7 motive pentru care afacerea dvs. mică ar trebui să folosească software de marketing

Atragerea și păstrarea clienților a devenit prioritatea principală a fiecărei afaceri mici. Se datorează motivului pentru care consumatorii nu se mai uită doar la preț sau produs. În schimb, își oferă loialitatea companiilor care le oferă o experiență satisfăcătoare pentru clienți.

De fapt, este înregistrat într-un raport de statistici privind experiența clienților pentru 2019 că 86% dintre clienți vor plăti mai mult pentru o experiență mai bună a clienților. Pentru a face acest lucru, au fost dezvoltate idei de marketing pentru întreprinderile mici. Constă din procese multiple care implică colectarea de date, analiza pieței, managementul campaniilor și clienților potențiali și multe altele.

Cu toate acestea, aceste tipuri de strategii de marketing pentru afaceri mici necesită o cantitate imensă de timp, energie și forță de muncă. Ți-ai epuiza multe dintre resursele tale fără siguranța că vei obține mult profit. Acesta este motivul pentru care platformele software de marketing au fost create în ultimii ani. De-a lungul timpului, s-a dovedit că software-ul de marketing este eficient în îmbunătățirea campaniei, maximizarea clienților potențiali, creșterea vânzărilor și conversii. Un studiu de automatizare a marketingului din 2018 arată că 51% dintre întreprinderile de afaceri folosesc software de marketing și 58% dintre întreprinderile mici intenționează să utilizeze tehnologia.

7 motive pentru care afacerea dvs. mică ar trebui să folosească software de marketing

Software-ul de marketing este un sistem web cuprinzător și o aplicație care ajută companiile să rămână competitive și le permite să țină pasul cu cerințele clienților. Iată 7 motive pentru a folosi software de marketing pentru întreprinderile mici:

1. Stimulați eficiența și productivitatea

Software-ul de marketing permite unei companii să automatizeze sarcini obișnuite care consumă o mare parte din procedurile unei zile, cum ar fi organizarea datelor, creșterea clienților potențiali, scorul și scalarea campaniilor. Urmând pașii potriviți pentru automatizarea marketingului elimină șansele de eroare umană. Software-ul oferă un flux de lucru fluid și simplu pentru întregul proces de marketing, deoarece este cel mai important factor în orice afacere. Acest lucru oferă forței dvs. de muncă loc să se concentreze pe aspecte și responsabilități de marketing mai importante care necesită o monitorizare mai strictă.

2. Îmbunătățiți experiența clienților

Software-ul de marketing permite afacerii dvs. să aibă interacțiuni personalizate cu clienții dvs. și să dezvolte relații cu clienții potențiali pentru o implicare eficientă a clienților. Acest lucru se realizează prin caracteristici precum calificarea și cultivarea clienților potențiali, analiza amprentei, modelele de notare, marketingul și alinierea vânzărilor. Software-ul are, de asemenea, o funcție care trimite campanii de e-mail către clienți ori de câte ori aceștia caută un articol. Aceste campanii pot ghida clienții către anumite produse de care ar putea avea nevoie sau le doresc, ceea ce este crucial într-o lume de marketing diversă.

3. Creșteți retenția clienților

Software-ul de marketing vă oferă informații detaliate despre clienți. Cu aceasta, vei putea prezice nevoile și deciziile clienților tăi și vei acționa fără a pierde timpul. Software-ul are funcții pentru strategii de loialitate și reținere, cum ar fi primirea de feedback și recenzii, trimiterea de oferte exclusive clienților cu cheltuieli mari și partajarea campaniilor de e-mail de re-implicare pentru clienții care devin distante.

Software-ul de marketing ajută întreprinderile mici încorporând vânzările încrucișate și up-selling în cultura afacerii, pentru a se asigura că urmările ajung la clienții potriviți la momentul potrivit, fără a pune nicio presiune asupra forței de muncă.

4. Monitorizați mai multe canale și scalarea campaniei

Puteți urmări toate canalele pe care le utilizați pentru a interacționa cu clienții potențiali și clienții prezentați. Puteți obține informații detaliate și date măsurabile despre preferințele clienților din e-mailuri și rețelele sociale. Cu software-ul de marketing, puteți coordona mai multe programe într-o platformă centralizată. Nu mai trebuie să treceți de la un sistem la altul doar pentru a implementa campanii.

În plus, software-ul vă permite să scalați campaniile dincolo de limite. Puteți dezvolta o colecție all-inclusive de campanii pentru a maximiza veniturile pe parcursul procesului de achiziție. Software-ul vă permite, de asemenea, să vă separați clienții și să identificați campania de marketing potrivită pentru o anumită locație sau grup de persoane.

5. Creați rapoarte detaliate

Cu software-ul de marketing, utilizatorii pot crea rapoarte detaliate din urmărirea și monitorizarea tuturor canalelor care conțin sute de clienți. Aceste rapoarte pot fi prezentate sub formă de date statistice sau grafice pentru a evalua campaniile și creșterea afacerii. Puteți măsura eficacitatea unei campanii și puteți vedea domeniile care necesită îmbunătățiri și puteți face modificările corespunzătoare. În acest fel, echipele de vânzări și marketing pot beneficia de date.

