Waktu Terbaik untuk Menjadwalkan Kampanye Pesan Teks (Diperbarui)

Fakta bahwa pesan teks memiliki tingkat buka 98% berarti tergoda untuk mengabaikan pentingnya saat Anda menjadwalkan kampanye.

Ya, rata- rata orang memeriksa ponsel mereka 150 kali sehari .

Tetapi Anda ingin seseorang melakukan lebih dari sekadar melihat teks Anda. Anda ingin mereka mengambil tindakan. Jadi, waktu pesan teks Anda pasti penting.

Jika Anda pernah mencari jawaban untuk waktu terbaik untuk mengirim kampanye pemasaran SMS, Anda mungkin menemukan banyak "itu tergantung."

Tidak dapat disangkal siapa Anda dan siapa yang Anda kirimi memengaruhi waktu terbaik untuk pesan teks pemasaran Anda.

Itu tidak berarti kami tidak dapat menangani pertanyaan pada tingkat tinggi dan, yang lebih penting, memberi Anda kerangka kerja untuk mengoptimalkan waktu pengiriman Anda sendiri.

Dalam artikel ini, kami membahas hal-hal berikut:

• Apa hari terbaik untuk mengirim teks?
• Kapan waktu terbaik untuk mengirim SMS?
• Kerangka kerja untuk memutuskan waktu terbaik untuk mengirim SMS massal
• Mengapa Anda harus menguji A/B saat mengirim SMS
• Jadwalkan setiap teks pada waktu terbaik dengan SimpleTexting

Hari Terbaik untuk Mengirim Pesan Teks Pemasaran

benci hari senin? Kamu tidak sendiri.

Pemikiran berlanjut bahwa orang-orang lebih pemarah dan kurang tidur di awal minggu, jadi Selasa, Rabu, dan Kamis cenderung menjadi hari terbaik untuk kampanye SMS dan email.

Apakah ini benar? Tidak tepat.

Studi yang dipublikasikan di The Drum ini menemukan bahwa penjualan online tertinggi pada hari Kamis, mengalahkan Senin.  

Jika kami menganggap keterlibatan Instagram sebagai proxy yang baik untuk upaya pemasaran seluler secara keseluruhan, kami juga dapat melihat bahwa keterlibatan yang paling konsisten dapat ditemukan dari Senin hingga Jumat , pukul 9 pagi–4 sore.

Perlu dicatat bahwa beberapa bisnis telah berhasil mengirim pesan teks pada akhir pekan karena persaingan yang lebih sedikit.

Namun, secara umum, tampaknya Senin dan Kamis adalah hari terbaik untuk mengirim kampanye SMS Anda. Hari yang paling tidak populer untuk mengirim SMS adalah hari Minggu.

Waktu Terbaik untuk Mengirim Pesan Teks Pemasaran

Setelah menganalisis data perpesanan di sini di SimpleTexting, sebuah tema umum hadir.

Waktu paling umum untuk mengirim kampanye adalah pukul 12:00, dan hari yang paling tidak populer untuk mengirim SMS adalah hari Minggu. Tidak peduli hari dalam seminggu, siang tetap menjadi waktu paling populer untuk mengirim kampanye teks.

Kami juga menemukan bahwa di antara pesan dengan tautan, sebagian besar klik juga terjadi pada 12. Hal ini mengungkapkan bahwa konsumen segera mengambil tindakan setelah mereka menerima pesan.

Masuk akal. Anda ingin menghindari penjadwalan pesan pemasaran teks Anda terlalu pagi atau terlalu larut malam.

Bagaimanapun, Anda berkomunikasi dengan cepat dan langsung dengan konsumen dan Anda ingin menghargai waktu pribadi mereka. Anda tidak ingin membangunkan pelanggan Anda yang lupa mengaktifkan "Jangan Ganggu". (Pada topik itu, waspadalah terhadap zona waktu saat mengirim pesan SMS secara nasional.)

Masuk akal juga untuk menghindari pengiriman pesan teks selama jam sibuk dan waktu pelanggan Anda berangkat kerja.

Dari melihat data keterlibatan seluler umum dari YouGov, tampaknya ada peluang untuk terhubung dengan pelanggan Anda di malam hari sebelum mereka mencapai sasaran.

Ini dikuatkan oleh data dari Laporan Statistik E-Commerce 2020 SaleCycle yang baru-baru ini diterbitkan yang menunjukkan waktu pembelian puncak antara jam 8 malam dan 9 malam.

