نصائح فعالة للحث على اتخاذ إجراء لزيادة معدل التحويل

جذب الانتباه شيء ، والاحتفاظ به شيء آخر وتحويله إلى عمل شيء آخر تمامًا. إذا اخترت نوع التسويق الصاخب الذي يتجه على الويب هذه الأيام ، فقد يكون جذب الانتباه أمرًا سهلاً. ولكن هل ستساعدك هذه الإستراتيجية على تنمية أعمالك أم أنك ستتم وضع علامة على البريد العشوائي بشكل متزايد؟ اقرأ المزيد لفهم أين قد تخطئ في تقنيات الحث على اتخاذ إجراء وكيف يمكنك تصحيحها.

الأشياء الأولى أولاً ، ما هي عبارة الحث على اتخاذ إجراء؟

في لغة التسويق ، تشير عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى الإجراء الذي تنوي أن يقوم به الزائر بمجرد وصوله إلى صفحتك المقصودة أو موقع الويب الخاص بك. المثال الأكثر شيوعًا الذي قد تكون صادفته في العديد من مواقع الويب هو "اشتر الآن!" كل صناعة لها رسائل أو عبارات متعلقة بالصناعة الخاصة بها والتي سيستجيب لها عملاؤهم المحتملون بشكل أفضل. بعد ذكر ذلك ، فإن نصائح الحث على اتخاذ إجراء الواردة أدناه عامة بطبيعتها ويمكن أن تكون ذات قيمة في مختلف الصناعات.

نصيحة 1: استخدم دائمًا فعل

تثبت دراسة حديثة أجراها Moz وجهة نظرنا هنا. تشير النتائج التي توصلوا إليها إلى أن الظروف والصفات من بين أكثر الخيارات التي لا تحظى بشعبية عند استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في الواقع ، من المعروف أنها تسبب ضررًا أكثر من نفعها. كان أداء الأسماء جيدًا إلى حد ما ، لكن الأفعال ظهرت كفائز واضح.

يبلغ حد سطر الوصف عمومًا 35 حرفًا مما يعني أنه ليس لديك مساحة كبيرة لتوضيح وجهة نظرك. هذا يتطلب منا أن نكون موجزين وواضحين في عباراتنا التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. لذلك ، مهما كان ما ترغب في أن يفعله الزائر ، حدده بوضوح في عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، فالتفكير في CTA الخاص بك سيؤدي إلى إحباط قائدك المحتمل ولن يكون الإحباط جيدًا أبدًا. يعد استخدام كلمات مثل "إرسال" أو "قراءة المزيد" عمليات إيقاف فورية وقد لا يقع الزائرون في غرام هذا الطُعم.

الموضوعات ذات الصلة: خطة تسويق لمدة 7 أيام لكي تحذفها

كما ذكرنا سابقًا ، تمتلك الصناعات المختلفة أفعالًا مختلفة في عبارة الحث على اتخاذ إجراء. قد يستخدم موقع التجارة الإلكترونية كلمات مثل "اطلب" أو "تسوق" وأولئك الذين يرغبون في الحصول على مزيد من المعلومات من الزائر يمكنهم الانتقال إلى "اكتشف المزيد" أو "ملء نموذج".

ملاحظة: لا تدع الحد الأقصى لعدد الأحرف البالغ 35 حرفًا يقيد إبداعك. هناك دائمًا مجال لاستخدام كلمات أفضل ، كلمات يمكن أن تضرب على وتر حساس لدى جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، افترض أنك وكالة تسويق رقمية وترغب في الترويج لأحدث آرائك وأفكارك. قد لا يكون استخدام كلمات مثل "اعثر على أحدث ورقة بيضاء هنا" مناسبًا للقراء وقد يكون الخيار الأفضل لنفسه هو "الحصول على أحدث ورقة بيضاء اليوم!" ستندهش من معرفة كيف تتحسن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بشكل كبير مع الاستخدام الأفضل للكلمات.

النصيحة الثانية: عبر عن حماسك في الكلمات

الكلمات هي كل ما عليك أن تجذب القارئ إلى ما وراء الشاشة. إن اختيارهم بحكمة بطريقة تبرز دافع القارئ يمكن أن يصنع العجائب لعملك. لثانية ، اعتبر نفسك زائرًا على أحد مواقع السفر ، وتطلع على تفاصيل الرحلة التي تميل إلى حجزها ، هل ستنبهر أكثر بالبرنامج العادي "احجز الآن" أو شيء من هذا القبيل شخصية مثل "احجز إجازة أحلامك الآن!"؟

إذا توصلت إلى صفقة خاصة لعملائك ، فأخبرهم بذلك. استخدم كلمات مثل "احجز الآن واحصل على خصم 25٪!" بدلاً من استخدام "انقر هنا للاستفادة من عرضنا الجديد". اكتسبت العروض عبر الإنترنت سمعة سيئة ، لذلك عندما يكون لديك صفقة كبيرة لتعرضها على عملائك ، اذكرها صراحةً.

ملاحظة: بعض من أفضل أزرار الحث على اتخاذ إجراء التي صادفناها بها علامة تعجب. قد يبدو الأمر غير منطقي ولكنه يعمل بشكل جيد ليعكس الحماس.

