تسع نصائح ذهبية لتعزيز مهارات الاتصال الخاصة بك

باستخدام الكلمات الصحيحة ، يمكنك أن تكون متقدمًا على الآخرين بخطوة

هل كنت تعاني من نقص في الكلمات الصحيحة أثناء الاتصال؟ لكن ، انتهى الأمر بـ "مان كي بات"؟ هل أصبحت الخروف الأسود وسط حشد من المتحدثين الفصيحين والفاعلين؟

بصرف النظر عن النكات ، يعد التواصل الفعال أحد أكبر التحديات في الحياة الشخصية والمهنية. يشكل الاتصال أساس العلاقات. يمكن أن تحصل على مهنة أحلامك أو تجعلك تصعد السلم الوظيفي. يمكنك أيضًا جذب شريك أحلامك باستخدام المزيج الصحيح من الكلمات.

تسع مهارات ذهبية لصقل مهارات الاتصال الخاصة بك.

في سياق هذه المدونة ، سأشارك تسع نصائح ذهبية لتعزيز مهارات الاتصال لديك.

1. كن مستمعًا جيدًا للتواصل الجيد

في معظم حالات ثغرات الاتصال ، يلعب ضعف الاستماع دورًا حاسمًا. لا يستمع معظم الناس بنية تقديم ملاحظات بناءة. إنهم أكثر حرصًا على التحدث وعرض وجهات نظرهم.

لكي تكون متواصلاً جيدًا ، يحتاج المرء إلى ممارسة فن الاستماع إلى المريض. يحتاج المرء إلى فهم الجدارة في آراء الشخص الآخر. من خلال كونك مستمعًا صبورًا ، يمكن للمرء أن يقيس إيجابيات وسلبيات أي مشكلة بوضوح. يمكن للمرء أن يصدر حكمًا أفضل فيما يتعلق بالقضايا المطروحة.

بصفتك رئيسًا ، عندما تعطي المريض الاستماع إلى احتياجات موظفك ، فسيشعر بالحافز للعمل أكثر. وبالمثل ، عندما تستمع لمريض لمشكلة صديق ، يمكنك تقديم حل أكثر تعاطفاً.

لذلك ، في المرة القادمة التي تخرج فيها عن المسار وتغلق أذنيك في محادثة ، تذكر أننا جميعًا بحاجة إلى الاستماع إلينا في مرحلة ما من حياتنا.

2. ردود الفعل البناءة

كم مرة ابتعدت عن إعطاء الملاحظات أو تلقيها؟ تتعدد الأسباب التي تتراوح بين الخوف من النقد أو عقدة الدونية أو نقص المعرفة.

تعد التعليقات البناءة جانبًا مهمًا من جوانب تعزيز التواصل لدى المرء. تعطي الملاحظات نظرة واضحة على أداء الفرد. هل أنت على مستوى عال من المفردات؟ هل تتجول في الأدغال؟ أم أنك تستخدم كلمات متكررة تضيف فوضى إلى اتصالاتك؟ الإجابات على هذه الأسئلة هي "كن متقبلاً للتعليقات البناءة".

في مكان العمل ، تعمل الملاحظات البناءة على تحسين العمل وتجلب الشفافية والمساءلة. علاوة على ذلك ، تحفز التعليقات البناءة المرسل والمستقبل من خلال إحضار غرفة لمشاركة المعرفة.

3. مجموعة الاتصال

هل لاحظت أن المناقشات الجماعية هي جزء لا يتجزأ من معظم عملية التوظيف في المنظمة؟ ما هو المنطق وراء هذا؟

تعتبر المناقشة الجماعية طريقة مهمة ولكنها صعبة لتحسين مهارات الاتصال لدى الفرد. يتطلب وضع كلماتك بوضوح ووضوح لمجموعة من الأشخاص تكتيكات ومهارات. يتم فحص كل كلمة منطوقة من قبل أكثر من شخص واحد. علاوة على ذلك ، فإنه يختبر قدرتك على الاستماع بعناية والتكيف مع آراء الآخرين. أيضًا ، لديك المجال للحصول على تعليقات من أكثر من شخص واحد.

في المرة القادمة ، عندما تقابل أصدقاءك على فنجان من القهوة ، ابدأ مناقشة حول قضية عامة ملتهبة. على مدار فترة من الزمن ، ستلاحظ تحسنًا هائلاً في مهارات الاتصال لديك.

4. التواصل الجيد للتواصل الجيد

يمنح التواصل مع الأشخاص المناسبين بُعدًا جديدًا لمهارات الاتصال لديك. تتعلم أشياء جديدة من خلال التفاعل الشخصي بين الأقران والمهنيين. إنه يعطي فرصة هائلة لبناء ثقتك بنفسك من خلال مواجهة التحديات المرتجلة. على سبيل المثال ، التفاعل مع عميل فضولي يجعلك تفكر خارج الصندوق ولكن دبلوماسيًا في نظرتك.

ومن ثم ، احتضن التواصل باعتباره جزءًا مهمًا من حياتك. أنت لا تعرف أبدًا متى تأتي فرصة ذهبية تطرق طريقك.

5. إعادة صياغة رسالتك

وضوح الفكر في الرسالة لا يقل أهمية عن الرسالة نفسها. لقد أصبحنا مهووسين جدًا بتسليم الرسائل بحيث نادرًا ما يتم الالتزام بالكلمات والجمل الدقيقة. بدلاً من نقل أفكارك في جملة أو جملتين ، ينتهي بك الأمر بالتحدث ببلاغة من خلال التفكك في الأدغال.

