3 semne că un sistem IT învechit vă dăunează întreprinderii

Patchwork IT este o expresie care ar trebui să-i facă pe directori să se înfioreze.

Dar pentru multe organizații, este o descriere adecvată a stării actuale a tehnologiei lor interne. Este ușor să ai o viziune asupra unei abordări organizate, raționalizate a IT, dar execuția este mai dificilă.

Realitatea pentru mulți este o situație care a evoluat, prezentând un amestec de tehnologie veche care se interfață cu echipamente noi, sisteme care au fost concepute și îmbunătățite pe parcursul schimbărilor de personal, relocari de birouri și alte simptome ale ciclului de viață modern al afacerii. Ele sunt întruchiparea satisfacerii nevoilor pe termen scurt, fără a se gândi la imaginea de ansamblu.

Sistemul funcționează, în teorie, dar numirea lui fragilă ar putea fi o subestimare. Patchwork IT reprezintă probleme serioase pentru o întreprindere, în timp real, dar și ca potențiale amenințări. Acest articol examinează zonele comune în care soluțiile IT patchwork pot fi dăunătoare scalabilității și ce pot face directorii și managerii IT pentru a le evita.

Infrastructura dumneavoastră IT este o casă de cărți?

House of Cards este un serial de televiziune thriller politic popular pe care poate l-ați observat pe Netflix. Numele spectacolului reflectă natura slabă a politicii, un adevărat castel de cărți arată impresionant, dar este o briză puternică departe de colapsul complet.

Sistemele IT Patchwork au similarități cu un adevărat castel de cărți.

Cum ajung organizațiile aici? În multe cazuri, problema provine dintr-o viziune și o strategie inconsecventă. Managerii IT vin și pleacă, adesea nu există suficient timp de îmbarcare de calitate atunci când predau frâiele noului personal. Un nou manager care vine la bord cu o înțelegere pe jumătate a sistemului existent va fi mai predispus să creeze soluții care se potrivesc cu definiția „patchwork”.

Acesta nu poate fi status quo-ul pentru o operațiune de succes. Următoarele sunt trei probleme reale pe care le-am observat, care rezultă din sistemele IT învechite.

IT împiedică creșterea afacerii

Zilele relegării tuturor articolelor tehnologice obscure și diverse într-un dulap de mături transformat cunoscut sub numele de „Departamentul IT” au trecut – cel puțin, ar trebui să fie. Într-un mod real, ignorarea infrastructurii IT a unei organizații este asemănătoare cu ignorarea rolului pe care îl joacă tehnologia în creșterea afacerii.

Ignorarea upgrade-urilor de rețea

Conceptul set-it-and-forget-it pentru IT este un meme. Este un limbaj de marketing conceput pentru a-i face pe consumatori să se simtă bine, dar este unul dintre cele mai comune moduri prin care organizațiile încalcă cele mai bune practici atunci când vine vorba de managementul IT.

Pentru organizațiile de întreprindere și chiar pentru un IMM în timpul unei faze de creștere, upgrade-urile de rețea pot fi o provocare serioasă. Poate fi necesar ca sistemele să fie deconectate, ceea ce poate fi o problemă pentru companiile care au angajați care trebuie să acceseze rețeaua sau clienții lor au nevoie de acces.

Adevărul este că tehnologia mai veche are nevoie de mai mult timp pentru a finaliza actualizările și, în unele cazuri, poate necesita, de asemenea, cineva cu un set de abilități specializate pentru a efectua întreținerea.

Este suficientă utilizarea soluțiilor bazate pe cloud?

A te sprijini pe tehnologia mai veche în departamentul IT nu trebuie să fie o literă stacojie. Există un argument puternic pentru o soluție hibridă care implementează atât soluții bazate pe cloud, cât și tehnologie la fața locului.

De fapt, o soluție hibridă poate fi o modalitate utilă de a consolida planul de recuperare în caz de dezastru al unei companii. Dar scrisul este deja pe zid: companiile care doresc să rămână competitive ar trebui să folosească deja un tip de soluție de rețea bazată pe cloud.

