Wachstumsschmerzen für Unternehmen: Wie sich die Rolle des CEO entwickeln muss, wenn Ihr Unternehmen wächst

Obwohl man argumentieren könnte, dass keine einzelne Rolle in einem Unternehmen unwichtig ist, ist der CEO allein für das Unternehmenswachstum verantwortlich. Ein CEO ist das Gesicht einer Marke, die Person, die eine Ära im Verkaufszyklus eines Unternehmens definiert . Michael Scotts Apple sah anders aus als Steve Jobs' Apple, das anders aussieht als die aktuelle Ära unter Tim Cook.

Angesichts des Drucks, das Gesicht eines Unternehmens zu sein, muss der CEO verstehen, dass es Erwartungen gibt, was er in seine neue Ära einbringen kann. Werden massive Umsätze, gescheiterte Produkte und die Unfähigkeit, sich ständig neu zu erfinden, ihre Zeit als CEO prägen? Oder wird es eine Zeit des beispiellosen Wachstums, der unschlagbaren Unternehmenskultur und der Einnahmen, die die Prognosen übertreffen?

Wenn ein CEO möchte, dass seine Ära die letztere statt der ersteren ist, muss er in seinem Unternehmen Platz für die Evolution machen. Diese Entwicklung sollte in ausreichender Form erfolgen, um nicht nur vom Unternehmen, sondern auch von der globalen Wahrnehmung wahrgenommen zu werden. Ein CEO sollte in die Rolle einsteigen und verstehen, dass er nicht damit rechnen sollte, sie zu verlassen, bis ihre Ära Innovationen in vielfältiger Form vorantreibt.

Wie sollte ein CEO die Technologie eines Unternehmens ausbauen?

Ein CEO sollte dem Wachstum nicht widerstehen . Wenn ein CEO wirklich möchte, dass seine Ära für Innovationen in Erinnerung bleibt, muss er das annehmen, was manchmal als „Kultur des Genies“ bezeichnet wird. Dieser Satz bedeutet im Wesentlichen, dass das Unternehmen der Kurve einen Schritt voraus ist und bereit ist, neue Technologien und Ideen zu testen und in die Möglichkeiten zu investieren, die sie schaffen.

Nehmen wir zum Beispiel ein Unternehmen, das sich auf herkömmliche Content-Management-Systeme (CMS) verlässt, um eine Website zu erstellen, um neue Kunden zu gewinnen. Sie nutzen Google Search Ads, Facebook Ads und andere Online-Werbestrategien, um potenzielle Kunden wieder auf die Website zu bringen. Das Unternehmen kann noch wachsen, hält aber möglicherweise nicht mit den heutigen digitalen Möglichkeiten Schritt.

Ein CEO, der sich für den Wechsel von einem traditionellen CMS zu einem Headless CMS entscheidet, kann sicherlich das Wachstum vorantreiben. Der Wechsel erfordert einige Investitionen, aber diese Investition lohnt sich. Die technisch versierten Benutzer von heute greifen nicht nur über traditionelle Mittel wie Websuchen auf das Internet zu. Der CEO, der bereit ist, ein Headless-CMS zu verwenden, eröffnet neue Berührungspunkte, um potenzielle Kunden zu erreichen, von der Entwicklung von Apps bis hin zur Schaffung immersiver VR-Erlebnisse.

Bevor sich ein CEO entscheidet, in kostspielige neue Technologien zu investieren, lohnt es sich, die Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) des Unternehmens zu berücksichtigen. Ein CEO, der möchte, dass sein Unternehmen wächst, sollte immer quantitative OKRs haben, auf die er sich beziehen kann, bevor er einen großen strategischen Schritt unternimmt . Wie wird diese neue Technologie Ihren OKRs helfen? Ist die bestimmte Technologie für Sie von Vorteil oder möchten Sie sie nur ausprobieren? Und, vielleicht eine der größten Fragen, ist diese Technologie mit Ihrer aktuellen Mitarbeiterzahl machbar?

Wie kann ein CEO auf die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter eingehen?

Auch hier ist es wichtig zu betonen, dass keine einzelne Rolle in einem Unternehmen unwichtig ist. Und niemand will unter einem anders denkenden CEO arbeiten. Wenn ein CEO seine Arbeitswoche in seinem Büro verbringt, unerreichbar für die meisten Mitarbeiter, schafft dieser CEO ein Klima, das sagt: „Du bist nicht wichtig genug, um meiner Zeit würdig zu sein.“ Ein CEO, der nicht bereit ist, mit seinen Mitarbeitern zu sprechen, ist ein CEO, der mit viel Fluktuation rechnen sollte.

Ein interner CEO erinnert sich vielleicht daran, wie es war, auf niedrigeren Ebenen zu arbeiten. Das mag ihnen helfen, ihr Team besser zu verstehen als ein externer CEO, aber sie glauben vielleicht auch, dass die Arbeit auf niedrigeren Ebenen heute genauso aussieht wie vor einigen Jahren. Wenn das der Fall ist, sollten sie sich Sorgen um das Wachstum ihres Unternehmens machen. Aber höchstwahrscheinlich ist es einfach nicht wahr, weil sich die Technologie schnell weiterentwickelt und ihr Team daran arbeitet, mit ihr Schritt zu halten.

Bevor ein CEO Änderungen vornimmt, um sein Unternehmen auszubauen, muss er zuerst seine Mitarbeiter konsultieren. Dieser Check-in ist notwendig, da sie diejenigen sind, die sich auf Ausführungsebene mit den Änderungen befassen müssen. Bevor ein CEO also in eine ausgefallene neue Technologie investiert, muss er wissen, ob er derzeit über die Arbeitskräfte verfügt, um sie zu nutzen.

Es ist auch wichtig, dass CEOs prozessorientiert sind und ein klares Verständnis dafür haben, ob Prozesse in ihren Abteilungen funktionieren oder nicht und ob Änderungen vorgenommen werden müssen. Wenn sich das Verkaufsteam beispielsweise zu sehr auf Cold Pitching stützt und nicht genügend warme Leads kultiviert, um seine Reichweite zu ergänzen, muss dies angegangen werden.

Anstatt tagsüber die Tür zu schließen, sollten sie erwägen, mit ihren Mitarbeitern eine Politik der offenen Tür zu entwickeln. Dies kann ihren Mitarbeitern zeigen, dass sich der Leiter ihres Unternehmens um ihre Bedürfnisse kümmert, was die Moral steigern kann. Und ein glücklicheres Team ist ein erfolgreicheres Team.

Abgesehen davon, dass sie einfach ihre Tür offen lassen (oder, wenn es sich um ein Remote-Team handelt, ihren Posteingang offen lassen), können sie auch ein System einrichten, das Mitarbeiter dazu ermutigt, Ideen und Wünsche vorzubringen. Eine Option ist ein wöchentliches All-Hands-Meeting, bei dem der CEO nach einem Briefing über die Vorgänge im Unternehmen Fragen beantwortet.

Diese Methode kann jedoch Mitarbeiter abschrecken, die nervöser sind, vor dem gesamten Unternehmen zu sprechen. Ein anderer Ansatz, der dieses Problem berücksichtigt, besteht darin, für jedes Team einen Leiter zu ernennen, der für solche Mitarbeiter möglicherweise zugänglicher ist, und einmal pro Woche ein Treffen mit diesen Leitern abzuhalten, bei dem sie Mitarbeiteranliegen für sie vorbringen können.