ومن ثم ، يجب أن تتعلم فن إعادة الصياغة لتكون متواصلاً جيدًا. ابذل جهدًا واعيًا لتكون قصيرًا ولطيفًا في نقل أفكارك. سجل مكالماتك الهاتفية ، وقم بتشغيلها مرارًا وتكرارًا لتحديد النقاط الزائدة عن الحاجة. حاول إعادة صياغة ما قلته خلال المكالمة. جرب هذه العملية حتى تحصل على إعادة الصياغة بشكل صحيح.

اطلب أيضًا من أصدقائك المقربين أو أفراد أسرتك تنبيهك بشأن التكرار في اتصالك. تجلب التغذية الراجعة المستمرة مزيدًا من الوعي لتحسين أداء الفرد.

6. وعي الجمهور

في بعض الأحيان ، تكون رسالتك صحيحة ولكن الاستقبال يحدث بشكل خاطئ. وبالتالي ، من الضروري صقل رسالتك بناءً على الجمهور المعني. قد يحب البعض الفكاهة ، والبعض الآخر قد يحب القصة بينما يحب البعض الآخر رسالة قصيرة وواضحة ومباشرة. بناءً على نوع جمهورك ، تحتاج إلى ضبط رسالتك وفقًا لذلك. يجب أن تكون متعاطفًا ومتعاطفًا أثناء عرض وجهات نظرك. تأكد من اختيار كلماتك بحساسية لتجنب إيذاء مشاعر الجمهور.

7. بناء المفردات

هل شعرت بالذهول في البحث عن الكلمة الصحيحة في محادثة؟ ربما كانت لديك فكرة ضبابية عن الكلمة بسبب عدم استخدام تلك الكلمة. أو قد يكون ذلك بسبب نقص تحديث القاموس الخاص بك.

كيف يمكنك تجنب معضلة استخدام الكلمة؟ أفضل طريقة هي الاستمرار في تعلم كلمات جديدة كل يوم. صحيفة مثل The Hindu هي مستودع جيد للمفردات. وبالمثل ، يعد الاستماع إلى BBC News طريقة فعالة لبناء مفرداتك اللغوية. قم أيضًا بتدوين الكلمات المكتوبة واستمر في مراجعتها خلال أوقات فراغك. بهذه الطريقة ، تميل دون وعي إلى استخدام مفردات جديدة في تواصلك.

8. لغة الجسد

الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. هذا مهم جدا في حالة الاتصال الفعال. تعمل إيماءاتك ووضعيات جسمك على تضخيم رسالة خطابك. إنه يعطي الحياة لخطابك الذي يمكن أن يتحول إلى دنيوية ورتيبة.

إن الحصول على لغة الجسد المناسبة عملية تدريجية وطويلة الأمد. يمكن للمرء أن يفكر في الانضمام إلى نادٍ للخطابة العامة مثل Toastmasters International. من خلال إلقاء المزيد والمزيد من الخطب العامة ، يمكن للمرء أن يصقل بشكل فعال لغة الجسد.

9. الموقف الإيجابي

الموقف يقرر ارتفاعك في الحياة. نعم ، لقد فهمت الأمر بشكل صحيح. نهجك تجاه الموقف يحدد نجاحك في الحياة. هذا هو الحال مع التواصل. وجود نظرة إيجابية تجاه الناس والوضع يجلب بيئة إيجابية. صباح الخير الدافئ مع الابتسامة ، وعلامة صغيرة من التقدير ، وما إلى ذلك يقطع شوطًا طويلاً في بناء علاقات طويلة الأمد.

الشخص ذو الموقف الإيجابي ينضح بالتفاؤل والثقة فيما يتحدث. وبالتالي ، فإن كلماته تعتبر ذات مصداقية من قبل المستقبلات. كما أن الموقف الإيجابي يجلب المزيد من التعاطف إلى طاولة المفاوضات. تحتاج الهياكل التنظيمية الحالية إلى المزيد من الأشخاص الذين يمكنهم التعبير عن كلماتهم بطريقة حازمة ومتعاطفة.

لمزيد من المدونات ، راجع http://blog.sabpaisa.in

أنت تقرأ مجاملة المقالة: SabPaisa (SRS Live Technologies) - يقع مقرها الرئيسي في نيودلهي ولديها ثمانية مكاتب إقليمية بما في ذلك مومباي وبنغالور وكولكاتا - هي شركة تكنولوجيا مالية سريعة النمو طورت واحدة من أكثر منصات المدفوعات المتكررة تقدمًا في الهند والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تدعمها منتج آخر من منتجات SabPaisa الفريدة: أول منصة دفع مختلطة في العالم تحتوي على جميع طرق الدفع في صفحة دفع واحدة ، عبر الإنترنت وغير متصل ، من UPI إلى البطاقات إلى e-NEFT إلى e-Cash. تحصل الشركات التي تستخدم بوابة الدفع الخاصة بشركة SabPaisa على تسوية في الوقت الفعلي وتقارير موحدة لجميع المدفوعات ، المتكررة أو لمرة واحدة ، عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ، في لوحة معلومات واحدة ، سواء كان الدافع يبلغ من العمر 18 عامًا في كشمير ويدفع من خلال UPI أو 70 عامًا من الدفع نقدًا في كانياكوماري. عالجت مجموعة تطبيقات المدفوعات والتحصيل في SabPaisa بالفعل أكثر من 12 مليار روبية هندية حتى الآن. تعرف على المزيد حول SabPaisa هنا: