เก้าเคล็ดลับทองคำเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

ด้วยคำพูดที่ถูกต้อง คุณสามารถก้าวนำหน้าคนอื่นได้หนึ่งก้าว

คุณเคยขาดคำพูดที่ถูกต้องระหว่างการสื่อสารหรือไม่? แต่ลงเอยด้วย 'Man Ki Baat'? คุณกลายเป็นแกะดำในกลุ่มผู้พูดที่มีคารมคมคายแต่มีประสิทธิภาพหรือไม่?

นอกจากเรื่องตลกแล้ว การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพการงาน การสื่อสารเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ มันสามารถทำให้คุณมีอาชีพในฝันหรือทำให้คุณก้าวขึ้นสู่อาชีพการงาน นอกจากนี้คุณยังสามารถแสวงหาคู่ฝันของคุณโดยใช้คำผสมกัน

เก้าทักษะทองเพื่อปรับแต่งทักษะการสื่อสารของคุณ

ในบล็อกนี้ ฉันจะแบ่งปันเคล็ดลับทองคำ 9 ข้อเพื่อเพิ่มทักษะในการสื่อสารของคุณ

1. เป็นผู้ฟังที่ดีเพื่อการสื่อสารที่ดี

ในกรณีส่วนใหญ่ของการสื่อสารล้มเหลว การฟังที่ไม่ดีมีบทบาทสำคัญ คนส่วนใหญ่ไม่ฟังด้วยความตั้งใจที่จะเสนอความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์ พวกเขากระตือรือร้นที่จะพูดคุยและแสดงความคิดเห็นมากกว่า

การจะเป็นนักสื่อสารที่ดีได้ เราต้องฝึกศิลปะการฟังของผู้ป่วย คนหนึ่งต้องเข้าใจข้อดีในมุมมองของอีกฝ่าย การเป็นผู้ฟังที่อดทน สามารถวัดทั้งข้อดีและข้อเสียของปัญหาได้อย่างชัดเจน หนึ่งสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับปัญหาในมือ

ในฐานะเจ้านาย เมื่อคุณให้ผู้ป่วยได้ยินความต้องการของพนักงาน พวกเขาจะรู้สึกมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณเล่าปัญหาของเพื่อนให้ผู้ป่วยฟัง คุณก็เสนอวิธีแก้ไขด้วยความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นได้

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณออกนอกลู่นอกทางและปิดหูในการสนทนา จำไว้ว่าเราทุกคนต้องได้รับการรับฟังในบางจุดในชีวิตของเรา

2. ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

กี่ครั้งแล้วที่คุณเบือนหน้าหนีจากการให้หรือรับคำติชม? เหตุผลมีมากมายตั้งแต่ความกลัวการวิจารณ์ ความต่ำต้อย หรือการขาดความรู้

ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เป็นส่วนสำคัญในการเสริมสร้างการสื่อสาร คำติชมให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคคล คุณมีคำศัพท์สูงหรือไม่? คุณกำลังตีรอบพุ่มไม้? หรือคุณใช้คำซ้ำ ๆ ที่เพิ่มความยุ่งเหยิงในการสื่อสารของคุณหรือไม่? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้คือ 'เปิดรับความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์'

ในที่ทำงาน ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและนำมาซึ่งความโปร่งใสในการตรวจสอบ นอกจากนี้ ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จะกระตุ้นทั้งผู้ส่งและผู้รับโดยนำห้องสำหรับการแบ่งปันความรู้เข้ามา

3. การสื่อสารกลุ่ม

คุณสังเกตเห็นว่าการสนทนากลุ่มเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการสรรหาองค์กรส่วนใหญ่หรือไม่? ตรรกะเบื้องหลังนี้คืออะไร?

