10 أفكار تسويقية واردة تريد علامتك التجارية استخدامها

ليس التسويق الخارجي المكلف هو الطريقة الوحيدة للتعامل مع العملاء المحتملين.

بدلاً من الوصول ، يمكنك استخدام التسويق الداخلي لجذبهم إلى عملك بشكل طبيعي. التسويق الداخلي هو نهج تسويقي يتخذ منظورًا يركز على العميل أو يحركه المشتري.

هذا يعني أن الشركات التي تمارس التسويق الداخلي تركز على جذب العملاء من خلال المحتوى والمشاركة. نظرًا لأن التسويق الداخلي يعتمد بشكل كبير على تحسين محرك البحث العضوي (SEO) ، فهو أكثر فعالية من حيث التكلفة من استراتيجيات التسويق التقليدية مثل الإعلانات المدفوعة.

10 نصائح تسويقية واردة يجب اتباعها

من خلال تسويق المحتوى عالي الجودة واستراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة ، يدور التسويق الداخلي حول بناء سلطة في مجال عملك بمرور الوقت. أنت تزود آفاقك بمعلومات وحلول قيمة ، وتعالج نقاط ضعفهم ، وتحل مشاكلهم. لذلك ، تقوم ببناء الثقة مع العملاء المحتملين وتحويلهم بشكل طبيعي إلى عملاء يدفعون.

مع تطبيق التسويق الداخلي على نطاق واسع من قبل العديد من الشركات ، قد تحتاج إلى أكثر من مجرد مدونة محسّنة لتتفوق على منافسيك. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يوفر التسويق الداخلي فرصًا لتوليد العملاء المحتملين أكثر من أي نشاط تسويقي خارجي.

بالنسبة لشخص جديد على فكرة تنفيذ التسويق الداخلي ، إليك عشر نصائح يجب عليك اتباعها:

1. وضع إستراتيجية لسير عمل التسويق

قبل أن تبدأ في إنشاء محتوى لحملتك التسويقية الواردة ، يجب أن تكون الخطوة الأولى هي وضع استراتيجية لسير عملك. تحتاج إلى تحديد أهدافك والتخطيط لاستراتيجياتك التسويقية بناءً على ما تتطلع إلى تحقيقه.

مع وضع هذه المراحل الثلاث في الاعتبار ، فإن خطوتك الأولى هي فهم كل مرحلة ووضع إستراتيجية لها. اعتمادًا على منتجات أو خدمات عرضك ، تحتاج إلى إنشاء نظرة عامة حول كيفية التخطيط لجذب وإشراك جمهورك المستهدف.

2. إنشاء شخصيات مفصلة للمشتري

تتمثل الخطوة الأولى في سير عمل التسويق الداخلي في إنشاء محتوى مقنع لجذب عميلك المحتمل. ومع ذلك ، لإنشاء محتوى ذي صلة لجمهورك ، تحتاج إلى فهم المزيد عن هذا الجمهور. يتطلب بحثًا وتحليلاً متعمقين لتحديد العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يشتروا منك.

فيما يلي بعض الطرق الأكثر فاعلية للعثور على إجابات لهذه الأسئلة وتحديد شخصية المشتري المثالية.

استخدم رؤى وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك الحصول على فكرة واضحة عن إنشاء شخصية المشتري من خلال الاستفادة من قنوات الوسائط الاجتماعية الحالية. راجع رؤى النظام الأساسي لمعرفة المزيد عن الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك. مع منصات مثل Instagram و Facebook و LinkedIn ، أصبحت هذه العملية في غاية السهولة.

قم بإنشاء استطلاع

إذا كان لديك بالفعل قاعدة عملاء أو قائمة بريد إلكتروني ، فحاول الاستطلاعات للحصول على مزيد من المعلومات عنها. اسأل عن احتياجاتهم ومشاكلهم وتوقعاتهم وما إلى ذلك. لا يمنحك هذا صورة مفصلة لعملائك المثاليين فحسب ، بل يسرد أيضًا نقاط الألم المحددة. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء محتوى حول مناطق المشاكل هذه.

