السعي للتميز

نشرت: 2021-04-23

هنا في Accelerate Agency ، نفخر بأنفسنا على الخدمة التي نقدمها لعملائنا. احتياجاتهم هي شغفنا ، وعندما تتضمن تلك الاحتياجات إنشاء المحتوى ، فإننا ننتقل إلى أعلى مستويات الأداء. هذا لأننا ندرك أن إنشاء محتوى من الدرجة الأولى يمكن أن يؤدي إلى تواجد نشاط تجاري عبر الإنترنت أو يفسده.

لتقديم أفضل محتوى لموقع الويب ومنشورات المدونات ونسخ الإعلانات والمزيد ، قمنا بتجميع فريق النخبة من صانعي المحتوى. يحب جميع كتابنا ومحررينا إنتاج ما يحتاجه عملاؤنا بالضبط ، عندما يحتاجون إليه.

احجز استشارة

ولكن كيف ستشرع في بناء مثل هذا الفريق المتميز؟ نحن سعداء لأنك سألت. لقد طورنا عملية توظيف صارمة تضمن جمع أفضل المواهب فقط ، ومساعدتهم على التفوق عند العمل معنا.

دعنا نلقي نظرة على العملية متعددة الخطوات التي نستخدمها لتوظيف الكتاب والمحررين.

القلم اقوى من السيف؛ كتاب التوظيف

نتطلع دائمًا إلى تقديم المزيد والمزيد لعملائنا. هذا هو السبب في أننا نجري عملية توظيف مستمرة للكتاب للتأكد من أننا لن نفوت أبدًا صائغ كلمات رائع.

عدد فريق الكتابة الحالي لدينا يزيد قليلاً عن 40. الآن قد يبدو هذا كثيرًا ، ولكن عندما تفكر في تقديمأكثر من 5000 شخص للكتابة لنا بين سبتمبر 2020 وبداية فبراير 2021 ، فإن ذلك يضعها في سياق مناسب.

إذن ، كيف ننتقل من آلاف المتقدمين إلى العمل مع كريم دي لا كريم ؟

1. مرحلة الفرز الأولى - اللغة والقواعد

يجب على كل متقدم لوظائف الكتابة لدينا أن يخضع أولاً لاختبار الإملاء والنحو وعلامات الترقيم. نحن نطلب درجة 80٪ أو أكثر في هذا الاختبار حتى يتمكن الكاتب من المضي قدمًا في عمليتنا.

من بين 5000 طلب تلقيناها مؤخرًا ، تجاوز ما يقرب من 1400المرحلة الأولى.

2. مرحلة الفرز الثانية - اختبار الكتابة بدون أجر

الآن ، هناك الكثير لإنشاء محتوى من الدرجة الأولى من معرفة مكان وزمان استخدام فاصلة أكسفورد. هذا هو السبب في أن المرحلة الثانية من عملية التوظيف الكتابية لدينا تدار بشكل أعمق قليلاً.

نطلب من جميع المتقدمين الذين اجتازوا المرحلة الأولى الخضوعلاختبار كتابي غير مدفوع الأجر .نقدم لهم موجزًا ​​قصيرًا عن المحتوى - مثل أولئك الذين يعمل معهم كتّابنا يوميًا - ونطلب منهم كتابة أول 600 كلمة من مقال وهمي.

كل واحد من المتقدمين البالغ عددهم 1400 متقدم والذين وصلوا إلى المرحلة الثانية يكتبوننفس قطعة الاختبار ، بعنوان "5 طرق لتحسين تجربة العملاء متعددة القنوات".هذا يجعل من السهل تقييم المتقدمين ضد بعضهم البعض ، (على الرغم من أنه يمكن أن يتكرر قليلاً بالنسبة لأولئك الذين يقومون بالفحص - صدقوني!).

