كل ما تحتاج لمعرفته حول البنية التحتية للبريد الإلكتروني ذات المستوى العالمي

على الرغم من أن الجانب المشرق من التسويق عبر البريد الإلكتروني يدور حول التأكد من بقاء الرسالة في أذهان القارئ ، إلا أن هناك الكثير مما يحدث أسفله.

هناك العشرات من الأجزاء المتحركة المسؤولة عن تسليم البريد الإلكتروني: الخوادم وأنظمة أسماء المجالات وعناوين IP وغيرها. تُعرف كل هذه مجتمعة بالبنية التحتية للبريد الإلكتروني.

كقاعدة عامة ، لا تقوم فرق التسويق بإعداد البنية التحتية من تلقاء نفسها ، تاركة الجوانب الفنية لقسم تكنولوجيا المعلومات. بعد قولي هذا ، سواء كنت مدير تسويق أو صاحب عمل ، فإن فهم كيفية عمل جميع عجلات آلة البنية التحتية معًا سيساعدك في الحصول على نظرة ثاقبة لأداء الحملة.

ما هي البنية التحتية للبريد الإلكتروني؟

البنية التحتية للبريد الإلكتروني عبارة عن نظام تم إنشاؤه لدعم تسليم جميع الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي ترسلها. يتكون عادةً من المكونات التالية: عناوين IP ووكلاء البريد وحلقات التعليقات وأدوات إدارة سمعة البريد الإلكتروني.

عنوان IP

عناوين IP هي سلاسل من الأرقام التي يربطها اسم نظام المجال (DNS) بالمجالات. بفضل هذه ، يمكننا استخدام الأحرف (google.com وما شابه) بدلاً من الأرقام (256.58.217.06) لزيارة مواقع الويب.

عندما تكتب "google.com" ، يقوم DNS بمعالجته لربطك بعنوان IP

هناك نوعان من عناوين IP يمكنك إرفاق مجالك بهما: عنوان مخصص وآخر مشترك.

• عنوان IP المخصص هو العنوان الذي يتم تعيينه لمجال موقع الويب الخاص بك فقط. عادة ، سوف تحتاج إلى دفع رسوم رمزية لاستخدام هذا العنوان. في المقابل ، ستحصل على الأمن والحرية.
• عنوان IP المشترك هو عنوان تستخدمه بعض المجالات في وقت واحد.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تعد عناوين IP جزءًا كبيرًا من سمعة المرسل. يتتبع موفر الاستضافة جميع الإجراءات التي يتخذها صاحب العمل مرة أخرى إلى IP ويخصص درجة سمعة بناءً عليها. إذا كنت تشارك عنوان IP مع مواقع ويب أخرى ، فمن المحتمل أنهم ليسوا مجتهدين في اتباع ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثلك. ونظرًا لأنك تشارك عنوانًا ، فسوف تنزل معًا.

يمكن أن يؤدي عدم التحكم في سمعة IP إلى الإضرار بمعدلات تسليم البريد الإلكتروني لحملاتك ، ولهذا السبب يوصى باستخدام عنوان IP مخصص لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالجملة.

وكلاء البريد

وكيل البريد هو أداة تساعد في عرض رسائل البريد الإلكتروني أو الرد عليها أو نقلها بين المرسل والمستلم. تستخدم البنية التحتية النموذجية للبريد الإلكتروني العديد من وكلاء البريد في مراحل مختلفة من رحلة البريد الإلكتروني.

رحلة البريد الإلكتروني من المرسل إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم

• وكيل مستخدم البريد: مصطلح خيالي لعملاء البريد الإلكتروني. سواء كانت واجهة برنامج أو سطح مكتب ، تقوم MUA بتخزين رسائل البريد الإلكتروني ، وتسمح للمستخدمين بقراءة الرسائل والرد عليها أو حذفها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
• وكيل نقل البريد: أداة تنفذ جانب الخادم والعميل لبروتوكول نقل البريد الإلكتروني. تمكن MTA من تبادل رسائل البريد الإلكتروني بين جهاز المستلم وجهاز المرسل.
• وكيل تسليم الرسائل: يقبل هذا المكون من البنية بريدًا إلكترونيًا من وكيل النقل ويخزنه في بيئة القارئ (صندوق الوارد). وكيل التوصيل المحلي هو اسم شائع آخر لـ MDA.

خادم SMTP

خادم SMTP هو تطبيق يستخدمه عميل البريد الإلكتروني المختار لتبادل رسائل البريد الإلكتروني بين المستخدمين. كل مزود خادم مخصص في ark لديه عنوان SMTP مختلف - المظهر العام هو: smtp.serveraddress.com

على سبيل المثال ، SMTP في Gmail هو smtp.gmail.com ، و Outlook هو smtp.outlook.com ، وهكذا.

يتم الدخول إلى خوادم SMTP بشكل متكرر أثناء عملية تسليم البريد الإلكتروني

ما هو الغرض من خادم SMTP؟ باختصار ، يقوم بمعالجة بيانات البريد الإلكتروني وتمريرها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم ، والتحقق من صحة بعض الشروط في العملية:

• إذا كان حساب المرسل نشطًا
• إذا كان عنوان المستلم صالحًا
• التحقق من صحة سمعة البريد الإلكتروني. إذا كان منخفضًا ، فمن المحتمل أن تقوم خوادم SMTP بإدراج البريد الإلكتروني في القائمة السوداء

إذا كان القارئ يستخدم عامل تصفية مكافحة البريد العشوائي ، فهذا سبب آخر لفشل خادم SMTP في تسليم البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد المستهدف أيضًا.

ردود الفعل حلقة

حلقة التغذية الراجعة (FBL) هي إحدى العمليات الرئيسية التي تدعمها البنية التحتية للبريد الإلكتروني. إذا قام مرسل الحملة بإعداد حلقة ملاحظات ، فسيكون قادرًا على معرفة كيفية تفاعل القارئ مع البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكن لفرق التسويق إزالة المشتركين ضعيفي التفاعل من القائمة للتأكد من أن المحتوى ملائم تمامًا للجمهور.

تحليل مرئي لحلقة تعليقات البريد الإلكتروني

للتسجيل في FBL ، يحتاج صاحب العمل إلى تلبية مجموعة من الشروط:

• امتلك مجالًا أو عنوان IP أو امتلك امتيازات المسؤول
• لديك عنوانpostmaster نشط مرفق بالمجال
• درجة سمعة البريد الإلكتروني الجيدة (عادلة أو عالية).

راقب الملاحظات بشكل متكرر لتقييم مدى صلة المحتوى الذي تشاركه مع المشتركين والحفاظ على قائمة المشتركين نظيفة.

أدوات إدارة سمعة البريد الإلكتروني

للحصول على اتصال أقوى مع جماهير البريد الإلكتروني ، تضيف فرق التسويق أدوات ذكاء الأعمال والتحليلات إلى البنية التحتية. تساعد هذه الحلول في مراقبة التحويلات ومعدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وأتمتة إدارة الحملة ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتمنحك الثقة في أداء الحملة.

عادةً ما يستخدم المسوقون أدوات إدارة سمعة البريد الإلكتروني لتحقيق هذه الأهداف:

• تقسيم قائمة البريد الإلكتروني
• تتبع معدلات الانفتاح والمشاركة
• مراقبة تسليم البريد الإلكتروني
• تتبع IP وسمعة المجال

8 نصائح لتوسيع نطاق البنية التحتية للبريد الإلكتروني الخاص بك

قد يكون التعامل مع قاعدة مستخدمي البريد الإلكتروني الخاص بك أمرًا سهلاً عندما لا يكون هناك أكثر من بضع مئات من الأشخاص في قائمة المشتركين. ومع ذلك ، مع نمو عدد القراء ، يصبح الحفاظ على سمعة ممتازة والبقاء متجاوبًا أكثر صعوبة.