6. Eficientizarea profilării clienților

Software-ul de marketing ajută la crearea profilurilor clienților prin colectarea comportamentului lor web, a răspunsurilor și a numărului de campanii de e-mail deschise. Aceste informații pot fi analizate, iar rezultatele pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing. Există, de asemenea, instrumente de marketing de conținut pentru a vă asigura că campaniile dvs. sunt direcționate către publicul potrivit.

7. Managementul conducerii

Procesul de nutrire a lead-urilor poate fi automatizat prin intermediul unui software de marketing. Puteți identifica și obține cu ușurință informații despre potențiali și clienți potențiali de pe mai multe canale de social media. Sistemul de îngrijire a clienților potențiali acoperă funcții pentru scorarea clienților potențiali, automatizarea e-mailului și răspunsurile automate, astfel încât să știți căror clienți potențiali ar trebui să li se acorde prioritate.

Lucruri de luat în considerare atunci când cumpărați software de marketing

Concepția greșită comună atunci când utilizați software-ul de marketing este că acesta oferă o nouă metodă de lucru. Dar, în adevăr, scopul său principal este de a automatiza majoritatea sarcinilor de marketing, astfel încât forța de muncă să se poată concentra pe sarcini și oportunități mai importante. După ce ați dat seama de motivele pentru a maximiza un software de marketing pentru afacerea dvs. mică, ați putea fi interesat să cunoașteți factorii de cumpărare de care trebuie să luați în considerare înainte de a alege software-ul potrivit.

Există diverse produse software de marketing cu diferite caracteristici și servicii din care să alegeți. Probabil cel mai important factor de luat în considerare este bugetul disponibil. Faceți-vă timp pentru a verifica software-ul de marketing, deoarece prețurile și funcțiile disponibile variază în funcție de furnizor. Furnizorii de top oferă de obicei prețuri accesibile pentru întreprinderile mici și cele cu un buget limitat. Aceste pachete sunt echipate cu caracteristicile esențiale de care aveți nevoie, astfel încât nu va trebui să vă faceți griji cu privire la alte instrumente care nu sunt relevante pentru fluxurile dvs. de lucru.

Software-ul de marketing oferă diverse funcții. Cu toate acestea, platformele mai avansate pot fi destul de complicate și costisitoare. Asigurați-vă că dezvoltați un plan de acțiune care se potrivește obiectivelor și așteptărilor dvs. Pentru a vă ghida, puteți consulta șabloanele pentru un plan de marketing. Nu doriți să ajungeți să încercați toate funcțiile disponibile fără a avea ca rezultat productivitatea și profitul preferat.

Funcții adăugate recent la software-ul de marketing

Deoarece platformele software de marketing și-au dovedit eficiența și eficacitatea în industria de marketing, dezvoltatorii continuă să-și îmbunătățească serviciile și caracteristicile pentru a se potrivi așteptărilor din ce în ce mai mari ale clienților. Unele caracteristici suplimentare includ:

1. Navigare îmbunătățită
2. Inteligența socială și
3. Integrare mobilă.

O interfață obișnuită a unui software de marketing poate fi puțin complicată pentru majoritatea utilizatorilor. Dificultatea în navigare se încheie cu încetarea utilizării software-ului. Acesta este motivul pentru care furnizorii își propun să simplifice software-ul, astfel încât companiile să se poată adapta cu ușurință la interfața și instrumentele sale.

Inteligența socială ajută la prezicerea preferințelor de produse viitoare ale unui client cu ajutorul feedback-ului și răspunsurilor adunate de pe canalele de social media. Întrucât internetul are un mediu cu ritm rapid, este important să țineți pasul cu cele mai recente tendințe de marketing digital din 2019. În acest fel, companiile pot rămâne în competiție în timp ce ating în mod continuu cerințele clienților.

În cele din urmă, aproape că nu poți găsi o persoană care să nu poarte un dispozitiv mobil în buzunare. Este de acord ca aceste dispozitive să fie folosite în comunicare și diverse activități de agrement. Aceasta înseamnă că dispozitivele mobile pot fi o schimbare majoră în industria de marketing. Astfel, vânzătorii urmăresc să comercializeze produse software care sunt accesibile prin platformele mobile pentru a se asigura că utilizatorii pot rămâne conectați chiar și atunci când sunt în mișcare.

Dezvoltați-vă afacerea cu eficiență și eficacitate

Software-ul de marketing este o colecție de sisteme dezvoltate pentru a îmbunătăți experiența clienților. Este ideal pentru afaceri de toate dimensiunile, în special pentru cele mici sau cele care sunt noi în industrie. Această tehnologie este capabilă să elimine sarcinile banale repetitive și să vă folosească resursele în întregime. Economisește timp și energie cheltuită pentru strategii și sarcini manuale de marketing. Cel mai important, prețurile software-ului de marketing pot fi costisitoare, dar această investiție merită fiecare bănuț, deoarece vă ajută să atrageți mai mulți clienți și să obțineți mai mult profit pe măsură ce afacerea crește.