Como o Social Commerce pode impulsionar suas vendas online - um guia completo
Publicados: 2022-05-25Há um novo garoto no bloco na forma de comércio social. O comércio social é a próxima grande novidade no mundo das compras, e procuramos fornecer todas as informações necessárias sobre isso por meio deste artigo, então vamos rolar para baixo!
As formas de comprar seus favoritos mudaram ao longo dos anos de maneira gradual.
A maneira tradicional de fazer compras inclui ir às lojas de varejo e fazer uma compra, mas as compras on-line produziram resultados frutíferos para os varejistas on-line, pois substituíram as lojas de varejo off-line por lojas de comércio eletrônico.
Como resultado, a experiência de compra dos consumidores tornou-se perfeita, pois eles podiam comprar o que quisessem apenas com o clique de um botão.
O que é Comércio Social?
O comércio social é a venda online em plataformas de mídia social. Em vez de serem enviados fora da plataforma para a loja online do varejista para fazer sua compra, os clientes de comércio social podem fazê-lo imediatamente na plataforma de mídia social.
Esse processo significa que toda a experiência de compra ocorre nas mídias sociais, desde a navegação até o checkout, ignorando completamente o site de comércio eletrônico.
Benefícios do Social Commerce
Tendo dúvidas sobre se você deve incluir o comércio social em seu negócio de comércio eletrônico, os benefícios do comércio social são algo que você deve considerar ler.
Aumentar a base de público-alvo
As bases de usuários de plataformas de mídia social, particularmente aquelas que oferecem opções de comércio social, são enormes. Essa parte aumenta a probabilidade de seu público-alvo já estar no site, procurando seus produtos ou serviços.
Além disso, ao diminuir o atrito e oferecer um processo de compra sem complicações, você pode aumentar a probabilidade de que esses consumidores concluam uma transação ao usar as opções de comércio social.
Melhora o alcance e o engajamento
Como os clientes podem se conectar com sua empresa de forma rápida e sem esforço, o comércio social pode ajudá-lo a aumentar o tráfego e o engajamento.
Essa parte é significativa porque, à medida que sua marca atinge um número maior de clientes em potencial, você poderá vender mais produtos e acumular mais dinheiro. Também torna mais fácil para os clientes compartilharem suas criações com seus amigos.
Cria um senso de confiança
Os clientes estão mais inclinados a confiar em sua marca se puderem entrar em contato com você. Além disso, ao contrário de um site de comércio eletrônico, a mídia social geralmente é muito mais pessoal, permitindo que os visitantes conheçam a personalidade da sua marca e pelo que você é apaixonado.
As pessoas preferem comprar de marcas com as quais estão familiarizadas e confortáveis; assim, o comércio social pode ajudar a aumentar as vendas aumentando a confiança e a familiaridade.
Melhoria significativa no ROI
O comércio social tem o potencial de fornecer um alto retorno sobre o investimento. Portanto, é essencial acompanhar suas métricas de mídia social para aproveitar ao máximo sua estratégia de comércio social.
Felizmente, os sites de mídia social mais influentes têm ferramentas de análise integradas, permitindo que você acompanhe seus esforços de comércio social e faça os ajustes necessários que o servirão bem.
Plataformas ideais para comércio social
Saber onde seu público-alvo mais se concentra é essencial para mapear um empreendimento de comércio social bem-sucedido.
As plataformas de mídia social que mencionaremos na próxima seção são onde você encontrará uma grande parte de seus clientes em potencial.
Se observarmos as pesquisas recentes do Instagram, descobriremos que 81% de seus usuários utilizam a plataforma para fazer pesquisas de produtos e serviços. Além disso, a cada mês, mais de 130 milhões de consumidores acessam os postos de varejo.
Como muitos usuários desejam se conectar e comprar de marcas na plataforma, é natural aproveitar os recursos de comércio social da rede. Você pode vender no Instagram de vários métodos, incluindo:
Postagens que podem ser compradas: inclua tags de produtos em suas fotos para que os usuários possam comprar diretamente de sua postagem.
Histórias compráveis: inclua tags de produtos em suas histórias para permitir que os seguidores comprem diretamente do seu conteúdo.
Adesivos de produtos: adicione adesivos de compras clicáveis às suas histórias com adesivos de produtos.
Compras na guia Explorar: otimize seu conteúdo para a guia Explorar para que os usuários possam encontrá-lo.
O comércio social dança com diferentes músicas no Facebook, pois você pode se conectar aos seus clientes e clientes em potencial por meio do Messenger, Instagram Direct ou Whatsapp.
Como você deseja criar uma loja de comércio social gratuita, é essencial oferecer uma experiência de compra mobile-first. As lojas do Facebook são totalmente personalizáveis, permitindo que os varejistas importem um catálogo de produtos ou criem um na plataforma.
Tik Tok
Embora o Tik Tok seja uma das mais recentes plataformas de mídia social, rapidamente se transformou em uma das potências do marketing de influenciadores. A Seller University é uma opção de compras integrada que o Tik Tok adicionou em fevereiro de 2021.
No entanto, o Tik Tok não fica apenas por aqui e procura incluir outros métodos para motivar os usuários a vender seus produtos e monetizar a plataforma. Tik Tok adicionar a opção de marketing de afiliados seria música para os ouvidos dos influenciadores afiliados.
Táticas de comércio social para refletir
Estar ciente de todas as táticas mais recentes para garantir que seu marketing de comércio social produza os resultados desejados é uma obrigação na era de hoje. Apresentamos algumas das dicas e táticas que você precisa observar para ter sucesso.
Otimize seu conteúdo
Como a concorrência é forte no comércio social, você precisa ser à prova total em termos de otimização de conteúdo. Além disso, você deseja garantir que seus produtos alcancem uma ampla gama de consumidores. Esse processo pode ser feito usando adequadamente imagens, vídeos, filtros, legendas, texto, logotipos e locais.
Promova suas Melhores Entidades
Você provavelmente tem uma série de coisas fantásticas que gostaria que as pessoas olhassem, certo? Isso é fantástico. No entanto, não sobrecarregue os usuários com uma infinidade de opções. Para começar, escolha seus produtos mais vendidos ou de baixo custo. Quanto menor a barreira de entrada, maior a probabilidade de os consumidores responderem comprando.
Faça o melhor uso dos influenciadores
O que você está esperando se não estiver empregando influenciadores para comercializar seus produtos? Os influenciadores são uma abordagem prática para alcançar seu público-alvo e construir a confiança da marca. Os influenciadores podem ajudá-lo a desenvolver anúncios nativos, conteúdo orgânico, avaliações de produtos etc.
Empacotando
Nestes tempos, em que 90% dos clientes compram das marcas que seguem nas redes sociais, o social commerce é um campo que deve ser considerado se você estiver associado a negócios online de qualquer forma ou forma.
Apresentamos-lhe todas as informações necessárias sobre o comércio social através deste blog. Adicione isso à sua estratégia de comércio social e temos certeza de que você testemunhará os resultados desejados com alguns pequenos ajustes, dependendo do seu objetivo.