لهذا السبب ، في مرحلة ما ، يحتاج مسوقو البريد الإلكتروني وفريق التطوير إلى مراجعة البنية الحالية مع وضع احتياجات قابلية التوسع في الاعتبار. للتأكد من أن العمود الفقري للتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك يمكنه التعامل مع تحديات التوسع ، اتبع هذه النصائح المجربة والصحيحة.

1. إنشاء ردود جاهزة لرسائل البريد الإلكتروني سريعة الإرسال

من الشائع أن يؤكد المسوقون على أهمية التخصيص. نريد جميعًا أن نجعل العملاء يشعرون بأنهم مهمون بالنسبة لنا ومحاولة تجنب النسخ العام قدر الإمكان.

ومع ذلك ، إذا قمت بتحليل علامة التبويب "البريد المرسل" لشركتك ، فمن المرجح أن يكون هناك الكثير من الردود المتكررة. للتأكد من أنك لست مضطرًا إلى كتابة "عذرًا ، أنا غير متاح الآن" يدويًا ، وفر وقتك عن طريق التصميم المسبق للقوالب للمحادثات الأكثر شيوعًا مع العملاء. يمكنك أيضًا الاستفادة من استجابات البريد الإلكتروني التلقائية لضمان إرسال ردودك في الوقت المحدد ودون أي متاعب. إليك بعض الأفكار.

لتوضيح سبب عدم الرد

في بعض الأحيان ، يسأل العميل سؤالاً معمقًا لا يمكنك الإجابة عليه دون إعطاء الفريق تنبيهًا. من المحتمل أن تتلقى رسائل بريد إلكتروني للتواصل في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات أيضًا. إليك كيفية استخدام الرد الجاهز لضمان عدم فقدان العملاء المحتملين المحتملين.

مرحبًا [الاسم] ،

شكرًا على تواصلك معنا بشأن [اسم الموضوع]. في الوقت الحالي ، سأبحث في الأمر وأعود إليك بإجابة مفصلة بحلول يوم الجمعة. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان هذا على ما يرام معك!

الأفضل،

[اسمك]

للرد على ملاحظات المستخدم

سيساعدك هذا النموذج في التعامل مع النقد دون تعريض سمعة الشركة للخطر.

مرحبًا [الاسم] ،

أقدر ملاحظاتك وكنت مهتمًا بمعرفة وجهة نظرك. أستطيع أن أرى ما الذي جعلك تشعر بهذه الطريقة وأحب أن أجعلك تشعر بالإزعاج.

آمل أن نتمكن من مناقشة [اسم الموضوع] عبر مكالمة أو اجتماع؟ اسمحوا لي أن أعرف أيهما أفضل بالنسبة لك. أعتقد أنه يمكننا حل الأمور ومواصلة التعاون.

يعتني،

[اسمك]

لرفض عرض غير ذي صلة

في بعض الأحيان ، نحصل جميعًا على عروض لا يمكن قبولها. ومع ذلك ، فإن عدم القدرة على المساهمة في المشروع لا يعني دائمًا أنه يجب عليك قطع العلاقات مع الشخص الذي قدم الفرصة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تصميم رد مهذب وفعال للبقاء على اتصال والتأكد من أن الشخص الموجود على الجانب الآخر من البريد الإلكتروني ليس لديه مشاعر سيئة.

مرحبًا [الاسم] ،

شكرًا على تواصلك معي بشأن العرض. سأكون سعيدًا للانضمام - ومع ذلك ، ليس لدي ما يكفي من الوقت للالتزام بمشاريع جديدة. سأكون سعيدًا لمشاركة جهة الاتصال المهنية التي تتعامل مع هذا النوع من المشاريع أيضًا.

