Cum să construiți o pâlnie de marketing care să ducă la conversii

Marketingul se întâmplă peste tot pe internet și vine sub diferite forme. Uneori, este evident – ​​vezi un banner publicitar în partea de jos a unei aplicații sau o companie găzduiește un cadou pe pagina sa de Facebook. Alteori, este indirect, cum este cazul pâlniilor de marketing.

Chiar dacă nu ați auzit niciodată de pâlnii de marketing înainte, probabil că ați trecut prin una online.

Este vital pentru a ajuta un brand să-și dezvolte acoperirea online, iar cartografierea și urmărirea pâlniei ajută mărcile să învețe mai multe despre publicul său. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre această strategie.

Ce este o pâlnie de marketing și ce face

Pâlniile de marketing sunt colecții de etape care alcătuiesc o călătorie a clienților. Acestea transformă oamenii din străini în consumatori prin livrarea tipurilor potrivite de mesaje în fiecare etapă.

O pâlnie nu trebuie să fie complexă la început; companiile care își construiesc primele pot avea doar părțile fundamentale - conștientizare, considerație și decizie - la începutul campaniei lor.

Puteți să vă optimizați canalul în funcție de datele pe care le adunați din execuțiile repetate și să vă ajustați valorile cheie în consecință.

Ce se întâmplă într-o pâlnie de marketing

Construirea unui canal de marketing începe cu identificarea clienților potențiali sau potențiali. Un factor critic în conversia de succes este diferențierea modului în care interacționați cu clienții potențiali în diferite faze.

De exemplu, persoanele din partea de sus a pâlniei ar trebui să primească un alt tip de conținut decât cele din partea de jos. Din moment ce sunt la început, ar trebui să vă concentrați pe conștientizare.

Oferirea lor de reducere pentru produsele dvs. va fi contrară în această etapă. Ei nu vă cunosc marca și majoritatea lucrurilor care sunt vândute cu reducere par a fi necorespunzătoare sau suspecte. Alternativ, ar putea fi familiarizați cu marca dvs., dar să nu fie încă deschiși să cumpere.

Între timp, dacă acordați această reducere cuiva din partea de jos a pâlniei, va fi mai probabil să cumpere, deoarece a trecut prin celelalte faze ale pâlniei dvs. și este gata să cumpere.

Rețineți că acesta nu este un proces automat; oamenii nu sunt mașini și au nevoie de timp pentru a lua o decizie. Continuați să vă hrăniți clienții potențiali oferind conținut de înaltă calitate și argumentând pentru marca dvs.

Partea de sus a pâlniei – conștientizarea

În această fază, ai oameni care nu au auzit de produsele tale, sau cei care nu știu prea multe despre ele. În plus, s-ar putea să nu știe nici măcar că au o problemă sau o problemă pe care ar trebui să o rezolve.

Deoarece sunt noi, trebuie să vă prezentați marca. În etapa de conștientizare, trebuie să dezvălui o problemă sau un „punct de durere” pe care l-ar putea avea, dar de care nu sunt conștienți și de ce trebuie să o rezolve.

Nu faceți greșeala de a presupune că oamenii sunt pregătiți să vă cumpere produsele în acest moment. Prezentarea produselor dvs. în timp ce crește gradul de conștientizare pentru ele nu va fi eficientă; probabil că o vor vedea ca pe o tactică de vânzări insistentă. În schimb, construiți încet un caz pentru urgența de a rezolva punctul de durere și păstrați pentru introducerea ulterioară a produsului.

În plus, încercați să capturați oamenii potriviți, în loc să vă concentrați pe obținerea celui mai mare număr de clienți potențiali simultan.

De exemplu, dacă sunteți un brand care vinde rechizite de birou, piața dvs. țintă ar fi probabil adulți și profesioniști. Un instrument de cartografiere a pâlniei vă poate ajuta să identificați publicul țintă pentru marca dvs.

Un exemplu de un punct de durere pe care l-ați putea aduce în discuție este să nu știți cum să alegeți scaunele potrivite, ergonomice sau cu spătarul jos. Trimiteți publicului dvs. postări de blog despre scaunele de birou, ghiduri pentru alegerea celor mai bune pentru diverse ocazii, videoclipuri cu aceste postări și conținut similar.

În acest moment, publicul tău nu are încă o relație specifică cu marca ta. Ca atare, trebuie să le oferi valoare și să te stabilești ca o autoritate în nișa ta.

Mijlocul pâlniei – considerație

În acest moment, liderul tău este conștient de punctele lor dureroase și caută în mod activ soluții. Când ajung în faza de analiză, vor fi deja interesați să învețe cum să-și rezolve problema. Cu toate acestea, ele nu sunt vândute 100% prin alegerea mărcii dvs. ca soluție.

Acești clienți potențiali v-au vizitat site-ul web și sunt familiarizați cu marca dvs. Cel mai probabil, ți-au răsfoit ofertele, dar nu au cumpărat nimic. Probabil că perspectivele dvs. compară diverse mărci și iau în considerare diferite soluții similare cu cea pe care o oferiți.

Pentru a-i duce la faza următoare, trebuie să-i convingi că oferi produse sau servicii superioare. În acest moment, puteți introduce webinarii gratuite, cărți electronice, studii de caz sau întrebări frecvente despre produsul dvs. Trebuie să le demonstrați clienților potențiali că vor face cea mai bună alegere atunci când vor decide să vă aleagă marca.

Luând exemplul nostru de mai devreme, o companie de furnituri de birou care dorește să-și mute clienții potențiali prin etapa de examinare le poate trimite clienților potențiali un pdf gratuit cu dimensiunile scaunului pentru diferite înălțimi și greutăți sau îi poate înscrie pentru buletine informative regulate care oferă cele mai recente actualizări din industrie sau orice alt tip special. oferte și oferte.

Partea de jos a pâlniei – decizie

Aici, clienții tăi sunt gata să facă o achiziție. Ei și-au făcut cercetările și înțeleg costurile și beneficiile alegerii unui produs în detrimentul altuia. Probabil că și-au restrâns lista la două până la trei mărci.

În această fază, unul dintre cele mai valoroase lucruri pe care le poți face este să oferi clienților recenzii pozitive despre produsul tău.

Auzind povești de succes poate convinge pe cineva să facă o achiziție. Dovada socială stimulează acțiunea, iar oamenii vor să știe că produsul dvs. a fost util pentru alții. Pe lângă recenzii, puteți oferi și bonusuri atunci când efectuează o achiziție.

De exemplu, ați putea oferi primilor 100 de persoane care cumpără prin link-ul dvs. o reducere de cinci procente la articolele lor. De asemenea, puteți oferi articole bonus celor care cumpără într-un anumit interval de timp. Această parte este despre închiderea puternică; este timpul să vă convingeți clienții potențiali că aveți cea mai bună afacere.

Concluzie

Îndrumarea clienților printr-o pâlnie de marketing necesită timp și necesită o mulțime de garanții. Cu toate acestea, dacă îl utilizați corect, puteți obține rezultate excelente. Ajută-ți echipa de marketing să planifice și să execute cele mai bune canale, oferindu-le instrumentele potrivite pentru muncă, cum ar fi software-ul specializat de comunicare și cartografiere.

Asigurați-vă succesul echipei dvs. cu MarketPlan.io. Instrumentul nostru de cartografiere și urmărire a pâlniei vă permite să vizualizați călătoria clienților, să obțineți clienți, să colaborați cu echipa dvs. și multe altele. Obțineți un cont gratuit astăzi sau contactați-ne pentru mai multe detalii.