Die besten Zeiten, um eine SMS-Kampagne zu planen (aktualisiert)

Die Tatsache, dass Textnachrichten eine Öffnungsrate von 98 % aufweisen, verleitet dazu, die Bedeutung der Planung einer Kampagne zu übersehen.

Ja, die durchschnittliche Person schaut 150 Mal am Tag auf ihr Handy .

Aber Sie möchten, dass jemand mehr tut, als nur einen Blick auf Ihren Text zu werfen. Sie wollen, dass sie handeln. Das Timing Ihrer Textnachrichten ist also definitiv wichtig.

Wenn Sie jemals nach der Antwort auf die beste Zeit zum Versenden von SMS-Marketingkampagnen gesucht haben, sind Sie wahrscheinlich auf eine ganze Menge „es kommt darauf an“ gestoßen.

Es ist nicht zu leugnen, wer Sie sind und an wen Sie senden, beeinflusst die beste Zeit für Ihre Marketing-Textnachrichten.

Das heißt nicht, dass wir die Frage nicht auf hohem Niveau angehen und Ihnen vor allem einen Rahmen zur Optimierung Ihrer eigenen Versandzeiten bieten können.

In diesem Artikel behandeln wir Folgendes:

• Was ist der beste Tag, um SMS zu senden?
• Wann ist die beste Zeit, um SMS zu senden?
• Ein Framework zur Bestimmung des besten Zeitpunkts für das Versenden von Massen-SMS
• Warum Sie beim Versenden von Texten A/B-Tests durchführen sollten
• Planen Sie jeden Text zur besten Zeit mit SimpleTexting

Der beste Tag zum Versenden von Marketing-Textnachrichten

Hasse Montage? Du bist nicht allein.

Man geht davon aus, dass die Leute am Anfang der Woche mürrischer und schlafloser sind, also sind Dienstag, Mittwoch und Donnerstag die besten Tage für SMS- und E-Mail-Kampagnen.

Ist das wirklich wahr? Nicht genau.

Diese in The Drum veröffentlichte Studie ergab, dass die Online-Verkäufe donnerstags am höchsten waren und den Montag knapp übertrafen.  

Wenn wir das Instagram-Engagement als guten Indikator für die gesamten mobilen Marketingbemühungen betrachten, können wir auch sehen, dass das beständigste Engagement von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr zu finden ist

Es ist erwähnenswert, dass einige Unternehmen aufgrund der geringeren Konkurrenz Erfolg mit dem Versenden von Textnachrichten am Wochenende hatten.

Aber im Allgemeinen scheint es, dass Montag und Donnerstag die besten Tage sind, um Ihre SMS-Kampagnen zu versenden. Der am wenigsten beliebte Tag, um eine SMS zu senden, ist Sonntag.

Die beste Zeit zum Senden von Marketing-Textnachrichten

Nach der Analyse der Nachrichtendaten hier bei SimpleTexting war ein gemeinsames Thema vorhanden.

Die häufigste Zeit zum Versenden einer Kampagne ist 12:00 Uhr, und der am wenigsten beliebte Tag zum Versenden einer SMS ist Sonntag. Unabhängig vom Wochentag bleibt Mittag die beliebteste Zeit, um eine Textkampagne zu versenden.

Wir haben auch festgestellt, dass bei den Nachrichten mit Links die meisten Klicks ebenfalls bei 12 erfolgten. Dies zeigte, dass die Verbraucher fast sofort Maßnahmen ergriffen, sobald sie eine Nachricht erhielten.

Es ergibt Sinn. Sie möchten Ihre Textmarketing-Nachrichten nicht zu früh morgens oder zu spät abends planen.

Schließlich kommunizieren Sie schnell und direkt mit Verbrauchern und möchten ihre persönliche Zeit respektieren. Sie möchten Ihre Kunden nicht wecken, die vergessen haben, „Bitte nicht stören“ zu aktivieren. (Achten Sie zu diesem Thema auf Zeitzonen, wenn Sie SMS-Nachrichten national versenden.)

Es ist auch sinnvoll, das Versenden von SMS während der Hauptverkehrszeit und der Zeiten, in denen Ihre Kunden zur Arbeit pendeln, zu vermeiden.

Wenn man sich die allgemeinen Mobile-Engagement-Daten von YouGov ansieht, scheint es eine Möglichkeit zu geben, sich mit Ihren Abonnenten am Abend zu verbinden, bevor sie ins Heu gehen.

Dies wird durch Daten aus dem kürzlich veröffentlichten E-Commerce-Statistikbericht 2020 von SaleCycle bestätigt, der zeigt, dass die Hauptkaufzeit zwischen 20:00 und 21:00 Uhr liegt

Wenn Sie online verkaufen, können Sie versuchen, Ihre Texte zwischen diesen Stunden zu planen. Wenn Sie dies nicht tun, ist es eine ziemlich sichere Sache, am Mittag festzuhalten.