هل سيساعدك هذا بأي شكل من الأشكال؟

يعتبر،

[اسمك]

قم بإنشاء خمسة إلى سبعة قوالب مخططة مسبقًا واستخدمها للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المتكررة في غضون دقائق. كن أكثر حرصًا على إدراج البيانات الديناميكية بدلاً من علامات [الاسم] أو [الموضوع]. تركهم في خطأ شائع ويعتبر نغمة mauvais في اتصالات البريد الإلكتروني.

2. تأكد من الحصول على نموذج التقاط الرصاص

مع انتشار روبوتات المحادثة ، يقفز المزيد من الشركات إلى عربة "جيل الرصاص ميت". ومع ذلك ، قد يكون من السابق لأوانه القفز إلى مثل هذه الاستنتاجات الشاملة.

في الواقع ، وصف 49.7٪ من الأشخاص نماذج العملاء المحتملين بالبريد الإلكتروني بأنها أدوات التسويق الأعلى تحويلاً. من المثير للدهشة أن نماذج الالتقاط متعددة الخطوات أثبتت أنها أكثر كفاءة من النماذج ذات الخطوة الواحدة.

لتحسين كفاءة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ركز على جذب المزيد من المستخدمين عبر نموذج الاشتراك في الموقع. يلاحظ أصحاب الأعمال أن مشاركة مغناطيسات الرصاص المجانية - الكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة وغيرها - هي واحدة من أكثر الطرق فعالية لجمع بيانات المستخدم والتواصل مع العملاء المحتملين.

وفقًا لـ HubSpot ، لا تزال نماذج الويب هي أداة التقاط الرصاص الأكثر تحويلًا

3. كن متسقًا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتأكد من أنها مليئة بالمحتوى العادي

لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني علاجًا فوريًا لانخفاض مشاركة المستخدم - فقد يستغرق الحصول على معدل فتح ثابت ونسبة النقر إلى الظهور أسابيع. نظرًا لطبيعته طويلة المدى ، يتطلب تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني اتساقًا مذهلاً.

بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني كل يوم على أساس متقطع ، قم بجدولة جميع رسائل البريد الإلكتروني ليوم ووقت محددين. إليك كيف سيساعد اتساق التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق أقصى استفادة من البنية التحتية للبريد الإلكتروني منخفضة الميزانية:

• تثقيف المستخدمين وزيادة حافزهم لاختيار المنتج . تعد مشاركة محتوى التعلم المنتظم طريقة جيدة لدفع القراء باستمرار إلى أسفل مسار المبيعات ، وإقناعهم كيف سيعزز المنتج الذي تقدمه التطور الشخصي والمهني.
• التميز بين المنافسين . من بين علامتين تجاريتين متشابهتين ، من المرجح أن يختار العميل المحتمل العلامة التي يتصل بها بانتظام بدلاً من الشركة التي ترسل رسائل بريد إلكتروني عدة مرات في السنة.
• إحماء الملكية الفكرية وبناء سمعة طيبة . يبدو إرسال مجموعات صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني باستمرار أمرًا طبيعيًا لموفري خدمة استضافة البريد الإلكتروني أكثر من إرسال آلاف الرسائل على مدار يومين فقط لتتوقف عن العمل لعدة أشهر بعد ذلك. الاتساق مهم جدًا لدرجة أن عملاء البريد الإلكتروني يروجون له رسميًا. تشير إرشادات المرسل في Gmail على وجه التحديد إلى أهمية جدول بريد إلكتروني ثابت.

4. قم بإعداد سير عمل اختبار البريد الإلكتروني الموثوق به

كلما زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، زادت الأخطاء التي يمكنك ارتكابها. خاصة عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. أولاً ، قم بحماية عملائك / مشتركيك من رسائل البريد الإلكتروني الاختبارية. اعزل بيئة الاختبار الخاصة بك عن بيئة الإنتاج الحقيقية. استخدم حلول اختبار البريد الإلكتروني المعقدة لاختبار البرامج النصية ومحتوى الرسائل وإمكانية التسليم ، مع الحفاظ على تنظيم بيانات الاختبار جيدًا في مكان واحد. فيما يلي ما وكيف يمكنك اختباره بشكل عام.