تفاعل مباشر مع العملاء

تفاعل مع عملائك شخصيًا أو عن بُعد للحصول على رؤى متعمقة لقاعدة عملائك. اسألهم عن معاناتهم المرتبطة بعملك وكيف يمكنك المساعدة في حل مشكلاتهم والتغلب عليها. يمكن أن تكون هذه المعلومات منجم ذهبك لإنشاء محتوى ذي صلة مصمم خصيصًا لجمهورك.

استخدام روبوتات المحادثة غير المتطفلة

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب وظيفي ، فيمكنك استخدام روبوتات الدردشة لتلقي ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على تحسين خدماتك وإنشاء محتوى أكثر تركيزًا واستهدافًا.

3. القيادة باستراتيجية تسويق المحتوى

مع تحديد شخصية المشتري ، كل ما عليك فعله هو تقديم محتوى قيم إلى جمهورك المستهدف لزيادة التفاعل مع استراتيجية تسويق المحتوى.

على الرغم من أن التسويق الداخلي لا يقتصر على إنشاء محتوى لا ينتهي ، إلا أن إنشاء المحتوى أمر بالغ الأهمية. تحتاج إلى إنتاج محتوى ملائم وشامل ومفيد للقراء لإثبات أنك الشخص الذي يمكنه المساعدة في حل مشكلاتهم من خلال توفير حلول مفيدة. يتطلب الأمر الصبر والتفاني والمثابرة لبناء تلك الثقة مع جمهورك ، حتى يستمروا في العودة إليك.

لهذا ، تحتاج إلى تطوير استراتيجية تسويق محتوى عاملة من خلال التخطيط الاستراتيجي لأنواع المحتوى التي ستنشئها لجمهورك المستهدف. كل هذا يتوقف على ما يفضله جمهورك.

التدوين

ابدأ مدونة على موقع الويب الخاص بك أو على موقع تدوين عام. بمجرد إنشاء مدونة ، اعمل على محتوى إعلامي مفيد وقيِّم لجمهورك المثالي. تأكد من أن المحتوى الخاص بك يعتمد على ما يقدمه عملك وما يحتاجه عملاؤك. سيساعدك هذا في بناء هوية قوية للعلامة التجارية وتأسيسك كرائد فكري في مجال عملك.

تسويق بالفيديو

في العصر الرقمي سريع الخطى ، لا يستمتع الجميع بقراءة منشورات المدونات الطويلة. أصبح استهلاك مقاطع الفيديو الآن أسهل بكثير ويمكن أن تكون طريقة جيدة لجذب جمهورك إلى علامتك التجارية.

كجزء من إستراتيجية تسويق المحتوى المتكاملة الخاصة بك ، قم بعمل مقاطع فيديو لأي محتوى تنتجه. من المنشورات التثقيفية إلى البرامج التعليمية ، توفر مقاطع الفيديو وصولاً جيدًا مقارنة بأشكال المحتوى المماثلة الأخرى. يحب الناس مشاهدة مقاطع الفيديو السريعة بدلاً من قضاء الوقت في قراءة الشكل النصي للمحتوى.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تسويق الفيديو. يمكنك الاستفادة من قوة الفيديو من خلال الاستثمار في حملات تسويق الفيديو. ضع في اعتبارك إجراء إضافات غريبة وفريدة من نوعها مثل إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك ، حيث يشاهد العديد من الأشخاص مقاطع الفيديو بصمت على معظم قنوات تسويق الفيديو. تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تحتوي على ترجمات أو رسوم بيانية أخرى تجعلها مفهومة حتى بدون صوت.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق لتوليد عملاء محتملين من خلال التسويق الداخلي. تحتاج إلى بناء قاعدة عملاء قوية من خلال إنشاء محتوى مفيد يفيد جمهورك المستهدف.

