Cómo construir un embudo de marketing que conduzca a conversiones

El marketing ocurre en todas partes en Internet y se presenta en varias formas. A veces, es evidente: ve un anuncio de banner en la parte inferior de una aplicación, o una empresa organiza un sorteo en su página de Facebook. Otras veces es indirecta, como es el caso de los embudos de marketing.

Incluso si nunca antes ha oído hablar de los embudos de marketing, es probable que haya pasado por uno en línea.

Es vital para ayudar a una marca a aumentar su alcance en línea, y el mapeo y seguimiento de embudos ayudan a las marcas a aprender más sobre su audiencia. Sigue leyendo para aprender más sobre esta estrategia.

Qué es un embudo de marketing y qué hace

Los embudos de marketing son conjuntos de etapas que conforman el recorrido del cliente. Estos convierten a las personas de extraños en consumidores al entregar los tipos correctos de mensajes en cada etapa.

Un embudo no necesita ser complejo al principio; las empresas que construyen las primeras solo pueden tener las partes fundamentales (conciencia, consideración y decisión) al comienzo de su campaña.

Puede optimizar su embudo de acuerdo con los datos que recopila de las ejecuciones repetidas y ajustar sus métricas clave en consecuencia.

Qué sucede en un embudo de marketing

La construcción de un embudo de marketing comienza con la identificación de clientes potenciales o clientes potenciales. Un factor crítico en la conversión exitosa es diferenciar cómo interactúa con los clientes potenciales en diferentes fases.

Por ejemplo, las personas que se encuentran en la parte superior del embudo deben recibir un tipo de contenido diferente al de las personas que se encuentran en la parte inferior. Dado que están al principio, debe centrarse en la conciencia.

Darles un descuento para sus productos será contraproducente en esta etapa. No conocen su marca, y la mayoría de las cosas que se venden con descuento parecen mediocres o sospechosas. Alternativamente, pueden estar familiarizados con su marca, pero aún no estar abiertos a comprar.

Mientras tanto, si otorga este descuento a alguien que se encuentra en la parte inferior del embudo, será más probable que compre, ya que ha pasado por las otras fases de su embudo y está listo para comprar.

Tenga en cuenta que este no es un proceso automático; las personas no son máquinas y necesitan tiempo para tomar una decisión. Simplemente siga nutriendo a sus prospectos entregando contenido de alta calidad y defendiendo su marca.

La parte superior del embudo: conciencia

Durante esta fase, tienes personas que no han oído hablar de tus productos, o que no saben mucho sobre ellos. Además, es posible que ni siquiera sepan que tienen un problema o una cuestión que deben resolver.

Como son nuevos, debes presentarles tu marca. En la etapa de toma de conciencia, debe revelar un problema o un "punto de dolor" que podrían tener pero del que no son conscientes, y por qué deben abordarlo.

No cometa el error de suponer que las personas están listas para comprar sus productos en este momento. Lanzar sus productos mientras crea conciencia sobre ellos no será efectivo; probablemente lo verán como una táctica de venta agresiva. En su lugar, construya lentamente un caso para la urgencia de resolver el punto de dolor y guárdelo para la presentación posterior de su producto.

Además, trata de captar a las personas adecuadas, en lugar de centrarte en obtener la mayor cantidad de clientes potenciales a la vez.

Por ejemplo, si usted es una marca que vende suministros de oficina, su mercado objetivo probablemente sea adultos y profesionales. Una herramienta de mapeo de embudos puede ayudarlo a identificar las audiencias objetivo de su marca.

Un ejemplo de un punto de dolor que podría mencionar es no saber cómo elegir las sillas correctas, ergonómicas o con respaldo bajo. Envíe a su audiencia publicaciones de blogs de instrucciones sobre sillas de oficina, guías para elegir las mejores para varias ocasiones, videos de estas publicaciones y contenido similar.

En este punto, tu audiencia aún no tiene una relación específica con tu marca. Como tal, debe proporcionarles valor y establecerse como una autoridad en su nicho.

La mitad del embudo: consideración

En este punto, su cliente potencial es consciente de sus puntos débiles y está buscando soluciones activamente. Cuando lleguen a la fase de consideración, ya estarán interesados ​​en aprender cómo solucionar su problema. Sin embargo, no se convencen al 100% al elegir su marca como solución.

Estos clientes potenciales han visitado su sitio web y están familiarizados con su marca. Lo más probable es que hayan consultado sus ofertas, pero no han comprado nada. Sus prospectos probablemente estén comparando varias marcas y considerando diferentes soluciones similares a la que usted proporciona.

Para llevarlos a la siguiente fase, debe convencerlos de que ofrece productos o servicios superiores. En este punto, puede presentar seminarios web gratuitos, libros electrónicos, estudios de casos o preguntas frecuentes sobre su producto. Debe demostrar a sus clientes potenciales que tomarán la mejor decisión cuando decidan elegir su marca.

Tomando nuestro ejemplo anterior, una empresa de suministros de oficina que busca mover a sus clientes potenciales a través de la etapa de consideración puede enviar a sus clientes potenciales un pdf gratuito de tamaño de silla para diferentes alturas y pesos, o suscribirlos para recibir boletines regulares que ofrecen las últimas actualizaciones en la industria o cualquier especial. ofertas y promociones.

La parte inferior del embudo: decisión

Aquí, sus clientes están listos para hacer una compra. Han hecho su investigación y entienden los costos y beneficios de elegir un producto sobre otro. Probablemente han reducido su lista a dos o tres marcas.

En esta fase, una de las cosas más valiosas que puede hacer es proporcionar comentarios positivos de los clientes sobre su producto.

Escuchar historias de éxito puede convencer a alguien para que haga una compra. La prueba social impulsa la acción y la gente quiere saber que su producto ha sido útil para otros. Además de las revisiones, también puede proporcionar bonificaciones cuando realizan una compra.

Por ejemplo, podría ofrecer a las primeras 100 personas que compren a través de su enlace un cinco por ciento de descuento en sus artículos. También puede ofrecer artículos de bonificación a quienes compren dentro de un período de tiempo determinado. Esta parte se trata de cerrar fuerte; es hora de convencer a sus clientes potenciales de que tiene la mejor oferta.

Conclusión

Guiar a sus clientes a través de un embudo de marketing lleva tiempo y requiere muchas garantías. Sin embargo, si lo usa correctamente, puede obtener excelentes resultados. Ayude a su equipo de marketing a planificar y ejecutar los mejores embudos brindándoles las herramientas adecuadas para el trabajo, como software especializado de comunicación y mapeo.

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