كيفية قياس عائد الاستثمار في التسويق باستخدام Google Analytics

تتبع عائد الاستثمار في Google Analytics وتوقف عن إهدار الأموال على قنوات التسويق التي لا تحرك الإبرة.

قياس عائد الاستثمار هو الطريقة المحددة لإثبات نجاح جهودك التسويقية.

لكن تتبع عائد الاستثمار ليس أمرًا مباشرًا ، خاصة إذا كان لديك عدة قنوات تعمل معًا لتوجيه أعمال جديدة.

بياناتنا تدعم ذلك. صرح 31٪ من المسوقين أن إثبات عائد الاستثمار كان أحد أكبر التحديات التي يواجهونها. وهذا ليس مفاجأة.

يكافح المسوقون العاملون في شركات توليد قوائم العملاء المحتملين لربط جهودهم بالإيرادات ببساطة بسبب التعقيدات المرتبطة بربط البيانات من زائر موقع الويب ، إلى العميل المتوقع ، والبيع.

على الرغم من أن تتبع عائد الاستثمار ليس دائمًا أمرًا بسيطًا ، فإن معرفة تأثير عائدات حملاتك التسويقية سيساعدك على الاستفادة بشكل أكثر ذكاءً من ميزانيتك ومواردك في المستقبل.

لذلك ، في هذه المقالة ، نريد معالجة موضوع تتبع عائد الاستثمار وجهاً لوجه وإظهار كيفية القيام بذلك بالطريقة الصحيحة. وما هو أفضل مكان لقياس عائد الاستثمار من Google Analytics؟

ماذا ستتعلم:

• ما هو عائد الاستثمار في التسويق؟
• ما أسهل طريقة لتتبع عائد الاستثمار باستخدام Google Analytics؟
• ما هي تحديات قياس عائد الاستثمار في Google Analytics؟
• كيف نقيس عائد الاستثمار في Google Analytics بإسناد الإيرادات

نصيحة محترف

يُعد إحالة التسويق أفضل طريقة لتتبع العملاء المتوقعين وتحديد مصادر التسويق التي تساهم بأكبر قدر من الإيرادات. ينسب Ruler بيانات الإيرادات من CRM إلى قنواتك التسويقية والصفحات المقصودة والإعلانات والكلمات الرئيسية ، مما يسمح لك بحساب عائد الاستثمار بشكل أكثر دقة.

كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

ما هو عائد الاستثمار في التسويق؟

من المحتمل أنك تعرف ما هو عائد الاستثمار وكيفية حسابه. ولكن من أجل الوضوح ، دعنا نحدد بسرعة ما نعنيه بعائد الاستثمار في التسويق.

ذات صلة: تعريف عائد الاستثمار للتسويق وكيفية حسابه

إذا كنت مسوقًا وترغب في فهم قيمة حملاتك ، فإن تتبع عائد الاستثمار هو أفضل طريقة لتحقيق ذلك.

عائد الاستثمار ، والذي يعني عائد الاستثمار ، هو عملية عزو الربح والعائد إلى تأثير التسويق الخاص بك.

معادلة عائد الاستثمار هي كما يلي:

على سبيل المثال ، إذا استثمرت 1000 جنيه إسترليني في حملتك وقمت ببيع 2000 جنيه إسترليني ، فإن مكاسبك ستكون 1000 جنيه إسترليني. هذا يعني أن عائد استثمارك هو 100٪.

يُعد إثبات عائد الاستثمار أولوية ، خاصة للمسوقين الذين يُنظر إليهم على أنهم مركز تكلفة.

ذات صلة: كيفية إثبات عائد الاستثمار التسويقي نهائيًا

بدون تتبع عائد الاستثمار ، لا توجد طريقة لمعرفة أن جهود التسويق تستحق العناء (أو لا تستحق ذلك).

ما أسهل طريقة لتتبع عائد الاستثمار باستخدام Google Analytics؟

هناك العديد من الطرق لتتبع عائد الاستثمار ، ولكن أسهل طريقة هي إعداد قيم التحويل في Google Analytics.

