كيف يمكن للتجارة الاجتماعية أن تعزز مبيعاتك عبر الإنترنت - دليل كامل

هناك طفل جديد على الكتلة في شكل التجارة الاجتماعية. التجارة الاجتماعية هي الشيء الكبير التالي في عالم التسوق ، ونحن نتطلع إلى توفير جميع المعلومات المطلوبة عنها من خلال هذه القطعة ، لذلك دعونا ننتقل إلى الأسفل!

تغيرت طرق التسوق المفضلة لديك على مر السنين بطريقة تدريجية.

تتضمن الطريقة التقليدية للتسوق الذهاب إلى متاجر البيع بالتجزئة وإجراء عملية شراء ، ولكن التسوق عبر الإنترنت حقق نتائج مثمرة لتجار التجزئة عبر الإنترنت حيث حل محل متاجر البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت من خلال متاجر التجارة الإلكترونية.

ونتيجة لذلك ، أصبحت تجربة التسوق للمستهلكين سلسة حيث يمكنهم شراء ما يريدون بمجرد نقرة زر واحدة.

ما هي التجارة الاجتماعية؟

التجارة الاجتماعية هي البيع عبر الإنترنت على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من إرسالهم خارج النظام الأساسي إلى متجر التجزئة عبر الإنترنت لإجراء عملية الشراء ، يمكن لعملاء التجارة الاجتماعية القيام بذلك على الفور على منصة التواصل الاجتماعي.

تعني هذه العملية أن تجربة الشراء بأكملها تتم على وسائل التواصل الاجتماعي ، من التصفح إلى الخروج ، وتجاوز موقع التجارة الإلكترونية تمامًا.

فوائد التجارة الاجتماعية

بعد التفكير في ما إذا كان يجب عليك تضمين التجارة الاجتماعية في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإن فوائد التجارة الاجتماعية هي شيء يجب أن تفكر في قراءته.

زيادة قاعدة الجمهور المستهدف

قواعد المستخدم لمنصات التواصل الاجتماعي ، خاصة تلك التي تقدم خيارات التجارة الاجتماعية ، ضخمة. يزيد هذا الجزء من احتمالية أن يكون جمهورك المستهدف موجودًا بالفعل على الموقع ، ويبحث عن منتجاتك أو خدماتك.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تقليل الاحتكاك وتقديم عملية شراء خالية من المتاعب ، يمكنك زيادة احتمالية إتمام هؤلاء المستهلكين لمعاملة ما عند استخدام خيارات التجارة الاجتماعية.

يعزز الوصول والمشاركة

نظرًا لأنه يمكن للعملاء الاتصال بعملك بسرعة وبدون عناء ، يمكن أن تساعدك التجارة الاجتماعية على زيادة حركة المرور والمشاركة.

هذا الجزء مهم لأنه مع وصول علامتك التجارية إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين ، ستتمكن من بيع المزيد من المنتجات وتجميع المزيد من الأموال. كما أنه يسهل على العملاء مشاركة إبداعاتك مع أصدقائهم.

يخلق شعوراً بالثقة

يميل العملاء أكثر إلى الوثوق بعلامتك التجارية إذا كان بإمكانهم الاتصال بك. بالإضافة إلى ذلك ، على عكس مواقع التجارة الإلكترونية ، غالبًا ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي شخصية أكثر بكثير ، مما يسمح للزوار بمعرفة شخصية علامتك التجارية وما أنت متحمس له.

يفضل الناس الشراء من العلامات التجارية المألوفة والراحة لهم ؛ وبالتالي ، يمكن أن تساعد التجارة الاجتماعية في زيادة المبيعات عن طريق زيادة الثقة والألفة.

تحسن كبير في عائد الاستثمار

التجارة الاجتماعية لديها القدرة على توفير عائد مرتفع على الاستثمار. لذلك ، من الضروري تتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحقيق أقصى استفادة من استراتيجية التجارة الاجتماعية الخاصة بك.

لحسن الحظ ، تحتوي معظم مواقع التواصل الاجتماعي المؤثرة على أدوات تحليلات مضمنة ، مما يسمح لك بتتبع جهود التجارة الاجتماعية الخاصة بك وإجراء التعديلات المطلوبة التي من شأنها أن تخدمك بشكل جيد.

منصات مثالية للتجارة الاجتماعية

إن معرفة المكان الذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف أكثر من غيره أمر ضروري في تخطيط مشروع تجاري اجتماعي ناجح.

منصات الوسائط الاجتماعية التي سنذكرها في القسم القادم هي المكان الذي ستجد فيه شريحة كبيرة من عملائك المحتملين.

انستغرام

إذا نظرنا إلى البحث الأخير في Instagram ، فسنجد أن 81 بالمائة من مستخدميه يستخدمون النظام الأساسي لإجراء أبحاث حول المنتجات والخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، ينقر أكثر من 130 مليون مستهلك كل شهر على منشورات البيع بالتجزئة.

