リモートビジネスプロセスは、ポストコビッドの世界で新しい標準をアウトソーシングしていますか？

公開: 2022-04-12

世界的大流行に小さな銀色の裏打ちがあるとすれば、それは少なくとも、現代の技術に精通した時代にこの伝染性のヒットがあったことです。ビジネスの世界では、これまで以上にリモートワークを促進することができます。現在、ビデオ会議、電子メール、チャットプログラム、プロジェクト管理ソフトウェアなどのアクセスしやすいテクノロジーがあります。

Covidの脅威はどこにも行きませんでした。私たちはまだワクチンを持っていないので、社会的距離を置く必要がまだあります。同時に、非常に多くのアウトソーシングとリモートワークにより、多くの企業がオーバーヘッドをどれだけ節約できるかを理解するようになるかもしれません。

では、新しい標準をアウトソーシングしているのでしょうか。たぶん！多くの企業は国際的に事業を展開しており、在宅勤務やアウトソーシングの取り決めに適応することで、諸経費を大幅に節約する立場にあります。以下では、リモートビジネスプロセスアウトソーシングとは何か、いつ検討するか、複数の言語でどのように機能するかについて詳しく見ていきます。

リモートビジネスプロセスアウトソーシングとは何ですか？

多くの企業は、単に労働者を在宅に移行させています。アウトソーシングされたサービスの動作は少し異なります。ビジネスプロセスアウトソーシングの意味は何ですか？企業が社内で提供するのは、サードパーティへのサービスの契約です。

対照的に、リモートスタッフはまだ会社のチームの一部です。彼らはたまたま自宅など別の場所で働いています。アウトソーシングでは、通常、契約会社または外部ベンダーを雇って、合意された目標とタイムスケールで特定のサービスを提供します。

ビジネスプロセスアウトソーシングの例は何ですか？翻訳会社を雇うことは、ビジネスプロセスのアウトソーディングを使用する一例です。この場合、完了する必要のある翻訳またはローカリゼーションサービスを処理します。これは、リモートビジネスプロセスアウトソーシングとしてカウントされます。理由は次のとおりです。

1.会社は直接的な結果、つまりWebサイトや広告キャンペーンなどの特定の製品の翻訳とローカライズを処理します。
2.一緒に仕事をしている翻訳者は、あなたの会社ではなく、翻訳会社に雇用されています。
3.あなたは、翻訳会社が追跡している多くのアカウントの1つであることがよくあります。

役割をアウトソーシングすることは、リモートの従業員を使用してそれを遂行するよりも優れていますか？以下では、1つのオプションが他のオプションよりもうまく機能する理由を説明します。

リモート従業員の使用方法

まず、まとまりのあるリモート作業環境を作成するために何が必要かを見てみましょう。ここでは企業文化に重点が置かれているため、チーム環境が遠く離れている場合でも、チーム環境を促進する必要があることがよくあります。

最高の遠隔地の企業文化は、遠くからチームの結束感を育むために働くときに、すべての停止を引き出します。リモートの企業文化を維持しようとする試みには、次のようなものがあります。

毎年恒例の会社のリトリート：一部の会社では、従業員がさまざまな場所で集まり、お互いに会い、時にはエキゾチックな場所で顔を合わせて交流しています。

遠隔文化のホリデーパーティー：会社は、衣装を着たビデオ会議のハロウィーンパーティーのように、遠隔文化のパーティーを開催する場合があります。他の人はそれをより控えめに保ち、チームがベースに触れるためのビデオ会議ランチを主催するかもしれません。

リモートの会社の特典：会社は、リモートの従業員がオンサイトの従業員と同じ会社の特典を持っているように感じるのを支援する場合があります。これらには、ジムの会員手当、喫茶店のギフトカード、または育児手当が含まれます。

アクセス可能なコミュニケーションツールをオープンな方法で使用する：多くの場合、企業はチャットプログラムなどのリモートコミュニケーションツールを使用して、前向きな企業文化を育んでいます。

リモートカルチャーのために適切に採用する：成功するチームには、適切な人材が参加する必要があります。リモートチームを構築している場合は、長期的なチームメンバーの追加という立場から、適切に採用することを心配する必要があります。結局のところ、中堅レベルの従業員の交代費用は、年俸の最大150％になる可能性があります。

ご覧のとおり、リモートの従業員は、機能的で包括的なチーム環境の長期的な一部です。これは、アウトソーシングが容易ではない通常の役割を従業員が実行する必要がある場合に最適なオプションです。例としては、あなたの会社だけが使用しているプログラムの詳細を知っていることや、あなたの製品だけの専門家である営業の専門家がいることなどがあります。

リモートビジネスプロセスアウトソーシングを検討する時期

上で触れたように、リモートプロセスのアウトソーシングは、非常に特定のタスクを完了する必要がある場合に機能します。そのヘッダーに該当するものに驚かれるかもしれません。アウトソーシングする一般的な義務は次のとおりです。

データ入力などの基本的な管理タスク。多くの場合、仮想アシスタントによって実行されます。
第一線のセールスコールなどの潜在顧客の活動
会計
多くの場合、広告代理店によって処理されるマーケティングキャンペーン
翻訳およびローカリゼーションサービス

これらすべてに共通しているのは、外部チームが簡単に実行できる、明確に定義された特定のタスクまたはプロジェクトベースのプロセスであるということです。

リモートの従業員を使用するよりもアウトソーシングすることには、いくつかの大きな利点もあります。

あなたは彼らが取り組んでいる直接の仕事に関する労働者の専門知識にお金を払っています。そして、彼らはおそらくそのタスクしか処理しないので、あなたが内部的にアクセスできないかもしれないレベルの専門知識でそれを行っています。

会議パーティーやジムのメンバーシップなどの特典のように、大規模なチームをまとまりのある幸せな状態に保つために、追加されたリソースに集中する必要はありません。

アカウントの連絡先は1つであることが多いため、コミュニケーションを合理化して効果的に行うことができます。

アウトソーシングは、異なる言語を話す複数の市場で働いているため、ビジネスを翻訳してローカライズする必要がある場合に特に効果的です。なぜそうなるのかを調べてみましょう。

多言語または国際的な企業にとってアウトソーシングがうまく機能する理由

控えめに言っても、現代経済は信じられないほどグローバル化されています。 2002年にさえ、世界貿易の60％以上が多国籍企業で行われ、それは、多くの実現技術が広く利用可能になる前のことでした。

他の言語を話す市場でビジネスを行う場合、アウトソーシングはうまく機能します。翻訳、トランスクリエーション、ローカリゼーションのタスクを代理店に簡単にアウトソーシングできます。これらのエージェンシーは、あなたの製品があなたがそれを発売している新しい文化と共鳴することを確実にすることの専門家です。

彼らがあなたの言語を話す限り、あなたはあなたがビジネスをしようとしている言語のネイティブスピーカーにあなたの仕事をアウトソーシングすることを試みることもできます。彼らは翻訳を助け、新しい市場で連絡を取り、新しい文化で働くことへの洞察を提供することができます。

その遠隔性、多文化の利点、およびオーバーヘッドを節約する可能性を備えたアウトソーシングは、ここにとどまる可能性があります。