3 Zeichen, dass ein veraltetes IT-System Ihrem Unternehmen schadet

Patchwork-IT ist ein Schlagwort, vor dem Führungskräfte zusammenzucken sollten.

Aber für viele Organisationen ist es eine treffende Beschreibung des aktuellen Stands ihrer internen Technologie. Es ist einfach, eine Vision von einem organisierten, optimierten IT-Ansatz zu haben, aber die Umsetzung ist schwieriger.

Die Realität für viele ist eine Situation, die sich entwickelt hat und eine Mischung aus alter Technologie, die mit neuen Geräten verbunden ist, Systemen, die im Laufe von Personalwechseln, Büroumzügen und anderen Symptomen des modernen Geschäftslebenszyklus konzipiert und erweitert wurden. Sie verkörpern die Befriedigung kurzfristiger Bedürfnisse ohne Rücksicht auf das große Ganze.

Theoretisch funktioniert das System, aber es als zerbrechlich zu bezeichnen, ist vielleicht eine Untertreibung. Patchwork-IT stellt Unternehmen vor ernsthafte Probleme, in Echtzeit, aber auch als potenzielle Bedrohungen. Dieser Artikel untersucht allgemeine Bereiche, in denen Patchwork-IT-Lösungen die Skalierbarkeit beeinträchtigen können, und untersucht, was Führungskräfte und IT-Manager tun können, um sie zu vermeiden.

Ist Ihre IT-Infrastruktur ein Kartenhaus?

House of Cards ist eine beliebte politische Thriller-Fernsehserie, die Ihnen vielleicht auf Netflix aufgefallen ist. Der Name der Show spiegelt die schwache Natur der Politik wider, ein echtes Kartenhaus sieht beeindruckend aus, ist aber nur eine starke Brise vom vollständigen Zusammenbruch entfernt.

Patchwork-IT-Systeme haben Ähnlichkeiten mit einem echten Kartenhaus.

Wie landen Organisationen hier? In vielen Fällen ergibt sich das Problem aus einer inkonsistenten Vision und Strategie. IT-Manager kommen und gehen, bei der Übergabe an neue Mitarbeiter fehlt es oft an qualitativ hochwertiger Onboarding-Zeit. Ein neuer Manager, der mit einem halbgaren Verständnis des bestehenden Systems an Bord kommt, wird eher dazu neigen, Lösungen zu entwickeln, die der Definition von „Patchwork“ entsprechen.

Dies kann nicht der Status quo für eine erfolgreiche Operation sein. Im Folgenden sind drei echte Probleme aufgeführt, die uns aufgefallen sind und die auf veraltete IT-Systeme zurückzuführen sind.

Die IT behindert das Unternehmenswachstum

Die Zeiten, in denen alle obskuren und diversen technischen Gegenstände in umgebaute Besenkammern, die als „IT-Abteilung“ bekannt sind, verbannt wurden, sind vorbei – zumindest sollten sie das sein. Das Ignorieren der IT-Infrastruktur eines Unternehmens ist in Wirklichkeit so, als würde man die Rolle ignorieren, die Technologie für das Wachstum des Unternehmens spielt.

Ignorieren von Netzwerk-Upgrades

Das Set-it-and-forget-it-Konzept für die IT ist ein Meme. Es ist eine Marketingsprache, die den Verbrauchern ein gutes Gefühl vermitteln soll, aber es ist eine der häufigsten Methoden, mit denen Unternehmen Best Practices in Bezug auf IT-Stewardship missachten.

Für große Unternehmen und sogar ein KMU in einer Wachstumsphase können Netzwerk-Upgrades eine ernsthafte Herausforderung darstellen. Es kann erforderlich sein, Systeme offline zu nehmen, was ein Problem für Unternehmen sein kann, die Mitarbeiter haben, die auf das Netzwerk zugreifen müssen, oder deren Kunden Zugriff benötigen.

Die Wahrheit ist, dass ältere Technologie mehr Zeit benötigt, um Upgrades abzuschließen, und in einigen Fällen möglicherweise auch jemanden mit speziellen Fähigkeiten benötigt, um die Wartung durchzuführen.

Reicht die Nutzung cloudbasierter Lösungen aus?

Sich auf ältere Technologie in der IT-Abteilung zu verlassen, muss kein scharlachroter Buchstabe sein. Es gibt starke Argumente für eine Hybridlösung, die sowohl Cloud-basierte Lösungen als auch Vor-Ort-Technologie bereitstellt.