لإنجاح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، حدد منصة الوسائط الاجتماعية التي يقضي جمهورك معظم الوقت عليها. بدلاً من إضاعة الوقت والموارد في النشاط على جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، ركز على تلك التي توجد فيها فرصة أكبر للعثور على جمهورك المثالي. يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أفضل طريقة لتأسيس سلطة في مجال عملك.

إعادة توجيه المحتوى

بعد إنشاء محتوى تسويقي داخلي ذي صلة ، فكر في كيفية تنويع استخدامه. يفضل العملاء المحتوى الموثوق به في شكل صور ومقاطع فيديو مرئية بدلاً من نص عادي. حاول إعادة توجيه أهم منشورات المدونة الخاصة بك إلى رسوم بيانية أو دروس فيديو. يمكنك أيضًا استخدام مقتطفات من مقاطع الفيديو الخاصة بك على شبكة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. سيساعدك هذا على تحقيق أقصى استفادة من المحتوى الحالي مع توفير الوقت الثمين.

تنظيم المحتوى لتسويق داخلي أفضل

يجب أن يكون تنظيم المحتوى أيضًا جزءًا من استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. بخلاف تسويق المحتوى الذي يتضمن إنشاء محتوى من البداية ، يتضمن تنظيم المحتوى العثور على محتوى مختلف ذي صلة في مجال خبرتك وإعادة نشره لجعله أكثر جاذبية لعملائك المحتملين.

يمكنك جمع العديد من أجزاء المحتوى حول موضوع معين وتنظيمها للجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، حاول إنشاء ملخصات باستخدام الرسوم البيانية وأشكال المحتوى الجذابة الأخرى. يلعب تنظيم المحتوى دورًا حيويًا عندما يتعلق الأمر بالحصول على روابط واردة من مواقع ويب ذات سلطة عالية.

4. توزيع المحتوى والترويج له

لا تنتهي عملية التسويق الداخلي بإنشاء المحتوى. تطوير المحتوى هو جزء واحد فقط. المحتوى الخاص بك جيد مثل كومة من المستندات عديمة الفائدة إذا لم يتم توزيعها بشكل صحيح. يجب أن يكون هدفك الأساسي هو توزيع المحتوى الخاص بك بطريقة تتيح لجمهورك المستهدف العثور عليه بسهولة. يعد توزيع المحتوى أحد استراتيجيات التسويق الداخلي الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى تواجد نشاطك التجاري عبر الإنترنت أو تحطمه.

SEO

يلعب تحسين محرك البحث دورًا مهمًا في تحسين ظهور موقع الويب الخاص بك من خلال مساعدة محركات البحث والجمهور المستهدف في العثور على موقع الويب الخاص بك. الترتيب هو عامل مهم لتحسين محركات البحث. يجب أن تركز على تحسين المحتوى الخاص بك للحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث هذه والإجابة على استعلام الباحث بأسهل طريقة ممكنة.

يمكن للموقع المُحسَّن تمامًا أن يجذب بسهولة مجموعة مستهدفة جدًا من الأشخاص الذين يُرجح أن يصبحوا عملاء يدفعون.

الدفع بالنقرة (PPC)

إحدى الطرق المهمة للتسويق الداخلي ، دائمًا في ضوء الغموض ، هي الدفع لكل نقرة (PPC). يُنظر إلى PPC على نطاق واسع على أنها ممارسة تسويق خارجية لأنها مدفوعة في الغالب. ومع ذلك ، يعتبر المسوقون الحديثون أنها استراتيجية تسويق داخلي فعالة لتوفير المعلومات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف بالضبط. مع محتوى جيد سهل الاستخدام ، يمكن لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أن تمنح علامتك التجارية رؤية أفضل وتساعد في توليد المزيد من العملاء المحتملين.

وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة أساسية لتوزيع المحتوى. جعلت الشبكات الاجتماعية من السهل على الناس التفاعل والاختلاط والتواصل مع بعضهم البعض. إنهم يروجون للتسويق الداخلي من خلال ربط الأشخاص من خلال أدوات وميزات متنوعة مثل المراسلة والفيديو والمحادثات الصوتية

5. بناء موقع حدسي

يعد موقع الويب البديهي وسهل الاستخدام العمود الفقري للتسويق الداخلي. بالطبع ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من السبل أيضًا ، ولكن كل جهودك يمكن أن تذهب سدى بدون موقع ويب عالي الجودة. موقع الويب هو الصفحة الرئيسية لعملك عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة التي تعمل كنقطة اتصال أولى بينك وبين زوارك ، وتجذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

إن الحفاظ على موقع ويب في السوق التنافسي اليوم ليس بالمهمة السهلة. كيف ستجعل موقع الويب الخاص بك يبرز من بحر المواقع التجارية المماثلة الأخرى؟ يجب أن يكون فريدًا وبديهيًا فيما يتعلق بالملاحة والتصميم ، مع سهولة الوصول إلى المعلومات حول عملك.

6. الاستفادة من أتمتة التسويق

يمكن أن يساعدك استخدام أدوات أتمتة التسويق في توفير الوقت وتبسيط مسار التسويق الخاص بك ، مما يجعله أكثر فعالية. يمكنك استخدام العديد من أدوات أتمتة التسويق لبعض مهام التسويق المتكررة.

7. تحسين لمحركات البحث

كما نوقش أعلاه ، يعد تحسين محرك البحث أحد الجوانب الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك. تلعب محركات البحث مثل Google و Bing دورًا مهمًا في جلب حركة المرور العضوية لك.

بغض النظر عن مدى جودة المحتوى الخاص بك ، سيكون من الصعب على الأشخاص العثور عليه إذا لم تقم بتحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث. عندما يقوم الباحث بإدخال استعلام بحث محدد متعلق بمجال عملك ، يجب أن يظهر منشور المدونة أو المحتوى الخاص بك أعلى بكثير على صفحة نتائج محرك البحث (SERPs) حتى يتمكن الأشخاص من النقر فوقه.

8. تحويل الآفاق مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التقاط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بآفاقك جزءًا مهمًا آخر من التسويق الداخلي. على عكس الوسائط الاجتماعية أو منشورات المدونات أو مقاطع الفيديو ، تعد رسائل البريد الإلكتروني وسيلة أكثر تخصيصًا للتواصل مع جمهورك. من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك البقاء على اتصال منتظم بآفاقك عبر الرسائل الإخبارية وإعلانات المنتجات وما إلى ذلك. عندما يتلقى العملاء المحتملون رسائل بريد إلكتروني منتظمة من عملك ، فإنهم يميلون إلى تذكر اسمك عند الحاجة. لذلك تستخدم نهجًا غير مباشر لعرض أعمالك على العملاء المحتملين وإثبات قدرتهم على الاتصال بك للحصول على الحلول ذات الصلة.

9. التوفيق بين المبيعات والتسويق

في التسويق الداخلي ، تعد المبيعات والتسويق هما الركيزتين الرئيسيتين اللتين تشكلان أساسًا لعملك. لكي يعمل التسويق الداخلي ، يحتاج هذان القسمان إلى العمل بشكل متزامن حيث يلعبان دورًا رئيسيًا في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مربحين.

ابدأ دائمًا بوضع هدف المبيعات في الاعتبار. بالطبع ، لا تتضمن معظم استراتيجيات التسويق الداخلي الخاصة بك الإعلان المباشر لمنتجاتك أو خدماتك. بدلاً من ذلك ، يمكنك بناء السلطة والثقة مع جمهورك من خلال توفير معلومات وحلول قيمة تتناسب مع أهداف مبيعاتك. وبهذه الطريقة ، فإنك تضمن أن جميع استراتيجياتك الواردة تحقق عائدًا جيدًا على الاستثمار (ROI).