عند فحص أجزاء الاختبار ، هناك عدد من العوامل التي تؤخذ في الاعتبار:

  • القدرة على الكتابة للموجز - هل يفي الكاتب بجميع المتطلبات الفنية؟
  • الجودة العامة للكتابة - هل توجد أخطاء إملائية أو مشاكل نحوية أو تنسيق مزعج في الأدلة؟
  • البحث والمعرفة - هل استوعب الكاتب خصوصيات وعموميات الموضوع؟ هل يكتبون كما لو كانوا خبراء؟
  • السرد القصصي - هل يبرع الكاتب في سرد ​​قصة القطعة؟ هل ستخرج كقارئ مستنير ومستمتع؟
  • تحسين محركات البحث والوعي بالربط - هل استخدم الكاتب علامات الترويسة وعناصر أخرى لجعل قطعة الاختبار أكثر ملاءمة لتحسين محركات البحث؟ هل يعرفون الارتباط بمصادر الإحصاء والمعلومات الأخرى؟

بناءً على كل هذه العوامل وأكثر ، يتم منح كل قطعة اختبار درجة بين صفر وعشرة. قد تظهر درجة الصفر ، على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بتسليم قطعة من 100 كلمة عندما طُلب منه 600 - هذا يحدث! درجة عشرة؟ حسنًا ، لم نر واحدة حتى الآن ، لذا أخبرنا إذا كنت تعرف أي شخص يمكنه إنشاء مثل هذه القطعة (لا ، حقًا - أخبرنا!).

أي شخص يسجلثمانية أو أعلى لقطعة الاختبار الخاصة به ينتقل إلى المرحلة الثالثة.كم عدد المتقدمين الذين ينطبق عليهم ذلك من بين1400 اختبار ؟حوالي45 !

3. مرحلة الفرز الثالثة - مكالمة فيديو

يحصل المتقدمون الذين يصلون إلى المرحلة الثالثة على مكافأة بمكالمة فيديو قصيرة مع أحد فريق تحسين محركات البحث لدينا. نعم ، نحن نعلم أن هذا يبدو أشبه بالعقاب.

هذه المرحلة مهمة ، لأننا نحب أن نعرف من نعمل معه. حتى مجرد التحدث وجهاً لوجه ، عبر عجائب تقنية مكالمات الفيديو ، يساعدنا على التأكد من أن كل كاتب محتمل هو الملائم الصحيح لفريقنا.كما أنه يساعد المتقدمين على التعرف علينا ، والتحقق من أن الدور سيعمل معهم.

4. فترة تجريبية مدفوعة

بعد مكالمة الفيديو ، تنتهي عملية الفرز الأولية. في هذه المرحلة نبدأ العمل فعليًا مع الكتاب على أساس مهني - كل شيء كانتقييمًا غير مدفوع الأجر حتى الآن.

للبدء ، ندعو الكتاب للتوقيع على عقد العمل الحر والمشاركة في تجربة مدفوعة الأجر من ثلاث قطع. يتلقون ملخصات محتوى حقيقية ، بمتطلبات حقيقية ، ومواعيد نهائية حقيقية. لكننا لسنا وحوشًا - يعمل محررونا عن كثب مع الكتاب طوال الوقت لمساعدتهم على مواكبة التطورات.

بمجرد أن يكمل الكاتب ويقدم الأجزاء الثلاثة من تجربته ، يتم الدفع لهم مقابل العمل. إذا أثارت المنشورات والمقالات إعجاب فريق التحرير أيضًا ، فسيتم دعوة الكاتب للانضمام إلى فريقنا بشكل مستمر.

5. مزيد من التقدم

عالم المحتوى عالي الجودة لا يتوقف أبدًا ، ولا نريد أن يفعل كتابنا ذلك أيضًا. أولئك الذين يثيرون إعجابهم باستمرار في عملهم من كتابة المحتوى المعتاد للغاية الخاص بنا إلى كتابة أي محتوى إضافي خاص ، بل وأكثر أهمية قد يطلبه عملاؤنا. فقط مجموعة مختارة من صانعي الكلمات تجعلها بعيدة.

لخطأ هو الإنسان ، لتحرير الإلهي ؛ توظيف المحررين

لا يكتمل فريق إنشاء المحتوى بدون محرريه. إذا كان أفضل الكتاب مثل سائقي السباقات اللامعين ، فإن المحررين هم مثل مهندسي السباق وطاقم الحفرة الذين يبقونهم على الطريق. بعبارة أخرى ، هم حرجون أيضًا.