การอภิปรายกลุ่มเป็นวิธีการที่สำคัญแต่ท้าทายในการปรับแต่งทักษะการสื่อสาร การพูดอย่างชัดเจนและชัดเจนกับกลุ่มคนต้องใช้กลวิธีและทักษะ แต่ละคำที่พูดจะถูกตรวจสอบโดยบุคคลมากกว่าหนึ่งคน นอกจากนี้ยังทดสอบความสามารถของคุณในการฟังอย่างระมัดระวังและปรับให้เข้ากับมุมมองของผู้อื่น นอกจากนี้ คุณยังมีขอบเขตที่จะได้รับคำติชมจากบุคคลมากกว่าหนึ่งคน

ครั้งหน้า เมื่อคุณพบเพื่อนขณะดื่มกาแฟ ให้เริ่มการสนทนาเกี่ยวกับประเด็นสาธารณะที่กำลังลุกไหม้ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณจะเห็นการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณอย่างมาก

4. เครือข่ายที่ดีเพื่อการสื่อสารที่ดี

การสร้างเครือข่ายกับคนที่เหมาะสมจะสร้างมิติใหม่ให้กับทักษะการสื่อสารของคุณ คุณเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวกับเพื่อนร่วมงานมืออาชีพ มันให้โอกาสอันยิ่งใหญ่ในการสร้างความมั่นใจของคุณด้วยความท้าทายอย่างกะทันหัน ตัวอย่างเช่น การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็นทำให้คุณคิดนอกกรอบแต่มีทัศนคติที่ดีในมุมมองของคุณ

ดังนั้น ให้โอบกอดเครือข่ายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของคุณ คุณไม่มีทางรู้เมื่อโอกาสทองมาถึงคุณ

5. การถอดความข้อความของคุณ

ความชัดเจนของความคิดในข้อความมีความสำคัญพอๆ กับตัวข้อความเอง เราหมกมุ่นอยู่กับการส่งข้อความมากจนแทบไม่มีการปฏิบัติตามถ้อยคำและประโยคที่แน่นอน แทนที่จะถ่ายทอดความคิดของคุณใน 1-2 ประโยค คุณจะจบลงด้วยการพูดจาฉะฉานด้วยการตีไปรอบๆ พุ่มไม้

ดังนั้น คุณต้องเรียนรู้ศิลปะการถอดความเพื่อที่จะเป็นผู้สื่อสารที่ดี ใช้ความพยายามอย่างมีสติในการถ่ายทอดความคิดของคุณให้สั้นและไพเราะ บันทึกการโทรของคุณ เล่นซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อหาจุดที่ซ้ำซ้อน พยายามถอดความในสิ่งที่คุณพูดผ่านการโทร ลองใช้กระบวนการนี้จนกว่าคุณจะเข้าใจการถอดความอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ ขอให้เพื่อนสนิทหรือสมาชิกในครอบครัวเตือนคุณเกี่ยวกับการสื่อสารซ้ำๆ ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องทำให้มีจิตสำนึกมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

6. การรับรู้ของผู้ชม

บางครั้ง ข้อความของคุณถูกต้อง แต่การรับข้อมูลผิดพลาด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับแต่งข้อความของคุณตามผู้ฟังที่เกี่ยวข้อง บางคนอาจชอบอารมณ์ขัน บางคนอาจชอบการเล่าเรื่อง ในขณะที่หลายคนอาจชอบข้อความที่สั้น เฉียบคม และตรงประเด็น คุณต้องปรับแต่งข้อความตามประเภทผู้ชมของคุณ คุณต้องมีความเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจในขณะที่แสดงความคิดเห็นของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำพูดของคุณได้รับการคัดเลือกด้วยความอ่อนไหวเพื่อหลีกเลี่ยงการทำร้ายความรู้สึกของผู้ฟัง

7. การสร้างคำศัพท์

คุณเคยโง่เง่าในการค้นหาคำที่ถูกต้องในการสนทนาหรือไม่? คุณอาจมีความคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับคำนั้นเนื่องจากขาดการใช้คำนั้น หรืออาจเป็นเพราะขาดการอัพเดทพจนานุกรมของคุณ