تحقق من القالب الخاص بك

يعد التحقق من محتوى البريد الإلكتروني أمرًا واضحًا تمامًا ، ولكن لا تنس العنوان "من" وسطر الموضوع والعنوان المسبق. تأكد من أن الروابط تعمل بشكل صحيح وأن الصور معروضة عبر عملاء بريد إلكتروني مختلفين. لهذا الغرض ، يمكنك استخدام إمكانات برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك أدوات الجهات الخارجية.

اختبار التخصيص

إذا كنت تستخدم أي نوع من المحتوى الديناميكي (مثل اسم المستلم) ، فتأكد من أن دمج البريد يعمل بالفعل. يجب أن يعتني موفر التسويق عبر البريد الإلكتروني بدمج البريد والبرامج النصية ، ومسؤوليتك هي الحفاظ على صحة قاعدة البيانات الخاصة بك.

عند إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات مع مجموعة من الأدوات والبنية التحتية الخاصة بك ، يوصى بإجراء اختبارات شاملة لقاعدة البيانات بأكملها. أسهل طريقة هي استخدام واجهة برمجة تطبيقات لاختبار البريد الإلكتروني حتى تتمكن من إجراء الاختبارات الآلية.

قم بإجراء فحوصات البريد العشوائي

مهمتك هنا هي التأكد من أن رسالتك لا تصل إلى مجلد البريد العشوائي. يمكنك إجراء فحوصات يدوية أو استخدام أداة مخصصة لمساعدتك.

5. استخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة العملية

غالبًا ما يكون سبب فشل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن فريق التسويق يرى كل حرف على أنه حرف واحد ، وليس جزءًا من الصورة الأكبر. أثناء تصميمك لإستراتيجية للتواصل مع المشتركين ، ضع في اعتبارك أن رسالة بريد إلكتروني واحدة لا تكفي لتشجيع المشتركين على اتخاذ قرار الشراء.

يساعد استخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني أصحاب الأعمال على حفظ الكتابة ، ومعرفة الجمهور بشكل أفضل ، وتزويد القراء بالمحتوى الذي لم يعرفوا أبدًا أنهم بحاجة إليه. إليك كيفية تحسين أدوات التشغيل الآلي لكفاءة حملاتك.

استهداف وتجزئة عالية الدقة

تعمل أدوات أتمتة البريد الإلكتروني على تمكين الحملات من خلال العروض الفردية ، وتساعد في تجميع الأشخاص حسب الاهتمامات ومشاركة المحتوى الذي يتردد صداه مع كل قارئ لأسباب شخصية. بهذه الطريقة ، يتمتع صاحب العمل بفرصة أكبر للتواصل مع الجمهور ، حيث يقدر 90٪ من المستهلكين التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

تحسين إنتاجية فريق التسويق  

أظهرت نفس البيانات أن 59 ٪ من المسوقين أقروا بأن الأتمتة ستساعد في توفير ما يصل إلى ست ساعات في يوم العمل. يمكن لفريقك إعادة تخصيص هذا الوقت لاكتشاف قنوات ترويج جديدة أو تحسين المنتج الأساسي للشركة.

الحفاظ على الفرق المتنامية

قد لا يبدو إرسال مئات من رسائل البريد الإلكتروني يدويًا عبئًا كبيرًا. ومع ذلك ، نظرًا لتوسيع قائمة المشتركين لتشمل الآلاف من القراء ، فإن استيعاب مثل هذه القاعدة الكبيرة من المستخدمين سيكون أكثر صعوبة بشكل متزايد. معظم أدوات قابلية التوسع قادرة على التعامل مع ارتفاعات الجمهور المفاجئة ، حتى لو تضاعف عدد المشتركين ثلاث مرات بين عشية وضحاها ، سيكون لدى فريق التسويق جميع الأدوات اللازمة للاحتفاظ بقراء جدد.

