الخوف من وسائل التواصل الاجتماعي - قصة تحذيرية لحساب Twitter الخاص بنا

بقلم توني ريستل

ما أنا على وشك مشاركته معك هو تخويف من وسائل التواصل الاجتماعي يتضمن حساب Twitter الخاص بنا. واحدة من شأنها أن تجعلك تتوقف عن التفكير في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، سواء كان ذلك لاكتساب المواهب أو تكوين قوائم العملاء المحتملين أو بناء العلاقات أو أي شيء آخر قد يكون هدفك.

لكن قبل أن أفعل ذلك ، دعني أطلب منك فقط أن تكتب القنوات الرئيسية التي تستخدمها كجزء من استراتيجيتك. أنا أتحدث عن الأشخاص الذين ستفقدهم تمامًا. حساب تويتر الخاص بك؟ ملفاتك الشخصية على LinkedIn أو Facebook أو Google+؟ آحرون؟ من الواضح أنني أركز على استراتيجية اكتساب المواهب ، لكن الرسالة نفسها تنطبق على أي شخص يستثمر في وجود وسائل التواصل الاجتماعي.

اسأل نفسك الآن هذا السؤال: "ما الذي نفعله لزيادة تفاعلاتنا مع هذا الجمهور خارج تلك القناة؟"

أو بعبارة أخرى ، "ما هي وسائل الاتصال التي كانت ستظل لدينا مع هذا الجمهور إذا تم إغلاق قناة التواصل الاجتماعي هذه فجأة أمامنا؟"

تخويف حقيقي من وسائل التواصل الاجتماعي

منذ أسبوع أو نحو ذلك ، كنا نستقر للتو للقيام بعمل يوم واحد. عند التحقق من أعداد المتابعين لملفات تعريفنا على تويتر ، رأينا أن حساب Twitter الرئيسيsocial_hire لم يكن يظهر أي متابعين. ضع في اعتبارك الآن أنه منذ إطلاق Social-Hire.com ، هذا حساب استثمرناه في الدم والعرق والدموع إلى أكثر من 4000 متابع. إنها جمهور متفاعل للغاية ويشاركنا ما ننشره عن طيب خاطر. مزيج رائع من المتخصصين في اكتساب المواهب والمرشحين التنفيذيين المتميزين. إن خسارتهم سيكون أمرا مؤلما - ونكسة كبيرة.

حسنًا في ذلك الصباح ، تم الترحيب بنقرة سريعة على صفحة ملفنا الشخصي برسالة "الحساب معلق".

الآن أولئك الذين يعرفونني جيدًا سيعرفون أننا قاتلنا من خلال ابننا البكر الذي تم تشخيص إصابته بسرطان الدم في السنوات الأخيرة (تم الانتهاء من العلاج وعلى طريق الشفاء التام يسعدني أن أقول). دعني أخبرك ، تشخيص مثل هذا هو خبر يجعلك تشعر بالغثيان في معدتك. ولكن هناك تطورات أخرى في حياة المرء تسبب شعورًا مشابهًا للاشمئزاز ، وإن كان بحجم أصغر. يمكن أن أتخيل أن تكون زائدة عن الحاجة. إن الاضطرار إلى جعل الأشخاص زائدين عن الحاجة الذين أعرفهم من التجربة الشخصية أمر آخر. ارتكاب خطأ مهدد في العمل يمكن أن أتخيله هو خطأ آخر ، حيث تكون أنت وحدك مسؤولين عن موقف صعب تجد الشركة نفسها فيه. انتظار نتائج الامتحانات التي يمكن أن تصنع مستقبلك أو تدمره هو شيء آخر. أعتقد أن الموضوع المشترك هو أن شيئًا ما يحدث سيكون له تداعيات خطيرة على مستقبلك - وأنك قد تكون عاجزًا عن فعل أي شيء حيال ذلك.

هذا ليس نوع القلق الذي تريده لحياتك المهنية - أو لعملك.

