3 تشير إلى أن نظام تكنولوجيا المعلومات القديم يضر بمؤسستك

Patchwork IT هي عبارة يجب أن تجعل المديرين التنفيذيين يرتجفون.

لكن بالنسبة للعديد من المؤسسات ، يعد هذا وصفًا مناسبًا للحالة الحالية لتقنيتها الداخلية. من السهل أن يكون لديك رؤية لنهج منظم ومبسط لتكنولوجيا المعلومات ، لكن التنفيذ أكثر صعوبة.

الواقع بالنسبة للكثيرين هو وضع تطور يتميز بمزيج من التكنولوجيا القديمة التي تتفاعل مع المعدات الجديدة ، والأنظمة التي تم تصورها وزيادتها خلال تغييرات الموظفين ، ونقل المكاتب ، وأعراض أخرى لدورة حياة الأعمال الحديثة. إنها تجسيد لتلبية الاحتياجات قصيرة المدى دون التفكير في الصورة الكبيرة.

يعمل النظام من الناحية النظرية ، لكن وصفه بأنه هش قد يكون بخسًا. يمثل Patchwork IT مشاكل خطيرة للمؤسسة ، في الوقت الفعلي ولكن أيضًا كتهديدات محتملة. تبحث هذه المقالة في المجالات الشائعة التي يمكن أن تضر حلول تكنولوجيا المعلومات المرقعة بقابلية التوسع وما يمكن للمديرين التنفيذيين ومديري تكنولوجيا المعلومات القيام به لتجنبها.

هل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك عبارة عن منزل من البطاقات؟

House of Cards هو مسلسل تلفزيوني سياسي مثير للإثارة ربما تكون قد لاحظته على Netflix. يعكس اسم العرض الطبيعة الضعيفة للسياسة ، فالمنزل الفعلي من الورق يبدو مثيرًا للإعجاب ولكنه نسيم قوي بعيدًا عن الانهيار الكامل.

تشترك أنظمة تكنولوجيا المعلومات المرقعة في أوجه التشابه مع منزل حقيقي من البطاقات.

كيف تنتهي المنظمات هنا؟ في كثير من الحالات ، تنبع المشكلة من عدم اتساق الرؤية والاستراتيجية. يأتي مديرو تكنولوجيا المعلومات ويذهبون ، وغالبًا ما لا يكون هناك وقت تأهيل كافٍ عند تسليم زمام الأمور للموظفين الجدد. سيكون المدير الجديد الذي يأتي على متنه مع فهم شبه كامل للنظام الحالي أكثر عرضة لإنشاء حلول تتناسب مع تعريف "الترقيع".

لا يمكن أن يكون هذا هو الوضع الراهن لعملية ناجحة. فيما يلي ثلاث مشاكل حقيقية لاحظناها نتيجة لأنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة.

تكنولوجيا المعلومات تعيق نمو الأعمال

لقد ولت أيام نقل جميع عناصر التكنولوجيا الغامضة والمتنوعة إلى خزانة مكنسة محولة تعرف باسم "قسم تكنولوجيا المعلومات" - على الأقل ، يجب أن تكون كذلك. بطريقة حقيقية ، فإن تجاهل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمؤسسة ما يشبه تجاهل الدور الذي تلعبه التكنولوجيا في نمو الأعمال.

تجاهل ترقيات الشبكة

مفهوم الإعداد والنسيان لتكنولوجيا المعلومات هو ميم. إنها لغة تسويقية مصممة لجعل المستهلكين يشعرون بالرضا ، لكنها إحدى أكثر الطرق شيوعًا التي تتعارض بها المؤسسات مع أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بالإشراف على تقنية المعلومات.

بالنسبة لمؤسسات المؤسسات وحتى الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال مرحلة النمو ، يمكن أن تمثل ترقيات الشبكة تحديًا خطيرًا. قد يتطلب الأمر تشغيل الأنظمة في وضع عدم الاتصال ، مما قد يمثل مشكلة للشركات التي لديها موظفين يحتاجون إلى الوصول إلى الشبكة أو يحتاج عملاؤهم إلى الوصول إليها.

الحقيقة هي أن التكنولوجيا القديمة تحتاج إلى مزيد من الوقت لإكمال الترقيات ، وفي بعض الحالات ، قد تتطلب أيضًا شخصًا لديه مجموعة مهارات متخصصة لإجراء الصيانة.

هل الاستفادة من الحلول المستندة إلى السحابة كافية؟

الاعتماد على التكنولوجيا القديمة في قسم تكنولوجيا المعلومات لا يجب أن يكون حرفًا قرمزيًا. هناك حجة قوية يجب تقديمها لحل مختلط ينشر كلاً من الحلول المستندة إلى السحابة والتكنولوجيا في الموقع.