Der CEO kann erfahren, welche Gruppen stärker überlastet sind, indem er seinen Mitarbeitern zuhört und ihnen ermöglicht, Pläne zur Einstellung neuer Mitarbeiter zu erlassen oder Wege zu finden, ihre Belastung zu verringern. Unternehmen stagnieren, wenn ihre Teams durch ihre aktuelle Belastung zu überlastet sind, um Zeit über Innovationen nachzudenken. Wenn der CEO über die Kosten für Neueinstellungen oder neue Technologien zur Unterstützung seines Teams besorgt ist, muss er an anderer Stelle über Kostensenkungsmaßnahmen nachdenken. Die Bedürfnisse ihres Teams sollten an erster Stelle stehen.

Wie kann ein CEO die Kosten senken, während er wächst?

Während man seinem Team zuhört, wird möglicherweise deutlich, dass es in neue Mitarbeiter oder neue Plattformen investieren muss, um erfolgreich zu sein. Während der CEO vielleicht zögert, Geld für sein Team auszugeben, bestärkt es ihn darin, dass es wertvoll ist. Ein CEO kann jedoch nicht einfach Geld ausgeben, ohne andere Wege zu finden, um das Budget auszugleichen.

Eine Option, der sich viele CEOs widersetzen, besteht darin, mehr Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, remote zu arbeiten oder sogar Mitarbeiter einzustellen, die von Anfang an remote sind. Wir treten jedoch in eine neue Phase der Arbeit ein, in der immer mehr Menschen nach der Flexibilität suchen, von zu Hause aus zu arbeiten, um ihre Work-Life-Balance zu verbessern .

Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, aus der Ferne zu arbeiten, würde nicht nur zeigen, dass sich der CEO der Wünsche und Bedürfnisse seiner Mitarbeiter bewusst ist, sondern ihnen dadurch langfristig auch Geld sparen. Eine Studie ergab, dass Unternehmen, die ihren Mitarbeitern ermöglichen, aus der Ferne zu arbeiten, 10.000 US-Dollar pro Jahr und Person einsparen.

Der Wechsel in die Ferne kann auch die Produktivität des Teams steigern. Obwohl Menschen, die aus der Ferne arbeiten, tendenziell längere Pausen einlegen, arbeiten sie auch fast 17 Tage mehr pro Jahr als Menschen, die vor Ort arbeiten. Vielleicht hat diese Produktivität damit zu tun, dass eine Pause, sogar ein kurzes Nickerchen, besser für die Problemlösung ist .

Uns allen steht eine erhebliche Kostensenkungsmaßnahme ins Gesicht geschrieben, aber wir müssen uns damit abfinden, nicht alle im Büro zu haben. Es gibt viele andere Möglichkeiten, Kosten zu senken, während ein Unternehmen wächst. Zunächst lohnt es sich, Ihre aktuellen Plattformen zu bewerten und zu prüfen, ob es kostengünstigere Optionen gibt. Gibt es Dienste, die das Unternehmen abonniert hat und die nicht ausreichend genutzt werden?

Der CEO kann die Teamleiter bitten, sich anzusehen, was sie verwenden und was nicht, und sie bitten, Vorschläge zu machen, was zu kürzen ist. Aber letztendlich möchte der CEO nicht versehentlich etwas stornieren, von dem er glaubt, dass es nicht verwendet wird, aber jeden Tag von einem Team verwendet wird.

Ein CEO sollte immer darauf abzielen, dass seine Ära eine Zeit des Wachstums wird, aber das bedeutet, dass der CEO nicht gegen Veränderungen resistent sein sollte. Unabhängig davon, ob dies bedeutet, die Technologie zu ändern, Richtlinien zur Erfüllung der Bedürfnisse der Mitarbeiter oder die Interaktion mit ihrem Team, ein CEO sollte nach Möglichkeiten suchen, das, was er bereits weiß, in Frage zu stellen. Was heute funktioniert, funktioniert morgen möglicherweise nicht mehr, daher muss sich ein CEO ständig weiterentwickeln, um bereit zu sein, alles anzunehmen, was morgen bringt.