6. تحسين أمان الخوادم الخاصة بك

سواء كانت برامج ضارة أو هجمات تصيد أو أنواع أخرى من التهديدات ، فإن الحصة العادلة من مخاطر أمان البريد الإلكتروني تعتمد على الخادم. هذا هو السبب في أن بناء خط دفاع البريد الإلكتروني يبدأ بتأمين SMTP والخوادم الأخرى.

فيما يلي النصائح التي يمكنك اتباعها لتجنب هجمات الجهات الخارجية:

• حدد معلمات ترحيل البريد الإلكتروني بحيث لا يكون بريدك الإلكتروني عبارة عن معيد ترحيل مفتوح.
• قم بإعداد خوارزمية مصادقة للتأكد من عدم تمكن أي طرف ثالث من الوصول إلى الخادم.
• استخدم DNS العكسي كحماية زائفة للمرسل. ستضمن الخوارزمية أن عنوان IP الخاص بالمرسل يطابق المجال في نظام اسم المجال.
• استخدم قوائم الحظر في الوقت الفعلي لعناوين URL العشوائية للتأكد من عدم وجود روابط في البريد الإلكتروني معطلة أو مصابة ببرامج ضارة.
• احتفظ بسجل MX (تبادل البريد الإلكتروني) احتياطيًا. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا الاعتماد على تكوين تجاوز الفشل والتأكد من أن المجال يمكنه إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستمرار.

7. تسهيل الانسحاب

نحن نعمل بجد للحصول على مشتركين جدد عبر البريد الإلكتروني ؛ بطبيعة الحال ، نريد الاحتفاظ بها لأطول فترة ممكنة. لذلك ، يمكنك أن تجد المسوقين يذهبون إلى حد إخفاء زر "إلغاء الاشتراك" أو إزالته تمامًا.

قصة قصيرة طويلة ، هذا ليس النهج الصحيح لنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني على المدى الطويل. لسبب واحد ، وفقًا لقانون CAN-SPAM الخاص بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، يجب على المرسل أن يوفر للمستخدمين طريقة لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل. في حالة عدم الامتثال للإرشادات ، يمكن تغريمك بمبلغ يصل إلى 41،484 دولارًا.

حتى إذا لم تقم الحكومة بتغريمك ، فمن المحتمل أن تؤثر سمعة عنوانك إذا واصلت إرسال الرسائل إلى القراء غير المهتمين. بدلاً من إلغاء الاشتراك ، سيقوم المستخدم الغاضب بوضع علامة على الرسالة على أنها بريد عشوائي ، مما يزيد من احتمالات أن ينتهي بك الأمر في القائمة السوداء.

في نهاية اليوم ، فإن السماح للمستخدمين غير المتفاعلين بالرحيل هو في مصلحتك الفضلى. إليك كيفية تسهيل إلغاء الاشتراك دون لفت الانتباه إلى زر "إلغاء الاشتراك".

تشجيع الاشتراكات الانتقائية

إذا كان المستخدم لا يحب بعض المحتوى الذي تشاركه ، فهذا لا يعني أنه لا يريد أن يسمع منك تمامًا. بدلاً من قطع العلاقات مع القارئ تمامًا ، امنحه فرصة لإعادة النظر في شروط الاشتراك.

إليك كيفية قيام بونوبوس بذلك:

عندما يختار المستخدمون نوع المحتوى الذي يهتمون به ، يكون من السهل على المسوقين إبقاء القراء سعداء ومشاركين.

تعرف على السبب

حتى إذا أراد المستخدم الانفصال معك ، فتأكد من تحقيق أقصى استفادة من الوقت الذي تقضيه معًا. أولاً ، اكتشف سبب عدم رغبة القارئ في الحصول على محتوى من الشركة. قدم قائمة بأسباب الانسحاب المحتملة أو شجع الأشخاص على سرد أسبابهم الخاصة.

