I tempi migliori per pianificare una campagna di messaggi di testo (aggiornato)

Il fatto che i messaggi di testo abbiano un tasso di apertura del 98% significa che si è tentati di trascurare l'importanza di quando si pianifica una campagna.

Sì, la persona media controlla il proprio cellulare 150 volte al giorno .

Ma vuoi che qualcuno faccia qualcosa di più che dare un'occhiata al tuo testo. Vuoi che agiscano. Quindi, il tempismo dei tuoi messaggi di testo è sicuramente importante.

Se hai mai cercato la risposta al momento migliore per inviare campagne di marketing SMS, probabilmente ti sei imbattuto in un sacco di "dipende".

Non si può negare chi sei e a chi stai inviando influisce sul momento migliore per i tuoi messaggi di testo di marketing.

Ciò non significa che non possiamo affrontare la questione ad alto livello e, soprattutto, fornirti un framework per ottimizzare i tuoi tempi di invio.

In questo articolo, trattiamo quanto segue:

• Qual è il giorno migliore per inviare SMS?
• Qual è il momento migliore per inviare SMS?
• Un framework per decidere il momento migliore per inviare SMS in blocco
• Perché dovresti fare un test A/B quando invii messaggi
• Pianifica ogni testo al momento migliore con SimpleTexting

Il giorno migliore per inviare messaggi di testo di marketing

Odio il lunedì? Non sei solo.

L'idea è che le persone siano più scontrose e private del sonno all'inizio della settimana, quindi martedì, mercoledì e giovedì tendono ad essere i giorni migliori per le campagne SMS ed e-mail.

Questo è effettivamente vero? Non esattamente.

Questo studio pubblicato su The Drum ha rilevato che le vendite online erano più alte il giovedì, battendo di poco il lunedì.  

Se prendiamo il coinvolgimento di Instagram come un buon proxy per gli sforzi complessivi di marketing mobile, possiamo anche vedere che il coinvolgimento più coerente può essere trovato dal lunedì al venerdì , dalle 9:00 alle 16:00

Vale la pena notare che alcune aziende hanno avuto successo con l'invio di messaggi di testo durante il fine settimana a causa della minore concorrenza.

Ma, in generale, sembra che lunedì e giovedì siano i giorni migliori per inviare le tue campagne SMS. Il giorno meno popolare per inviare un SMS è la domenica.

Il momento migliore per inviare messaggi di testo di marketing

Dopo aver analizzato i dati di messaggistica qui a SimpleTexting, era presente un tema comune.

L'ora più comune per inviare una campagna è alle 12:00 e il giorno meno popolare per inviare un SMS è la domenica. Indipendentemente dal giorno della settimana, mezzogiorno rimane l'ora più popolare per inviare una campagna di testo.

Abbiamo anche scoperto che tra i messaggi con collegamenti, la maggior parte dei clic si è verificata anche alle 12. Ciò ha rivelato che i consumatori hanno intrapreso un'azione quasi immediata una volta ricevuto un messaggio.

Ha senso. Vuoi evitare di programmare i tuoi messaggi di marketing di testo troppo presto al mattino o troppo tardi la sera.

Dopotutto, stai comunicando rapidamente e direttamente con i consumatori e vuoi rispettare il loro tempo personale. Non vuoi svegliare i tuoi clienti che hanno dimenticato di attivare "Non disturbare". (Su questo argomento, fai attenzione ai fusi orari quando invii messaggi SMS a livello nazionale.)

Ha anche senso evitare di inviare messaggi di testo nelle ore di punta e negli orari in cui i clienti si recano al lavoro.

Dall'analisi dei dati generali sul coinvolgimento dei dispositivi mobili di YouGov, sembra che ci sia un'opportunità per connettersi con i tuoi abbonati la sera prima che colpiscano il fieno.