10. سجل ملاحظات العملاء باستخدام أدوات صوت العميل (VoC)

تُستخدم أدوات VoC لجمع وتسجيل ملاحظات العملاء حول منتجاتك أو خدماتك أو عملك بشكل عام. تساعد هذه الأدوات في تقييم ما إذا كان العملاء سعداء بخدماتك وأين يجب تحسينها من حيث جودة الخدمة ووقت التسليم والعروض الترويجية وما إلى ذلك. تساعد أدوات VoC في الاحتفاظ بالعملاء.

3 حملات تسويقية داخلية حقيقية نحبها

تعمل تقنيات التسويق الداخلي ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، بشكل جيد للشركات من جميع الأحجام. دعنا نلقي نظرة على بعض حملات التسويق الداخلي المذهلة التي نجحت في تحقيق العجائب لهذه الشركات.

1. عالم العداء

Runner's World هو موقع ويب يحتوي على مقالات ومدونات ومعلومات أخرى حول الجري. إنهم يصنفون ضمن أفضل 10 كلمات رئيسية ذات صلة بالجري مثل "نصائح الجري" "تشغيل ماراثون". يستخدمون تحسين محركات البحث بشكل مثالي لصالحهم. صمم Runner's World موقعًا إلكترونيًا يسهل التنقل فيه وتحسينه جيدًا حتى يتمكن المستخدمون من يمكنك التنقل بسهولة والعثور على محتوى ذي قيمة دون الشعور بالإرهاق. أفضل جزء هو أنها تجذب جميع مستويات جمهور معين - الأشخاص الذين يركضون.

2. Unbounce

Unbounce هي منصة شائعة لإنشاء الصفحات المقصودة. يستخدمون استراتيجية تسويق داخلية لجذب العملاء المحتملين من خلال تقديم مكتبة واسعة من الموارد تغطي كل شيء عن الأفكار المتعلقة بالصفحة المقصودة. هذه ليست إعلانات تتحدث عن أدواتها ، ولكنها توفر معرفة واسعة بجميع جوانب استخدام واستخدام الصفحات المقصودة لصالح عملك.

باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث الفعالة ، فإنها تجذب الأشخاص الذين يبحثون عن تفاصيل حول كيفية إنشاء الصفحات المقصودة. يستخدمون موارد الاشتراك للحصول على معلومات العملاء المتوقعين ، والتفاعل معهم بشكل متكرر ، وتحويلهم في النهاية إلى عملاء يدفعون.

3. HubSpot

HubSpot يولد غالبية العملاء المتوقعين من خلال التسويق الداخلي. يحتوي موقع الويب الخاص بهم على العديد من المدونات والمقالات التي تقدم جميع أنواع المعلومات حول مجال التسويق الرقمي. إلى جانب تكتيكات تحسين محركات البحث الفعالة التي تجذب مستخدمي محرك البحث إلى موقع الويب الخاص بهم ، فإنها تقدم العديد من الحوافز الحكيمة التي تقود المغناطيس لالتقاط رسائل البريد الإلكتروني. تستمر عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني الإستراتيجية بشكل لا يصدق في تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء.

تعزيز العلاقات مع نهج العميل أولاً

مع كل ما قيل ، فإن التسويق الداخلي هو نهج فعال يعتمد على العميل أولاً ويضع العميل في المقام الأول لتوليد عملاء متوقعين لعملك. يتعلق الأمر بفهم عملائك ، وإنشاء محتوى لهم ، واستخدام هذه العملية لبناء الثقة في علامتك التجارية ، وتحويلهم إلى عملاء دائمين.

الاستعانة بمصادر خارجية لمهام وحملات التسويق الخاصة بك؟ حدد التوقعات وأنشئ المواعيد النهائية وقم بإدارة شروط الدفع باستخدام قالب تسويق معدة مسبقًا.