3 oznaki, że przestarzały system informatyczny szkodzi Twojej firmie

Patchwork IT to fraza, która powinna przyprawiać kadrę kierowniczą o dreszcz.

Ale dla wielu organizacji jest to trafny opis obecnego stanu ich wewnętrznej technologii. Łatwo mieć wizję zorganizowanego, usprawnionego podejścia do IT, ale realizacja jest trudniejsza.

Rzeczywistość dla wielu to sytuacja, która ewoluowała, zawierając połączenie starej technologii z nowym sprzętem, systemami, które zostały wymyślone i ulepszone podczas zmian personelu, przenoszenia biur i innych symptomów współczesnego cyklu życia biznesu. Są ucieleśnieniem zaspokajania krótkoterminowych potrzeb bez zastanowienia się nad całością.

System działa teoretycznie, ale nazwanie go kruchym może być niedopowiedzeniem. Patchwork IT stanowi poważne problemy dla przedsiębiorstwa, zarówno w czasie rzeczywistym, jak i jako potencjalne zagrożenia. W tym artykule przeanalizowano wspólne obszary, w których patchworkowe rozwiązania IT mogą być szkodliwe dla skalowalności oraz co mogą zrobić dyrektorzy i menedżerowie IT, aby ich uniknąć.

Czy Twoja infrastruktura IT to domek z kart?

House of Cards to popularny serial telewizyjny z thrillerem politycznym, który mogłeś zauważyć na Netflix. Nazwa serialu odzwierciedla wątły charakter polityki, prawdziwy domek z kart wygląda imponująco, ale jest mocny wiatr od całkowitego upadku.

Patchworkowe systemy informatyczne mają podobieństwa z prawdziwym domkiem z kart.

Jak organizacje trafiają tutaj? W wielu przypadkach problem wynika z niespójnej wizji i strategii. Menedżerowie IT przychodzą i odchodzą, często nie ma wystarczającej ilości czasu na wdrożenie, gdy przekazujemy wodze nowym pracownikom. Nowy menedżer, który wejdzie na pokład z niewystarczającą wiedzą na temat istniejącego systemu, będzie bardziej skłonny do tworzenia rozwiązań pasujących do definicji „patchworku”.

To nie może być status quo dla udanej operacji. Oto trzy prawdziwe problemy, które zauważyliśmy, wynikające z przestarzałych systemów informatycznych.

IT hamuje rozwój biznesu

Czasy, w których wszystkie niejasne i różne elementy technologii były umieszczane w przerobionej szafie na miotły, znanej jako „Dział IT”, minęły – przynajmniej powinny. W rzeczywistości ignorowanie infrastruktury IT organizacji jest podobne do ignorowania roli, jaką technologia odgrywa w rozwoju firmy.

Ignorowanie aktualizacji sieci

Koncepcja „ustaw i zapomnij” dla IT to mem. Jest to język marketingowy, który ma sprawić, że konsumenci poczują się dobrze, ale jest to jeden z najczęstszych sposobów, w jakie organizacje nie zgadzają się z najlepszymi praktykami, jeśli chodzi o zarządzanie IT.

Dla organizacji korporacyjnych, a nawet małych i średnich firm w fazie wzrostu, modernizacja sieci może być poważnym wyzwaniem. Może to wymagać przełączenia systemów w tryb offline, co może stanowić problem dla firm, których pracownicy potrzebują dostępu do sieci lub ich klienci potrzebują dostępu.

Prawda jest taka, że ​​starsza technologia potrzebuje więcej czasu na ukończenie aktualizacji, a w niektórych przypadkach może również wymagać kogoś ze specjalistycznymi umiejętnościami do przeprowadzenia konserwacji.

Czy wystarczy wykorzystanie rozwiązań opartych na chmurze?

Oparcie się na starszej technologii w dziale IT nie musi być szkarłatną literą. Istnieje mocna argumentacja za rozwiązaniem hybrydowym, które wdraża zarówno rozwiązania chmurowe, jak i technologię lokalną.

W rzeczywistości rozwiązanie hybrydowe może być pomocnym sposobem na wzmocnienie planu odzyskiwania po awarii firmy. Ale pismo jest już na ścianie: firmy, które chcą pozostać konkurencyjne, powinny już korzystać z pewnego rodzaju rozwiązania sieciowego opartego na chmurze.

