أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لشركات الامتياز

بصفتك صاحب امتياز تجاري ، فأنت تقوم بتدوير ألف لوحة. من تعيين موظفين رائعين إلى ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء ، لديك الكثير من المهام لتلعب دور الامتياز التجاري المحلي.

ولكن ، يجب أن يكون هذا هو أحد أهم أجزاء إستراتيجيتك التسويقية: الحصول على تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح لجذب العملاء المثاليين على نطاق واسع.

حتى إذا لم تكن محترفًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يزال بإمكانك مشاركة المحتوى عالي التأثير مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية صاحبة الامتياز. كل ما يتطلبه الأمر هو امتلاك أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة لجعل التخطيط وإنشاء وجدولة المنشورات أمرًا سهلاً.

لحسن الحظ ، قمنا بتجميع أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في السوق لمساعدة شركتك الصغيرة على تثبيت إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتنمية شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك بسهولة.

ما هي أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟

بصفتك شركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مهمتك هي جذب السوق المستهدف والتقاطه وتحويله. لا سيما بصفتها شركة امتياز ، من المهم جعل كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا والعمل على تحقيق هدف تجاري ملموس.

حتى مع وجود إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الذكية ، لا تزال بحاجة إلى الدعم المناسب وأدوات التسويق الداخلي للحصول على أفضل النتائج. وهنا يأتي دور أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تشترك جميع هذه الأنظمة الأساسية والتطبيقات والأدوات في شيء واحد: مساعدة عملك في الحصول على أفضل النتائج على وسائل التواصل الاجتماعي. من تصميم رسومات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى جدولة النشر إلى تحديد الموضوعات الشائعة في مجال عملك ، تمنحك أدوات الوسائط الاجتماعية ميزة ضد منافسيك.

ما هي الأنواع المختلفة لأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟

ولكن ، ليست كل أدوات وسائل التواصل الاجتماعي تقوم بنفس الوظيفة. لذلك ، دعنا نطلعك على فئات الأدوات الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها.

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

الفئة الأكثر شيوعًا لأدوات الوسائط الاجتماعية هي: أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية (المعروفة أيضًا باسم أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية). كما يوحي الاسم ، تساعد هذه الأدوات في تخطيط وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

في حين أن كل لوحة تحكم وأداة مختلفة قليلاً ، فإن الميزات الرئيسية لبرامج وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية تشمل:

• إنشاء مشاركات عن طريق تنسيق وتحميل مقاطع الفيديو والصور والأصول وصياغة التسميات التوضيحية
• اقتراح علامات التصنيف وعلامات الموقع وأفضل أوقات النشر
• مما يتيح لك إعادة نشر المحتوى وإعادة توظيفه بسهولة عبر قنوات اجتماعية مختلفة
• مما يتيح لك جدولة المنشورات مسبقًا ودفع عملية إنشاء المحتوى
• منحك معاينة لشبكة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك قبل النشر

هذه الأداة ضرورية لأصحاب الامتياز لأنك ستدير ملفات تعريف اجتماعية متعددة في وقت واحد. بدلاً من نشر المحتوى في الوقت الحالي ، تسمح لك أدوات الوسائط الاجتماعية هذه بالتخطيط وإنشاء وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية مسبقًا باستخدام تقويمات المحتوى المضمنة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى الموافقة على المحتوى الخاص بك من قبل مانح الامتياز أو المكتب الرئيسي ، فيمكنك السماح لهم بمراجعة المنشورات وتعديلها قبل النشر ضمن هذه الأدوات.

أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن تفهم كيف يشعر عملاؤك وعامة الناس تجاه أعمال الامتياز الخاصة بك؟ تحتاج إلى التسجيل للحصول على أداة استماع قوية لوسائل التواصل الاجتماعي.

باختصار ، تعمل هذه المنصات على إجراء محادثات حول علامتك التجارية عبر الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي لتعطيك فكرة عن كيفية تلقي العملاء لعلامتك التجارية.

إنها تلتقط المشاعر التي يشعر بها مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي تجاه علامتك التجارية ، وتساعدك على تحليل حملات الوسائط الاجتماعية بسرعة وسهولة ويمكن أن تساعدك في العثور على الفجوات أو الفرص في مجال عملك (قبل أن تصبح موضوعات شائعة).

أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

على نفس المنوال ، تسمح لك أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بمراجعة المحادثات حول علامتك التجارية على نطاق واسع. بدلاً من الاضطرار إلى التحقق من علب الوارد الاجتماعية وعلامات تبويب الإشعارات لكل ملف تعريف وسائط اجتماعية ، يمكنك قراءة جميع المشاركات والرد عليها من خلال صندوق وارد واحد.

هذه الأدوات هي واحدة من أفضل الطرق لتقديم دعم العملاء في الوقت المناسب على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد مرشحات للكلمات والعبارات للكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية لتسريع أوقات الاستجابة والانتقال إلى المحادثات المهمة بسرعة.

أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية

البيانات والتحليلات هي أساس كل استراتيجية تسويق رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، فإن امتلاك أداة لتحليلات الوسائط الاجتماعية سيمنحك مزيدًا من الأفكار المتعمقة حول كيفية أداء علامتك التجارية صاحبة الامتياز على وسائل التواصل الاجتماعي.

سواء كنت تقيس مرات الظهور على Facebook أو إعادة التغريد أو مشاركات Instagram Reels أو أي شيء بينهما ، يمكن أن توفر لك أدوات التحليلات هذه المقاييس وتقارير التحليلات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك:

• تتبع أداء محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك على نطاق واسع وعبر قنوات متعددة
• تعرف على حملات ومنشورات الوسائط الاجتماعية التي تحقق أفضل النتائج
• راجع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي واطلع على المحتوى الذي يتفاعلون معه

أدوات التصميم الجرافيكي والمرئي

الفئة المهمة الأخرى من أدوات الوسائط الاجتماعية هي: المنصات التي تساعدك على تصميم وإنتاج وإنشاء محتوى مرئي.

من برامج تصميم الرسوم سهلة الاستخدام إلى أدوات تحرير الفيديو ، تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية إنشاء محتوى مميز بعلامة تجارية لأعمال الامتياز التجاري الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا يجب أن تستفيد شركات الامتياز من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ؟

لذا ، لماذا يجب أن تستثمر شركة الامتياز التجارية الخاصة بك في أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ في النهاية ، يعود الأمر إلى العمل بشكل أكثر ذكاءً وليس بجد وإعطاء أعضاء فريقك الأدوات للنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما زلت غير مقتنع؟ فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعلك تحتاج إلى الاستفادة من قوة الأدوات على وسائل التواصل الاجتماعي:

• إنه يوفر وقت فريقك في عملية تخطيط وإنشاء المحتوى: بدلاً من نشر محتوى مخصص ، تمنحك أدوات الوسائط الاجتماعية الفرصة لتخطيط المنشورات مسبقًا ، ومعاينة خلاصتك قبل نشرها وإنشاء استمرارية سلسة بين المنشورات.
• إنه يجعل التعاون بين الفرق المحلية أمرًا سهلاً: باستخدام لوحة معلومات واحدة ، يمكن لفريقك إضافة تعليقات واقتراح تعديلات ومعرفة المحتوى الذي كان يعمل بشكل أفضل لتسهيل التعاون (حتى إذا كان فريقك يعمل بشكل غير متزامن).
• يسمح بمراجعة المحتوى والموافقة عليه بسلاسة: بصفتك صاحب امتياز ، ربما يحتاج المحتوى الخاص بك إلى المراجعة من قبل المكتب الرئيسي قبل بدء البث المباشر. لذلك ، تعد أداة إدارة الوسائط الاجتماعية طريقة سهلة للتواصل مع فريقك الأوسع والحصول على المشاركات مباشرة في أقرب وقت.
• يساعد في الحفاظ على الاتساق عبر شركات الامتياز المحلية الخاصة بك: باستخدام القوالب في أدوات تصميم الرسوم ، يمكنك التأكد من أن كل مشاركة يشاركها فريقك تلتقط الهوية المرئية لعلامتك التجارية وتتوافق مع إرشادات العلامة التجارية الخاصة بالامتياز.