قيمة التحويل هي رقم نقدي يتم تعيينه لإكمال هدف أو حدث في Google Analytics.

يمكن تعيين قيمة أي تحويل. لا يقتصر الأمر على معاملات التجارة الإلكترونية.

ذات صلة: كيفية حساب وتعيين قيمة في Google Analytics

باستخدام قيم التحويل ، يمكنك تحديد التأثير المالي لكل تحويل وتقدير عائد الاستثمار بشكل أفضل.

يتضمن تتبع عائد الاستثمار في Google Analytics باستخدام قيم التحويل الخطوات التالية:

• إعداد تتبع التحويل
• إرسال بيانات التكلفة
• إضافة القيم إلى التحويلات

ملاحظة مهمة : توقف Google عن Universal Analytics (UA) في عام 2023 واستبدالها بـ Google Analytics 4. في هذا العرض التوضيحي ، سنستخدم GA4 لتتبع التحويل وعائد الاستثمار. إذا كنت لا تزال تستخدم Universal Analytics ، فلا تقلق. لدينا منشورات مدونة تاريخية للمساعدة في إرشادك خلال العملية. سنقوم بتضمينها حيثما كان ذلك مناسبًا.

1. إعداد تتبع التحويل

أولاً ، تحتاج إلى تكوين تتبع التحويل في Google Analytics.

لا يمكنك تتبع قيمة التحويل دون تتبع التحويل ، أليس كذلك؟

ملاحظة مهمة : بالنسبة إلى Universal Analytics ، اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل حول إعداد تتبع التحويل في Google Analytics.

إذا كنت قد تحولت مؤخرًا إلى GA4 ، فستلاحظ أن الأهداف لم تعد خيارًا قابلاً للتطبيق لتتبع التحويلات في Analytics.

في السابق ، كانت أهداف Google Analytics تُستخدم لتتبع الإجراءات التي قد تؤثر على عملك. على سبيل المثال ، العملاء المتوقعون والمبيعات.

الآن لدى Google Analytics أحداث.

إذا نقرت على " تكوين " واخترت " أحداث " في GA4 ، فستتمكن من رؤية جميع الخيارات المحددة مسبقًا التي تم تعيينها بواسطة Google Analytics ، بما في ذلك:

• انقر
• الزيارة الأولى
• page_view
• التمرير
• جلسة_عرض

لتتبع عميل محتمل أو عملية بيع في GA4 ، يلزمك إنشاء حدث مخصص وتحويله إلى تحويل.

هناك طريقتان لإعداد تحويل مخصص في Google Analytics.

• أنشئ حدثًا جديدًا بناءً على خيار موجود
• هيئ علامة جديدة في برنامج إدارة العلامات من Google

في هذا العرض التوضيحي ، سنلتزم بالخيار الأول. ولكن يمكنك الانتقال إلى دليلنا حول تتبع التحويل في Google Analytics ومعرفة كيفية تكوين علامة جديدة في برنامج إدارة العلامات من Google لالتقاط حدث فريد والإبلاغ عنه في GA4.

في الوقت الحالي ، فيما يلي خطوات إنشاء حدث تحويل جديد استنادًا إلى خيار موجود.

لنفترض أن لديك أحد منتجات SaaS وتقدم عرضًا تجريبيًا مجانيًا لأفضل ميزاتك.

يملأ المستخدمون نموذجًا لحجز عرض توضيحي ويتم إعادة توجيههم إلى صفحة شكرًا لك بعد النقر على إرسال.

يمكنك أن تأخذ الحدث page_view المحدد مسبقًا وتحفز التحويل كلما وصل المستخدم إلى صفحة الشكر الخاصة بك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. سجّل الدخول إلى خاصية GA4 ، وانتقل إلى التهيئة > الأحداث > إنشاء حدث .

2. امنح الحدث المخصص اسمًا وقم بإعداد إعدادات الشرط. في المثال أدناه ، ستطلق التهيئة حدث تحويل جديد كلما عرض أحد الأشخاص صفحة شكر بعد إرسال نموذج.

3. بمجرد إعداد الحدث المخصص الخاص بك ، انقر فوق إنشاء .

