문자 메시지 캠페인을 예약하기 가장 좋은 시간(업데이트됨)

문자 메시지의 공개율이 98%라는 사실은 캠페인을 예약할 때의 중요성을 간과하고 싶은 유혹을 불러일으킵니다.

예, 평균적인 사람은 하루에 휴대전화를 150번 확인합니다 .

하지만 당신은 누군가가 당신의 텍스트를 보는 것 이상의 일을 해주기를 원합니다. 당신은 그들이 조치를 취하기를 원합니다. 따라서 문자 메시지의 타이밍은 확실히 중요합니다.

SMS 마케팅 캠페인을 보내기에 가장 좋은 시간에 대한 답을 찾아본 적이 있다면 "그것이 달려있습니다"라는 말을 많이 접했을 것입니다.

당신이 누구인지, 누구에게 보내는지 부정할 수는 없습니다.

그렇다고 해서 우리가 높은 수준에서 문제를 해결할 수 없다는 의미는 아니며 더 중요한 것은 전송 시간을 최적화할 수 있는 프레임워크를 제공한다는 것입니다.

이 문서에서는 다음을 다룹니다.

• 문자 보내기 가장 좋은 날은?
• 문자를 보내기 가장 좋은 시간은 언제인가요?
• 대량 SMS를 보낼 최적의 시간을 결정하기 위한 프레임워크
• 문자를 보낼 때 A/B 테스트를 해야 하는 이유
• SimpleTexting으로 모든 텍스트를 최적의 시간에 예약

마케팅 문자 메시지를 보내기 가장 좋은 날

월요일이 싫어? 당신은 혼자가 아닙니다.

사람들은 주초에 더 심술궂고 수면이 부족하기 때문에 화요일, 수요일, 목요일이 SMS와 이메일 캠페인을 하기에 가장 좋은 날이라고 생각합니다.

이것이 사실입니까? 정확히.

The Drum에 게재된 이 연구에 따르면 온라인 판매는 목요일에 가장 높았고 월요일을 근소하게 앞섰습니다.  

인스타그램 참여를 전반적인 모바일 마케팅 노력의 좋은 대용물로 삼는다면 월요일부터 금요일 , 오전 9시부터 오후 4시까지 가장 일관된 참여를 찾을 수 있음을 알 수 있습니다.

일부 기업은 경쟁이 적어 주말에 문자 메시지를 보내는 데 성공했다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

그러나 일반적으로 월요일과 목요일이 SMS 캠페인을 보내기에 가장 좋은 날인 것 같습니다. 문자를 가장 적게 보내는 요일은 일요일입니다.

마케팅 문자 메시지를 보내기에 가장 좋은 시간

SimpleTexting에서 메시징 데이터를 분석한 후 공통 주제가 나타났습니다.

캠페인을 보내는 가장 일반적인 시간은 오후 12시이고 문자를 가장 적게 보내는 요일은 일요일입니다. 요일에 관계없이 정오가 문자 캠페인을 보내는 가장 인기 있는 시간입니다.

우리는 또한 링크가 있는 메시지 중 대부분의 클릭이 12시에 발생했음을 발견했습니다. 이는 소비자가 메시지를 받으면 거의 즉각적인 조치를 취한 것으로 나타났습니다.

말이 되는군요. 너무 이른 아침이나 너무 늦은 밤에 문자 마케팅 메시지를 예약하는 것을 피하고 싶습니다.

결국, 당신은 소비자와 빠르고 직접적으로 의사 소통하고 있으며 그들의 개인 시간을 존중하기를 원합니다. "방해 금지"를 켜는 것을 잊은 고객을 깨우고 싶지 않습니다. (이 주제에 대해 전국적으로 SMS 메시지를 보낼 때 시간대에 주의하십시오.)

또한 러시아워와 고객이 통근하는 시간에는 문자 메시지를 보내는 것을 피하는 것이 좋습니다.

YouGov의 일반적인 모바일 참여 데이터를 보면 구독자가 건초를 만나기 전 저녁에 구독자와 연결할 수 있는 기회가 있는 것으로 보입니다.