13 من أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية لزيادة نجاحك كمالك امتياز

هل أنت مستعد للارتقاء بتواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي؟ دعنا نديرك من خلال 13 من منصات وأدوات وتطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يجب تجربتها لمساعدة أعمال الامتياز التجاري الخاصة بك على التميز من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. Canva

لكل ما يتعلق بتصميم الجرافيك ، لا يمكنك تجاوز أداة التصميم ، Canva. مع القوالب لكل شيء على الإطلاق ، يعد Canva البرنامج الأساسي المستند إلى الويب لمساعدتك على إضفاء الحيوية على علامتك التجارية من خلال التصميم الجرافيكي.

ضمن هذا النظام الأساسي ، يمكنك تحميل شعار علامتك التجارية وخطوطها وألوانها وصياغة مجموعة من القوالب القابلة للتخصيص لاستخدامها عبر كل منصة وسائط اجتماعية.

إنها أيضًا الأداة المثلى للتعاون ، مع مجلدات الفريق ، والتعاون في الوقت الفعلي والتعليقات المضمنة لمساعدتك في الانتقال من الفكرة إلى التنفيذ في دقائق (وليس أشهر). بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Canva أكوامًا من صور الأسهم عالية الجودة ولقطات الفيديو للحصول على أصولك بشكل أسرع من أي وقت مضى.

2. Sked الاجتماعية

من الواضح أننا متحيزون قليلاً ، لكننا نعتقد أن Sked Social هي أداة إدارة الوسائط الاجتماعية النهائية وجزءًا من برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية لشركات الامتياز.

من Instagram إلى Facebook و Twitter و Linked وحتى Google My Business ، يتيح لك Sked Social إنشاء وجدولة وتحليل جميع محتويات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لأعمال الامتياز الخاصة بك.

تتيح لك أداتنا إدارة حسابات متعددة من لوحة تحكم واحدة ، مما يمنحك كل ما تحتاجه لتخطيط تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، والتعاون ومراجعة المنشورات ، ووضع علامات على المنتجات ، والأشخاص والمواقع ونشر المحتوى الخاص بك في وضع تجريبي تلقائي.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التخطيط بصريًا لموجزك ، وإنشاء مكتبة وسائط لجميع الأصول التي تحمل علامتك التجارية والاستمتاع بمشاركات غير محدودة عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية.

هيا ، انظر ماذا يدور كل هذا العناء. جرب Sked Social مجانًا لمدة 7 أيام وقم بإعطاء أي من خططنا كسرًا (وليس فقط خطتنا المجانية ).

3. العازلة

لأداة قوية لإدارة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد ، يعد Buffer أداة رائعة يجب وضعها في الاعتبار. تتيح لك هذه المنصة التحليل والنشر والمشاركة والمزيد.

بالتكامل مع جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، تتيح Buffers لأصحاب الأعمال جدولة المحتوى وقياس الأداء ببضع نقرات وحتى التواصل مع العملاء في وقت قياسي.

تجعل أدوات مشاركة Buffer أداة قوية لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد أعمالك صاحبة الامتياز في بناء متابعين مخلصين.

يمكنك بسهولة الرد على التعليقات من سطح المكتب الخاص بك ، وتحديد أولويات المحادثات المهمة (بناءً على التعلم الآلي الذي يلتقط مشاعر المحادثة) واستخدام مفاتيح الاختصار والرموز التعبيرية الذكية للرد في ثوانٍ.

4. Hootsuite

Hootsuite هو أداة أخرى تتيح لأعمال الامتياز الخاصة بك إدارة جميع عمليات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة. تساعدك أداة إدارة الوسائط الاجتماعية هذه ، المصممة لمساعدتك على توفير ساعات العمل في الأسبوع ، على إنتاج محتوى عالي الجودة ، وزيادة متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي ، ومعرفة ما هو ناجح وما لا يعمل.