Departamentele IT sunt izolate

Se poate deduce din vizionarea House of Cards că unul dintre obstacolele majore pentru personaje vine din faptul că atât de mulți oameni încearcă să opereze independent de toți ceilalți. Efectul de siloz nu este doar o abordare proastă în sectorul public, multe întreprinderi se luptă și cu această dinamică.

Departamentele IT au un personal insuficient și sunt copleșite

Este important ca directorii să înțeleagă rolul pe care îl joacă IT-ul în succesul general al afacerii. Pentru multe IMM-uri, „Departamentul IT” este format din una sau două persoane care joacă, de asemenea, un rol de birou de asistență, asistență pentru clienți și o varietate de alte roluri care nu sunt legate de IT.

Atunci când personalul de asistență este atras în direcții diferite, a putea adera la o strategie consecventă care să fie în concordanță cu obiectivele și nevoile de afaceri ale clienților devine aproape imposibil. În aceste situații, securitatea rețelei devine mai vulnerabilă.

Soluțiile tactice la problemele strategice sunt implementate de indivizi fără a înțelege suficient peisajul amenințărilor – cum ar putea merge altfel decât dezastruos?

CSO Online subliniază acest lucru și explică modul în care companiile ar putea fi capabile să își valorifice vulnerabilitățile într-un punct forte:

„O reacție confuză și grăbită la noile amenințări care se mișcă rapid a creat un cadru de securitate plin de găuri. Dar este important să recunoaștem că nu este doar o ecuație unilaterală – pentru toată viteza și dexteritatea atacatorilor, există o viteză egală a inovației cu rețelele în sine. Numai asta, în interior, fără încercări exterioare de încălcare, este o provocare substanțială pentru oricine.”

Lipsesc cunoștințele necesare pentru a fi la curent cu amenințările și tehnologia emergentă

Anumite peisaje de afaceri se schimbă mai rapid decât altele, dar tehnologia utilizată pentru a facilita nevoile de afaceri în cadrul organizației este în continuă mișcare. Pentru a ține pasul cu cele mai recente amenințări, tendințe și soluții alternative bazate pe tehnologie necesită diligență care poate fi insuficientă. O persoană trebuie doar să se uite până la oficiul poștal local pentru a vedea un exemplu în acest sens în timp real.

Cu mai puțin de un deceniu în urmă, oficiul poștal al Statelor Unite pierdea cota de piață în fața unor furnizori precum FedEx și UPS, printre alții. Au existat o varietate de motive pentru aceasta, dar un factor major care a contribuit a fost lipsa de modernizare a infrastructurii lor tehnologice.

Prin actualizări proactive de tehnologie și parteneriate inteligente cu furnizori mai bine echipați pentru a rezolva probleme, aceștia au lansat mai multe programe avansate de tehnologie care au contribuit la îmbunătățirea experienței clienților.

Adoptați soluții externalizate specifice industriei

Nu mai este necesară organizarea, personalul și finanțarea acestui domeniu de afaceri fără ajutor. Crearea vizibilității organizaționale pentru programele IT, precum și obținerea ajutorului unor furnizori specifici industriei, agnostici de marcă, pot ajuta o organizație să rămână la vârful schimbărilor tehnologice în verticalele de afaceri strict reglementate.

Afacerile care operează în industria sănătății, de exemplu, trebuie să funcționeze în conformitate cu reglementările stricte HIPAA. Aceste reglementări se extind adânc în sistemele IT ale unei organizații, influențând chiar și modul în care site-urile lor trebuie să fie găzduite.

Aflați mai multe despre găzduirea conformă HIPAA, uneori numită găzduire HIPAA – un parteneriat cu furnizorii care poate ajuta cu cerințele specifice industriei poate fi un atu atât pentru CIO, cât și pentru echipele IT interne.

Asigurați-vă că sistemele dvs. IT sunt actualizate prin găsirea soluțiilor software IT potrivite pentru compania dvs.