Jak handel społecznościowy może zwiększyć Twoją sprzedaż online — kompletny przewodnik
Opublikowany: 2022-05-25Na bloku pojawił się nowy dzieciak w postaci handlu społecznościowego. Handel społecznościowy to kolejna wielka rzecz w świecie zakupów i staramy się dostarczyć wszystkie potrzebne informacje na jego temat w tym artykule, więc przewińmy w dół!
Sposoby kupowania ulubionych produktów zmieniały się na przestrzeni lat stopniowo.
Tradycyjny sposób robienia zakupów obejmuje chodzenie do sklepów detalicznych i dokonywanie zakupów, ale zakupy online przyniosły owocne rezultaty dla sprzedawców internetowych, ponieważ zastąpiły sklepy stacjonarne poprzez sklepy e-commerce.
W rezultacie konsumenci mogli robić zakupy bezproblemowo, ponieważ mogli kupić wszystko, co chcieli, za jednym kliknięciem przycisku.
Co to jest handel społecznościowy?
Handel społecznościowy to sprzedaż online na platformach społecznościowych. Zamiast być wysyłanym poza platformę do sklepu internetowego sprzedawcy w celu dokonania zakupu, klienci sklepów społecznościowych mogą to zrobić natychmiast na platformie mediów społecznościowych.
Ten proces oznacza, że cały proces zakupu odbywa się w mediach społecznościowych, od przeglądania do kasy, z całkowitym pominięciem witryny e-commerce.
Korzyści z handlu społecznościowego
Po zastanowieniu się, czy powinieneś uwzględnić handel społecznościowy w swoim biznesie e-commerce, korzyści płynące z handlu społecznościowego to coś, o czym powinieneś przeczytać.
Zwiększenie docelowej bazy odbiorców
Bazy użytkowników platform mediów społecznościowych, szczególnie tych, które oferują opcje handlu społecznościowego, są ogromne. Ta część zwiększa prawdopodobieństwo, że docelowi odbiorcy są już na stronie, szukając Twoich produktów lub usług.
Ponadto, zmniejszając tarcia i zapewniając bezproblemowy proces zakupu, możesz zwiększyć prawdopodobieństwo, że ci konsumenci sfinalizują transakcję, gdy korzystasz z opcji handlu społecznościowego.
Zwiększa zasięg i zaangażowanie
Ponieważ klienci mogą szybko i bez wysiłku łączyć się z Twoją firmą, handel społecznościowy może pomóc Ci zwiększyć ruch i zaangażowanie.
Ta część jest istotna, ponieważ gdy Twoja marka dotrze do większej liczby potencjalnych klientów, będziesz mógł sprzedawać więcej produktów i gromadzić więcej pieniędzy. Ułatwia również klientom udostępnianie Twoich dzieł znajomym.
Tworzy poczucie zaufania
Klienci są bardziej skłonni zaufać Twojej marce, jeśli mogą się z Tobą skontaktować. Ponadto, w przeciwieństwie do witryny e-commerce, media społecznościowe są często znacznie bardziej osobiste, dzięki czemu odwiedzający mogą poznać osobowość Twojej marki i to, czym się pasjonujesz.
Ludzie wolą kupować od marek, które są im znane i wygodne; w ten sposób handel społecznościowy może pomóc zwiększyć sprzedaż poprzez zwiększenie zaufania i znajomości.
Znacząca poprawa ROI
Handel społecznościowy może zapewnić wysoki zwrot z inwestycji. Dlatego ważne jest, aby śledzić wskaźniki mediów społecznościowych, aby jak najlepiej wykorzystać swoją strategię handlu społecznościowego.
Na szczęście większość wpływowych serwisów społecznościowych ma wbudowane narzędzia analityczne, które umożliwiają śledzenie działań związanych z handlem społecznościowym i wprowadzanie wymaganych zmian, które będą dobrze służyć.
Platformy idealne dla handlu społecznościowego
Wiedza o tym, gdzie grupa docelowa spędza najwięcej czasu, jest niezbędna do stworzenia udanego przedsięwzięcia w zakresie handlu społecznościowego.
Platformy mediów społecznościowych, o których wspomnimy w nadchodzącej sekcji, to miejsce, w którym znajdziesz dużą część swoich potencjalnych klientów.