Tatsächlich kann eine Hybridlösung eine hilfreiche Möglichkeit sein, den Disaster-Recovery-Plan eines Unternehmens zu stärken. Aber die Schrift steht bereits an der Wand: Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, sollten bereits eine Art Cloud-basierte Netzwerklösung nutzen.

IT-Abteilungen sind isoliert

Aus dem Betrachten von House of Cards kann man schließen, dass eine der größten Hürden für die Charaktere darin besteht, dass so viele Menschen versuchen, unabhängig von allen anderen zu agieren. Der Silo-Effekt ist nicht nur im öffentlichen Sektor ein schlechter Ansatz, auch viele Unternehmen kämpfen mit dieser Dynamik.

IT-Abteilungen sind unterbesetzt und überfordert

Für Führungskräfte ist es wichtig zu verstehen, welche Rolle die IT für den Gesamterfolg des Unternehmens spielt. Für viele KMUs besteht die „IT-Abteilung“ aus einer oder zwei Personen, die auch eine Rolle als Helpdesk, Kundensupport und eine Vielzahl anderer nicht IT-bezogener Rollen spielen.

Wenn Support-Mitarbeiter in verschiedene Richtungen gezogen werden, wird es fast unmöglich, eine konsistente Strategie einzuhalten, die mit den Geschäftszielen und Bedürfnissen der Kunden übereinstimmt. In diesen Situationen wird die Sicherheit des Netzwerks anfälliger.

Taktische Lösungen für strategische Probleme, die von Einzelpersonen ohne ausreichendes Verständnis der Bedrohungslandschaft eingesetzt werden – wie könnte es anders als katastrophal ausgehen?

CSO Online hebt dies hervor und erklärt, wie Unternehmen ihre Schwachstellen in eine Stärke verwandeln können:

„Eine wirre und übereilte Reaktion auf schnelllebige neue Bedrohungen hat ein Sicherheitssystem geschaffen, das mit Löchern übersät ist. Aber es ist wichtig zu erkennen, dass es sich nicht nur um eine einseitige Gleichung handelt – bei aller Geschwindigkeit und Geschicklichkeit von Angreifern gibt es eine gleiche Innovationsgeschwindigkeit wie bei den Netzwerken selbst. Das allein, intern ohne Angriffsversuche von außen, ist für jeden eine große Herausforderung.“

Es fehlt an Wissen, das erforderlich ist, um mit Bedrohungen und neuen Technologien Schritt zu halten

Bestimmte Geschäftslandschaften ändern sich schneller als andere, aber die Technologie, die verwendet wird, um die Geschäftsanforderungen innerhalb der Organisation zu erfüllen, ist ständig in Bewegung. Um über die neuesten Bedrohungen, Trends und technologiebasierten Problemumgehungen auf dem Laufenden zu bleiben, ist eine Sorgfalt erforderlich, die möglicherweise Mangelware ist. Eine Person muss nur bis zum örtlichen Postamt schauen, um ein Beispiel dafür in Echtzeit zu sehen.

Vor weniger als einem Jahrzehnt verlor die US-Post unter anderem Marktanteile an Anbieter wie FedEx und UPS. Dafür gab es eine Vielzahl von Gründen, aber ein wesentlicher Faktor war die mangelnde Modernisierung ihrer technologischen Infrastruktur.

Durch proaktive Technologie-Upgrades und intelligente Partnerschaften mit Anbietern, die besser in der Lage sind, Probleme zu lösen, haben sie mehrere technisch versierte Programme gestartet, die dazu beigetragen haben, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Nutzen Sie branchenspezifische ausgelagerte Lösungen

Es ist nicht mehr notwendig, diesen Geschäftsbereich alleine zu organisieren, zu besetzen und zu finanzieren. Die Schaffung von organisatorischer Sichtbarkeit für IT-Programme sowie die Inanspruchnahme der Hilfe branchenspezifischer, markenunabhängiger Anbieter kann einem Unternehmen helfen, in streng regulierten Branchen auf dem neuesten Stand der technologischen Veränderungen zu bleiben.

Unternehmen, die beispielsweise in der Gesundheitsbranche tätig sind, müssen strenge HIPAA-Vorschriften einhalten. Diese Vorschriften reichen tief in die IT-Systeme einer Organisation hinein und beeinflussen sogar, wie ihre Websites gehostet werden müssen.

Erfahren Sie mehr über HIPAA-konformes Hosting, manchmal auch HIPAA-Hosting genannt – eine Anbieterpartnerschaft, die bei branchenspezifischen Anforderungen helfen kann, kann sowohl für CIOs als auch für interne IT-Teams von Vorteil sein.

Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand sind, indem Sie die richtigen IT-Softwarelösungen für Ihr Unternehmen finden.