Jika Anda menjual online, Anda dapat mencoba menjadwalkan SMS Anda di antara jam-jam tersebut. Jika tidak, bertahan pada siang hari adalah taruhan yang cukup aman.

Kerangka Kerja untuk Memutuskan Waktu Terbaik untuk Mengirim SMS Massal

Pada akhirnya pilihan didasarkan pada bisnis Anda, tetapi ada dua pertanyaan yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri untuk memutuskan kapan harus mengirim teks massal ke pelanggan Anda.

Apa yang Anda Ingin Pelanggan Anda Lakukan?

Kiat paling berguna untuk memutuskan kapan harus mengirim pesan adalah menentukan kapan Anda paling tertarik dengan tindakan pelanggan Anda.

Misalnya, jika Anda adalah restoran yang menawarkan diskon makan siang, pikirkan untuk menjadwalkan SMS Anda pada pertengahan pagi, sehingga penawaran Anda akan ada di benak pelanggan saat mereka memutuskan untuk makan siang.

Dalam beberapa kasus, seperti pemasaran acara, akan lebih baik untuk mengirim pesan Anda beberapa hari sebelumnya. Orang suka merencanakan akhir pekan mereka, jadi Kamis adalah hari yang tepat untuk mempromosikan acara Sabtu.

Jika Anda menjual secara online, Anda dapat menggunakan beberapa poin data yang kami rujuk di atas. Atau jika Anda menggunakan Google Analytics, lihat laporan tentang hari dan waktu situs web Anda memiliki pengunjung dan pembelian terbanyak. (Artikel dari Hallam ini menjelaskan bagaimana melakukan ini.)

Apa Jenis Pesan yang Anda Kirim?

Jika Anda mengirim kupon atau kode promo yang kedaluwarsa, Anda ingin menemukan keseimbangan yang tepat antara mengirimnya terlalu jauh sebelumnya–mengakibatkan kurangnya urgensi–atau mengirimkannya terlambat ketika tidak semua orang akan mendapatkan kesempatan untuk bertindak. di atasnya.

Jika Anda menggunakan pesan teks untuk pengingat janji temu, kirimkan pesan Anda sedekat mungkin dengan 24 jam sebelumnya. Itulah metode terbaik untuk membuat pengingat "lengket".

Di sisi lain, jika Anda memutuskan untuk menggunakan SMS sebagai metode konfirmasi untuk pembelian, pembayaran, atau pesanan lainnya, mengirim SMS segera adalah praktik terbaik.

Mengapa Anda Harus Menguji A/B Saat Mengirim Teks

Dengan menjalankan pelacakan tautan ke dalam strategi pemasaran teks Anda, Anda dapat menguji dengan tepat waktu yang tepat untuk bisnis Anda.

Misalnya, jalankan tes A/B SMS. Dengan mengirim pesan yang sama pada dua waktu yang berbeda, Anda dapat menggunakan analitik yang dikumpulkan dari tautan untuk menentukan waktu mana yang mendorong lebih banyak keterlibatan. Anda bisa melakukan hal yang sama untuk hari-hari dalam seminggu juga.

Wajar jika Anda harus sedikit bereksperimen dengan waktu pengiriman sebelum menemukan kesuksesan dengan kampanye pemasaran teks Anda. Cobalah berbagai metode, dan cepat atau lambat, Anda akan menemukan bagaimana pelanggan Anda tergerak.

Jadwalkan Setiap Teks pada Waktu Terbaik Dengan SimpleTexting

Setelah Anda menentukan waktu yang paling sesuai untuk audiens Anda, Anda dapat menjadwalkan serangkaian kampanye dengan fitur teks terjadwal SimpleTexting.

Anda memiliki kebebasan untuk menjadwalkan pesan teks Anda untuk tanggal apa pun di masa mendatang. Berikut cara kerjanya.

Takeaway kunci

Sementara kami berharap posting ini membantu menempatkan usia tua "Kapan saya mengirim?" pertanyaan ke tempat tidur, kami tidak menahan napas. Sebagai pemasar, kami suka terus mengutak-atik dan mencoba hal-hal baru. Panjang mungkin itu hidup.

TL;DR di atas adalah:

1. Kirim sekitar pertengahan pagi/sore hari selama minggu kerja…

2. …kecuali jika Anda mengetahui sesuatu tentang audiens Anda, yang seharusnya Anda ketahui. Dalam hal ini, abaikan itu dan…

3. …jawab pertanyaan di atas atau gunakan pengujian A/B untuk menentukan slot waktu optimal Anda

Selamat mengirim!