Como construir um funil de marketing que leva a conversões

O marketing acontece em todos os lugares da internet e vem de várias formas. Às vezes, é evidente – você vê um banner na parte inferior de um aplicativo ou uma empresa oferece um sorteio em sua página do Facebook. Outras vezes, é indireto, como é o caso dos funis de marketing.

Mesmo que você nunca tenha ouvido falar de funis de marketing antes, provavelmente já passou por um online.

É vital para ajudar uma marca a aumentar seu alcance on-line, e o mapeamento e o rastreamento de funil ajudam as marcas a aprender mais sobre seu público. Continue lendo para saber mais sobre essa estratégia.

O que é um funil de marketing e o que ele faz

Os funis de marketing são conjuntos de etapas que compõem a jornada do cliente. Eles convertem as pessoas de estranhos em consumidores, entregando os tipos certos de mensagens em cada estágio.

Um funil não precisa ser complexo no início; as empresas que constroem seus primeiros podem ter apenas as partes fundamentais — consciência, consideração e decisão — no início de sua campanha.

Você pode otimizar seu funil de acordo com os dados coletados de execuções repetidas e ajustar suas principais métricas de acordo.

O que acontece em um funil de marketing

A construção de um funil de marketing começa com a identificação de leads ou clientes em potencial. Um fator crítico para uma conversão bem-sucedida é diferenciar como você interage com os leads em diferentes fases.

Por exemplo, as pessoas na parte superior do funil devem receber um tipo de conteúdo diferente do que está na parte inferior. Uma vez que eles estão no início, você deve se concentrar na consciência.

Dar-lhes um desconto para seus produtos vai sair pela culatra nesta fase. Eles não conhecem sua marca, e a maioria das coisas que são vendidas com desconto parecem abaixo da média ou suspeitas. Como alternativa, eles podem estar familiarizados com sua marca, mas ainda não estão abertos para comprar.

Enquanto isso, se você der esse desconto para alguém na parte inferior do funil, ele terá mais chances de comprar, pois já passou pelas outras fases do seu funil e está pronto para comprar.

Observe que este não é um processo automático; as pessoas não são máquinas e precisam de tempo para tomar uma decisão. Continue nutrindo seus clientes em potencial, fornecendo conteúdo de alta qualidade e defendendo sua marca.

O topo do funil – conscientização

Durante esta fase, você tem pessoas que não ouviram falar de seus produtos, ou que não sabem muito sobre eles. Além disso, eles podem nem saber que têm um problema ou um problema que devem resolver.

Como são novos, você deve apresentar sua marca. No estágio de conscientização, você deve revelar um problema ou um “ponto problemático” que eles podem ter, mas não estão cientes, e por que eles devem abordá-lo.

Não cometa o erro de supor que as pessoas estão prontas para comprar seus produtos neste momento. Lançar seus produtos ao mesmo tempo em que aumenta a conscientização sobre eles não será eficaz; eles provavelmente verão isso como uma tática de vendas agressiva. Em vez disso, construa lentamente um caso para a urgência de resolver o ponto problemático e salve para mais tarde a introdução do seu produto.

Além disso, tente capturar as pessoas certas, em vez de se concentrar em obter o maior número de leads de uma só vez.

Por exemplo, se você é uma marca que vende material de escritório, seu mercado-alvo provavelmente seria adultos e profissionais. Uma ferramenta de mapeamento de funil pode ajudá-lo a identificar os públicos-alvo da sua marca.

Um exemplo de um ponto problemático que você pode trazer à tona é não saber como escolher as cadeiras certas, ergonômicas ou com as costas baixas. Envie ao seu público posts com instruções sobre cadeiras de escritório, guias para escolher as melhores para várias ocasiões, vídeos desses posts e conteúdos semelhantes.

Nesse ponto, seu público ainda não tem um relacionamento específico com sua marca. Como tal, você deve fornecer valor a eles e se estabelecer como uma autoridade em seu nicho.

O meio do funil – consideração

Nesse ponto, seu lead está ciente de seus pontos problemáticos e está procurando ativamente soluções. Quando chegarem à fase de consideração, já estarão interessados ​​em aprender como resolver seu problema. No entanto, eles não estão 100% vendidos ao escolher sua marca como solução.

Esses leads visitaram seu site e estão familiarizados com sua marca. Eles provavelmente navegaram em suas ofertas, mas não compraram nada. Seus clientes em potencial provavelmente estão comparando várias marcas e considerando diferentes soluções semelhantes à que você oferece.

Para levá-los à próxima fase, você deve convencê-los de que oferece produtos ou serviços superiores. Nesse ponto, você pode apresentar webinars gratuitos, e-books, estudos de caso ou perguntas frequentes sobre seu produto. Você deve provar aos seus leads que eles farão a melhor escolha quando decidirem escolher sua marca.

Tomando nosso exemplo anterior, uma empresa de material de escritório que deseja mover seus leads pelo estágio de consideração pode enviar aos clientes em potencial um pdf gratuito de dimensionamento de cadeiras para diferentes alturas e pesos, ou inscrevê-los em boletins regulares oferecendo as atualizações mais recentes do setor ou qualquer ofertas e promoções.

O fundo do funil – decisão

Aqui, seus clientes estão prontos para fazer uma compra. Eles fizeram suas pesquisas e entendem os custos e benefícios de escolher um produto em detrimento de outro. Eles provavelmente reduziram sua lista para duas ou três marcas.

Nesta fase, uma das coisas mais valiosas que você pode fazer é fornecer avaliações positivas dos clientes sobre seu produto.

Ouvir histórias de sucesso pode convencer alguém a fazer uma compra. A prova social impulsiona a ação e as pessoas querem saber que seu produto foi útil para outras pessoas. Além das avaliações, você também pode fornecer bônus quando eles fizerem uma compra.

Por exemplo, você pode dar às primeiras 100 pessoas que comprarem pelo seu link um desconto de 5% em seus itens. Você também pode oferecer itens de bônus para quem comprar dentro de um determinado prazo. Esta parte é sobre fechar forte; é hora de convencer seus leads de que você tem o melhor negócio.

Conclusão

Orientar seus clientes por um funil de marketing leva tempo e requer muitas garantias. No entanto, se você usá-lo corretamente, poderá obter ótimos resultados. Ajude sua equipe de marketing a planejar e executar os melhores funis, fornecendo a eles as ferramentas certas para o trabalho, como software especializado de comunicação e mapeamento.

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