Comment le commerce social peut booster vos ventes en ligne - Un guide complet

Il y a un petit nouveau sur le bloc sous la forme de commerce social. Le commerce social est la prochaine grande chose dans le monde du shopping, et nous cherchons à fournir toutes les informations nécessaires à ce sujet à travers cet article, alors faisons défiler vers le bas !

Les façons d'acheter vos favoris ont changé au fil des ans de manière progressive.

La manière traditionnelle de faire des achats consiste à se rendre dans les magasins de détail et à effectuer un achat, mais les achats en ligne ont produit des résultats fructueux pour les détaillants en ligne, car ils ont remplacé les magasins de détail hors ligne par des magasins de commerce électronique.

En conséquence, l'expérience d'achat des consommateurs est devenue transparente, car ils pouvaient acheter ce qu'ils voulaient en un seul clic.

Qu'est-ce que le commerce social ?

Le commerce social est la vente en ligne sur les plateformes de médias sociaux. Plutôt que d'être envoyés hors plate-forme vers la boutique en ligne du détaillant pour effectuer leur achat, les clients du commerce social peuvent le faire immédiatement sur la plate-forme de médias sociaux.

Ce processus signifie que toute l'expérience d'achat se déroule sur les réseaux sociaux, de la navigation au paiement, en contournant complètement le site de commerce électronique.

Avantages du commerce social

Après avoir réfléchi à l'opportunité d'inclure le commerce social dans votre entreprise de commerce électronique, vous devriez envisager de lire les avantages du commerce social.

Augmenter la base du public cible

Les bases d'utilisateurs des plateformes de médias sociaux, en particulier celles qui offrent des options de commerce social, sont massives. Cette partie augmente la probabilité que votre public cible soit déjà sur le site, à la recherche de vos produits ou services.

De plus, en réduisant les frictions et en offrant un processus d'achat sans tracas, vous pouvez augmenter la probabilité que ces consommateurs concluent une transaction lorsque vous utilisez les options de commerce social.

Améliore la portée et l'engagement

Étant donné que les clients peuvent se connecter à votre entreprise rapidement et sans effort, le commerce social peut vous aider à augmenter le trafic et l'engagement.

Cette partie est importante car au fur et à mesure que votre marque atteindra un plus grand nombre de clients potentiels, vous pourrez vendre plus de produits et accumuler plus d'argent. Cela permet également aux clients de partager plus facilement vos créations avec leurs amis.

Crée un sentiment de confiance

Les clients sont plus enclins à faire confiance à votre marque s'ils peuvent vous contacter. De plus, contrairement à un site de commerce électronique, les médias sociaux sont souvent beaucoup plus personnels, permettant aux visiteurs de connaître la personnalité de votre marque et ce qui vous passionne.

Les gens préfèrent acheter auprès de marques avec lesquelles ils sont familiers et à l'aise ; ainsi, le commerce social peut aider à stimuler les ventes en augmentant la confiance et la familiarité.

Amélioration significative du retour sur investissement

Le commerce social a le potentiel de fournir un retour sur investissement élevé. Par conséquent, il est essentiel de suivre vos statistiques sur les réseaux sociaux pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de commerce social.

Heureusement, la plupart des sites de médias sociaux influents disposent d'outils d'analyse intégrés, vous permettant de suivre vos efforts de commerce social et d'effectuer les ajustements nécessaires qui vous seraient utiles.

Plateformes idéales pour le commerce social

Savoir où votre public cible traîne le plus est essentiel pour planifier une entreprise de commerce social réussie.

Les plates-formes de médias sociaux que nous mentionnerons dans la prochaine section sont celles où vous trouverez une grande partie de vos clients potentiels.

Instagram

Si nous examinons les recherches récentes d'Instagram, nous constaterons que 81% de ses utilisateurs utilisent la plate-forme pour effectuer des recherches sur les produits et services. De plus, chaque mois, plus de 130 millions de consommateurs tapent sur les messages de vente au détail.

Étant donné que de nombreux utilisateurs souhaitent se connecter et acheter des marques sur la plate-forme, il est naturel de tirer parti des fonctionnalités de commerce social du réseau. Vous pouvez vendre sur Instagram de différentes manières, notamment :

Publications achetables : incluez des balises de produits dans vos photos afin que les utilisateurs puissent acheter directement à partir de votre publication.

Histoires achetables : incluez des balises de produits dans vos histoires pour permettre aux abonnés d'acheter directement à partir de votre contenu.

Autocollants de produit : ajoutez des autocollants d'achat cliquables à vos histoires avec des autocollants de produit.

Shopping sur l'onglet Explorer : optimisez votre contenu pour l'onglet Explorer afin que les utilisateurs puissent le trouver.

Facebook

Le commerce social danse sur différents airs sur Facebook, car vous pouvez vous connecter à vos clients et clients potentiels via Messenger, Instagram Direct ou Whatsapp.

Puisque vous souhaitez créer une boutique de commerce social gratuite, il est essentiel d'offrir une expérience d'achat axée sur le mobile. Les boutiques Facebook sont entièrement personnalisables, permettant aux commerçants d'importer un catalogue de produits ou d'en créer un sur la plateforme.

TIC Tac

Même si Tik Tok est l'une des dernières plateformes de médias sociaux, elle s'est rapidement transformée en l'une des puissances du marketing d'influence. Seller University est une option d'achat intégrée que Tik Tok a ajoutée en février 2021.

Cependant, Tik Tok ne s'arrête pas là et cherche à inclure d'autres méthodes pour motiver les utilisateurs à vendre leurs produits et à monétiser la plateforme. Tik Tok ajoutant l'option de marketing d'affiliation serait de la musique aux oreilles des influenceurs affiliés.

Tactiques de commerce social à méditer

Être au courant de toutes les dernières tactiques pour s'assurer que votre marketing de commerce social donne les résultats souhaités est un must à l'ère actuelle. Nous vous présentons quelques-uns des conseils et tactiques dont vous avez besoin pour réussir.

Optimisez votre contenu

Étant donné que la concurrence est rude dans le commerce social, vous devez être à l'épreuve en termes d'optimisation du contenu. De plus, vous voulez vous assurer que vos produits atteignent un large éventail de consommateurs. Ce processus peut être effectué en utilisant de manière appropriée des images, des vidéos, des filtres, des légendes, du texte, des logos et des emplacements.

Faites la promotion de vos meilleures entités

Vous avez probablement une foule de choses fantastiques que vous aimeriez que les gens regardent, n'est-ce pas ? C'est fantastique. Cependant, ne surchargez pas les utilisateurs avec une pléthore d'options. Pour commencer, choisissez vos quelques best-sellers ou produits à bas prix. Plus la barrière à l'entrée est faible, plus les consommateurs sont susceptibles de réagir en achetant.

Tirez le meilleur parti des influenceurs

Qu'attendez-vous si vous n'employez pas actuellement d'influenceurs pour commercialiser vos produits ? Les influenceurs sont une approche pratique pour atteindre votre public cible et renforcer la confiance envers la marque. Les influenceurs peuvent vous aider à développer des publicités natives, du contenu organique, des évaluations de produits, etc.

Emballer

En ces temps où 90% des clients achètent auprès des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux, le commerce social est un domaine qui doit être pris en compte si vous êtes associé à des affaires en ligne de quelque manière que ce soit.

Nous vous avons présenté toutes les informations nécessaires sur le commerce social à travers ce blog. Ajoutez cela à votre stratégie de commerce social et nous sommes sûrs que vous obtiendrez les résultats souhaités avec quelques ajustements mineurs en fonction de votre objectif.