이는 SaleCycle이 최근에 발표한 2020년 전자 상거래 통계 보고서의 데이터에 의해 뒷받침되며, 이 보고서는 구매 피크 시간이 오후 8시에서 9시 사이임을 보여줍니다.

온라인으로 판매하는 경우 해당 시간 사이에 텍스트를 예약할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 정오를 지키는 것이 매우 안전한 방법입니다.

대량 SMS를 보내기에 가장 좋은 시간을 결정하기 위한 프레임워크

궁극적으로 선택은 비즈니스를 기반으로 하지만 구독자에게 대량 문자를 보낼 시기를 결정하기 위해 스스로에게 물어볼 수 있는 두 가지 질문이 있습니다.

고객이 무엇을 하기를 원하십니까?

메시지를 보낼 시기를 결정할 때 가장 유용한 팁은 고객이 조치를 취하는 데 가장 관심이 있는 때를 결정하는 것입니다.

예를 들어, 점심 시간 할인을 제공하는 레스토랑의 경우 점심 시간을 결정할 때 고객의 마음에 귀하의 제안이 떠오를 수 있도록 오전 중반에 문자를 예약하는 것을 고려하십시오.

이벤트 마케팅과 같은 경우에는 며칠 전에 메시지를 보내는 것이 더 나을 수 있습니다. 사람들은 주말을 계획하기를 좋아하므로 목요일은 토요일 행사를 홍보하기에 좋은 날입니다.

온라인으로 판매하는 경우 위에서 언급한 데이터 포인트 중 일부를 사용할 수 있습니다. 또는 Google Analytics를 사용하는 경우 웹사이트 방문자 및 구매가 가장 많은 날짜와 시간에 대한 보고서를 확인하십시오. (Hallam의 이 기사는 이를 수행하는 방법을 설명합니다.)

어떤 유형의 메시지를 보내고 있습니까?

만료되는 쿠폰이나 프로모션 코드를 보내는 경우 너무 일찍 보내는 것(긴급성 부족으로 이어짐)과 모든 사람이 행동할 기회가 없을 때 너무 늦게 보내는 것 사이에서 적절한 균형을 찾고 싶습니다. 그 위에.

약속 알림에 문자 메시지를 사용하는 경우 가능한 한 24시간 가까이 전에 메시지를 보내는 것을 목표로 하십시오. 이것이 "고정" 알림을 만드는 가장 좋은 방법입니다.

반면에 구매, 결제 또는 기타 주문에 대한 확인 방법으로 문자를 사용하기로 결정했다면 즉시 문자를 보내는 것이 가장 좋습니다.

문자를 보낼 때 A/B 테스트를 해야 하는 이유

링크 추적을 텍스트 마케팅 전략에 적용하면 비즈니스에 적합한 시간을 정확히 테스트할 수 있습니다.

예를 들어 SMS A/B 테스트를 실행합니다. 동일한 메시지를 서로 다른 두 시간에 보내면 링크에서 수집한 분석을 사용하여 더 많은 참여를 유도한 시간을 결정할 수 있습니다. 요일에도 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

텍스트 마케팅 캠페인에서 성공을 거두기 전에 전송 시간을 약간 실험해야 하는 것은 정상입니다. 다양한 방법을 시도하고 조만간 고객이 어떻게 반응하는지 알게 될 것입니다.

SimpleTexting으로 모든 텍스트를 최적의 시간에 예약

청중에게 가장 적합한 시간을 결정했으면 SimpleTexting의 예약된 텍스트 기능을 사용하여 일련의 캠페인을 예약할 수 있습니다.

미래의 어떤 날짜로든 문자 메시지를 자유롭게 예약할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

주요 요점

이 게시물이 "언제 보내나요?" 침대에 질문, 우리는 우리의 숨을 참지 않습니다. 마케터로서 우리는 끊임없이 새로운 것을 수정하고 시도하는 것을 좋아합니다. 오래 살 수 있습니다.

위의 TL;DR은 다음과 같습니다.

1. 작업주중 오전중/초오후경 발송…

2. … 청중에 대해 아는 것이 없다면 정말 알아야 합니다. 그런 경우에는 무시하고…

3. ...위의 질문에 답하거나 A/B 테스트를 사용하여 최적의 시간대를 결정합니다.

즐거운 보내세요!