لهذا السبب خضع فريق المحررين الصغير والمختار في وكالة Accelerate أيضًا لعملية توظيف صارمة. لن ترغب في أن يغير أي شخص إطارات سيارتك إذا كنت ستقود بسرعة 200 ميل في الساعة ، أليس كذلك؟ حسنًا ، حسنًا ، هذا كل شيء مع تشبيهات سباقات السيارات الآن ، نعدك بذلك.

1. مرحلة الفرز الأولى - اختبار محرر مفصل

يتم إرسال اختبار محرر لكل متقدم ليصبح محررًا باستخدام Accelerate والذي صممناه لنسخ العمل الذي يقوم به محررونا يوميًا عن كثب. وهو يشتمل على موجز محتوى وكمية قصيرة من المحتوى أنتجه كاتب وهمي (أو بالأحرى أحد المحررين لدينا) تحت عنوان "كيف تحافظ على إنتاجية فريق المبيعات عن بعد". تنبيه المفسد لقد ارتكبوا بعض الأخطاء. 16 منهم على وجه الدقة.

هل يمكنك اكتشاف الأخطاء المتعمدة؟

نطلب من المحررين المحتملين عمل نسخة من وثيقة الاختبار الخاصة بهم - والتي لا تحتوي على المؤشرات المفيدة الموضحة أعلاه ، بالمناسبة - وإضافة اقتراحاتهم الخاصة للتصحيحات. فقط أولئك الذين اكتشفوا ما لا يقل عن 13 من أصل 16 ينتقلون إلى المرحلة الثانية.

2. مرحلة الفرز الثانية - فحص السيرة الذاتية

في هذه المرحلة ، نأخذ مشط أسنان دقيق للسيرة الذاتية لمقدمي الطلبات لدينا. نحن لا نفعل ذلك أولاً ، لأننا نحب أن نحكم على الناس بناءً على ما يمكنهم فعله ، وليس ما فعلوه من قبل. ومع ذلك ، ما زلنا نبحث عن الخبرة ذات الصلة ، والكثير منها.

من خلال الاطلاع على السير الذاتية في هذه المرحلة ، يمكننا تحسين اختيارنا للمحررين للمراحل اللاحقة من العملية. نحن نتطلع فقط إلى توظيف الأشخاص الذين يمكنهم تلبية توقعاتنا - والأهم من ذلك - توقعات عملائنا العالية ، بعد كل شيء.

3. مرحلة الفرز الثالثة - مكالمة فيديو

المحررون الذين وصلوا إلى هذا الحد سيجرون مكالمة فيديو ليس مع شخص واحد ، بل مع اثنين من فريق تحسين محركات البحث لدينا - ومن حسن حظهم! يساعد هذا كلا الطرفين على التعرف على بعضهما البعض بشكل أفضل ، والسؤال والإجابة على أي استفسارات متبقية.

4. فترة تجريبية مدفوعة

إذا سارت مكالمة الفيديو لمقدم الطلب بشكل جيد ، فهذا وقت تجريبي مدفوع الأجر . لمدة نصف يوم ، يعمل المحرر الجديد بشكل وثيق مع كبير المحررين في Accelerate ، وليس فقط لمعرفة مقدار الصعوبات التي يمكنهم تحملها! سوف يتعرفون على ملخصات المحتوى الحقيقي ويأخذون خطوة بخطوة من خلال ما يحتاجون إلى القيام به.

خلال النسخة التجريبية التي تستغرق نصف يوم ، سيعمل المحرر على أجزاء حقيقية من المحتوى ، ولكن جميعها تحت المراقبة. إذا برع مقدم الطلب في ظل هذه الظروف الواقعية ، فقد أظهر نفسه كشخص نريده في فريقنا.