คุณจะหลีกเลี่ยงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการใช้คำได้อย่างไร? วิธีที่ดีที่สุดคือการเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ทุกวัน หนังสือพิมพ์อย่าง 'The Hindu' เป็นคลังคำศัพท์ที่ดี ในทำนองเดียวกัน การฟัง BBC News เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างคำศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ ให้จดบันทึกคำเหล่านั้นไว้และแก้ไขในเวลาว่าง ด้วยวิธีนี้ คุณมักจะใช้คำศัพท์ใหม่ๆ ในการสื่อสารโดยไม่รู้ตัว

8. ภาษากาย

การกระทำสำคัญกว่าคำพูด. นี่เป็นสิ่งสำคัญมากในกรณีของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ท่าทางและท่าทางของร่างกายช่วยขยายข้อความคำพูดของคุณ มันทำให้คำพูดของคุณมีชีวิตชีวาซึ่งอาจเปลี่ยนทางโลกและซ้ำซากจำเจ

การใช้ภาษากายที่เหมาะสมนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและระยะยาว สามารถพิจารณาเข้าร่วมชมรมพูดในที่สาธารณะเช่น Toastmasters International ด้วยการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะมากขึ้นเรื่อยๆ เราสามารถปรับภาษากายของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9. ทัศนคติเชิงบวก

ทัศนคติกำหนดความสูงของคุณในชีวิต ใช่ คุณเข้าใจถูกแล้ว แนวทางของคุณต่อสถานการณ์กำหนดความสำเร็จในชีวิตของคุณ เช่นเดียวกับกรณีการสื่อสาร การมองโลกในแง่ดีต่อผู้คนและสถานการณ์จะทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ดี อรุณสวัสดิ์ที่อบอุ่นด้วยรอยยิ้ม คำขอบคุณเล็กๆ น้อยๆ ฯลฯ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

บุคคลที่มีทัศนคติเชิงบวกมักจะมองโลกในแง่ดีและมั่นใจในสิ่งที่เขาพูด ดังนั้นคำพูดของเขาจึงถูกมองว่าน่าเชื่อถือโดยผู้รับ นอกจากนี้ ทัศนคติเชิงบวกยังทำให้มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นในตาราง การตั้งค่าองค์กรในปัจจุบันต้องการผู้คนจำนวนมากขึ้นที่สามารถพูดจาได้อย่างชัดเจนและเห็นอกเห็นใจ

ดูบล็อกเพิ่มเติมได้ที่ http://blog.sabpaisa.in

คุณกำลังอ่านบทความ: SabPaisa (SRS Live Technologies) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในนิวเดลี มีสำนักงานประจำภูมิภาคแปดแห่งรวมถึงมุมไบ บังกาลอร์ และกัลกัตตา เป็นบริษัทฟินเทคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยได้พัฒนาหนึ่งในแพลตฟอร์มการชำระเงินประจำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทันสมัยที่สุดของอินเดีย โดยได้รับการสนับสนุนจาก อีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของ SabPaisa: แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบไฮบริดแรกของโลกที่มีโหมดการชำระเงินทั้งหมดในหน้าชำระเงินหน้าเดียว ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ตั้งแต่ UPI ไปจนถึงการ์ด e-NEFT ไปจนถึง e-Cash ธุรกิจที่ใช้เกตเวย์การชำระเงินของ SabPaisa จะได้รับการกระทบยอดแบบเรียลไทม์และรายงานรวมสำหรับการชำระเงินทั้งหมด ที่เกิดขึ้นประจำหรือครั้งเดียว ออนไลน์หรือออฟไลน์ ในแดชบอร์ดเดียว ไม่ว่าผู้ชำระเงินจะอายุ 18 ปีในแคชเมียร์ที่ชำระเงินผ่าน UPI หรือ 70 ปีชำระด้วยเงินสดในกันยากุมารี ชุดแอปพลิเคชันการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของ SabPaisa ได้ดำเนินการไปแล้วกว่า 12,000 INR จนถึงปัจจุบัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SabPaisa ที่นี่:https://sabpaisa.in