كيف يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة زيادة المبيعات؟

بفضل الاقتصاد المتغير باستمرار ، ستنخفض مبيعاتك بين الحين والآخر - وهذا أمر لا مفر منه. كان COVID-19 أيضًا نكسة كبيرة لمشهد البيع بالتجزئة. وفقًا لـ BBC ، عانت مبيعات التجزئة من أسوأ الخسائر منذ 25 عامًا في عام 2020. وتوقعت Forrester أيضًا خسارة 2.1 تريليون دولار في تجارة التجزئة العالمية. الآن ، نظرًا لأن الأمور عادت إلى طبيعتها أخيرًا ، فقد حان الوقت لتجار التجزئة لتعويض الخسائر. سنكشف اليوم عن بعض النصائح الفعالة والعملية لمساعدتك على زيادة مبيعاتك.

اعتمادات الصورة: عالم البيانات

ستساعدك النصائح التالية على زيادة مبيعاتك في عالم البيع بالتجزئة.

1. يجب أن يظهر متجرك في نتائج بحث Google

تستحوذ Google على 90٪ من حصة سوق محرك البحث (المصدر: Statista). يستخدم أكثر من مليار مستخدم Google للعثور على المتاجر والمنتجات. إذا كنت ترغب في اكتساب المزيد من الزوار والعملاء ، فقم بتحسين موقع الويب الخاص بك لبحث Google. عليك التأكد من ظهور علامتك التجارية في كل مرة يبحث فيها شخص ما عن مكانتك أو منتجك / خدمتك.

للظهور في عمليات بحث google ، يجب عليك تنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث الفعالة. إليك بعض أساليب تحسين محركات البحث التي يجب عليك استخدامها:

البحث المحلي - إذا كان لديك متجر فعلي ، فقم بتحسينه للبحث المحلي. قم بإعداد ملف تعريف تجاري على Google و Facebook و Yelp والأنظمة الأساسية الأخرى. أضف جميع المعلومات ذات الصلة بدقة ، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل والمراجعات وما إلى ذلك.

اعتمادات الصورة: مجتمع الأعمال 2

تحسين محركات البحث خارج الصفحة - استثمر في أساليب تحسين محركات البحث خارج الصفحة مثل وصول المؤثر وبناء الروابط وتسويق المحتوى والمنتديات.

تحسين محركات البحث على الصفحة - يتم تنفيذ تكتيكات تحسين محركات البحث على الصفحة على موقع الويب الخاص بك وتشمل البحث عن الكلمات الرئيسية وتصميم محتوى غني بالكلمات الرئيسية. بعض تكتيكات تحسين محركات البحث على الصفحة هي الربط الخلفي وتحسين عنوان URL وتحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم وما إلى ذلك.

اعتمادات الصورة: مجموعة Weidert

البحث الصوتي - في عام 2021 ، من المتوقع أن ينمو مستخدمو البحث الصوتي إلى 122.7 مليون (المصدر: Oberlo). قم بتحسين المحتوى الخاص بك للبحث الصوتي باستخدام كلمات أساسية للمحادثة في محتوى مقنع قائم على الشخصية. تتضمن بعض الأدوات الأخرى لتحسين البحث الصوتي ترميز المخطط والأسئلة الشائعة وموقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة.

اعتمادات الصورة: Divvy HQ

2. تحسين حملة البريد الإلكتروني الخاص بك

تلعب رسائل البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في التسويق الرقمي الفعال. تساهم رسائل البريد الإلكتروني في 24٪ من إجمالي الإيرادات. كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يولد 42 دولارًا من عائد الاستثمار. وبالتالي ، كونها استراتيجية فعالة لزيادة المبيعات والحصول على عملاء جدد.

اعتمادات الصورة: Cloud Mail

توفر رسائل البريد الإلكتروني الوقت وتولد عملاء متوقعين وتزيد الإيرادات وتضمن الاحتفاظ بالعملاء. نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني هي طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء ، فاستخدمها للترويج لعمليات الإطلاق والنشرات الإخبارية والمدونات والعروض الترويجية الجديدة. طريقة فعالة للغاية لزيادة مبيعات التجزئة من خلال البريد الإلكتروني هي أكواد القسيمة والرموز الترويجية.

