7 Gründe, warum Ihr Kleinunternehmen Marketingsoftware verwenden sollte

Die Gewinnung und Bindung von Kunden ist zur obersten Priorität jedes kleinen Unternehmens geworden. Das liegt daran, dass Verbraucher nicht mehr nur auf den Preis oder das Produkt schauen. Stattdessen schenken sie ihre Loyalität Unternehmen, die ihnen ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bieten.

Tatsächlich wird in einem Statistikbericht zum Kundenerlebnis für 2019 festgehalten, dass 86 % der Kunden für ein besseres Kundenerlebnis mehr bezahlen. Dazu wurden Marketingideen für kleine Unternehmen entwickelt. Es besteht aus mehreren Prozessen, die Datenerfassung, Marktanalyse, Kampagnen- und Lead-Management und vieles mehr umfassen.

Diese Art von Marketingstrategien für kleine Unternehmen erfordern jedoch eine enorme Menge an Zeit, Energie und Arbeitskräften. Sie würden viele Ihrer Ressourcen erschöpfen, ohne die Gewissheit, viel Gewinn zu erzielen. Aus diesem Grund wurden in den letzten Jahren Marketing-Softwareplattformen geschaffen. Im Laufe der Zeit hat sich gezeigt, dass Marketing-Software bei der Verbesserung von Kampagnen, der Maximierung von Leads, der Steigerung von Verkäufen und Konversionen effizient ist. Eine Studie zur Marketingautomatisierung aus dem Jahr 2018 zeigt, dass 51 % der Unternehmen Marketingsoftware verwenden und 58 % der kleinen Unternehmen planen, die Technologie einzusetzen.

7 Gründe, warum Ihr Kleinunternehmen Marketingsoftware verwenden sollte

Marketingsoftware ist ein umfassendes Websystem und eine Anwendung, die Unternehmen hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben und mit den Kundenanforderungen Schritt zu halten. Hier sind 7 Gründe, Marketing-Software für kleine Unternehmen zu verwenden:

1. Steigern Sie Effizienz und Produktivität

Marketing-Software ermöglicht es einem Unternehmen, regelmäßige Aufgaben zu automatisieren, die einen großen Teil der täglichen Abläufe wie Datenorganisation, Pflege von Leads, Bewertung und Skalierung von Kampagnen in Anspruch nehmen. Das Befolgen der richtigen Schritte zur Marketingautomatisierung beseitigt die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler. Die Software bietet einen reibungslosen und einfachen Workflow für den gesamten Marketingprozess, da dies der wichtigste Faktor in jedem Unternehmen ist. Dies gibt Ihren Mitarbeitern Raum, sich auf wichtigere Marketingaspekte und Verantwortlichkeiten zu konzentrieren, die eine strengere Überwachung erfordern.

2. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Marketingsoftware ermöglicht Ihrem Unternehmen personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden und den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden für eine effektive Kundenbindung. Dies wird durch Funktionen wie Lead-Qualifizierung und -Pflege, Footprint-Analyse, Scoring-Modelle, Marketing- und Vertriebsausrichtung erreicht. Die Software verfügt auch über eine Funktion, die E-Mail-Kampagnen an Kunden sendet, wenn sie nach einem Artikel suchen. Diese Kampagnen können Kunden zu bestimmten Produkten führen, die sie möglicherweise benötigen oder wünschen, was in einer vielfältigen Marketingwelt von entscheidender Bedeutung ist.

3. Erhöhen Sie die Kundenbindung

Marketing-Software liefert Ihnen aufschlussreiche Informationen über Kunden. Damit können Sie die Bedürfnisse und Entscheidungen Ihrer Kunden vorhersehen und ohne Zeitverlust handeln. Die Software verfügt über Funktionen für Loyalitäts- und Bindungsstrategien wie das Erhalten von Feedback und Bewertungen, das Senden exklusiver Angebote an kaufkräftige Kunden und das Teilen von E-Mail-Kampagnen zur erneuten Bindung für Kunden, die sich entfernen.

Marketingsoftware hilft kleinen Unternehmen, indem sie Cross-Selling und Up-Selling in die Unternehmenskultur einbettet, um sicherzustellen, dass Follow-Throughs die richtigen Kunden zur richtigen Zeit erreichen, ohne Druck auf Ihre Belegschaft auszuüben.

4. Überwachen Sie mehrere Kanäle und Kampagnenskalierung

Sie können alle Kanäle verfolgen, die Sie verwenden, um mit potenziellen Kunden und bestehenden Kunden zu interagieren. Aus E-Mails und sozialen Medien können Sie detaillierte Informationen und messbare Daten über Kundenpräferenzen gewinnen. Mit Marketingsoftware können Sie mehrere Programme auf einer zentralen Plattform koordinieren. Sie müssen nicht mehr von einem System zum anderen wechseln, nur um Kampagnen umzusetzen.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Software, Kampagnen über Grenzen hinaus zu skalieren. Sie können eine allumfassende Sammlung von Kampagnen entwickeln, um den Umsatz während des gesamten Kaufprozesses zu maximieren. Die Software ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Kunden zu trennen und die richtige Marketingkampagne für einen bestimmten Standort oder eine bestimmte Personengruppe zu identifizieren.

5. Erstellen Sie detaillierte Berichte

Mit Marketingsoftware können Benutzer detaillierte Berichte aus der Verfolgung und Überwachung aller Kanäle mit Hunderten von Kunden erstellen. Diese Berichte können in statistischen oder grafischen Daten dargestellt werden, um Kampagnen und Geschäftswachstum zu bewerten. Sie können die Effektivität einer Kampagne messen und Bereiche erkennen, die verbessert werden müssen, und entsprechende Änderungen vornehmen. Auf diese Weise können Vertriebs- und Marketingteams von Daten profitieren.

6. Optimieren Sie die Kundenprofilerstellung

Marketing-Software hilft bei der Erstellung von Kundenprofilen, indem sie deren Webverhalten, Antworten und die Anzahl der geöffneten E-Mail-Kampagnen erfasst. Diese Informationen können analysiert und die Ergebnisse zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategien verwendet werden. Es gibt auch Tools für das Content-Marketing, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet sind.

7. Lead-Management

Der Prozess der Lead-Pflege kann durch Marketing-Software automatisiert werden. Sie können ganz einfach Interessenten und Leads aus mehreren Social-Media-Kanälen identifizieren und Informationen zu diesen erhalten. Das Lead-Pflegesystem umfasst Funktionen für Lead-Scoring, E-Mail-Automatisierung und Auto-Responder, damit Sie wissen, welchen Leads Priorität eingeräumt werden sollte.

Dinge, die beim Kauf von Marketing-Software zu beachten sind

Das häufige Missverständnis bei der Verwendung von Marketingsoftware ist, dass sie eine neue Arbeitsweise bietet. Aber in Wahrheit besteht sein Hauptzweck darin, die Mehrheit der Marketingaufgaben zu automatisieren, damit sich die Belegschaft auf wichtigere Aufgaben und Möglichkeiten konzentrieren kann. Nachdem Sie die Gründe für die Maximierung einer Marketingsoftware für Ihr kleines Unternehmen erkannt haben, möchten Sie möglicherweise die Kauffaktoren kennen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie die richtige Software auswählen.

Es stehen verschiedene Marketing-Softwareprodukte mit unterschiedlichen Funktionen und Diensten zur Auswahl. Der wohl wichtigste Faktor, den es zu berücksichtigen gilt, ist Ihr verfügbares Budget. Nehmen Sie sich Zeit, Marketing-Software auszuprobieren, da Preise und verfügbare Funktionen je nach Anbieter variieren. Erstklassig bewertete Anbieter bieten normalerweise erschwingliche Preise für kleine Unternehmen und solche mit einem begrenzten Budget. Diese Pakete sind mit den wesentlichen Funktionen ausgestattet, die Sie benötigen, sodass Sie sich keine Gedanken über andere Tools machen müssen, die für Ihre Arbeitsabläufe nicht relevant sind.

Marketing-Software bietet vielfältige Funktionen. Fortgeschrittenere Plattformen können jedoch ziemlich kompliziert und teuer sein. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Aktionsplan entwickeln, der Ihren Zielen und Erwartungen entspricht. Als Orientierungshilfe können Sie auf Vorlagen für einen Marketingplan verweisen. Sie möchten schließlich nicht alle verfügbaren Funktionen ausprobieren, ohne Ihre bevorzugte Produktivität und Ihren gewünschten Gewinn zu erreichen.

Kürzlich hinzugefügte Funktionen zur Marketingsoftware

Da sich Marketing-Softwareplattformen in der Marketingbranche als effizient und effektiv erwiesen haben, verbessern die Entwickler weiterhin ihren Service und ihre Funktionen, um den ständig wachsenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden. Einige zusätzliche Funktionen umfassen:

1. Verbesserte Navigation
2. Soziale Intelligenz u
3. Mobile Integration.

Eine übliche Marketingsoftware-Oberfläche kann für die meisten Benutzer etwas kompliziert sein. Schwierigkeiten bei der Navigation führen dazu, dass die Nutzung der Software beendet wird. Aus diesem Grund zielen die Anbieter darauf ab, die Software zu vereinfachen, damit Unternehmen sich problemlos an die Benutzeroberfläche und die Tools anpassen können.

Soziale Intelligenz hilft bei der Vorhersage der zukünftigen Produktpräferenzen eines Kunden mit Hilfe von Feedback und Antworten, die von Social-Media-Kanälen gesammelt wurden. Da das Internet ein schnelllebiges Umfeld hat, ist es wichtig, mit den neuesten digitalen Marketingtrends 2019 Schritt zu halten. Auf diese Weise können Unternehmen im Wettbewerb bestehen und gleichzeitig die Kundenanforderungen kontinuierlich erfüllen.

Schließlich findet man fast niemanden, der kein mobiles Gerät in der Tasche trägt. Es ist angenehm, dass diese Geräte in der Kommunikation und bei verschiedenen Freizeitaktivitäten verwendet werden. Das bedeutet, dass mobile Geräte die Marketingbranche entscheidend verändern können. Daher zielen Anbieter darauf ab, Softwareprodukte zu vermarkten, die über mobile Plattformen zugänglich sind, um sicherzustellen, dass Benutzer auch unterwegs in Verbindung bleiben können.

Steigern Sie Ihr Geschäft mit Effizienz und Effektivität

Marketingsoftware ist eine Sammlung von Systemen, die entwickelt wurden, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Es ist ideal für Unternehmen jeder Größe, insbesondere für kleine Unternehmen oder solche, die neu in der Branche sind. Diese Technologie ist in der Lage, sich wiederholende alltägliche Aufgaben zu eliminieren und Ihre Ressourcen in vollem Umfang zu nutzen. Es spart Zeit und Energie, die für manuelle Marketingstrategien und -aufgaben aufgewendet werden. Am wichtigsten ist, dass die Preise für Marketingsoftware teuer sein können, aber diese Investition ist jeden Cent wert, da sie Ihnen hilft, mehr Kunden zu gewinnen und mehr Gewinn zu erzielen, wenn das Unternehmen wächst.