آلام نمو الأعمال: كيف يجب أن يتطور دور الرئيس التنفيذي مع نمو شركتك

على الرغم من أنه لا يمكن للمرء أن يجادل بأنه لا يوجد دور واحد غير مهم في شركة ما ، إلا أن الرئيس التنفيذي هو المسؤول الوحيد عن نمو الشركة. الرئيس التنفيذي هو وجه العلامة التجارية ، الشخص الذي يحدد حقبة في دورة مبيعات الشركة . بدت Apple's Apple's مختلفة عن شركة Steve Jobs ، والتي تبدو مختلفة عن الحقبة الحالية في عهد Tim Cook.

مع وضع ضغوط كونك وجهًا لشركة ما في الاعتبار ، يجب أن يفهم الرئيس التنفيذي أن هناك توقعات بما يمكنهم تحقيقه في عصرهم الجديد. هل ستمثل المبيعات الهائلة والمنتجات الفاشلة وعدم القدرة على إعادة الابتكار باستمرار وقتهم كرئيس تنفيذي؟ أم ستكون فترة نمو غير مسبوق ، وثقافة شركة لا تقبل المنافسة ، وتوقعات تفوق الإيرادات؟

إذا أراد رئيس تنفيذي أن يكون عصره هو الأخير بدلاً من السابق ، فيجب عليه إفساح المجال للتطور في شركته. يجب أن يأتي هذا التطور بأشكال كافية لتشعر به ليس فقط الشركة ولكن من خلال الإدراك العالمي. يجب أن يتولى الرئيس التنفيذي هذا المنصب ، مدركًا أنه لا ينبغي أن يتوقع المغادرة حتى يقود عصرهم الابتكار في أشكال متعددة.

كيف يجب أن ينمي الرئيس التنفيذي تكنولوجيا الشركة؟

يجب ألا يقاوم الرئيس التنفيذي النمو . إذا كان المدير التنفيذي يريد حقًا تذكر عصره من أجل الابتكار ، فيجب عليه تبني ما يسمى أحيانًا "ثقافة العبقرية". تعني هذه العبارة أساسًا أن الشركة تسبق المنحنى بخطوة ، وعلى استعداد لاختبار التقنيات والأفكار الجديدة والاستثمار في الفرص التي تخلقها.

خذ ، على سبيل المثال ، شركة تعتمد على أنظمة إدارة المحتوى التقليدية (CMS) لإنشاء موقع ويب لجذب عملاء جدد. يستخدمون إعلانات بحث Google وإعلانات Facebook وغيرها من استراتيجيات الإعلان عبر الإنترنت لإعادة العملاء المحتملين إلى موقع الويب. لا يزال بإمكان الشركة النمو ، لكنها قد لا تواكب الفرص الرقمية الحالية.

يمكن للمدير التنفيذي الذي يختار التحول من CMS التقليدي إلى CMS بدون رأس أن يقود النمو بالتأكيد. سوف يستغرق التبديل بعض الاستثمار ، لكن هذا الاستثمار يستحق ذلك. لا يصل مستخدمو التكنولوجيا اليوم إلى الإنترنت من خلال الوسائل التقليدية ، مثل عمليات البحث على الويب. يفتح الرئيس التنفيذي ، الذي يرغب في استخدام نظام إدارة محتوى بدون رأس ، نقاط اتصال جديدة للوصول إلى العملاء المحتملين ، من إنشاء التطبيقات إلى إنشاء تجارب واقع افتراضي غامرة.

قبل أن يقرر الرئيس التنفيذي الاستثمار في تقنيات جديدة مكلفة ، يجدر النظر في أهداف الشركة والنتائج الرئيسية (OKRs). يجب أن يكون لدى المدير التنفيذي الذي يريد أن تنمو شركته دائمًا OKRs كمية للإشارة إليها قبل اتخاذ أي خطوة استراتيجية كبيرة . كيف ستساعد هذه التكنولوجيا الجديدة في OKRs الخاصة بك؟ هل التكنولوجيا المعينة مفيدة لك ، أم أنها مجرد شيء أنت مهتم بتجربته؟ وربما يكون أحد أكبر الأسئلة ، هل هذه التكنولوجيا مجدية مع حجم موظفيك الحاليين؟

