전환으로 이어지는 마케팅 퍼널을 구축하는 방법

마케팅은 인터넷의 모든 곳에서 발생하며 다양한 형태로 나타납니다. 때로는 명백합니다. 앱 하단에 배너 광고가 표시되거나 회사가 Facebook 페이지에서 경품 행사를 주최하는 경우가 있습니다. 다른 경우에는 마케팅 깔때기의 경우와 같이 간접적입니다.

이전에 마케팅 퍼널에 대해 들어본 적이 없더라도 온라인에서 한 번쯤은 들어봤을 것입니다.

브랜드가 온라인에서 도달 범위를 확장하는 데 매우 중요하며 퍼널 매핑 및 추적은 브랜드가 잠재 고객에 대해 더 많이 알 수 있도록 도와줍니다. 이 전략에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

마케팅 퍼널이란 무엇이며 어떤 역할을 하는지

마케팅 퍼널은 고객 여정을 구성하는 단계의 모음입니다. 이들은 각 단계에서 올바른 유형의 메시지를 전달함으로써 사람들을 낯선 사람에서 소비자로 전환시킵니다.

깔때기는 처음에는 복잡할 필요가 없습니다. 첫 번째 기업을 구축하는 기업은 캠페인 시작 시 인식, 고려 및 결정과 같은 기본적인 부분만 가질 수 있습니다.

반복 실행에서 수집한 데이터에 따라 유입경로를 최적화하고 그에 따라 주요 지표를 조정할 수 있습니다.

마케팅 퍼널에서 일어나는 일

마케팅 깔때기 구축은 리드 또는 잠재 고객을 식별하는 것으로 시작됩니다. 성공적인 전환의 중요한 요소는 다양한 단계에서 리드와 상호 작용하는 방법을 차별화하는 것입니다.

예를 들어 유입경로 상단에 있는 사람들은 하단에 있는 사람들과 다른 유형의 콘텐츠를 받아야 합니다. 시작 단계에 있으므로 인식에 집중해야 합니다.

그들에게 당신의 제품에 대한 할인을 제공하는 것은 이 단계에서 역효과를 낼 것입니다. 그들은 당신의 브랜드를 알지 못하며, 할인된 가격으로 판매되는 대부분의 물건은 품질이 좋지 않거나 수상한 것으로 보입니다. 또는 브랜드에 대해 잘 알고 있지만 아직 구매할 준비가 되어 있지 않을 수 있습니다.

한편, 유입경로 하단에 있는 누군가에게 이 할인을 제공하면 유입경로의 다른 단계를 거쳐 구매할 준비가 되었기 때문에 구매할 가능성이 더 높아집니다.

이것은 자동 프로세스가 아닙니다. 사람은 기계가 아니며 결정을 내리는 데 시간이 필요합니다. 고품질 콘텐츠를 제공하고 브랜드에 대한 사례를 만들어 잠재 고객을 계속 육성하십시오.

유입경로 상단 – 인지도

이 단계에서 귀하의 제품에 대해 들어본 적이 없거나 제품에 대해 잘 모르는 사람들이 있습니다. 게다가 자신에게 해결해야 할 문제나 문제가 있다는 사실조차 모를 수 있습니다.

새 제품이므로 브랜드를 소개해야 합니다. 인식 단계에서는 그들이 가지고 있을 수 있지만 인식하지 못하는 문제 또는 "고통점"과 해결해야 하는 이유를 밝혀야 합니다.

사람들이 이 시점에서 귀하의 제품을 구매할 준비가 되었다고 가정하는 실수를 범하지 마십시오. 제품에 대한 인지도를 구축하면서 제품을 홍보하는 것은 효과적이지 않습니다. 그들은 그것을 강압적인 판매 전술로 볼 것입니다. 대신 문제 해결이 시급한 경우를 대비하여 천천히 사례를 만들고 나중에 제품 출시를 위해 아껴두십시오.