في الواقع ، قد يكون الحل المختلط طريقة مفيدة لتعزيز خطة الشركة للتعافي من الكوارث. لكن الكتابة معلقة بالفعل: يجب على الشركات التي ترغب في أن تظل قادرة على المنافسة أن تستفيد بالفعل من نوع من حلول الشبكات القائمة على السحابة.

أقسام تكنولوجيا المعلومات معزولة

يمكن للمرء أن يستنتج من مشاهدة House of Cards أن إحدى العقبات الرئيسية أمام الشخصيات تأتي من حقيقة أن الكثير من الأشخاص يحاولون العمل بشكل مستقل عن أي شخص آخر. التأثير المنعزل ليس مجرد نهج سيء في القطاع العام ، فالعديد من الشركات التجارية تكافح أيضًا مع هذه الديناميكية.

أقسام تكنولوجيا المعلومات تعاني من نقص في عدد الموظفين ومرهقة

من المهم للمديرين التنفيذيين أن يفهموا الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في النجاح الشامل للأعمال. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، يتألف "قسم تكنولوجيا المعلومات" من فرد أو شخصين يلعبان أيضًا دورًا كمكتب مساعدة ودعم العملاء ومجموعة متنوعة من الأدوار الأخرى غير المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

عندما يتم سحب موظفي الدعم في اتجاهات مختلفة ، فإن القدرة على الالتزام بإستراتيجية متسقة تتماشى مع أهداف العمل واحتياجات العملاء تصبح شبه مستحيلة. في هذه الحالات ، يصبح أمان الشبكة أكثر ضعفًا.

الحلول التكتيكية للمشاكل الإستراتيجية التي يتم نشرها من قبل الأفراد دون فهم كاف لطبيعة التهديد - كيف يمكن أن تذهب بأي طريقة أخرى ولكنها كارثية؟

يسلط CSO Online الضوء على هذا ويشرح كيف يمكن للشركات الاستفادة من نقاط ضعفها في نقاط القوة:

"لقد أدى رد الفعل المختلط والمتسرع على التهديدات الجديدة سريعة الحركة إلى خلق إطار أمني مليء بالثغرات. لكن من المهم أن ندرك أنها ليست مجرد معادلة من جانب واحد - فبالرغم من سرعة وبراعة المهاجمين ، هناك سرعة متساوية للابتكار مع الشبكات نفسها. هذا وحده ، داخليًا مع عدم وجود محاولات خارجية للاختراق ، يمثل تحديًا كبيرًا لأي شخص ".

المعرفة المطلوبة لمواكبة التهديدات والتكنولوجيا الناشئة مفقودة

تتغير مناطق عمل معينة بسرعة أكبر من غيرها ، ولكن التكنولوجيا المستخدمة لتسهيل احتياجات العمل داخل المنظمة في حالة تنقل مستمر. تتطلب مواكبة أحدث التهديدات والاتجاهات والحلول القائمة على التكنولوجيا الاجتهاد الذي قد يكون نقصًا في المعروض. يحتاج الشخص فقط إلى النظر بعيدًا عن مكتب البريد المحلي لرؤية مثال على ذلك في الوقت الفعلي.

قبل أقل من عقد من الزمان ، كان مكتب بريد الولايات المتحدة يخسر حصته في السوق لصالح مزودي خدمات مثل FedEx و UPS من بين آخرين. كانت هناك مجموعة متنوعة من الأسباب لذلك ، ولكن كان أحد العوامل الرئيسية المساهمة هو الافتقار إلى التحديث داخل البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بهم.

من خلال ترقيات التكنولوجيا الاستباقية والشراكات الذكية مع البائعين المجهزين بشكل أفضل لحل المشكلات ، أطلقوا العديد من البرامج الذكية التي ساعدت في تحسين تجربة العملاء.

تبني حلول الاستعانة بمصادر خارجية خاصة بالصناعة

لم يعد من الضروري التنظيم والموظفين وتمويل هذا المجال من الأعمال دون مساعدة. يمكن أن يساعد إنشاء رؤية تنظيمية لبرامج تكنولوجيا المعلومات بالإضافة إلى الاستعانة بالموردين المتخصصين في الصناعة والمتعصبين للعلامة التجارية على مساعدة المؤسسة على البقاء في طليعة التغييرات التكنولوجية في قطاعات الأعمال المنظمة بإحكام.

يجب أن تعمل الشركات التي تعمل في مجال الرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، وفقًا للوائح HIPAA الصارمة. تمتد هذه اللوائح إلى عمق أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة ، حتى أنها تؤثر على كيفية استضافة مواقع الويب الخاصة بهم.

تعرف على المزيد حول الاستضافة المتوافقة مع HIPAA ، والتي تسمى أحيانًا استضافة HIPAA - يمكن أن تكون شراكة البائع التي يمكن أن تساعد في تلبية المتطلبات الخاصة بالصناعة أحد الأصول لكل من مدراء تقنية المعلومات وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية.

تأكد من تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديك من خلال إيجاد حلول برامج تكنولوجيا المعلومات المناسبة لشركتك.