كيف يمكن للمدير التنفيذي تلبية احتياجات موظفيهم؟

مرة أخرى ، من المهم التأكيد على أنه لا يوجد دور واحد في الشركة غير مهم. ولا أحد يريد العمل تحت إشراف رئيس تنفيذي يعتقد خلاف ذلك. إذا كان أحد الرؤساء التنفيذيين يقضي أسبوع عمله في مكتبه ، ولا يمكن الوصول إليه من قبل معظم الموظفين ، فإن هذا الرئيس التنفيذي يخلق مناخًا يقول ، "أنت لست مهمًا بما يكفي لتكون جديرًا بوقتي." الرئيس التنفيذي الذي لا يرغب في التحدث مع موظفيهم هو الرئيس التنفيذي الذي يجب أن يتوقع قدرًا كبيرًا من دوران الموظفين.

قد يتذكر الرئيس التنفيذي الداخلي كيف كان الحال عندما تكون في المستويات الأدنى. في حين أن ذلك قد يساعدهم على فهم فريقهم بشكل أفضل من المدير التنفيذي الخارجي ، فقد يعتقدون أيضًا أن العمل على مستويات أقل يبدو اليوم كما كان قبل عدة سنوات. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يكونوا قلقين بشأن نمو شركتهم. لكن على الأرجح ، هذا ببساطة ليس صحيحًا لأن التكنولوجيا تتقدم بسرعة ، ويعمل فريقهم لمواكبة ذلك.

قبل أن يقوم الرئيس التنفيذي بإجراء أي تغييرات لتنمية شركته ، يجب عليه أولاً استشارة موظفيهم. يعد تسجيل الوصول هذا ضروريًا لأنهم هم الذين سيتعين عليهم التعامل مع التغييرات على المستوى التنفيذي. لذا قبل أن يستثمر الرئيس التنفيذي في أي تقنية جديدة خيالية ، عليه أن يعرف ما إذا كان لديه القوة العاملة حاليًا للاستفادة منها.

من المهم أيضًا أن يكون الرؤساء التنفيذيون مدفوعين بالعملية ولديهم فهم واضح لما إذا كانت العمليات في أقسامهم تعمل أم لا ، وما إذا كانت هناك حاجة لإجراء تغييرات. على سبيل المثال ، إذا كان فريق البيع يميل كثيرًا على العرض البارد ولا يزرع ما يكفي من الدفء لتكمل انتشارهم ، فهذا شيء يحتاج إلى معالجة.

بدلاً من إغلاق الباب أثناء النهار ، يجب عليهم التفكير في تطوير سياسة الباب المفتوح مع موظفيهم. يمكن أن يُظهر القيام بذلك لموظفيهم أن رئيس الشركة يهتم باحتياجاتهم ، مما قد يؤدي إلى رفع الروح المعنوية. والفريق الأكثر سعادة هو فريق أكثر نجاحًا.

بالإضافة إلى ترك بابهم مفتوحًا (أو إذا كان فريقًا بعيدًا ، فإن صندوق الوارد الخاص بهم مفتوحًا) ، يمكنهم أيضًا إنشاء نظام يشجع الموظفين على طرح الأفكار والرغبات. يتمثل أحد الخيارات في عقد اجتماع أسبوعي لجميع الأطراف ، حيث سيأخذ الرئيس التنفيذي الأسئلة بعد إحاطة ما يجري في الشركة.

ومع ذلك ، قد تؤدي هذه الطريقة إلى إبعاد الموظفين الذين يكونون أكثر توتراً بشأن التحدث أمام الشركة بأكملها. هناك طريقة أخرى ، تأخذ هذه المشكلة في الاعتبار ، وهي تعيين قائد لكل فريق قد يكون أكثر قربًا من هؤلاء الموظفين وعقد اجتماع مع هؤلاء القادة مرة واحدة في الأسبوع حيث يمكنهم طرح مخاوف الموظفين لهم.