또한 한 번에 많은 수의 리드를 얻는 데 집중하지 말고 적절한 사람을 포착하려고 노력하세요.

예를 들어, 사무용품을 판매하는 브랜드라면 타겟 시장은 성인과 전문가일 것입니다. 깔때기 매핑 도구는 브랜드의 대상 고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신이 제기할 수 있는 고충의 예는 올바른 의자, 인체공학적 또는 허리를 굽히는 방법을 모르는 것입니다. 청중에게 사무실 의자에 대한 방법 블로그 게시물, 다양한 경우에 가장 적합한 의자 선택 가이드, 이러한 게시물의 비디오 및 유사한 콘텐츠를 보냅니다.

이 시점에서 청중은 아직 귀하의 브랜드와 특별한 관계가 없습니다. 따라서 그들에게 가치를 제공하고 틈새 시장에서 권위자로 자신을 확립해야 합니다.

유입경로 중간 – 고려

이 시점에서 리드는 문제점을 인식하고 적극적으로 솔루션을 찾고 있습니다. 고려 단계에 도달하면 이미 문제를 해결하는 방법을 배우는 데 관심이 있을 것입니다. 그러나 솔루션으로 브랜드를 선택한다고 100% 판매되는 것은 아닙니다.

이 리드는 귀하의 웹사이트를 방문했으며 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있습니다. 그들은 아마도 당신의 제안을 찾아보았지만 아무것도 구매하지 않았습니다. 당신의 잠재 고객은 아마도 다양한 브랜드를 비교하고 당신이 제공하는 것과 유사한 다른 솔루션을 고려하고 있을 것입니다.

그들을 다음 단계로 이끌기 위해서는 당신이 우수한 제품이나 서비스를 제공한다는 것을 그들에게 확신시켜야 합니다. 이 시점에서 무료 웨비나, 전자책, 사례 연구 또는 제품에 대한 FAQ를 소개할 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 선택하기로 결정할 때 최선의 선택을 할 것임을 입증해야 합니다.

앞서 우리의 예를 들어, 고려 단계를 통해 리드를 옮기려는 사무용품 회사는 잠재 고객에게 다양한 높이와 무게에 대한 PDF 크기의 무료 의자를 보내거나 업계의 최신 업데이트 또는 특별 행사를 제공하는 정기 뉴스레터에 등록할 수 있습니다. 제안 및 거래.

깔때기 하단 – 결정

여기에서 고객이 구매할 준비가 되었습니다. 그들은 연구를 수행했으며 한 제품을 다른 제품보다 선택하는 비용과 이점을 이해합니다. 그들은 아마도 2~3개의 브랜드로 목록을 좁혔을 것입니다.

이 단계에서 가장 가치 있는 일 중 하나는 제품에 대한 긍정적인 고객 리뷰를 제공하는 것입니다.

성공 사례를 듣는 것은 누군가가 구매를 하도록 설득할 수 있습니다. 사회적 증거는 행동을 유도하고 사람들은 당신의 제품이 다른 사람들에게 유용했다는 것을 알고 싶어합니다. 리뷰 외에도 구매 시 보너스를 제공할 수도 있습니다.

예를 들어 링크를 통해 구매하는 첫 100명에게 해당 항목에 대해 5% 할인을 제공할 수 있습니다. 특정 기간 내에 구매한 사람들에게 보너스 아이템을 제공할 수도 있습니다. 이 부분은 강한 마감에 관한 것입니다. 당신이 최고의 거래를 가지고 있다고 리드를 설득할 때입니다.

결론

마케팅 깔때기를 통해 고객을 안내하려면 시간이 걸리고 많은 담보가 필요합니다. 그러나 올바르게 사용하면 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 전문 커뮤니케이션 및 매핑 소프트웨어와 같은 작업에 적합한 도구를 제공하여 마케팅 팀이 최고의 유입경로를 계획하고 실행할 수 있도록 돕습니다.

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