Działy IT są wyciszone

Z oglądania House of Cards można wywnioskować, że jedną z głównych przeszkód dla bohaterów jest fakt, że tak wielu ludzi stara się działać niezależnie od wszystkich innych. Efekt silosu to nie tylko złe podejście w sektorze publicznym, wiele przedsiębiorstw również zmaga się z tą dynamiką.

Działy IT mają niedobór personelu i są przeciążone

Dla kadry kierowniczej ważne jest zrozumienie roli, jaką odgrywa IT w ogólnym sukcesie firmy. W wielu małych i średnich firmach „Dział IT” składa się z jednej lub dwóch osób, które pełnią również rolę helpdesku, obsługi klienta i wielu innych ról niezwiązanych z IT.

Kiedy personel pomocniczy jest ciągnięty w różnych kierunkach, przestrzeganie spójnej strategii zgodnej z celami biznesowymi i potrzebami klientów staje się prawie niemożliwe. W takich sytuacjach bezpieczeństwo sieci staje się bardziej zagrożone.

Taktyczne rozwiązania problemów strategicznych wdrażane przez jednostki bez wystarczającego zrozumienia krajobrazu zagrożeń – jak to może pójść w inny sposób niż katastrofalny?

CSO Online podkreśla to i wyjaśnia, w jaki sposób firmy mogą wykorzystać swoje słabe punkty w siłę:

„Pomieszana i pospieszna reakcja na szybko zmieniające się nowe zagrożenia stworzyła ramy bezpieczeństwa, które są pełne dziur. Należy jednak pamiętać, że nie jest to po prostu jednostronne równanie — przy całej szybkości i zręczności atakujących szybkość innowacji jest taka sama, jak w samych sieciach. Już samo to, wewnętrznie, bez zewnętrznych prób włamania, jest poważnym wyzwaniem dla każdego”.

Brakuje wiedzy wymaganej do bycia na bieżąco z zagrożeniami i pojawiającymi się technologiami

Niektóre krajobrazy biznesowe zmieniają się szybciej niż inne, ale technologia wykorzystywana do zaspokajania potrzeb biznesowych w organizacji jest stale w ruchu. Nadążanie za najnowszymi zagrożeniami, trendami i rozwiązaniami technicznymi wymaga staranności, której może brakować. Wystarczy spojrzeć na lokalną pocztę, aby zobaczyć przykład tego w czasie rzeczywistym.

Mniej niż dziesięć lat temu Poczta Stanów Zjednoczonych traciła udział w rynku na rzecz takich dostawców, jak między innymi FedEx i UPS. Było wiele powodów takiego stanu rzeczy, ale głównym czynnikiem, który się do tego przyczynił, był brak modernizacji infrastruktury technologicznej.

Dzięki proaktywnym aktualizacjom technologicznym i inteligentnym partnerstwom z dostawcami lepiej przygotowanymi do rozwiązywania problemów, uruchomili kilka zaawansowanych technologicznie programów, które pomogły poprawić wrażenia klientów.

Skorzystaj z outsourcingowych rozwiązań branżowych

Nie ma już potrzeby organizowania, zatrudniania i finansowania tego obszaru działalności bez pomocy. Zapewnienie organizacyjnej widoczności programów IT, a także skorzystanie z pomocy specyficznych dla branży, niezależnych od marki dostawców może pomóc organizacji pozostać na krawędzi zmian technologicznych w ściśle regulowanych branżach biznesowych.

Na przykład firmy działające w branży opieki zdrowotnej muszą działać zgodnie z surowymi przepisami HIPAA. Przepisy te rozciągają się głęboko na systemy informatyczne organizacji, wpływając nawet na sposób hostowania ich witryn internetowych.

Dowiedz się więcej o hostingu zgodnym z HIPAA, czasami nazywanym hostingiem HIPAA — partnerstwo z dostawcami, które może pomóc w spełnieniu wymagań branżowych, może być atutem zarówno dla CIO, jak i wewnętrznych zespołów IT.

Upewnij się, że Twoje systemy IT są aktualne, znajdując odpowiednie rozwiązania informatyczne dla Twojej firmy.