ستكون هذه البيانات مفيدة عند التخطيط للحملات المستقبلية ؛ سيعرف فريق التسويق الخطأ الذي حدث في المرة الأخيرة وسيستعد لنتائج أفضل.

في ما يلي مثال على السماح للمستخدم بالخروج من الخطورة من خلال استطلاع متابعة قصير:

تعد استطلاعات الرأي الخاصة بإلغاء الاشتراك مصدرًا قيمًا للرؤية لتخطيط حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

تأكد من أن رابط إلغاء الاشتراك آمن

لا يكفي وضع "إلغاء الاشتراك" في مرمى البصر - فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الصفحة الهدف تفي بإرشادات أمان صفحة الويب (مثل استخدام بروتوكول HTTPS) وأنها ليست معطلة أو مصابة ببرامج ضارة. بخلاف ذلك ، سيتلقى المستخدم تحذيرًا من النظام ولن يتمكن من إكمال إلغاء الاشتراك بنجاح.

إذا كانت إحدى صفحات إلغاء الاشتراك مصابة ببرامج ضارة ، فلا توجد طريقة للمستخدمين لإزالة أنفسهم من قائمة المشتركين

8. إعطاء الأولوية للاحتفاظ على الاستحواذ

عندما تفكر في قابلية التوسع ، يصبح اكتساب مستخدمين جدد هو الأولوية القصوى. ومع ذلك ، فإن الطريق الأضمن إلى جمهور متفاعل ومتحول هو الاستفادة من القراء الحاليين ، وليس التسرع في الحصول على قراء جدد.

من المرجح أن تبيع منتجًا إلى عميل حالي بمقدار 10 أضعاف مقارنة ببيع منتج جديد تم الحصول عليه. بينما يجب أن يركز المسوقون على نشر كلمة النشرة الإخبارية ، من المهم أيضًا تحليل سلوك القراء المشاركين والتأكد من أنهم يستمتعون بالتفاعل مع العلامة التجارية. دعنا نستكشف كيف يمكنك تحسين تجربتهم.

• تحسين تصميمات البريد الإلكتروني للجوال . بهذه الطريقة ، يمكن الوصول إلى رسائلك في أي مكان وفي أي وقت.
• اطلب التعليقات واستخدمها لتعديل تسويق المحتوى . اجعل من المعتاد معرفة ما يحب القراء أن تغطيه رسائل البريد الإلكتروني. بعد جمع التعليقات الحاسمة ، قم بتعديل النسخة بناءً على اهتمامات الجمهور واحتياجاته.
• شجع اتصالات أعمق . أخبر القراء كيف يمكنهم التواصل معك - سواء كان ذلك على مستوى وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، ستتواصل مع الجمهور على مستوى شخصي أكثر وتضع علامة على نفسك كخيار العميل المحتمل.

استنتاج

على غرار كيف يحتاج المنزل الجيد إلى أساس جيد ، يجب أن تستند حملات البريد الإلكتروني الناجحة إلى بنية تحتية آمنة وقوية. من المفيد لأصحاب الأعمال والمسوقين عبر البريد الإلكتروني اتباع أفضل ممارسات الصناعة ، مثل ضمان سلامة الخوادم وعنوان IP أو استخدام أدوات التشغيل الآلي للإشراف على الحملات.

بهذه الطريقة ، ستتجنب مخاطر السمعة وتحمي البريد الإلكتروني من القائمة السوداء. ضع في اعتبارك أن الابتعاد عن عوامل تصفية البريد العشوائي في البداية أسهل عدة مرات من العثور على طريقك احتياطيًا. ضع في اعتبارك المحتوى الذي تشاركه مع المستخدمين ، وتتبع ردودهم ، واستخدم الرؤى المجمعة لتعديل إستراتيجيات الحملة.

استخدم أدوات اختبار البريد الإلكتروني المخصصة وجميع البرامج المناسبة لدعم جمع بيانات المنفذ واتخاذ القرار ، وستكون على بعد خطوة واحدة من #NoFailMail.