlik ve veri güvenliği sağlamanız gerekir.

Kurumsal işletmeler, yazılım sağlayıcılarıyla yüksek temaslı etkileşimler bekler, bu nedenle beyaz eldivenli müşteri desteği önemlidir; müşterileriniz isterlerse bir yönetici ile sohbet edebilmeli ve sorgulara neredeyse anında yanıt alabilmelidir.

Rehavete kapılmayın—hiçbir kurumsal şirket sırf parası yetiyor diye daha fazla ödemeyi kabul etmez!

Kurumsal SaaS fiyatlandırması nedir?

Görüntü Kaynağı

Enterprise SaaS fiyatlandırması, kurumsal müşterilerden hizmetleriniz için ödemelerini istediğiniz fiyattır. Bu genellikle kabaca mevcut fiyatlarınızın 10 katıdır, ancak sihirli bir sayı yoktur ve çoğu SaaS şirketi çok yüksek değil, çok düşük fiyatlandırma hatasına düşer.

Yüksek fiyatlar müşteriye çözümün değerli olduğunu gösterirken, ısmarlama paketler münhasırlığı ifade eder. Örneğin, kademeli fiyatlandırma kullanmayı seçerseniz, bunun altın standart olduğunu göstermek için "fiyatlar için bizimle iletişime geçin" düğmesi olan bir Kurumsal katman ekleyebilirsiniz.

SaaS için diğer fiyatlandırma modelleri, genel kullanıma, etkin kullanıcı başına veya özellik başına dayalı ücretleri içerir. Nakit akışınızı artırmak için peşin ödemeleri teşvik etmek iyi bir fikirdir ve kurumsal işletmeler bunu yapmaktan çoğundan daha mutlu olacaktır.

Hangi fiyat noktasını ve stratejiyi kullanırsanız kullanın, müşteriye çözümün kurumsal düzeyde olduğunu, daha yüksek fiyatı hak etmeye yetecek kadar özellik ve işlevselliğe sahip olduğunu göstermelisiniz.

Kurumsal SaaS kayıp oranı nedir?

Kayıp oranı, SaaS tüketicilerinin başka bir yere gitmek için aylık aboneliklerini iptal etme yüzdesi veya bunu yapacaklarının tahmin edilen olasılığıdır.

Belirli bir süre boyunca (aylık, üç aylık veya yıllık) ölçülebilir ve geliri tahmin etmek ve performansı analiz etmek için değerli bir SaaS metriğidir .

İşletmeler, ürüne daha fazla yatırım yapan ve avans ödemeli daha uzun sözleşmeler için kaydolan kurumsal müşterilerden daha az kayıp görme eğilimindedir. Ancak, özellikle yalnızca birkaç yüksek değerli müşteriniz varsa, yine de bu metriğe dikkat etmeye değer.

Kaybetmeyi hesaplamanın en yaygın yolları, Dolar Kaybetme Oranı ve Logo Kaybetme Oranı'dır. İlki, hem ayrılan hem de eski sürüme geçen müşterilerden kaynaklanan kayıplardan oluşurken, ikincisi, hizmetinizden ayrılan müşterilerin yüzdesini temsil eder.

Çoğu kaynak, işletmeler için kabul edilebilir bir kayıp oranının yılda yüzde beş ila on arasında olduğu konusunda hemfikirdir, ancak her şirket farklıdır.

Hızlı büyüyen SaaS şirketleri için kabul edilebilir bir kayıp oranı, mevcut müşterilerden elde edilen artan gelirin, hesaplarını iptal edenlerin kaybedilen gelirden daha ağır bastığı oran olan "net negatif gelir kaybı" olabilir.

Uygulamanız kurumsal alıcılar için hazır mı?

Kurumsal alıcıları hedeflediğinizde, uygulamanızın onların dikkatini çekmesini sağlamalı ve büyük işletmelerin yoğun kullanım gereksinimleri için ne kadar mükemmel olduğunu gösterebilmelisiniz.

Uygulamanın, hedef müşterinin sorunlu noktalarını ele almak için tasarlanmış çok sayıda özelliğe ihtiyacı var. Yapay zeka destekli otomasyon, üst düzey güvenlik ve gelişmiş analitiği düşünün. İş süreçlerini tek bir sistem aracılığıyla yönetmek ve entegre etmek için kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımını ve insan kaynakları yönetimi araçlarını dahil etmeyi düşünün.

Çapraz platform desteği de önemlidir, bu nedenle müşterileriniz çözümü bir masaüstü veya mobil uygulama (veya tarayıcı tabanlı bir çözüm) olarak kullanmayı seçebilir. Güncellemelere ve yükseltmelere hazır olun ve bunları müşteriye zorluk çıkarmadan otomatik olarak sunun.

Özelleştirme fırsatları sunun ve uygulamanın mevcut teknoloji yığınlarıyla sorunsuz bir şekilde çalıştığından ve CRM için Salesforce gibi diğer üst düzey araçlarla entegre olduğundan emin olun. Müşteriyi rahatsız edecek hataları veya aksaklıkları ortadan kaldırmak için titiz testler yapın; amaç, hayatlarını kolaylaştırmaktır!