السعي لتحقيق التميز يمكن أن ينفجر الريش

لن تفشل في ملاحظة أن نسبة ضئيلة فقط من أولئك الذين يدخلون عملية التوظيف لدينا يصلون إلى النهاية. وهذا يعني حتمًا أن الكثيرين يشعرون بخيبة أمل لعدم الانضمام إلينا. لا يمكننا أيضًا ببساطة الرد شخصيًا على مئات المتقدمين ، وهو ما نفهم أنه قد يكون محبطًا.

إما بسبب سوء فهم العملية أو لأسباب معروفة لأنفسهم فقط ، على الرغم من ذلك ، فإن واحدًا أو اثنين من المتقدمين غير الناجحين يعلنون خيبة أملهم (جدًا) للجمهور.

المراجعات المضللة

قام اثنان من المتقدمين غير الناجحين بمراجعة المنصات للتنفيس عن إحباطاتهم. هذه المراجعات مضللة - إما عن طريق الخطأ أو عن عمد - من ناحيتين رئيسيتين.

المراجعة أعلاه تحرف اختبار الكاتب غير المدفوع كإصدار تجريبي مدفوع. لقد أوضح لجميع المتقدمين أن قطعة الاختبار القصيرة هي تقييم غير مدفوع الأجر. لذا ، فإن الكاتب هنا على حق عندما يقولون "لن تحصل على أجر" ، فإن 99.9٪ من المتقدمين قرأوا التعليمات بوضوح كافٍ لإدراك ذلك من البداية.

الاتصالات الخبيثة

قام شخص أو شخصان بأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك عندما لم ينجحوا في عملية الاختيار. في الآونة الأخيرة ، قرر زوجان من المتقدمين غير الناجحين - أو على الأقل حسابان مختلفان عبر الإنترنت - إرسال رسائل خبيثة وسيئة المزاج ، بعد أن لم يتم إحضارهما.

اتهامهم؟ أن نطلب من المتقدمين كتابة أجزاء اختبار مختلفة حتى نتمكن بعد ذلك من نشر عملهم. "شهادتهم" كما وصفها أحد الزوجين في رسالة؟ حسنًا ، إنه هذا:

انتظر ، من أين نتعرف على هذا العنوان؟

هذا صحيح ، رسالة من مقدم الطلب غير الناجح B - دعنا نطلق عليه ***** ****** s - إلى مقدم الطلب غير الناجح A (A ****** *** o) يوضح أن اختباره كان له عنوان مختلف. لعنة؟ ليس تماما.

***** ****** s تقدمت لشغل منصب محرر. هذا صحيح ، من قال منكم "انتظر ، أليس هذا اختبار المحرر؟" كانت تدق عليه. وفي الوقت نفسه ، تقدمت ****** *** o لوظيفة كتابية. إذن ، هل خضعوا لاختبارات مختلفة؟ صحيح أنهم كانوا يتقدمون لوظائف مختلفة! لا يعني ذلك أن ***** ****** بدت أن الدافع وراء محاولة الحصول على ما يلي:

قد يمنح بعض المحررين LoL حرفين كبيرتين 'Ls'

يبدو مسكينًا قديمًا ربما يكون قد تم اصطحابه إلى مسار الحديقة. إذا أراد دليلًا ، يمكنه دائمًا قراءة 1400 نسخة أخرى من قطعة الاختبار التي كتبها ، على الرغم من أنه يبدو أنه يعتقد أن وقته ثمين للغاية لذلك:

كيف تقاضين الفصل التعسفي من وظيفة لم تشغلها من قبل ؟!

تسريع إنشاء المحتوى

عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى لعملائنا ، فإننا نقبل الأفضل فقط. لهذا السبب نقدم نتائج ملموسة تساعد في دفع هؤلاء العملاء إلى مستويات جديدة. وهذا أيضًا سبب كوننا أكثر انتقاءً من معظم الأشخاص الذين يعملون معنا.

لم يصل فريقنا المتميز إلى الارتفاعات التي وصل إليها عن طريق الصدفة. كان علينا أن نكون مطالبين وصارمين خلال كل خطوة من خطوات التوظيف لدينا. لسوء الحظ ، هذا يعني أن العديد من المتقدمين يسقطون على جانب الطريق. معظمهم يأخذها بشكل جيد. الغريب؟ ليس كثيرا.