من ميزات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى التحليلات المتعمقة ، تعد Hootsuite أداة أخرى متعددة الإمكانات يمكنها الاهتمام بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من التخطيط اللاحق إلى مراقبة أداء الحملة.

5. تنبت الاجتماعية

إذا كنت تبحث عن أداة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، فإن الأمر يستحق التحقق من Sprout Social. تغطي هذه الأداة كل شيء بدءًا من الاستماع الاجتماعي إلى المشاركة والنشر جنبًا إلى جنب مع تقديم مجموعة من أدوات التحليل لاستكشافها.

من خلال التغطية عبر Facebook إلى Pinterest إلى Instagram وأطنان من خطط التسعير المختلفة التي يجب مراعاتها ، يمكن أن يكون Sprout Social منصة رائعة للعلامات التجارية ذات الامتياز.

6. Lightroom

هل تبحث عن أداة تحرير الصور النهائية؟ لا تنظر إلى أبعد من Lightroom by Adobe ، وهي منصة رائدة في السوق ومثالية للشركات صاحبة الامتياز التي ترغب في رفع مستوى محتواها المرئي على وسائل التواصل الاجتماعي.

سواء كنت تعمل على سطح المكتب أو الهاتف المحمول ، يتكامل تطبيق Lightroom للأجهزة المحمولة بسلاسة عبر جميع الأجهزة (بما في ذلك كل من Android و iOS). بالإضافة إلى ذلك ، فهي عبارة عن نظام أساسي يوفر إرشادات خطوة بخطوة لمساعدتك على تثبيت الأساسيات بالإضافة إلى الميزات المتقدمة لتلبية احتياجات محترفي التحرير. أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك إقران هذا البرنامج مع اشتراكات Adobe الأخرى الخاصة بك لخفض خطة التسعير الخاصة بك.

7. تتكشف

هل أنت مستعد للتميز على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحتاج إلى الضغط على التنزيل على Unfold by Squarespace ، وهو تطبيق تصميم رسومي مذهل يتيح لك إنشاء محتوى اجتماعي جميل بسهولة.

مع التركيز على محتوى Instagram ، تقدم Unfold مئات القوالب الأنيقة لإضفاء الحيوية على قصص Instagram أو بكرات أو منشورات التغذية. توفر أداة التصميم هذه أيضًا أكوامًا من المرشحات والتأثيرات لإضفاء مظهر ذي علامة تجارية على التصوير الفوتوغرافي الخاص بك في بضع نقرات.

بالإضافة إلى أنه يمكنك حتى التخطيط لشبكة Instagram الخاصة بك مسبقًا وإنشاء موقع حيوي للرابط الخاص بك في السيرة الذاتية. إذا كنت مستعدًا لنقل علامتك التجارية الخاصة بالامتياز إلى المستوى التالي ، فأنت بحاجة إلى تجربة Unfold.

8. ContentCal

هل تكافح من أجل التخطيط المسبق لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك؟ شعوذة كومة من الحملات على قنوات مختلفة؟ بدلاً من إنشاء جدول بيانات يدوي ، جرب أداة تخطيط الوسائط الاجتماعية ، ContentCal.

توفر هذه المنصة طريقة سهلة للتنقل في إدارة المحتوى عبر جهودك التسويقية بالكامل. يمكنك تخطيط حملاتك وإنشاء علامات فئة (للتصفية حسب ما تبحث عنه) وتبسيط عمليات الموافقة لتسريع سير العمل أيضًا.

مع خطط التسعير التي تبدأ من 30 دولارًا شهريًا ، هناك خطة تناسب كل شركة.

9. Iconosquare

هل تريد رفع مستوى أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ تحتاج إلى تجربة Iconosquare ، أداة قوية لتحليل الوسائط الاجتماعية مع أطنان من الوظائف المفيدة.

