Dziewięć złotych wskazówek, które poprawią Twoje umiejętności komunikacyjne

Dzięki odpowiednim słowom możesz być o krok przed innymi

Czy kiedykolwiek brakowało Ci właściwych słów podczas komunikacji? Ale skończyło się na „Man Ki Baat”? Czy stałeś się czarną owcą w tłumie elokwentnych, ale skutecznych mówców?

Pomijając żarty, skuteczna komunikacja to jedno z największych wyzwań w życiu osobistym i zawodowym. Komunikacja stanowi podstawę relacji. Może albo zapewnić Ci wymarzoną karierę, albo sprawić, że awansujesz po szczeblach kariery. Możesz także uwieść swojego wymarzonego partnera, używając odpowiedniej kombinacji słów.

Dziewięć złotych umiejętności, aby dopracować swoje umiejętności komunikacyjne.

W trakcie tego bloga podzielę się dziewięcioma złotymi wskazówkami, które poprawią Twoje umiejętności komunikacyjne.

1. Bądź dobrym słuchaczem dla dobrej komunikacji

W większości przypadków braku komunikacji kluczową rolę odgrywa słabe słuchanie. Większość ludzi nie słucha z zamiarem udzielenia konstruktywnej informacji zwrotnej. Chętniej rozmawiają i przedstawiają swoje poglądy.

Aby być dobrym komunikatorem, trzeba ćwiczyć sztukę cierpliwego słuchania. Trzeba zrozumieć zasługi w poglądach drugiej osoby. Będąc cierpliwym słuchaczem, można wyraźnie ocenić zarówno zalety, jak i wady danego problemu. Można dokonać lepszego osądu w bieżących sprawach.

Jako szef, gdy udzielisz pacjentowi odpowiedzi na potrzeby swojego pracownika, poczuje się on zmotywowany do dalszej pracy. Podobnie, gdy dajesz pacjentowi wysłuchać problemu przyjaciela, możesz zaoferować bardziej empatyczne rozwiązanie.

Więc następnym razem, gdy zboczysz z kursu i zamkniesz uszy w rozmowie, pamiętaj, że w pewnym momencie naszego życia wszyscy musimy być wysłuchani.

2. Konstruktywna informacja zwrotna

Ile razy unikałeś przekazywania lub przyjmowania opinii? Przyczyny są wielorakie, począwszy od strachu przed krytyką, kompleksu niższości czy braku wiedzy.

Konstruktywna informacja zwrotna jest kluczowym aspektem poprawy komunikacji. Informacja zwrotna daje jasny wgląd w swoje wyniki. Czy masz dużo słownictwa? Kręcisz się po buszu? A może używasz powtarzających się słów, które dodają bałaganu do Twojej komunikacji? Odpowiedzi na te pytania to „Bądź otwarty na konstruktywne informacje zwrotne”.

W miejscu pracy konstruktywna informacja zwrotna optymalizuje pracę i zapewnia przejrzystość i odpowiedzialność. Co więcej, konstruktywna informacja zwrotna motywuje zarówno nadawcę, jak i odbiorcę, tworząc przestrzeń do dzielenia się wiedzą.

3. Komunikacja grupowa

Czy zauważyłeś, że dyskusje grupowe są integralną częścią większości procesu rekrutacyjnego organizacji? Jaka jest za tym logika?

Dyskusja grupowa jest znaczącym, ale wymagającym sposobem doskonalenia umiejętności komunikacyjnych. Przekazywanie słów w sposób klarowny i jasny do grupy ludzi wymaga taktyki i umiejętności. Każde wypowiedziane słowo jest analizowane przez więcej niż jedną osobę. Co więcej, testuje twoją umiejętność uważnego słuchania i uwzględniania poglądów innych. Możesz także uzyskać informacje zwrotne od więcej niż jednej osoby.

Następnym razem, gdy spotkasz się ze znajomymi przy kawie, rozpocznij dyskusję na palącą kwestię publiczną. Z biegiem czasu zobaczysz ogromną poprawę swoich umiejętności komunikacyjnych.

4. Dobra sieć dla dobrej komunikacji

Nawiązywanie kontaktów z właściwymi ludźmi nadaje nowy wymiar Twoim umiejętnościom komunikacyjnym. Uczysz się nowych rzeczy poprzez osobistą interakcję z rówieśnikami. Daje ogromną szansę na zbudowanie pewności siebie poprzez podejmowanie improwizowanych wyzwań. Na przykład interakcja z ciekawskim klientem sprawia, że ​​myślisz nieszablonowo, ale dyplomatycznie w swoich poglądach.

Dlatego potraktuj networking jako ważną część swojego życia. Nigdy nie wiesz, kiedy nadejdzie złota okazja.

5. Parafrazując swoją wiadomość

Jasność myśli w przekazie jest równie ważna jak sama wiadomość. Mamy taką obsesję na punkcie dostarczania wiadomości, że rzadko stosujemy dokładne sformułowania i zdania. Zamiast przekazywać swoją myśl w 1-2 zdaniach, w końcu mówisz elokwentnie, owijając w bawełnę.

Dlatego musisz nauczyć się sztuki parafrazowania, aby być dobrym komunikatorem. Podejmij świadomy wysiłek, aby wyrażać swoje myśli zwięźle i słodko. Nagrywaj rozmowy telefoniczne, odtwarzaj je w kółko, aby wykryć zbędne punkty. Spróbuj sparafrazować to, co powiedziałeś podczas rozmowy. Wypróbuj ten proces, aż uzyskasz właściwą parafrazę.

Poproś także bliskich przyjaciół lub członków rodziny, aby powiadomili Cię o powtórzeniach w Twojej komunikacji. Ciągłe sprzężenie zwrotne wnosi więcej świadomości, aby poprawić wydajność.

6. Świadomość publiczności

Czasami Twoja wiadomość idzie dobrze, ale odbiór się nie udaje. Dlatego konieczne jest dopracowanie przekazu w oparciu o zainteresowane grupy odbiorców. Niektórzy mogą kochać humor, inni mogą lubić historię, a wielu innym spodoba się krótka, rzeczowa i rzeczowa wiadomość. W zależności od rodzaju odbiorców musisz odpowiednio dostosować swój przekaz. Musisz być empatyczny i współczujący, przedstawiając swoje poglądy. Upewnij się, że twoje słowa są dobierane z wyczuciem, aby nie zranić uczuć słuchaczy.

7. Budowanie słownictwa

Czy kiedykolwiek byłeś osłupiały, szukając odpowiedniego słowa w rozmowie? Mogłeś mieć mgliste pojęcie o tym słowie z powodu braku użycia tego słowa. Może to być spowodowane brakiem aktualizacji słownika.

Jak uniknąć dylematu użycia słowa? Najlepszym sposobem jest ciągłe uczenie się nowych słów każdego dnia. Gazeta taka jak „The Hindu” jest dobrym skarbnicą słownictwa. Podobnie słuchanie BBC News to skuteczny sposób na budowanie słownictwa. Zanotuj też słowa na piśmie i powtarzaj je w wolnym czasie. W ten sposób nieświadomie używasz nowego słownictwa w swojej komunikacji.

8. Język ciała

Czyny mówią głośniej niż słowa. To bardzo ważne w przypadku skutecznej komunikacji. Twoje gesty i postawy ciała wzmacniają przekaz głosowy. Ożywia twoją mowę, która w przeciwnym razie może stać się przyziemna i monotonna.

Uzyskanie odpowiedniej mowy ciała jest procesem stopniowym i długotrwałym. Można rozważyć dołączenie do klubu wystąpień publicznych, takiego jak Toastmasters International. Wygłaszając coraz więcej wystąpień publicznych, można skutecznie dopracować język ciała.

9. Pozytywne nastawienie

Postawa decyduje o Twojej wysokości w życiu. Tak, masz rację. Twoje podejście do sytuacji determinuje Twój sukces w życiu. Podobnie jest z komunikacją. Pozytywne nastawienie do ludzi i sytuacji wnosi pozytywne środowisko. Ciepły dzień dobry z uśmiechem, drobnym dowodem uznania itp. pomaga w budowaniu długotrwałych relacji.

Osoba o pozytywnym nastawieniu emanuje optymizmem i zaufaniem do tego, co mówi. W konsekwencji jego słowa są postrzegane przez receptory jako wiarygodne. Również pozytywne nastawienie wnosi do stołu więcej empatii. Obecne struktury organizacyjne potrzebują więcej ludzi, którzy potrafią przekazywać swoje słowa w asertywny, ale życzliwy sposób.

Więcej blogów można znaleźć na stronie http://blog.sabpaisa.in

CZYTASZ ARTYKUŁ uprzejmości: SabPaisa (SRS Live Technologies) – z siedzibą w New Delhi i ośmioma biurami regionalnymi, w tym w Bombaju, Bangalore i Kalkucie – jest szybko rozwijającą się firmą fintech, która opracowała jedną z najbardziej zaawansowanych indyjskich platform płatności cyklicznych opartych na sztucznej inteligencji, wspieraną przez kolejny z unikalnych produktów SabPaisa: pierwsza na świecie hybrydowa platforma płatności, która posiada wszystkie tryby płatności na jednej stronie kasy, online i offline, od UPI przez karty, e-NEFT do e-Cash. Firmy, które korzystają z bramki płatniczej SabPaisa, otrzymują uzgodnienia w czasie rzeczywistym i skonsolidowane raporty dla wszystkich płatności, cyklicznych lub jednorazowych, online lub offline, w jednym panelu, niezależnie od tego, czy płatnik ma 18 lat w Kaszmirze płacąc przez UPI, czy 70 lat płacenia gotówką w Kanyakumari. Pakiet aplikacji do płatności i windykacji SabPaisa przetworzył do tej pory ponad 12 miliardów INR. Dowiedz się więcej o SabPaisa tutaj: https://sabpaisa.in