Ciò è confermato dai dati del rapporto sulle statistiche dell'e-commerce 2020 pubblicato di recente da SaleCycle, che mostra che il tempo massimo di acquisto è compreso tra le 20:00 e le 21:00

Se vendi online, potresti provare a programmare i tuoi messaggi tra quelle ore. In caso contrario, restare a mezzogiorno è una scommessa abbastanza sicura.

Un framework per decidere il momento migliore per inviare SMS in blocco

In definitiva la scelta si basa sulla tua attività, ma ci sono due domande che puoi porti per decidere quando inviare un SMS in blocco ai tuoi iscritti.

Cosa vuoi che facciano i tuoi clienti?

Il consiglio più utile per decidere quando inviare messaggi è determinare quando sei più interessato all'azione dei tuoi clienti.

Ad esempio, se sei un ristorante che offre uno sconto all'ora di pranzo, pensa di programmare i tuoi messaggi per metà mattina, in modo che le tue offerte siano nella mente dei tuoi clienti quando decidono di pranzare.

In alcuni casi, come con il marketing di eventi, può essere meglio inviare i messaggi con giorni di anticipo. Alla gente piace pianificare i fine settimana, quindi il giovedì è un ottimo giorno per promuovere gli eventi del sabato.

Se vendi online, potresti utilizzare alcuni dei punti dati a cui abbiamo fatto riferimento sopra. Oppure, se utilizzi Google Analytics, guarda un rapporto sui giorni e gli orari in cui il tuo sito web ha più visitatori e acquisti. (Questo articolo di Hallam spiega come farlo.)

Che tipo di messaggio stai inviando?

Se stai inviando un coupon o un codice promozionale in scadenza, vuoi trovare il giusto equilibrio tra l'invio con troppo anticipo, che porta a una mancanza di urgenza, o l'invio troppo tardi quando non tutti avranno la possibilità di agire su di essa.

Se utilizzi i messaggi di testo per i promemoria degli appuntamenti, cerca di inviare il tuo messaggio il più vicino possibile con 24 ore di anticipo. Questo è il metodo migliore per creare un promemoria "appiccicoso".

Se invece decidi di utilizzare gli sms come metodo di conferma per acquisti, pagamenti o altri ordini, l'invio immediato dell'sms è best practice.

Perché dovresti fare un test A/B quando invii testi

Inserendo il monitoraggio dei link nella tua strategia di marketing testuale, puoi testare esattamente ciò che il tempo funziona per la tua attività.

Ad esempio, eseguire un test A/B SMS. Inviando lo stesso messaggio in due momenti diversi, puoi utilizzare le analisi raccolte dai link per determinare in quale momento è stato generato un maggiore coinvolgimento. Potresti fare la stessa cosa anche per i giorni della settimana.

È normale dover sperimentare un po' con i tempi di invio prima di avere successo con le tue campagne di marketing di testo. Prova una varietà di metodi e, prima o poi, scoprirai come funzionano i tuoi clienti.

Pianifica ogni testo al momento migliore con SimpleTexting

Una volta che hai determinato quale orario funziona meglio per il tuo pubblico, puoi pianificare una serie di campagne con la funzione di testo programmato di SimpleTexting.

Hai la libertà di programmare i tuoi messaggi di testo per qualsiasi data futura. Ecco come funziona.

Asporto chiave

Anche se speriamo che questo post aiuti a mettere l'anziano "Quando invio?" domanda a letto, non stiamo trattenendo il respiro. Come esperti di marketing, amiamo continuamente modificare e provare nuove cose. Che viva a lungo.

Il TL;DR di quanto sopra è:

1. Invia intorno a metà mattina/primo pomeriggio durante la settimana lavorativa...

2. ...a meno che tu non sappia qualcosa sul tuo pubblico, cosa che dovresti davvero. In tal caso, ignoralo e...

3. …rispondi alle domande di cui sopra o usa il test A/B per determinare la tua fascia oraria ottimale

Buon invio!