توفر هذه المنصة تكاملاً مع Instagram و TikTok و LinkedIn و Facebook و Twitter وتقدم تقارير وتحليلات موفرة للوقت لمساعدتك في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

من تقييم أفضل أوقات النشر إلى توفير تقسيم مفصل للتحليلات العضوية مقابل التحليلات المدفوعة ، ستساعدك Iconosquare على تركيز جهودك على المحتوى الذي سيؤدي إلى نتائج لعلامتك التجارية.

10. Buzzsumo

هل ترغب في استخدام التسويق عبر المؤثرين لتوسيع مدى وصولك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي؟ تأكد من استكشاف Buzzsumo ، وهي منصة تسويق محتوى قوية مع أدوات تسويق مؤثر لا تصدق.

تتيح لك هذه الأداة الاطلاع على مقاييس الغرور السابقة للكشف عن القادة المؤثرين حقًا الذين يمكنهم نقل الحاجة إلى موقع الامتياز الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، ستسجل مقاييس تفصيلية للشركاء المؤثرين المحتملين ، بما في ذلك إعادة التغريد وتحليلات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

11. Unsplash

هل تريد تصويرًا مصقولًا واحترافيًا ، ولكن ليس لديك الوقت أو الميزانية للاستثمار في جلسة تصوير احترافية؟ مكتبة الصور المخزنة ، Unsplash هو ثاني أفضل شيء.

هذا الموقع مليء بآلاف الصور الخالية من حقوق الملكية التي يمكنك تنزيلها وتخصيصها لتناسب احتياجاتك في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي. أفضل شيء؟ لا يبدو هذا التصوير الفوتوغرافي كصور مخزون لمساعدتك على الانخراط بعمق والتواصل مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي.

12. أنيموتو

يعد محتوى الفيديو تنسيق محتوى ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا توجد طريقة أفضل لإنتاج محتوى صغير الحجم على نطاق واسع من Animoto.

تمنحك أداة صانع الفيديو المذهلة هذه الأدوات اللازمة لإضفاء الحيوية على مقاطع الفيديو الاحترافية. من خلال ميزات السحب والإفلات والقدرة على تخصيص كل عنصر ليتماشى مع العلامة التجارية للامتياز الخاص بك ، تعد Animoto طريقة رائعة وفعالة من حيث التكلفة لتسخير تسويق الفيديو لعملك.

13. كلير

منصة أخرى للتسويق المؤثر يجب تجربتها وهي Klear ، وهي أداة تسمح لعلامتك التجارية ببناء الثقة من خلال المؤثرين (وليس إعلانات Facebook).

في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام ، يمكن لموقع الامتياز الخاص بك اكتشاف المؤثرين الأكثر صلة في منطقتك المحلية ، وتحليل من لديه أقوى مشاركة وإدارة هذه العلاقات باستخدام CRM المدمج.

بالإضافة إلى أنه يمكنك حتى قياس نجاح شراكاتك باستخدام برامج التقارير الجميلة الخاصة بهم.

14. ثقب المفتاح

أخيرًا وليس آخرًا ، هي أداة استماع وتحليلات اجتماعية ملحمية. Keyhole هي أداة سهلة الاستخدام تتيح لأعمال الامتياز الخاصة بك مراقبة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية في الوقت الفعلي وإنشاء تقارير عن العلامة التجارية والمنافسين بسهولة.

لا يمكنك الاستماع عبر العديد من شبكات التواصل الاجتماعي فحسب ، بل يمكنك أيضًا قياس الحملات والموضوعات الشائعة للمساعدة في إعلام وتحديث إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

و هذا ملف! عندما يتعلق الأمر بتثبيت وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي كعمل امتياز ، فإن امتلاك الأدوات المناسبة بجانبك سيسرع نجاحك ويزيده. من صياغة المحتوى المرئي الخاص بك إلى التعاون في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحتى مراجعة نتائجك ، تعد أدوات الوسائط الاجتماعية هذه ضرورية لأي مالك امتياز يتطلع إلى النمو والتوسع من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.