Come costruire una canalizzazione di marketing che porti a conversioni

Il marketing avviene ovunque su Internet e si presenta in varie forme. A volte, è palese: vedi un banner pubblicitario nella parte inferiore di un'app o un'azienda ospita un omaggio sulla propria pagina Facebook. Altre volte è indiretto, come nel caso delle canalizzazioni di marketing.

Anche se non hai mai sentito parlare di canalizzazioni di marketing prima, probabilmente ne hai attraversato uno online.

È fondamentale per aiutare un marchio ad aumentare la sua portata online e la mappatura e il monitoraggio della canalizzazione aiutano i marchi a conoscere meglio il proprio pubblico. Continua a leggere per saperne di più su questa strategia.

Che cos'è un imbuto di marketing e cosa fa

Le canalizzazioni di marketing sono raccolte di fasi che costituiscono il percorso del cliente. Questi convertono le persone da estranei a consumatori fornendo i giusti tipi di messaggi in ogni fase.

All'inizio non è necessario che un funnel sia complesso; le aziende che costruiscono i loro primi possono avere solo le parti fondamentali - consapevolezza, considerazione e decisione - all'inizio della loro campagna.

Puoi ottimizzare la canalizzazione in base ai dati raccolti dalle esecuzioni ripetute e regolare di conseguenza le metriche chiave.

Cosa succede in un funnel di marketing

La costruzione di una canalizzazione di marketing inizia con l'identificazione di lead o potenziali clienti. Un fattore critico per una conversione di successo è differenziare il modo in cui interagisci con i lead nelle diverse fasi.

Ad esempio, le persone nella parte superiore della canalizzazione dovrebbero ricevere un tipo di contenuto diverso da quelle nella parte inferiore. Dal momento che sono all'inizio, dovresti concentrarti sulla consapevolezza.

Dare loro uno sconto per i tuoi prodotti si ritorcerà contro in questa fase. Non conoscono il tuo marchio e la maggior parte delle cose vendute con uno sconto risultano scadenti o sospette. In alternativa, potrebbero avere familiarità con il tuo marchio, ma non essere ancora aperti all'acquisto.

Nel frattempo, se offri questo sconto a qualcuno in fondo alla canalizzazione, sarà più probabile che acquisti poiché ha attraversato le altre fasi della canalizzazione e è pronto per l'acquisto.

Si noti che questo non è un processo automatico; le persone non sono macchine e hanno bisogno di tempo per prendere una decisione. Continua a coltivare i tuoi potenziali clienti fornendo contenuti di alta qualità e sostenendo il tuo marchio.

La parte superiore dell'imbuto: la consapevolezza

Durante questa fase, hai persone che non hanno sentito parlare dei tuoi prodotti o che non ne sanno molto. Inoltre, potrebbero non sapere nemmeno di avere un problema o un problema che dovrebbero risolvere.

Dal momento che sono nuovi, devi presentare il tuo marchio. Nella fase di consapevolezza, devi rivelare un problema o un "punto doloroso" che potrebbero avere ma di cui non sono consapevoli e perché devono affrontarlo.

Non commettere l'errore di presumere che le persone siano pronte ad acquistare i tuoi prodotti a questo punto. Presentare i tuoi prodotti mentre crei consapevolezza per loro non sarà efficace; probabilmente lo vedranno come una tattica di vendita invadente. Invece, costruisci lentamente un caso per l'urgenza di risolvere il punto dolente e salva per l'introduzione del tuo prodotto in seguito.

Inoltre, cerca di catturare le persone giuste, invece di concentrarti sull'ottenere il maggior numero di contatti contemporaneamente.

Ad esempio, se sei un marchio che vende forniture per ufficio, il tuo mercato di riferimento sarebbe probabilmente adulti e professionisti. Uno strumento di mappatura della canalizzazione può aiutarti a identificare il pubblico di destinazione per il tuo marchio.

Un esempio di un punto dolente che potresti sollevare è non sapere come posizionare le sedie giuste, ergonomiche o con lo schienale basso. Invia al tuo pubblico post sul blog di istruzioni sulle sedie da ufficio, guide per scegliere le migliori per varie occasioni, video di questi post e contenuti simili.

A questo punto, il tuo pubblico non ha ancora una relazione specifica con il tuo marchio. In quanto tale, devi fornire loro valore e affermarti come un'autorità nella tua nicchia.

La parte centrale dell'imbuto: considerazione

A questo punto, il tuo lead è consapevole dei suoi punti deboli e sta attivamente cercando soluzioni. Quando raggiungeranno la fase di considerazione, saranno già interessati a imparare come risolvere il loro problema. Tuttavia, non sono venduti al 100% scegliendo il tuo marchio come soluzione.

Questi lead hanno visitato il tuo sito Web e hanno familiarità con il tuo marchio. Molto probabilmente hanno sfogliato le tue offerte, ma non hanno acquistato nulla. I tuoi potenziali clienti stanno probabilmente confrontando vari marchi e stanno prendendo in considerazione soluzioni diverse simili a quella che fornisci.

Per portarli alla fase successiva, devi convincerli che offri prodotti o servizi superiori. A questo punto, puoi presentare webinar gratuiti, e-book, case study o domande frequenti sul tuo prodotto. Devi dimostrare ai tuoi contatti che faranno la scelta migliore quando decideranno di scegliere il tuo marchio.

Prendendo il nostro esempio in precedenza, un'azienda di forniture per ufficio che cerca di spostare i propri contatti attraverso la fase di considerazione può inviare ai propri potenziali clienti un pdf gratuito delle dimensioni della sedia per diverse altezze e pesi, oppure iscriversi a newsletter regolari che offrono gli ultimi aggiornamenti del settore o qualsiasi offerte e offerte.

Il fondo dell'imbuto: decisione

Qui i tuoi clienti sono pronti per effettuare un acquisto. Hanno svolto le loro ricerche e comprendono i costi ei vantaggi della scelta di un prodotto rispetto a un altro. Probabilmente hanno ristretto la loro lista a due o tre marchi.

In questa fase, una delle cose più preziose che puoi fare è fornire recensioni positive dei clienti sul tuo prodotto.

Ascoltare storie di successo può convincere qualcuno a fare un acquisto. La prova sociale guida l'azione e le persone vogliono sapere che il tuo prodotto è stato utile per gli altri. Oltre alle recensioni, puoi anche fornire bonus quando effettuano un acquisto.

Ad esempio, potresti concedere alle prime 100 persone che acquistano tramite il tuo link uno sconto del 5% sui loro articoli. Puoi anche offrire oggetti bonus a coloro che acquistano entro un determinato periodo di tempo. Questa parte riguarda la chiusura forte; è tempo di convincere i tuoi contatti che hai l'affare migliore.

Conclusione

Guidare i tuoi clienti attraverso una canalizzazione di marketing richiede tempo e molte garanzie. Tuttavia, se lo usi correttamente, puoi ottenere ottimi risultati. Aiuta il tuo team di marketing a pianificare ed eseguire le migliori canalizzazioni fornendo loro gli strumenti giusti per il lavoro, come la comunicazione specializzata e il software di mappatura.

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