تذكر أن إنشاء قائمة المشتركين لا يكفي - قدم قيمة. فيما يلي بعض الطرق لتحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• • أرسل رسالة شكر إلى العميل بمجرد الشراء
  • أرسل قسائم وأكواد خصم حصرية
  • قدم الهدايا في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد والكريسماس وعيد الحب وما إلى ذلك.
  • إرسال رسائل إخبارية منتظمة للإبلاغ عن المنتجات الجديدة والعروض والخصومات وما إلى ذلك وتحديثها.

3. بناء اتصال مع عملائك

عملاؤك هم أكبر أصولك - فبدونهم لا مبيعات ولا إيرادات ولا عمل. أفضل طريقة لزيادة مبيعات التجزئة هي وجود قاعدة عملاء قوية. يجب أن تكون رعاية عملائك على رأس أولوياتك ، لذا تأكد من تطبيق نهج يركز على العميل.

اعتمادات الصورة: Super Office CRM

وفقًا لتقرير Microsoft حول حالة خدمة العملاء العالمية ، توقف 56٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم عن التسوق من الشركات بسبب تجربة العملاء السيئة. لذلك ، يجب عليك إشراك عملائك ، والتواصل معهم ، وتقديم المساعدة ، وتقديم خدمة عملاء لا تشوبها شائبة وجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. باختصار ، امنح عملائك تجربة لن ينسوها.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين تجربة العميل:

• تحدث إلى عملائك واستمع إلى احتياجاتهم. افهم ما يريدون وما الذي يدفعهم للشراء.
• إظهار الاهتمام الحقيقي والاهتمام لتعزيز ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ به
• قدِّر عملاءك بإيماءات بسيطة مثل رسالة شكر ، قسيمة مجانية ، هدية عيد ميلاد ، إلخ.
• تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة
• إضفاء الطابع الشخصي على رحلة العملاء الخاصة بهم

4. استخدم Mobile SEO

وفقًا لبيانات الاستخبارات في الوقت الفعلي من GSMA ، يمتلك 5.27 مليار شخص جهازًا محمولًا في يونيو 2021 - وبالتالي ، يستخدم ما يقرب من 62٪ من سكان العالم الأجهزة المحمولة اليوم.

اعتمادات الصورة: Backlinko

نظرًا لأن معظم العالم يستخدم الأجهزة المحمولة ، فقد أصبح تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة أكثر أهمية من أي وقت مضى. لذلك ، اجعل تصفح موقع الويب الخاص بك بسيطًا وسهلاً على جهاز محمول. يجب عليك تحسين متجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت للجوّال لأن مُحسّنات محرّكات البحث للجوّال:

• يحسن تجربة المستخدم
• يزيد من سرعة الموقع
• يكلف أقل من التطبيق
• يعطي ميزة تنافسية على الآخرين
• يحسن ترتيب جوجل وتحسين محركات البحث

5. الاستثمار في التسويق والترويج

يسير التسويق والمبيعات جنبًا إلى جنب. كل عمل ناجح يستثمر في التسويق الجيد. هل تعلم أن فحم الكوك تنفق في المتوسط ​​4 ملايين دولار على التسويق سنويًا. لماذا تنفق شركة راسخة تبلغ قيمتها مليار دولار مثل كوكاكولا ما يقرب من 20٪ من التكلفة الإجمالية على التسويق؟ حسنًا ، الجواب بسيط ، التسويق هو شريان الحياة للمبيعات.

ينشر التسويق الفعال الوعي بالعلامة التجارية ، ويولد العملاء المحتملين ، ويبني صورة العلامة التجارية ، ويضمن ولاء العملاء ، ويزيد من معدلات التحويل ، ويعطي عائد استثمار أعلى. لذلك ، قم بإنشاء استراتيجية تسويق فعالة تغطي جميع المجالات الأساسية مثل التسويق الرقمي والتسويق الخارجي والتسويق بالعمولة.

اعتمادات الصورة: Inbound 281

استنتاج

الهدف الأساسي لأي وكيل هو الحصول على عملاء جدد وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، يمكن أن تكون زيادة المبيعات مهمة صعبة. إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فقم بتنفيذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه. هذه النصائح الخمس هي أفضل طريقة لتحسين أدائك عبر الإنترنت وزيادة مبيعات التجزئة إلى أقصى حد.

أدخل بريدك الإلكتروني للاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني