3 Segnali che un sistema IT obsoleto sta danneggiando la tua azienda

Patchwork IT è una frase che dovrebbe far rabbrividire i dirigenti.

Ma per molte organizzazioni, è una descrizione appropriata dello stato attuale della loro tecnologia interna. È facile avere una visione di un approccio organizzato e snello all'IT, ma l'esecuzione è più difficile.

La realtà per molti è una situazione che si è evoluta caratterizzata da un mix di vecchia tecnologia che si interfaccia con nuove apparecchiature, sistemi che sono stati concepiti e potenziati durante i cambi di personale, i trasferimenti di uffici e altri sintomi del moderno ciclo di vita aziendale. Sono l'incarnazione della soddisfazione di bisogni a breve termine senza pensare al quadro generale.

Il sistema funziona, in teoria, ma definirlo fragile potrebbe essere un eufemismo. Patchwork IT rappresenta seri problemi per un'azienda, in tempo reale ma anche come potenziali minacce. Questo articolo esamina le aree comuni in cui le soluzioni IT patchwork possono essere dannose per la scalabilità e cosa possono fare i dirigenti e i responsabili IT per evitarle.

La tua infrastruttura IT è un castello di carte?

House of Cards è una popolare serie televisiva thriller politico che potresti aver notato su Netflix. Il nome dello spettacolo riflette la natura tenue della politica, un vero castello di carte sembra impressionante ma è una forte brezza lontano dal completo collasso.

I sistemi IT patchwork condividono somiglianze con un vero castello di carte.

Come finiscono qui le organizzazioni? In molti casi, il problema deriva da una visione e una strategia incoerenti. I manager IT vanno e vengono, spesso non c'è abbastanza tempo per l'onboarding di qualità quando passano le redini al nuovo personale. Un nuovo manager che sale a bordo con una comprensione a metà del sistema esistente sarà più incline a creare soluzioni che si adattino alla definizione di "patchwork".

Questo non può essere lo status quo per un'operazione di successo. I seguenti sono tre problemi reali che abbiamo notato che derivano da sistemi IT obsoleti.

L'IT ostacola la crescita del business

I giorni in cui si relegavano tutti gli oggetti tecnologici oscuri e vari nell'armadio delle scope convertito noto come "Dipartimento IT" sono finiti, almeno dovrebbero esserlo. In un modo reale, ignorare l'infrastruttura IT di un'organizzazione è come ignorare il ruolo che la tecnologia gioca nella crescita del business.

Ignorando gli aggiornamenti di rete

Il concetto di set-it-and-forget-it per l'IT è un meme. È un linguaggio di marketing progettato per far sentire bene i consumatori, ma è uno dei modi più comuni con cui le organizzazioni si scontrano con le best practice quando si tratta di gestione dell'IT.

Per le organizzazioni aziendali e persino una PMI durante una fase di crescita, gli aggiornamenti di rete possono rappresentare una sfida seria. Potrebbe essere necessario mettere offline i sistemi, il che può essere un problema per le aziende che hanno dipendenti che hanno bisogno di accedere alla rete o che i loro clienti hanno bisogno dell'accesso.

La verità è che la tecnologia più vecchia ha bisogno di più tempo per completare gli aggiornamenti e, in alcuni casi, potrebbe anche richiedere qualcuno con competenze specializzate per eseguire la manutenzione.

È sufficiente sfruttare le soluzioni basate su cloud?

Affidarsi alla vecchia tecnologia nel reparto IT non deve essere una lettera scarlatta. C'è un valido motivo per una soluzione ibrida che distribuisca sia soluzioni basate su cloud che tecnologia in loco.

In effetti, una soluzione ibrida può essere un modo utile per rafforzare il piano di ripristino di emergenza di un'azienda. Ma la scritta è già sul muro: le aziende che desiderano rimanere competitive dovrebbero già sfruttare qualche tipo di soluzione di rete basata su cloud.

I dipartimenti IT sono isolati

Si può dedurre dalla visione di House of Cards che uno dei maggiori ostacoli per i personaggi deriva dal fatto che così tante persone stanno cercando di operare indipendentemente da tutti gli altri. L'effetto silo non è solo un cattivo approccio nel settore pubblico, anche molte aziende lottano con questa dinamica.

I reparti IT sono a corto di personale e sopraffatti

È importante che i dirigenti comprendano il ruolo che l'IT gioca nel successo generale dell'azienda. Per molte PMI, il "reparto IT" è composto da una o due persone che svolgono anche un ruolo di helpdesk, assistenza clienti e una varietà di altri ruoli non correlati all'IT.

Quando il personale di supporto viene spinto in direzioni diverse, essere in grado di aderire a una strategia coerente che sia in linea con gli obiettivi aziendali e le esigenze dei clienti diventa quasi impossibile. In queste situazioni, la sicurezza della rete diventa più vulnerabile.

Soluzioni tattiche ai problemi strategici implementate da individui senza una comprensione sufficiente del panorama delle minacce: come potrebbe andare diversamente se non disastroso?

CSO Online evidenzia questo e spiega come le aziende potrebbero essere in grado di sfruttare le proprie vulnerabilità in un punto di forza:

“Una reazione confusa e affrettata alle nuove minacce in rapido movimento ha creato un quadro di sicurezza pieno di lacune. Ma è importante riconoscere che non si tratta semplicemente di un'equazione unilaterale: nonostante tutta la velocità e la destrezza degli aggressori, c'è un'uguale velocità di innovazione con le reti stesse. Questo da solo, internamente senza tentativi esterni di violazione, è una sfida sostanziale per chiunque".

Mancano le conoscenze necessarie per stare al passo con le minacce e la tecnologia emergente

Alcuni scenari aziendali cambiano più rapidamente di altri, ma la tecnologia utilizzata per facilitare le esigenze aziendali all'interno dell'organizzazione è costantemente in movimento. Tenere il passo con le ultime minacce, tendenze e soluzioni alternative basate sulla tecnologia richiede diligenza che potrebbe scarseggiare. Una persona deve solo guardare fino all'ufficio postale locale per vedere un esempio di questo in tempo reale.

Meno di un decennio fa, l'ufficio postale degli Stati Uniti stava perdendo quote di mercato a favore di fornitori come FedEx e UPS, tra gli altri. C'erano una serie di ragioni per questo, ma un fattore importante è stata la mancanza di modernizzazione all'interno della loro infrastruttura tecnologica.

Attraverso aggiornamenti tecnologici proattivi e partnership intelligenti con fornitori meglio attrezzati per risolvere i problemi, hanno lanciato diversi programmi esperti di tecnologia che hanno contribuito a migliorare l'esperienza del cliente.

Abbraccia soluzioni in outsourcing specifiche del settore

Non è più necessario organizzare, assumere personale e finanziare quest'area di attività senza aiuto. Creare visibilità organizzativa sui programmi IT e avvalersi dell'aiuto di fornitori specifici del settore e indipendenti dal marchio possono aiutare un'organizzazione a rimanere all'avanguardia dei cambiamenti tecnologici in verticali aziendali strettamente regolamentati.

Le aziende che operano nel settore sanitario, ad esempio, devono operare nel rispetto delle rigide normative HIPAA. Queste normative si estendono in profondità nei sistemi IT di un'organizzazione, influenzando persino il modo in cui i loro siti Web devono essere ospitati.

Ulteriori informazioni sull'hosting conforme a HIPAA, a volte chiamato hosting HIPAA: una partnership con i fornitori in grado di soddisfare le esigenze specifiche del settore può essere una risorsa sia per i CIO che per i team IT interni.

Assicurati che i tuoi sistemi IT siano aggiornati trovando le giuste soluzioni software IT per la tua azienda.