كيفية بناء مسار التسويق الذي يؤدي إلى التحويلات

يحدث التسويق في كل مكان على الإنترنت ، ويأتي بأشكال مختلفة. في بعض الأحيان ، يكون الأمر علنيًا - حيث ترى لافتة إعلانية على طول الجزء السفلي من التطبيق ، أو تستضيف الشركة هدية على صفحتها على Facebook. في أوقات أخرى ، يكون غير مباشر ، كما هو الحال مع مسارات التسويق.

حتى إذا لم تكن قد سمعت عن مسارات التسويق من قبل ، فمن المحتمل أنك مررت بواحد عبر الإنترنت.

إنه أمر حيوي في مساعدة العلامة التجارية على زيادة وصولها عبر الإنترنت ، كما أن رسم خرائط المسار وتتبعه يساعد العلامات التجارية في معرفة المزيد عن جمهورها. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن هذه الاستراتيجية.

ما هو مسار التسويق وماذا يفعل

مسارات التسويق عبارة عن مجموعات من المراحل التي تشكل رحلة العميل. يحول هؤلاء الأشخاص من غرباء إلى مستهلكين من خلال توصيل الأنواع الصحيحة من الرسائل في كل مرحلة.

لا يلزم أن يكون القمع معقدًا في البداية ؛ يمكن أن يكون للشركات التي تبني شركاتها الأولى الأجزاء الأساسية فقط - الوعي ، والمراعاة ، والقرار - في بداية حملتها.

يمكنك تحسين مسار التحويل وفقًا للبيانات التي تجمعها من عمليات التشغيل المتكررة وتعديل المقاييس الرئيسية وفقًا لذلك.

ماذا يحدث في قمع التسويق

يبدأ بناء مسار التسويق بتحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين. العامل الحاسم في التحويل الناجح هو التمييز بين كيفية تفاعلك مع العملاء المتوقعين في مراحل مختلفة.

على سبيل المثال ، يجب أن يتلقى الأشخاص الموجودون في الجزء العلوي من مسار التحويل نوعًا مختلفًا من المحتوى غير الموجود في الجزء السفلي. نظرًا لأنهم في البداية ، يجب أن تركز على الوعي.

إن منحهم خصمًا على منتجاتك سيؤدي إلى نتائج عكسية في هذه المرحلة. إنهم لا يعرفون علامتك التجارية ، ومعظم الأشياء التي تُباع بسعر مخفض تأتي على أنها دون المستوى أو مشبوهة. بدلاً من ذلك ، قد يكونون على دراية بعلامتك التجارية ، لكنهم ليسوا منفتحين على الشراء بعد.

في هذه الأثناء ، إذا أعطيت هذا الخصم لشخص ما في أسفل مسار التحويل ، فمن المرجح أن يقوم بالشراء لأنهم مروا بالمراحل الأخرى من مسار التحويل وأصبحوا على استعداد للشراء.

لاحظ أن هذه ليست عملية تلقائية ؛ الناس ليسوا آلات ، وهم بحاجة إلى وقت لاتخاذ القرار. فقط استمر في رعاية آفاقك من خلال تقديم محتوى عالي الجودة وإثبات علامتك التجارية.

قمة القمع - الوعي

خلال هذه المرحلة ، لديك أشخاص لم يسمعوا بمنتجاتك ، أو أولئك الذين لا يعرفون الكثير عنها. علاوة على ذلك ، قد لا يعرفون حتى أن لديهم مشكلة أو مشكلة يجب حلها.

نظرًا لأنها جديدة ، يجب عليك تقديم علامتك التجارية. في مرحلة الوعي ، يجب أن تكشف عن مشكلة أو "نقطة ألم" قد تكون لديهم ولكنهم غير مدركين لها ، ولماذا يجب عليهم معالجتها.

لا تخطئ في افتراض أن الناس على استعداد لشراء منتجاتك في هذه المرحلة. الترويج لمنتجاتك مع زيادة الوعي بها لن يكون فعالاً ؛ من المحتمل أن يروا ذلك على أنه تكتيك مبيعات انتهازي. بدلاً من ذلك ، قم ببناء حالة تدريجيًا لإلحاح الحاجة إلى حل نقطة الألم ، وادخرها لاحقًا لمقدمة منتجك.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول جذب الأشخاص المناسبين ، بدلاً من التركيز على الحصول على أكبر عدد من العملاء المحتملين في وقت واحد.

على سبيل المثال ، إذا كنت علامة تجارية تبيع مستلزمات مكتبية ، فمن المحتمل أن يكون السوق المستهدف من البالغين والمهنيين. يمكن أن تساعدك أداة رسم الخرائط في تحديد الجماهير المستهدفة لعلامتك التجارية.

مثال على نقطة الألم التي يمكنك طرحها هو عدم معرفة كيفية استخدام الكراسي المناسبة ، المريحة أو ذات الظهر المنخفض. أرسل إلى جمهورك منشورات مدونة إرشادية حول كراسي المكتب ، وأدلة لاختيار أفضلها للمناسبات المختلفة ، ومقاطع فيديو لهذه المنشورات ، ومحتوى مشابه.

في هذه المرحلة ، ليس لجمهورك علاقة بعلامتك التجارية على وجه التحديد حتى الآن. على هذا النحو ، يجب عليك تقديم قيمة لهم وترسيخ نفسك كسلطة في مكانتك.

منتصف القمع - الاعتبار

في هذه المرحلة ، يكون مقدمك على دراية بنقاط ألمهم ، ويبحثون بنشاط عن حلول. عندما يصلون إلى مرحلة التفكير ، سيكونون مهتمين بالفعل بتعلم كيفية إصلاح مشكلتهم. ومع ذلك ، لا يتم بيعها بنسبة 100 في المائة عند اختيار علامتك التجارية كحل.

قام هؤلاء العملاء المحتملون بزيارة موقع الويب الخاص بك وهم على دراية بعلامتك التجارية. من المرجح أنهم تصفحوا عروضك ، لكنهم لم يشتروا أي شيء. من المحتمل أن تقوم آفاقك بمقارنة العلامات التجارية المختلفة والتفكير في حلول مختلفة مماثلة لتلك التي تقدمها.

لنقلهم إلى المرحلة التالية ، يجب إقناعهم بأنك تقدم منتجات أو خدمات ممتازة. في هذه المرحلة ، يمكنك تقديم ندوات مجانية عبر الإنترنت أو كتب إلكترونية أو دراسات حالة أو أسئلة وأجوبة حول منتجك. يجب أن تثبت لعملائك المحتملين أنهم سوف يتخذون الخيار الأفضل عندما يقررون اختيار علامتك التجارية.

بأخذ مثالنا في وقت سابق ، يمكن لشركة التوريدات المكتبية التي تتطلع إلى نقل العملاء المحتملين من خلال مرحلة التفكير أن ترسل إلى آفاقها ملف pdf مجاني بحجم الكرسي لارتفاعات وأوزان مختلفة ، أو الاشتراك في رسائل إخبارية منتظمة تقدم آخر التحديثات في الصناعة أو أي خاص. العروض والصفقات.

الجزء السفلي من القمع - القرار

هنا ، عملاؤك مستعدون لإجراء عملية شراء. لقد أجروا أبحاثهم ، وهم يفهمون تكاليف وفوائد اختيار منتج على آخر. ربما قاموا بتقليص قائمتهم إلى علامتين إلى ثلاث علامات تجارية.

في هذه المرحلة ، من أكثر الأشياء قيمة التي يمكنك القيام بها تقديم تقييمات إيجابية للعملاء حول منتجك.

سماع قصص النجاح يمكن أن يقنع شخصًا ما بإجراء عملية شراء. يقود الإثبات الاجتماعي إلى العمل ، ويريد الناس أن يعرفوا أن منتجك كان مفيدًا للآخرين. بصرف النظر عن المراجعات ، يمكنك أيضًا تقديم مكافآت عند إجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، يمكنك منح أول 100 شخص يشترون من خلال الرابط الخاص بك خصمًا بنسبة 5 بالمائة على سلعهم. يمكنك أيضًا تقديم عناصر إضافية لمن يشترون في إطار زمني معين. هذا الجزء يدور حول الإغلاق القوي ؛ حان الوقت لإقناع العملاء المحتملين أن لديك أفضل صفقة.

استنتاج

يستغرق توجيه عملائك من خلال مسار التسويق وقتًا ويتطلب الكثير من الضمانات. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدمه بشكل صحيح ، يمكنك جني نتائج رائعة. ساعد فريق التسويق الخاص بك على تخطيط وتنفيذ أفضل مسارات التحويل من خلال منحهم الأدوات المناسبة للوظيفة ، مثل برامج الاتصال ورسم الخرائط المتخصصة.

تأكد من نجاح فريقك مع MarketPlan.io. تتيح لك أداة رسم الخرائط والتتبع الخاصة بنا تصور رحلة العميل واكتساب العملاء والتعاون مع فريقك وغير ذلك الكثير. احصل على حساب مجاني اليوم أو اتصل بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.