الآن اسمحوا لي أن أخبركم ، تلك الكلمات التي تم تعليق حساب Twitter عليها من حيث مستويات القلق. سواء تعلق الأمر بحسابك على تويتر ، أو صفحتك على فيسبوك ، أو وجودك على LinkedIn ... فإن الآثار هي نفسها. بالنسبة للبعض ، قد يعني هذا أن عملك قد تعرض لضربة كبيرة. بالنسبة للآخرين يمكن أن يترك حياتك المهنية متوازنة بشكل غير مستقر. هل راهنت حقًا على إستراتيجية الشركة لاكتساب المواهب على أهواء طرف ثالث؟

نهاية سعيدة

بالنسبة لنا ، يسعدني أن أقول إنه كانت هناك نهاية سعيدة. تم تعليق حساب Twitter الخاص بنا لإرسال الكثير من تغريدات الشكر إلى الأشخاص الذين شاركوا المحتوى الخاص بنا. يمكنك أن ترى نمطًا مشابهًا من الرسائل من مرسلي البريد العشوائي الذين يستهدفون الأشخاص الذين لديهم روابط مخادعة على ما أعتقد. على أي حال ، لإعطاء تويتر مستحقاتهم ، تم إعادة تشغيل حسابنا في غضون ساعات بعد اعتراضنا على التعليق. لكن التجربة لا تجعلك تفكر - ما هي وسيلة البقاء على اتصال مع هؤلاء الأشخاص الذين سنظل نحافظ عليها إذا فقدنا هذا الحساب حقًا إلى الأبد؟

ما كان مخيفًا هو أن هذا حدث بين عشية وضحاها دون أدنى تحذير. لقد تم استقبال ملاحظات الشكر التي كنا نرسلها للناس بشكل جيد حقًا. شعر متابعونا بسعادة غامرة لأننا خصصناهم للامتنان الفردي - الحوارات اللاحقة التي أنتجتها الرسائل لم تترك لنا أي شك في ذلك. ومع ذلك ، فقد انتقلنا بين عشية وضحاها من امتلاك هذا الأصل العظيم في أعمالنا إلى احتمال عدم امتلاكها على الإطلاق.

لقد رأيت مجندين قد تم تعليق حساباتهم في + Google. لقد رأيت أن الملفات الشخصية للأشخاص يتم تخفيض ترتيبها في نتائج بحث LinkedIn. لقد رأينا جميعًا أن Facebook و Twitter و LinkedIn يغيرون قواعد اللعبة - مثل الأشياء التي يمكنك فعلها قبل أن لا يمكنك القيام بها (أو يجب عليك الآن الدفع لمواصلة القيام بذلك). هذا قبل أن نتحدث عن زوال وسائل التواصل الاجتماعي مثل MySpace و Bebo و Friends Reunited. الأعمال التي شعرت أنها ستبقى معنا إلى الأبد - ومع ذلك فقد تلاشى ذلك لجزء بسيط من ذواتهم السابقة. عندما تفكر في أشياء في هذا السياق ، عليك أن تقر بأنها مسألة وقت فقط قبل أن يحدث شيء ما في أحد ملفات تعريفك على وسائل التواصل الاجتماعي التي ستؤثر سلبًا على جهود اكتساب المواهب ؛ وأنك قد تكون عاجزًا تمامًا عن منعه.

إذن ما الذي أصبحنا ندركه تمامًا كنتيجة لفرشاةنا بتعليق تويتر - وماذا يمكنك أن تتعلم نتيجة لذلك؟

• حاول إجراء عملية تلقيح متبادل بين حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بحيث يكون لديك أكثر من نقطة اتصال على وسائل التواصل الاجتماعي مع كل من معجبيك

• شجع معجبيك على التسجيل في شركتك مباشرة بطريقة ما ، بحيث يكون لديك وسيلة مباشرة للتحدث معهم لا تتركك رهينة لمصير وأهواء مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (ونعم ، أود تضمين Social-Hire في هذا البيان!)

• لا تضع كل بيضك في سلة واحدة - انشر استثماراتك في قنوات التواصل الاجتماعي (ولا تتخلى عن لوحات الوظائف وإعلانات الدفع لكل نقرة ووكالات التوظيف وجميع الطرق الأخرى التي استخدمتها سابقًا للتفاعل مع المواهب)

• لديك استراتيجيات متعددة في العمل على كل منصة وسائط اجتماعية ، بحيث إذا تم اختراق أحدها ، فلن تفقد وجودك بالكامل هناك.

اتخذ هذه الإجراءات ونأمل أن تكون قادرًا على النوم بشكل أسهل قليلاً ، مع العلم أن تأثير الخوف من وسائل التواصل الاجتماعي في حياتك المهنية سيتم تقليله إلى أقصى حد ممكن.