Ein Rahmen für die Entscheidung über den besten Zeitpunkt zum Senden von Massen-SMS

Letztendlich hängt die Wahl von Ihrem Unternehmen ab, aber es gibt zwei Fragen, die Sie sich stellen können, um zu entscheiden, wann Sie Ihren Abonnenten eine Massennachricht senden.

Was möchten Sie, dass Ihre Kunden tun?

Der hilfreichste Tipp für die Entscheidung, wann Sie Nachrichten senden sollten, ist festzustellen, wann Sie am meisten daran interessiert sind, dass Ihre Kunden Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie beispielsweise ein Restaurant sind, das einen Mittagsrabatt anbietet, denken Sie darüber nach, Ihre Nachrichten für den Vormittag zu planen, damit Ihre Kunden an Ihre Angebote denken, wenn sie sich für das Mittagessen entscheiden.

In einigen Fällen, wie beim Event-Marketing, kann es besser sein, Ihre Nachrichten Tage im Voraus zu senden. Die Leute planen gerne für ihre Wochenenden, daher ist der Donnerstag ein großartiger Tag, um für Samstagsveranstaltungen zu werben.

Wenn Sie online verkaufen, können Sie einige der Datenpunkte verwenden, auf die wir oben verwiesen haben. Oder wenn Sie Google Analytics verwenden, sehen Sie sich einen Bericht an, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Ihre Website die meisten Besucher und Käufe hat. (Dieser Artikel von Hallam erklärt, wie das geht.)

Welche Art von Nachricht senden Sie?

Wenn Sie einen Coupon oder Promo-Code versenden, der abläuft, möchten Sie das richtige Gleichgewicht finden zwischen dem Versenden zu weit im Voraus – was zu mangelnder Dringlichkeit führt – oder dem Versenden zu spät, wenn nicht jeder die Möglichkeit hat, zu handeln darauf.

Wenn Sie Textnachrichten für Terminerinnerungen verwenden, versuchen Sie, Ihre Nachricht so nah wie möglich an 24 Stunden im Voraus zu senden. Das ist die beste Methode, um eine „klebrige“ Erinnerung zu erstellen.

Wenn Sie sich dagegen entscheiden, SMS als Bestätigungsmethode für Einkäufe, Zahlungen oder andere Bestellungen zu verwenden, empfiehlt es sich, die SMS sofort zu senden.

Warum Sie beim Senden von Texten A/B-Tests durchführen sollten

Indem Sie Link-Tracking in Ihre Textmarketing-Strategie integrieren, können Sie genau testen, welche Zeit für Ihr Unternehmen funktioniert.

Führen Sie beispielsweise einen SMS-A/B-Test durch. Indem Sie dieselbe Nachricht zu zwei verschiedenen Zeiten senden, können Sie die von den Links gesammelten Analysen verwenden, um festzustellen, welche Zeit zu mehr Engagement geführt hat. Sie können dasselbe auch für Wochentage tun.

Es ist normal, dass Sie ein wenig mit den Sendezeiten experimentieren müssen, bevor Sie mit Ihren Textmarketing-Kampagnen Erfolg haben. Probieren Sie verschiedene Methoden aus und Sie werden früher oder später feststellen, wie Ihre Kunden ticken.

Planen Sie jeden Text zur besten Zeit mit SimpleTexting

Sobald Sie festgestellt haben, welche Zeit für Ihr Publikum am besten geeignet ist, können Sie mit der Funktion für geplante Texte von SimpleTexting eine Reihe von Kampagnen planen.

Sie haben die Freiheit, Ihre Textnachrichten für ein beliebiges Datum in der Zukunft zu planen. So funktioniert das.

Schlüssel zum Mitnehmen

Obwohl wir hoffen, dass dieser Beitrag dazu beiträgt, das uralte „Wann sende ich?“ Frage ans Bett, wir halten nicht den Atem an. Als Vermarkter lieben wir es, ständig an neuen Dingen zu feilen und neue Dinge auszuprobieren. Möge das lange leben.

Die TL;DR des oben Gesagten ist:

1. Senden Sie etwa am Vormittag/frühen Nachmittag während der Arbeitswoche …

2. …es sei denn, Sie wissen etwas über Ihr Publikum, was Sie wirklich sollten. In diesem Fall ignorieren Sie das und …

3. … die obigen Fragen beantworten oder mithilfe von A/B-Tests Ihr optimales Zeitfenster ermitteln

Viel Spaß beim Senden!