نظرًا لأن العديد من المستخدمين يرغبون في الاتصال والتسوق من العلامات التجارية على المنصة ، فمن الطبيعي فقط الاستفادة من ميزات التجارة الاجتماعية للشبكة. يمكنك البيع على Instagram بعدة طرق منها:

المنشورات القابلة للتسوق: قم بتضمين علامات المنتج في صورك حتى يتمكن المستخدمون من التسوق مباشرة من منشورك.

قصص قابلة للتسوق: قم بتضمين علامات المنتج في قصصك للسماح للمتابعين بالشراء مباشرة من المحتوى الخاص بك.

ملصقات المنتج: أضف ملصقات تسوق قابلة للنقر إلى قصصك باستخدام ملصقات المنتج.

التسوق في علامة التبويب "استكشاف": حسِّن المحتوى الخاص بك لعلامة التبويب "استكشاف" حتى يتمكن المستخدمون من العثور عليه.

فيسبوك

ترقص التجارة الاجتماعية على نغمات مختلفة على Facebook ، حيث يمكنك الاتصال بعملائك والعملاء المحتملين من خلال Messenger أو Instagram Direct أو Whatsapp.

نظرًا لأنك ترغب في إنشاء متجر تجارة اجتماعية مجاني ، فإن تقديم تجربة تسوق للهاتف المحمول أولاً أمر ضروري. متاجر Facebook قابلة للتخصيص بالكامل ، مما يسمح لأصحاب التجزئة باستيراد كتالوج المنتجات أو إنشاء واحد على النظام الأساسي.

تيك توك

على الرغم من أن Tik Tok هي واحدة من أحدث منصات الوسائط الاجتماعية ، إلا أنها تحولت بسرعة إلى واحدة من أقوى شركات التسويق المؤثرة. جامعة البائع هي خيار تسوق متكامل أضافه Tik Tok في فبراير 2021.

ومع ذلك ، لا يتوقف Tik Tok هنا فقط ويتطلع إلى تضمين طرق أخرى لتحفيز المستخدمين على بيع منتجاتهم واستثمار المنصة. إن إضافة Tik Tok لخيار التسويق بالعمولة سيكون بمثابة موسيقى لآذان المؤثرين التابعين.

أساليب التجارة الاجتماعية التي يجب التفكير فيها

إن إدراك جميع الأساليب الحديثة لضمان أن يؤدي تسويق التجارة الاجتماعية الخاص بك إلى النتائج المرجوة أمر لا بد منه في عصر اليوم. نقدم بعض النصائح والتكتيكات التي تحتاج إلى النظر إليها لتحقيق النجاح.

تحسين المحتوى الخاص بك

نظرًا لأن المنافسة شديدة في التجارة الاجتماعية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون دليلاً كاملاً من حيث تحسين المحتوى. بالإضافة إلى ذلك ، تريد التأكد من وصول منتجاتك إلى مجموعة واسعة من المستهلكين. يمكن إجراء هذه العملية باستخدام الصور ومقاطع الفيديو والمرشحات والتعليقات التوضيحية والنص والشعارات والمواقع بشكل مناسب.

روّج لأفضل كياناتك

على الأرجح لديك عدد كبير من الأشياء الرائعة التي ترغب في أن ينظر إليها الناس ، أليس كذلك؟ هذا رائع. ومع ذلك ، لا تفرط في تحميل المستخدمين بعدد كبير من الخيارات. للبدء ، اختر أفضل عدد قليل من المنتجات الأكثر مبيعًا أو المنتجات منخفضة التكلفة. كلما انخفض حاجز الدخول ، زاد احتمال استجابة المستهلكين بالشراء.

حقق أقصى استفادة من المؤثرين

ماذا تنتظر إذا كنت لا تستخدم المؤثرين حاليًا لتسويق منتجاتك؟ المؤثرون هم نهج عملي للوصول إلى جمهورك المستهدف وبناء ثقة العلامة التجارية. يمكن أن يساعدك المؤثرون في تطوير الإعلانات الأصلية والمحتوى العضوي وتقييمات المنتجات وما إلى ذلك.

تغليف

في هذه الأوقات ، حيث يشتري 90٪ من العملاء من العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي ، تعد التجارة الاجتماعية مجالًا يجب مراعاته إذا كنت مرتبطًا بالأعمال التجارية عبر الإنترنت بأي طريقة أو شكل.

لقد قدمنا ​​لكم جميع المعلومات اللازمة حول التجارة الاجتماعية من خلال هذه المدونة. أضف هذا إلى استراتيجية التجارة الاجتماعية الخاصة بك ، ونحن على يقين من أنك ستشهد النتائج المرجوة مع بعض التعديلات الطفيفة حسب الغرض الخاص بك.