Как социальная коммерция может повысить ваши онлайн-продажи — полное руководство

В квартале появился новый ребенок в виде социальной коммерции. Социальная коммерция — это следующая большая вещь в мире покупок, и мы стремимся предоставить всю необходимую информацию о ней в этой части, так что давайте прокрутим вниз!

Способы покупки любимых товаров менялись с годами поэтапно.

Традиционный способ совершения покупок включает посещение розничных магазинов и совершение покупки, но онлайн-покупки принесли плодотворные результаты для интернет-магазинов, поскольку они заменили офлайн-магазины розничными магазинами через магазины электронной коммерции.

В результате покупательский опыт для потребителей стал беспрепятственным, поскольку они могли купить все, что хотели, одним нажатием кнопки.

Что такое социальная коммерция?

Социальная коммерция — это онлайн-продажи на платформах социальных сетей. Вместо того, чтобы отправляться за пределы платформы в интернет-магазин розничного продавца для совершения покупки, клиенты социальной коммерции могут сделать это сразу же на платформе социальных сетей.

Этот процесс означает, что весь процесс покупки происходит в социальных сетях, от просмотра до оформления заказа, полностью минуя сайт электронной коммерции.

Преимущества социальной коммерции

Размышляя о том, следует ли вам включать социальную коммерцию в свой бизнес электронной коммерции, вам следует подумать о преимуществах социальной коммерции.

Увеличение базы целевой аудитории

Базы пользователей платформ социальных сетей, особенно тех, которые предлагают варианты социальной коммерции, огромны. Эта часть увеличивает вероятность того, что ваша целевая аудитория уже находится на сайте, ищет ваши товары или услуги.

Кроме того, уменьшая трения и обеспечивая беспроблемный процесс покупки, вы можете увеличить вероятность того, что эти потребители завершат транзакцию, когда вы используете варианты социальной коммерции.

Увеличивает охват и вовлеченность

Поскольку клиенты могут быстро и без усилий связаться с вашим бизнесом, социальная коммерция может помочь вам увеличить трафик и вовлеченность.

Эта часть имеет большое значение, потому что по мере того, как ваш бренд достигает большего числа потенциальных клиентов, вы сможете продавать больше товаров и накапливать больше денег. Это также облегчает клиентам возможность делиться вашими творениями со своими друзьями.

Создает чувство доверия

Клиенты более склонны доверять вашему бренду, если они могут связаться с вами. Кроме того, в отличие от сайта электронной коммерции, социальные сети часто гораздо более личные, позволяя посетителям узнать индивидуальность вашего бренда и то, чем вы увлечены.

Люди предпочитают покупать у брендов, которые им знакомы и удобны; таким образом, социальная коммерция может помочь увеличить продажи за счет повышения доверия и знакомства.

Значительное улучшение рентабельности инвестиций

Социальная коммерция может обеспечить высокую отдачу от инвестиций. Поэтому важно отслеживать ваши показатели в социальных сетях, чтобы получить максимальную отдачу от вашей стратегии социальной коммерции.

К счастью, большинство влиятельных сайтов социальных сетей имеют встроенные инструменты аналитики, позволяющие отслеживать ваши усилия по социальной коммерции и вносить необходимые корректировки, которые принесут вам пользу.

Платформы, идеально подходящие для социальной коммерции

Знание того, где ваша целевая аудитория проводит больше всего времени, необходимо для планирования успешного предприятия социальной коммерции.

Платформы социальных сетей, о которых мы упомянем в следующем разделе, — это места, где вы найдете большую часть своих потенциальных клиентов.

Инстаграм

Если мы посмотрим на недавнее исследование Instagram, мы обнаружим, что 81 процент его пользователей используют платформу для исследования продуктов и услуг. Кроме того, каждый месяц более 130 миллионов потребителей нажимают на сообщения о розничной торговле.

Поскольку так много пользователей хотят общаться с брендами и делать покупки у них на платформе, вполне естественно воспользоваться возможностями социальной коммерции сети. Вы можете продавать в Instagram различными способами, в том числе:

Публикации с возможностью покупки. Включите теги продуктов на свои фотографии, чтобы пользователи могли делать покупки прямо из вашей публикации.

Истории с возможностью покупки : включите теги продуктов в свои истории, чтобы подписчики могли покупать прямо из вашего контента.

Наклейки продуктов: добавляйте кликабельные стикеры покупок в свои истории с помощью стикеров продуктов.

Покупки на вкладке «Обзор». Оптимизируйте свой контент для вкладки «Обзор», чтобы пользователи могли его найти.

Фейсбук

Социальная коммерция танцует под разные мелодии на Facebook, поскольку вы можете общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами через Messenger, Instagram Direct или Whatsapp.

Поскольку вы хотите создать бесплатный магазин социальной коммерции, очень важно предлагать возможности покупок с мобильных устройств. Магазины Facebook полностью настраиваемые, что позволяет владельцам розничных магазинов импортировать каталог продуктов или создавать его на платформе.

ТИК Так

Несмотря на то, что Tik Tok является одной из новейших платформ социальных сетей, она быстро превратилась в один из влиятельных маркетинговых центров. Seller University — это интегрированный вариант покупок, который Tik Tok добавил в феврале 2021 года.

Тем не менее, Tik Tok не останавливается только на этом и стремится включить другие методы, чтобы мотивировать пользователей продавать свои продукты и монетизировать платформу. Tik Tok, добавивший возможность аффилированного маркетинга, станет музыкой для ушей аффилированных влиятельных лиц.

Тактика социальной коммерции для размышления

Быть в курсе всех последних тактик, чтобы гарантировать, что ваш маркетинг социальной коммерции дает желаемые результаты, является обязательным в сегодняшнюю эпоху. Мы представляем некоторые советы и тактики, на которые вам нужно обратить внимание для достижения успеха.

Оптимизируйте свой контент

Поскольку конкуренция в социальной коммерции жесткая, вам нужно быть полностью уверенным с точки зрения оптимизации контента. Кроме того, вы хотите, чтобы ваша продукция достигла широкого круга потребителей. Этот процесс можно выполнить, правильно используя изображения, видео, фильтры, подписи, текст, логотипы и местоположения.

Продвигайте свои лучшие объекты

Скорее всего, у вас есть множество фантастических вещей, на которые вы бы хотели, чтобы люди посмотрели, верно? Это чудесно. Однако не перегружайте пользователей множеством вариантов. Для начала выберите несколько самых популярных или недорогих продуктов. Чем ниже входной барьер, тем больше вероятность того, что потребители отреагируют на покупку.

Максимально используйте влиятельных лиц

Чего вы ждете, если в настоящее время вы не нанимаете влиятельных лиц для продвижения своей продукции? Инфлюенсеры — это практичный подход к охвату вашей целевой аудитории и укреплению доверия к бренду. Инфлюенсеры могут помочь вам разработать нативную рекламу, органический контент, оценку продуктов и т. д.

Подведение итогов

В наше время, когда 90% клиентов покупают у брендов, за которыми они следят в социальных сетях, социальная коммерция — это область, которую следует учитывать, если вы каким-либо образом или в какой-либо форме связаны с онлайн-бизнесом.

В этом блоге мы предоставили вам всю необходимую информацию о социальной коммерции. Добавьте это в свою стратегию социальной коммерции, и мы уверены, что вы увидите желаемые результаты с небольшими изменениями в зависимости от вашей цели.