Jeśli przyjrzymy się ostatnim badaniom Instagrama, okaże się, że 81 procent jego użytkowników korzysta z platformy do badania produktów i usług. Ponadto każdego miesiąca ponad 130 milionów konsumentów korzysta z postów detalicznych.
Ponieważ tak wielu użytkowników chce łączyć się z markami i robić zakupy od nich na platformie, naturalne jest korzystanie z funkcji handlu społecznościowego w sieci. Możesz sprzedawać na Instagramie na różne sposoby, w tym:
Posty z możliwością zakupów: dołączaj do zdjęć tagi produktów, aby użytkownicy mogli robić zakupy bezpośrednio z Twojego posta.
Historie z możliwością zakupów: dołącz tagi produktów do swoich relacji, aby umożliwić obserwującym zakupy bezpośrednio z Twoich treści.
Naklejki na produkty: dodawaj klikalne naklejki na zakupy do swoich relacji za pomocą naklejek na produkty.
Zakupy na karcie Odkrywaj: zoptymalizuj swoje treści pod kątem karty Odkrywaj, aby użytkownicy mogli ją znaleźć.
Handel społecznościowy tańczy do różnych melodii na Facebooku, ponieważ możesz łączyć się z klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem Messengera, Instagram Direct lub Whatsapp.
Ponieważ chcesz stworzyć bezpłatny sklep społecznościowy, niezbędne jest oferowanie zakupów mobilnych. Sklepy na Facebooku są w pełni konfigurowalne, co pozwala właścicielom detalicznym importować katalog produktów lub tworzyć go na platformie.
TIK Tok
Mimo że Tik Tok jest jedną z najnowszych platform mediów społecznościowych, szybko przekształciła się w jedną z potęg marketingu influencerów. Seller University to zintegrowana opcja zakupów, którą Tik Tok dodał w lutym 2021 roku.
Jednak Tik Tok nie poprzestaje na tym i chce wprowadzić inne metody motywowania użytkowników do sprzedaży swoich produktów i zarabiania na platformie. Tik Tok dodanie opcji marketingu afiliacyjnego byłoby muzyką dla uszu influencerów afiliacyjnych.
Taktyki handlu społecznościowego do rozważenia
Świadomość wszystkich najnowszych taktyk, aby zapewnić, że Twój marketing społecznościowy przyniesie pożądane rezultaty, jest koniecznością w dzisiejszych czasach. Przedstawiamy kilka wskazówek i taktyk, na które należy zwrócić uwagę, aby odnieść sukces.
Zoptymalizuj swoje treści
Ponieważ konkurencja w social commerce jest sztywna, musisz być w pełni odporny na optymalizację treści. Ponadto chcesz mieć pewność, że Twoje produkty dotrą do szerokiego grona konsumentów. Ten proces można wykonać, odpowiednio wykorzystując obrazy, filmy, filtry, podpisy, tekst, logo i lokalizacje.
Promuj swoje najlepsze podmioty
Najprawdopodobniej masz mnóstwo fantastycznych rzeczy, na które chciałbyś, aby ludzie spojrzeli, prawda? To fantastycznie. Jednak nie przeciążaj użytkowników mnóstwem opcji. Na początek wybierz kilka najlepszych bestsellerów lub tanich produktów. Im niższa bariera wejścia, tym większe prawdopodobieństwo, że konsumenci zareagują zakupem.
Jak najlepiej wykorzystać influencerów
Na co czekasz, jeśli obecnie nie zatrudniasz influencerów do marketingu swoich produktów? Influencerzy to praktyczne podejście do dotarcia do grupy docelowej i budowania zaufania do marki. Influencerzy mogą pomóc w tworzeniu reklam natywnych, treści organicznych, ocen produktów itp.
Zawijanie
W dzisiejszych czasach, gdy 90% klientów kupuje od marek, które śledzą w mediach społecznościowych, handel społecznościowy jest dziedziną, którą należy wziąć pod uwagę, jeśli jesteś związany z biznesem online w jakikolwiek sposób lub w formie.
Za pośrednictwem tego bloga przedstawiliśmy Ci wszystkie niezbędne informacje na temat handlu społecznościowego. Dodaj to do swojej strategii handlu społecznościowego, a jesteśmy pewni, że uzyskasz pożądane rezultaty po kilku drobnych poprawkach w zależności od celu.