İşletmeler, geniş ölçekte çalışmalarına olanak tanıyan özellikler için daha fazla ödeme yapacaktır. Daha küçük müşterileriniz bu işlevleri istemeyeceği veya ihtiyaç duymayacağı için, bunları katmanlı veya özellik başına fiyatlandırma modelini kullanarak yalnızca kurumsal müşterilere gösterebilirsiniz.

Ürününüzün değerini potansiyel kurumsal müşterilere iletmeniz gerektiğini söylemeye gerek yok; Accelerate Agency'den hedefli içerik pazarlama konusunda size yardım etmesini isteyin .

B2B SaaS işinizi nasıl ölçeklendirebilirsiniz?

SaaS işletmenizi kurumsal müşteriler için hazırlamanıza yardımcı olacak birkaç ekstra ipucu.

Pazara açılma stratejisi

Pazara açılma stratejisi, şirketinizin ürününü benzersiz bir değer önerisi olarak nasıl lanse edeceğine, tanıtacağına ve satacağına ilişkin bir eylem planıdır. Bir hedef kitleyi tanımlar, bir pazarlama planı içerir ve bir satış stratejisinin ana hatlarını çizer.

Bir fiyatlandırma stratejisi, satış kanalları ve taktikleri ile ürün lansmanı ve pazarlama için bir bütçe belirlemeniz gerekir. Satış ve destek ekiplerinizi eğitmek için adımlar kadar planlı bir müşteri yolculuğu haritası da yararlıdır.

Pazara açılma stratejisi genellikle pazarlama departmanı tarafından oluşturulur, ancak ürün ekibi de dahil edilmelidir.

Hesap odaklı satış

Hesap odaklı satış, satış ve pazarlama departmanlarının müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için işbirliği yaptığı oldukça kişiselleştirilmiş bir yaklaşımdır.

Tek bir kişiyi hedefleyen bir satış görevlisi yerine, olası müşterinin şirketindeki birden çok paydaşı hedeflemek için tüm bir ekibi görevlendirirsiniz.

Satış, pazarlama ve müşteri desteğinin entegrasyonu tutarlı mesajlaşma, azaltılmış kayıp ve ek satış ve çapraz satış fırsatları sağladığından, kurumsal SaaS gibi abonelik tabanlı ürünler için mükemmeldir .

Bu yöntem, satış sürecinin her aşamasında ve farklı alıcı kişilikleri için uyarlanmış içeriğe dayanır. E-posta ve sosyal medyanın yanı sıra kişiselleştirilmiş web seminerleri, atölye çalışmaları ve ürün denemeleri ile yüksek değerli müşterileri hedefleyebilirsiniz. Kulağa korkutucu geliyor mu? Accelerate Agency bu konuda size yardımcı olabilir!

Takımın

Yüksek düzeyde temas yaklaşımı, satış ve müşteri başarısı ekiplerinin müşteri ilişkileri oluşturmak için daha fazla zaman harcamasını gerektirdiğinden, kurumsal müşteriler için yemek hizmeti, yerinde büyük bir ekibe sahip olmak anlamına gelir . Ve küresel kurumsal müşteriler, saat dilimleri arasında garantili hızlı yanıtlar bekleyecektir.

Büyüyen bir işletme , müteahhitler getirerek ölçeği büyütmek istese de , en iyisi kendi çalışanlarınızı işe almaktır; o zaman tam kontrole sahip olursunuz ve müşterilerinizin talep ettiği yüksek standartları sağlayabilirsiniz.

Son düşünceler: İşletme, SaaS şirketiniz için bir sonraki adım mı?

Kurumsal bir şirket için tüm gereksinimleri karşılayan bir ürün yaratmak zordur ve çok çalışma gerektirir. Ancak, daha fazla kurumsal firma SaaS yoluna gitmeye karar verdiğinden, bu pazara girmek için iyi bir zaman.

Kurumsal yazılımı uygulamanın bir kuruluşa milyonlarca dolara mal olabileceğini unutmayın, bu nedenle ürününüzün buna değer olduğunu göstermelisiniz. Müşterilerinizi derinlemesine tanıyın, bir ihtiyacı karşılamaya odaklanın ve uyum sağlamanıza ve gelişmenize yardımcı olması için geri bildirimleri kullanın.

Her şeyi doğru yaparsanız, yazılımınız kurumsal müşteriler için vazgeçilmez hale gelebilir ve uzun süre sizinle birlikte kalırlar. Harika ürünler harika promosyonları hak ediyor, bu nedenle süper güçlü içerik pazarlaması için Accelerate ile iletişime geçin .

Bu gönderiyi beğendiyseniz, SaaS işinizi hızlandırmaya nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için neden hızlandırma ajansıyla bir danışma rezervasyonu yapmıyorsunuz?

Nick Brown

Nick Brown, bir SaaS SEO ajansı olan hızlandırma ajansının kurucusu ve CEO'sudur. Nick birkaç başarılı çevrimiçi işletme kurdu, Forbes için yazdı, bir kitap yayınladı ve Birleşik Krallık'taki bir ajanstan hızla büyüyerek şu anda ABD, APAC ve EMEA'da faaliyet gösteren ve 160 kişiyi istihdam eden bir şirkete dönüştü. Ayrıca bir keresinde bir dağ gorili tarafından suçlandı.