7 motivi per cui la tua piccola impresa dovrebbe utilizzare un software di marketing

Attrarre e fidelizzare i clienti è diventata la massima priorità di ogni piccola impresa. È dovuto al motivo per cui i consumatori non guardano più solo al prezzo o al prodotto. Invece, danno la loro fedeltà alle aziende che forniscono loro un'esperienza cliente soddisfacente.

In effetti, in un rapporto sulle statistiche sull'esperienza del cliente per il 2019 è stato registrato che l'86% dei clienti pagherà di più per una migliore esperienza del cliente. Per fare ciò, sono state sviluppate idee di marketing per le piccole imprese. Consiste in molteplici processi che coinvolgono la raccolta di dati, l'analisi di mercato, la campagna e la gestione dei lead e molto altro.

Tuttavia, questo tipo di strategie di marketing per le piccole imprese richiedono un'enorme quantità di tempo, energia e forza lavoro. Esauriresti molte delle tue risorse senza la certezza di ottenere molti profitti. Questo è il motivo per cui negli ultimi anni sono state create piattaforme software di marketing. Nel tempo, è stato dimostrato che il software di marketing è efficiente nel miglioramento della campagna, nella massimizzazione dei lead, nell'aumento delle vendite e nelle conversioni. Uno studio sull'automazione del marketing del 2018 mostra che il 51% delle imprese utilizza software di marketing e il 58% delle piccole imprese prevede di utilizzare la tecnologia.

7 motivi per cui la tua piccola impresa dovrebbe utilizzare un software di marketing

Il software di marketing è un sistema Web completo e un'applicazione che aiuta le aziende a rimanere competitive e consente loro di stare al passo con le richieste dei clienti. Ecco 7 motivi per utilizzare il software di marketing per le piccole imprese:

1. Promuovere efficienza e produttività

Il software di marketing consente a un'azienda di automatizzare le attività regolari che consumano gran parte delle procedure quotidiane come l'organizzazione dei dati, la crescita dei lead, il punteggio e il ridimensionamento delle campagne. Seguire i passaggi giusti per l'automazione del marketing rimuove le possibilità di errore umano. Il software fornisce un flusso di lavoro fluido e semplice per l'intero processo di marketing in quanto è il fattore più importante in qualsiasi azienda. Ciò offre spazio alla tua forza lavoro per concentrarsi su aspetti e responsabilità di marketing più importanti che richiedono un monitoraggio più rigoroso.

2. Migliora l'esperienza del cliente

Il software di marketing consente alla tua azienda di avere interazioni personalizzate con i tuoi clienti e di sviluppare relazioni con potenziali clienti per un coinvolgimento efficace del cliente. Ciò si ottiene attraverso funzionalità come la qualifica e il nutrimento dei lead, l'analisi dell'impronta, i modelli di punteggio, il marketing e l'allineamento delle vendite. Il software ha anche una funzione che invia campagne e-mail ai clienti ogni volta che cercano un articolo. Queste campagne possono guidare i clienti verso determinati prodotti di cui potrebbero aver bisogno o che desiderano, il che è fondamentale in un mondo di marketing diversificato.

3. Aumenta la fidelizzazione dei clienti

Il software di marketing fornisce informazioni approfondite sui clienti. In questo modo potrai prevedere le esigenze e le decisioni dei tuoi clienti e agire senza perdere tempo. Il software ha funzioni per strategie di fidelizzazione e fidelizzazione come la ricezione di feedback e recensioni, l'invio di offerte esclusive ai clienti con una spesa elevata e la condivisione di campagne e-mail di re-engagement per i clienti che si allontanano.

I software di marketing aiutano le piccole imprese integrando il cross-selling e l'up-selling nella cultura aziendale per garantire che i follow-through raggiungano i clienti giusti al momento giusto senza esercitare alcuna pressione sulla forza lavoro.

4. Monitora più canali e ridimensionamento della campagna

Puoi tenere traccia di tutti i canali che utilizzi per interagire con potenziali clienti e presentare i clienti. Puoi ottenere informazioni dettagliate e dati misurabili sulle preferenze dei clienti da e-mail e social media. Con il software di marketing puoi coordinare più programmi in una piattaforma centralizzata. Non devi più passare da un sistema all'altro solo per implementare le campagne.

Inoltre, il software consente di ridimensionare le campagne oltre i limiti. Puoi sviluppare una raccolta di campagne all-inclusive per massimizzare le entrate durante tutto il processo di acquisto. Il software consente inoltre di separare i clienti e identificare la giusta campagna di marketing per una località o un gruppo di persone specifico.

5. Creare rapporti dettagliati

Con il software di marketing, gli utenti possono creare report dettagliati dal monitoraggio e monitoraggio di tutti i canali contenenti centinaia di clienti. Questi report possono essere presentati in un dato statistico o grafico per valutare le campagne e la crescita del business. Puoi misurare l'efficacia di una campagna e vedere le aree che richiedono miglioramenti e apportare le modifiche appropriate. In questo modo, i team di vendita e marketing possono trarre vantaggio dai dati.

6. Semplifica la profilazione del cliente

Il software di marketing aiuta a creare profili dei clienti raccogliendo il loro comportamento web, le risposte e il numero di campagne e-mail aperte. Queste informazioni possono essere analizzate e i risultati possono essere utilizzati per migliorare le tue strategie di marketing. Esistono anche strumenti per il content marketing per assicurarsi che le tue campagne siano mirate al pubblico giusto.

7. Gestione del piombo

Il processo di lead nurturing può essere automatizzato tramite software di marketing. Puoi facilmente identificare e ottenere informazioni su potenziali clienti e lead da più canali di social media. Il sistema di lead nurturing copre le funzionalità per il punteggio dei lead, l'automazione della posta elettronica e i risponditori automatici in modo che tu sappia a quali lead dovrebbe essere data la priorità.

Cose da considerare quando si acquista un software di marketing

L'idea sbagliata comune quando si utilizza il software di marketing è che fornisce un nuovo metodo di lavoro. Ma in verità, il suo scopo principale è automatizzare la maggior parte delle attività di marketing in modo che la forza lavoro possa concentrarsi su compiti e opportunità più significativi. Dopo aver capito i motivi per massimizzare un software di marketing per la tua piccola impresa, potresti essere interessato a conoscere i fattori di acquisto da considerare prima di scegliere il software giusto.

Ci sono vari prodotti software di marketing con diverse caratteristiche e servizi tra cui scegliere. Probabilmente il fattore più importante da considerare è il budget disponibile. Prenditi il ​​tuo tempo per controllare il software di marketing poiché i prezzi e le funzioni disponibili variano a seconda del fornitore. I fornitori più quotati di solito offrono prezzi convenienti per le piccole imprese e per quelle con un budget limitato. Questi pacchetti sono dotati delle funzionalità essenziali di cui hai bisogno, quindi non dovrai preoccuparti di altri strumenti che non sono rilevanti per i tuoi flussi di lavoro.

Il software di marketing offre diverse funzioni. Tuttavia, piattaforme più avanzate possono essere piuttosto complicate e costose. Assicurati di sviluppare un piano d'azione che si adatti ai tuoi obiettivi e alle tue aspettative. Per guidarti, puoi fare riferimento ai modelli per un piano di marketing. Non vuoi finire per provare tutte le funzioni disponibili senza ottenere la produttività e il profitto che preferisci.

Funzionalità aggiunte di recente al software di marketing

Poiché le piattaforme software di marketing hanno dimostrato efficienza ed efficacia nel settore del marketing, gli sviluppatori continuano a migliorarne il servizio e le funzionalità per soddisfare le aspettative sempre crescenti dei clienti. Alcune funzionalità aggiunte includono:

1. Navigazione migliorata
2. Intelligenza sociale, e
3. Integrazione mobile.

Una normale interfaccia del software di marketing può risultare un po' complicata per la maggior parte degli utenti. La difficoltà di navigazione finisce per interrompere l'utilizzo del software. È per questo che i fornitori mirano a semplificare il software in modo che le aziende possano adattarsi facilmente alla sua interfaccia e ai suoi strumenti.

L'intelligenza sociale aiuta a prevedere le preferenze future sui prodotti di un cliente con l'aiuto di feedback e risposte raccolte dai canali dei social media. Poiché Internet ha un ambiente frenetico, è importante stare al passo con le ultime tendenze del marketing digitale del 2019. In questo modo, le aziende possono rimanere nella concorrenza mentre soddisfano continuamente le richieste dei clienti.

Infine, non riesci quasi a trovare un individuo che non porti un dispositivo mobile in tasca. È accettabile che questi dispositivi siano utilizzati nella comunicazione e in varie attività ricreative. Ciò significa che i dispositivi mobili possono essere un importante punto di svolta nel settore del marketing. Pertanto, i fornitori puntano a commercializzare prodotti software accessibili tramite piattaforme mobili per garantire che gli utenti possano rimanere connessi anche quando sono in movimento.

Fai crescere il tuo business con efficienza ed efficacia

Il software di marketing è una raccolta di sistemi sviluppati per migliorare l'esperienza del cliente. È l'ideale per le aziende di tutte le dimensioni, in particolare quelle piccole o quelle che sono nuove nel settore. Questa tecnologia è in grado di eliminare le attività banali ripetitive e di utilizzare le tue risorse al massimo. Consente di risparmiare tempo ed energia spesi in strategie e attività di marketing manuali. Ancora più importante, i prezzi dei software di marketing possono essere costosi, ma questo investimento vale ogni centesimo perché ti aiuta ad attirare più clienti e ottenere maggiori profitti man mano che l'attività cresce.