4. انتقل الآن إلى "التحويلات" . يجب أن ترى الحدث المخصص الخاص بك المدرجة أدناه. كل ما تفعله هو وضع علامة عليه كتحويل باستخدام شريط التمرير ، وأنت على ما يرام. لا داعي للذعر إذا كنت لا ترى الحدث المخصص الخاص بك. في بعض الأحيان قد يستغرق ظهورها بعض الوقت. أغلق النافذة وارجع في وقت لاحق لمعرفة ما إذا كانت موجودة.

أنت الآن جاهز لإضافة قيمة تحويل. ولكن إذا قمت بتشغيل إعلانات مدفوعة ، فستحتاج أولاً إلى استيراد بيانات التكلفة إلى Google Analytics.

2. إرسال بيانات التكلفة إلى Google Analytics

تسمح لك إضافة بيانات التكلفة إلى Google Analytics بتحليل أداء حملاتك الإعلانية عبر الإنترنت جنبًا إلى جنب مع بيانات التحويل للحصول على عرض أفضل لعائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية.

لسحب البيانات من منصات إعلانية أخرى ، ستحتاج إلى إعداد استيراد البيانات في GA4 ، ويمكنك تحقيق ذلك باتباع الخطوات أدناه.

ملاحظة مهمة : بالنسبة إلى Universal Analytics ، اتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل حول إضافة بيانات التكلفة في Google Analytics.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك ، وانقر فوق المسؤول وانتقل إلى استيراد البيانات.

2. انقر فوق إنشاء مصدر البيانات .

3. قم بتسمية مصدر البيانات الخاص بك. سترى أيضًا أنواعًا مختلفة من البيانات لاستيراد معلومات إضافية بناءً على المنتجات ومعرف المستخدم ومعرف العميل. في هذا المثال ، سنختار بيانات التكلفة .

4. الآن ، حان الوقت لإعداد مخطط البيانات الخاصة بك. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات في ملف .csv حول حملاتك الإعلانية حتى يتمكن Google Analytics من مطابقة البيانات في تقاريرك بدقة. تتضمن هذه البيانات التاريخ والوسيط والمصدر. يحتوي Google Analytics على نموذج يمكنك استخدامه لتنسيق بيانات التكلفة الخاصة بك.

5. بمجرد تنسيق بيانات التكلفة الخاصة بك ، قم بتحميل بياناتك للاستيراد باستخدام خيار تحميل ملف CSV وانقر فوق التالي .

6. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تعيين البيانات في ملف CSV الخاص بك مع كل حقل مطابق في Google Analytics. حدد كل حقل تريد استيراده إلى Google Analytics.

7. بمجرد أن تقوم بتعيين البيانات الخاصة بك ، فأنت جاهز لتحميل بيانات التكلفة الخاصة بك. انقر فوق استيراد في الزاوية اليمنى العليا للبدء. قد يستغرق هذا بضع دقائق ، حسب حجم ملف CSV الخاص بك.

8. عند اكتمال التحميل ، سترى علامة خضراء أسفل الحالة .

يرجى العلم أن بيانات التكلفة الخاصة بك قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة لبرنامج Analytics لإتاحة تلك البيانات في التقارير والجماهير والاستكشافات.

3. إضافة القيم إلى التحويلات الخاصة بك

قيم التحويل مهمة لأنه بدونها قد يكون من الصعب تقدير قيمة عائد الاستثمار الخاص بك.

خذ المثال أدناه.

لدينا هنا بيانات التكلفة والعدد الإجمالي للتحويلات الناتجة عن جهودنا الإعلانية المدفوعة. من هذه البيانات ، كل ما يمكننا تتبعه هو تكلفة التحويل. لكننا نعلم جميعًا أن تكلفة التحويل (أو العميل المحتمل) ليست المقياس الأكثر موثوقية لقياس أداء التسويق.

ذات صلة: التكلفة لكل عميل متوقع: هل التسويق الخاص بك فعال؟

لنقم الآن بإضافة بيانات قيمة التحويل.

بدلاً من الاعتماد على تكلفة التحويل ، يمكننا الآن تتبع مقاييس مثل عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية لتحديد كيفية تأثير استثماراتنا على إجمالي الإيرادات.

ذات صلة: كيفية تتبع عائد النفقات الإعلانية في Google Analytics

إذا أنشأت التحويل باستخدام حدث GA4 محدد مسبقًا ، فيمكنك ببساطة ضبط التهيئة لتضمين قيمة. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى تكوين وإنشاء حدث .

2. من المفترض أن ترى الحدث الذي أنشأته سابقًا. حدد هذا الحدث.

3. انقر فوق رمز القلم الرصاص في الزاوية اليمنى العليا لإضافة قيمة. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إضافة تعديل .

4. هنا تحتاج إلى إضافة معاملين إلى الحدث "العملة" و "القيمة". في المعلمة الأولى ، أضف العملة وقم بتضمينها في رمز العملة (GBP). انقر فوق إضافة تعديل مرة أخرى. بالنسبة إلى المعلمة الثانية ، أضف "القيمة" وقم بتضمين مبلغ القيمة لحدثك. في هذا المثال ، اخترنا 50 جنيهًا إسترلينيًا. يعني هذا أنه سيتم تعيين قيمة 50 جنيهًا إسترلينيًا لكل حدث تحويل عند بدء تشغيله.

5. انقر فوق حفظ .

في هذه المرحلة ، ربما تتساءل عن كيفية حساب قيم التحويل الخاصة بك.

يعد تعيين القيم أسهل بكثير للشركات التي تقبل المدفوعات عبر الإنترنت.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تستخدم التسويق الرقمي للترويج لحدث غير متصل بالإنترنت ولكنك تحصل على مدفوعات عبر الإنترنت. يمكن للأشخاص الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك والحجز والدفع مقابل تذكرتهم ، ويمكنك استخدام التكلفة الإجمالية لتعيين هذا كقيمة في Google Analytics.

قراءة سهلة؟

إذا كنت تقوم بتتبع التحويلات لموقع ويب قائم على الخدمة ، فإن حساب القيم الخاصة بك يكون أصعب قليلاً ولكنه قابل للتحقيق.

كحل بديل ، يمكنك تطبيق رقم تقديري على أحداث التحويل.

لنفترض أنك قمت بإنشاء عشرة عملاء متوقعين عبر نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك.

من بين كل هؤلاء العملاء المتوقعين ، يمكنك تحويل واحد إلى بيع بقيمة 1000 جنيه إسترليني. تقسم إجمالي 1000 جنيه إسترليني على العشرة عملاء متوقعين لتعطيك قيمة تقديرية قدرها 100 جنيه إسترليني.

أنت لا تتلقى 100 جنيه إسترليني لكل شخص ، لكنك تعلم أن لديك معدل إغلاق بنسبة 10٪. لذلك ، يمكنك تخصيص 100 جنيه إسترليني لكل عميل متوقع يأتي من خلال نموذج الاتصال الخاص بك.

هذه الطريقة ليست طريقة موثوقة لقياس قيمة أهدافك ، لكنها يمكن أن تزودك ببعض الأدلة حول مصدر إيراداتك.

إذا كنت قد اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه بنجاح ، فيجب أن تكون مستعدًا تمامًا لتتبع عائد الاستثمار.

يمكنك استخدام بيانات التكلفة والقيمة في Google Analytics لمعرفة الجهود الإعلانية التي تقدم أعلى عائد وتحسين التسويق لتحقيق أقصى عائد.

ما هي تحديات قياس عائد الاستثمار في Google Analytics؟

Google Analytics هو معيار الصناعة لقياس أداء التسويق. بياناتنا تدعم ذلك. يقول 91٪ من جهات التسويق إن Google Analytics هو خيارهم المفضل لإعداد التقارير.

على الرغم من أن Google Analytics أداة قوية لمساعدتك على فهم أداء موقع الويب الخاص بك بشكل أفضل ، إلا أنها تقصر عندما يتعلق الأمر بتتبع خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.

1. لم يتم إنشاء جميع التحويلات على قدم المساواة

قيم التحويل ليست ديناميكية في Google Analytics.

لنفترض أنك أضفت 50 جنيهًا إسترلينيًا إلى القيمة. في كل مرة يُكمل فيها شخص ما تحويلاً ، سيخصص Google Analytics هذا المبلغ.

لا يمكنك تغييره.

هذا جيد إذا كنت تبيع منتجًا واحدًا بسعر محدد واحد. ومع ذلك ، إذا كنت تقدم خدمة أو منتجات مخصصة ، فستواجه صعوبة في تتبع عائد الاستثمار.

تعتمد شركات B2B ، على وجه الخصوص ، في الغالب على العملاء المتوقعين لتغذية خط أنابيب مبيعاتهم.

ولكن ليس كل زمام المبادرة متساوية. تولد مصادر التسويق المختلفة إيرادات مختلفة وقيم مدى الحياة.

بالإضافة إلى ذلك ، ليس كل عميل متوقع مناسبًا بشكل مثالي لشركتك. قد يتم تحويل بعض العملاء المتوقعين ، وقد يسقط البعض الآخر من مسار التحويل.

من غير العدل إلى حد ما تجميع وتعيين قيادات فردية بنفس القيمة ، حيث يشرع كل شخص في رحلته الخاصة نحو أن يصبح عميلاً.

2. لا يتتبع برنامج Google Analytics المعاملات في وضع عدم الاتصال

يعمل Google Analytics على العجائب في قياس نتائج أنشطتك الرقمية ولكنه لا يرقى إلى مستوى تتبع التحويلات في وضع عدم الاتصال.

من خارج الصندوق ، لا يمكن حاليًا لبرنامج Google Analytics ربط التحويلات التي تتم دون اتصال بالإنترنت بنقاط الاتصال في التسويق الرقمي.

تم إنشاء Google Analytics لإظهار كيفية عثور المستخدمين على موقع الويب الخاص بك والتحويل عبر الإنترنت باستخدام طرق رقمية مثل تعبئة النماذج.

لكن تعبئة النماذج ليست الطريقة الوحيدة للمستخدمين للتواصل مع شركتك. على الرغم من ظهور التكنولوجيا الحديثة ، يفضل الكثير من الناس التقاط الهاتف وطرح أسئلة حول منتجاتك وخدماتك.

هذا يجعل المكالمات الهاتفية أداة قيّمة لتوليد العملاء المحتملين للمسوقين.

بياناتنا تدعم ذلك. يعتمد 50٪ من جهات التسويق على المكالمات الهاتفية لجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

ولكن مع نقص بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال ورحلات المستخدم التفصيلية المتوفرة في Google Analytics ، يفقد المسوقون قدرًا كبيرًا من البيانات حول العملاء المحتملين للهواتف الواردة ومن أين أتوا.

3. يحتوي GA4 على فترة مراجعة أقصر

أجرى Google Analytics بعض التغييرات على فترة المراجعة.

تحدد فترة الإحالة المدة الزمنية التي سيأخذ فيها Google Analytics في الاعتبار تحويلاً لإسناد الإحالة.

بالنسبة لأحداث تحويل الاكتساب ، تكون فترة الإحالة القصوى 30 يومًا (تسري فقط على أحداث first_open و first_visit). بالنسبة للأحداث الأخرى ، يمكنك اختيار ما يصل إلى 90 يومًا.

متوسط ​​طول الرصاص إلى الإغلاق لشركات B2B هو 102 يومًا.

إذا كنت تعتمد على Google Analytics ، فمن المحتمل أنك تفقد نقاط بيانات تسويقية متعددة لعبت دورًا رئيسيًا في الحصول على العملاء المحتملين والأرباح.

نصيحة محترف

تابع Katie على LinkedIn للحصول على نصائح وتكتيكات حول الإسناد والتحليلات وجميع الأشياء المتعلقة بالتسويق الرقمي. لا تنسى أن تقول مرحباً.

كيف نقيس عائد الاستثمار في Google Analytics بإسناد الإيرادات

مع أخذ القيود في الاعتبار ، من الواضح أن Google Analytics ليس الأداة الأكثر موثوقية لتتبع عائد الاستثمار.

ذات صلة: قيود Google Analytics

لا يوفر Google Analytics البيانات الصحيحة لحساب عائد الاستثمار. تساعد قيم التحويل ، لكنها ليست دقيقة بما يكفي لإظهار الجهود التسويقية التي تعمل على تحقيق أكبر قدر من الإيرادات.

الخيار الأفضل هو استخدام أداة إحالة الإيرادات. أدوات مثل Ruler Analytics ، على سبيل المثال ، تسمح لك بإثراء Google Analytics ببيانات إيرادات CRM لفهم مصادر التسويق التي تحقق أعلى عائد على الاستثمار.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية عمل Ruler وكيف ترسل بيانات إحالة الإيرادات إلى Google Analytics.

1. تتبع الزوار على المستوى الفردي

تتمثل المشكلة الأساسية في Google Analytics في أنه لا يمكنه تتبع هوية المستخدمين الفرديين.

البيانات مجهولة المصدر في Google Analytics ، مع تخصيص أرقام تعريف عشوائية للمستخدمين. لذلك ، عندما يقوم مستخدم بالتحويل على موقع الويب ، لا يمكنك رؤية بريده الإلكتروني أو اسمه أو معلومات الاتصال الخاصة به.

ذات صلة: كيفية تتبع المستخدمين الفرديين في Google Analytics

مع عدم قدرته على تتبع المستخدمين الفرديين ، يتم كسر الرابط بين التسويق والإيرادات بشكل فعال. إذا لم تتمكن من معرفة مكان تحويل العملاء المحتملين ، فلا يمكنك إرجاع الإيرادات بدقة إلى التسويق الخاص بك.

من ناحية أخرى ، يمكن للحاكم تتبع المستخدمين الفرديين. يقوم بذلك عن طريق عزل النشاط لكل مستخدم محدد.

ذات صلة: كيفية تتبع رحلات العميل الكاملة باستخدام Ruler

دعنا نلقي نظرة سريعة على الفرق بين Google Analytics و Ruler. أولاً ، لدينا لقطة شاشة لرحلة الزائر في Google Analytics.

يمكننا معرفة عدد الجلسات التي حصل عليها هذا المستخدم ، والجهاز الذي استخدمه ، وآخر تاريخ تمت رؤيته فيه ، ولكن هذا كل شيء. لا نعرف من هو هذا المستخدم أو إلى أي مدى وصلوا إليه في مسار التحويل.

الآن ، دعونا نلقي نظرة على المسطرة.

في المثال أعلاه ، يمكننا أن نرى أن المستخدم نقر على أحد إعلانات الإحالة التسويقية الخاصة بنا وتحويله إلى عميل متوقع باستخدام نموذج. والأهم من ذلك ، يمكننا الاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بالمستخدم ونقاط بيانات التسويق الأخرى.

من خلال الوصول الكامل إلى هذه البيانات ، لدينا رؤية موحدة لعملائنا المحتملين ورحلاتهم. يمكننا أن نرى الحملات التي تقود عملاء حقيقيين لأعمالنا ، مما يسمح لنا بالتحسين وفقًا لذلك.

2. إرسال بيانات مصدر التسويق إلى CRM

باستخدام Ruler ، يمكننا أن نرى من أين أتى العملاء المحتملون والصفحات التي زاروها. هذا يعني استعادة الارتباط بين التسويق والإيرادات.

لربط جهودنا التسويقية والإيرادات ، نرسل بيانات إسناد الحاكم إلى CRM.

خذ المثال أدناه.

هنا ، يمكننا رؤية العميل المحتمل الذي تم تحويله في صفحة منتج إحالة التسويق. قدم هذا العميل المتوقع عرضًا توضيحيًا وانتقل إلى مرحلة الفرصة. كل ما نحتاجه هو أن يقوم العميل بالتوقيع على الخط المنقط ، ويمكننا إغلاقه كما ربحنا.

هذا أمر بالغ الأهمية لأنه بدون هذه البيانات ، لن نتمكن من إثبات تأثيرنا على خط الأنابيب.

ولكن مع بيانات إسناد Ruler's في CRM ، يمكننا أن نرى كيف يجد العملاء المحتملون أعمالنا ، والمدة التي يستغرقونها للتحويل ، وأين يضيعون في مسار التحويل.

3. إثراء Google Analytics ببيانات إحالة الإيرادات

في كل مرحلة من مراحل القمع ، سيبدأ العملاء المتوقعون في السقوط من خلال الشقوق ويفقدون الاتصال. ومع ذلك ، سيستمر بعض العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء يدفعون.

وهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه السحر بالحدوث. عندما يتم تحويل عميل متوقع ، ستستخدم أداة Ruler تكاملًا مدمجًا مسبقًا لإطلاق بيانات التحويل والإيرادات إلى لوحة المعلومات الخاصة بها.

ذات صلة: كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك

بعد قيام Ruler بتعيين الإيرادات لنقاط الاتصال الصحيحة ، يتم تمرير البيانات إلى Google Analytics.

ذات صلة: كيف تثري أداة Ruler Google Analytics ببيانات الإحالة

من خلال إضافة بيانات الإيرادات إلى Google Analytics ، يمكننا تجاوز قيم التحويل ونرى بالضبط كيف يؤثر التسويق لدينا على الإيرادات وعائد الاستثمار.

يقوم المسطرة أيضًا بتتبع العملاء المحتملين لمكالماتك الهاتفية. لذلك ، يمكنك قياس بيانات التحويل في وضع عدم الاتصال والإيرادات مقابل جميع المقاييس التقليدية الخاصة بك مباشرة في Google Analytics.

خذ المثال أدناه.

في تقرير الاستحواذ هذا ، يمكننا أن نرى أن LinkedIn و Facebook ساهمتا بعدد مماثل من العملاء المتوقعين. لنفترض أن لدينا ميزانية إضافية للإنفاق. استنادًا إلى بيانات التحويل في Google Analytics ، من المحتمل أن نستثمرها في كلتا القناتين.

الآن دعنا نضيف بيانات الإيرادات من Ruler.

على الرغم من توليد نفس العدد من العملاء المحتملين ، فمن الواضح أن LinkedIn كان لها تأثير أفضل على الإيرادات. بدلاً من تقسيم الميزانية بين القناتين ، يمكننا تركيز جهودنا على LinkedIn. يمكننا حتى البحث عن طريق الحملة والإعلان لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.

هل تحتاج إلى مساعدة في قياس عائد الاستثمار في Google Analytics؟

يعتبر عائد الاستثمار مقياسًا مهمًا لجهات التسويق. إذا كنت لا تتبع عائد الاستثمار ، فلن تعرف ما إذا كانت جهودك التسويقية تجني لك المال.

والإيرادات هي الهدف النهائي ، أليس كذلك؟

يعد Google Analytics مكانًا جيدًا للبدء في تتبع عائد الاستثمار ، ولكن كما رأيت ، فهي ليست الطريقة الأكثر موثوقية.

على الرغم من أنها أداة ضرورية للمسوقين ، إلا أن Google Analytics بها عيوبها. لا يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع العملاء المحتملين وإحالة الإيرادات إلى نقاط بيانات تسويقية محددة. بدون بيانات الإيرادات ، من الصعب معرفة ما الذي يحقق عائدًا جيدًا على الاستثمار.

ولكن باستخدام أدوات مثل Ruler ، يمكنك ذلك. المسطرة تجعل عملية تتبع عائد الاستثمار سهلة.

إنه يتتبع بياناتك على مستوى الزائر ، مما يسمح لك بإحالة العملاء المتوقعين والإيرادات الناتجة عن التسويق عبر حملات وإعلانات وكلمات رئيسية متعددة والمزيد.

انظر لنفسك. احجز عرضًا توضيحيًا لـ Ruler وشاهد كيف يمكن أن يساعدك في تتبع عائد الاستثمار التسويقي. أو تعرف على كيفية مساعدة Ruler لشركة Totalmobile في زيادة عائد النفقات الإعلانية بنسبة 23٪ من خلال إحالة الأرباح.