قد يتعرف الرئيس التنفيذي على المجموعات المثقلة بالأعباء من خلال الاستماع إلى موظفيها ، مما يسمح لهم بسن خطط لجلب موظفين جدد أو إيجاد طرق لتقليل أعباءهم. تظل الشركات راكدة عندما تكون فرقها مثقلة بالأعباء الحالية بحيث لا يمكنها قضاء أي وقت في التفكير في الابتكار. إذا كان المدير التنفيذي قلقًا بشأن تكلفة التعيينات الجديدة أو التكنولوجيا الجديدة لمساعدة فريقهم ، فعليهم التفكير في تدابير خفض التكاليف في مكان آخر. يجب أن تأتي احتياجات فريقهم أولاً.

كيف يمكن لرئيس تنفيذي معالجة التكاليف أثناء النمو؟

أثناء الاستماع إلى فريقهم ، قد يصبح من الواضح أنهم بحاجة إلى الاستثمار في أشخاص جدد أو منصات جديدة لمساعدتهم على النجاح. في حين أن الرئيس التنفيذي قد يكون مترددًا في القيام بذلك ، فإن إنفاق الأموال على فريقهم يعزز أنها ذات قيمة بالنسبة لهم. ومع ذلك ، لا يمكن للرئيس التنفيذي أن ينفق ببساطة دون إيجاد طرق أخرى لموازنة الميزانية.

أحد الخيارات التي يقاومها العديد من الرؤساء التنفيذيين هو السماح لمزيد من الموظفين بخيار الانتقال عن بُعد أو حتى تعيين موظفين بعيدًا عن البداية. ومع ذلك ، فإننا ندخل مرحلة جديدة من العمل ، حيث يبحث المزيد من الأشخاص عن المرونة للعمل من المنزل لزيادة التوازن بين العمل والحياة .

لن يقتصر الأمر على السماح للموظفين بالعمل عن بُعد لإثبات أن الرئيس التنفيذي على دراية برغبات واحتياجات موظفيهم ، ولكن القيام بذلك أيضًا يمكن أن يوفر لهم المال على المدى الطويل. وجدت إحدى الدراسات أن الشركات التي تسمح لموظفيها بالعمل عن بُعد توفر 10000 دولار سنويًا لكل شخص.

يمكن أن يساعد الانتقال عن بُعد أيضًا في إنتاجية فريقهم. على الرغم من أن الأشخاص الذين يعملون عن بعد يميلون إلى أخذ فترات راحة أطول ، إلا أنهم يعملون أيضًا ما يقرب من 17 يومًا في السنة أكثر من الأشخاص الذين يعملون في الموقع. ربما تتعلق هذه الإنتاجية بحقيقة أن أخذ قسط من الراحة ، حتى لو كان أخذ قيلولة قصيرة ، هو الأفضل لحل المشكلات .

هناك إجراء مهم لخفض التكاليف يحدق بنا جميعًا في وجهنا ، لكننا بحاجة إلى تبني عدم وجود الجميع في المكتب. هناك الكثير من الخيارات الأخرى لخفض التكاليف أثناء نمو الشركة. أولاً ، يجدر التفكير في تقييم منصاتك الحالية ومعرفة ما إذا كانت هناك خيارات أقل تكلفة. هل هناك خدمات تشترك فيها الشركة ولا تستخدم بشكل كافٍ؟

يمكن للمدير التنفيذي أن يطلب من قادة الفريق النظر في ما يستخدمونه وما لا يستخدمونه ويطلب منهم تقديم اقتراحات بشأن ما يجب قطعه. ولكن ، في النهاية ، لا يريد الرئيس التنفيذي أن يلغي بطريق الخطأ شيئًا يعتقد أنه لا يتم استخدامه ولكن يتم استخدامه كل يوم من قبل فريق واحد.

يجب أن يهدف الرئيس التنفيذي دائمًا إلى أن يكون عصره فترة نمو ، لكن هذا يعني أنه لا ينبغي أن يقاوم الرئيس التنفيذي التغيير. سواء كان ذلك يعني تغيير التكنولوجيا أو السياسات لتلبية احتياجات الموظفين أو كيفية تفاعلهم مع فريقهم ، يجب أن يبحث الرئيس التنفيذي عن فرص لتحدي ما يعرفه بالفعل. ما ينجح اليوم قد لا ينجح غدًا ، لذلك يجب أن يتطور الرئيس التنفيذي باستمرار ، وأن يكون جاهزًا لتولي أي شيء يجلبه الغد.