النصيحة 3: أعطهم سببًا للنقر

ماذا تقدم لهم؟ هل هو شيء ليس لديهم بالفعل؟ هل ستجعل الأمور أسهل بالنسبة لهم؟ هل ستساعدهم على توفير المال أو إنقاص الوزن؟ تحتاج إلى تحديد نقطة البيع الفريدة الخاصة بك أو USP كما هو معروف بشكل عام. قد يبدو الأمر وكأنه المبدأ القديم "المنتج الجيد يبيع نفسه" لكنه لا يمكن أن يكون أكثر صحة. إذا كان ما تقدمه للزائرين فريدًا في حد ذاته ، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تم وضعها بعناية ستهتم باكتساب عملاء محتملين جدد من أجلك.

ملاحظة: من المفيد أن تحدد عبارة الحث على اتخاذ إجراء ما سيكسبه الزائر من خلال اتخاذ هذا الإجراء. ضع في اعتبارك عبارة الحث على اتخاذ إجراء التالية "اتصل بنا اليوم للحصول على عرض أسعار مجاني". باستخدام CTA ، يمكنك إعلام الزائر أنه عند اتخاذ الإجراء (اتصل بنا) سيحق له الحصول على عرض أسعار مجاني. يمنحهم هذا أيضًا سببًا للثقة بك لأنك تمنحهم شيئًا لست ملزمًا بتقديمه.

النصيحة 4: دعهم يعرفون ما ينقصهم

من أنجح الأساليب لجعل الزائر ينقر على زر الحث على اتخاذ إجراء هو منحه فرصة قد تأتي أو لا تأتي لاحقًا. عندما يشعر الناس أنهم سيفقدون صفقة جيدة ، فمن المرجح أن يتخذوا إجراءات. هذا التكتيك شائع جدًا لدرجة أنه يحتوي على اختصار ويعرف باسم FOMO ، الخوف من الضياع.

تتمثل الطريقة الشائعة لدمج FOMO في CTA في إغراء الترويج أو البيع للزائرين. يبدو وكأنه شيء كنت قد وقعت له من قبل؟ فكر في جميع الأوقات التي اشتريت فيها عضوية في صالة الألعاب الرياضية لمدة 6 أشهر. كنت تعلم أنك لن تذهب بعد الأسبوع الأول ، حتى رجال الصالة الرياضية كانوا يعلمون أنك لن تذهب. لكنك ما زلت وقعت في غرامها ، أليس كذلك؟

ملاحظة: تحويل الزائر بجعله يقع في دائرة الحث على اتخاذ إجراء هو ما يهم في نهاية اليوم. اعتمد أي طريقة تجعلهم ينقرون ، سواء كان ذلك عن طريق إثارة الحماس فيهم أو الخوف.

نصيحة 5: التخصيص لأجهزة مختلفة

لدينا مجموعة متنوعة من الواجهات التي يجب الاهتمام بها في الوقت الحالي ، مع وجود أجهزة الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي والأجهزة المحمولة في الصورة. بينما تظل واجهة المستخدم تقريبًا كما هي بالنسبة لسطح المكتب والجهاز اللوحي ، تتغير الأشياء عندما يحمل الزائرون هاتفًا ذكيًا في أيديهم.

أحد أسباب تشابه واجهات الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي تقريبًا هو أنه يتم استخدامها في مواقف مماثلة. لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المستخدمين في أوقات فراغهم ولكن لا يمكن قول الشيء نفسه عن الأجهزة المحمولة. ربما حدث معك. أنت تسير في الشارع ، تصادف هذا الإعلان ، أخرج هذا الهاتف على الفور من جيبك وابحث عنه على الإنترنت.

عدد الأشخاص الذين يبحثون عن معلومات على الأجهزة المحمولة كبير جدًا بحيث لا يمكن التغاضي عنه وهذا يجعل من الضروري بالنسبة لك اتخاذ قفزة وإجراء التغيير. يميل مستخدمو الأجهزة المحمولة إلى أن يكون لديهم سلوك مختلف تمامًا عن أولئك الذين يتصفحون المعلومات على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي. من الجيد أيضًا دمج ميزة الاتصال في علامة التبويب الحث على اتخاذ إجراء حيث قد يميلون إلى إجراء استفسار عبر الهاتف أيضًا.

ملاحظة: تسمح لك أحدث ميزات Google بتعيين تفضيل للهواتف المحمولة. من خلال تعيين هذا التفضيل ، لن يظهر إعلانك إلا في عمليات بحث الجوال ، وهذا يسمح لك بتخصيص CTA وفقًا لذلك لإنشاء المزيد من المكالمات الهاتفية. ميزة أخرى تضع زر "اتصال" بجانب إعلانك. يوصى بشدة باستخدام هذه الميزات لصالحك لأنك لا تعرف أبدًا من أين يأتي العميل المحتمل التالي.

النصيحة 6: أطلق العنان للإبداع بداخلك

لا توجد تقنية واحدة مجربة ومختبرة يمكن تطبيقها بشكل موحد عبر الصناعات. في حين أن استراتيجيات CTA القياسية لديها احتمالية أعلى لتحقيق نسبة نقر إلى ظهور أفضل ، لا يمكنك أبدًا معرفة ما إذا كانت استراتيجية مختلفة ستعمل أم لا حتى تختبرها من حيث فعاليتها. يتمحور الدفع لكل نقرة حول التجربة والخطأ وهما أكبر ميزة لهما وأكبر إحباط له. أكبر إحباط لأن استراتيجيتك الأولى قد لا تصل إلى النقطة والميزة الأكبر لأنها تشجع على تطوير استراتيجيات مختلفة.

لهذا السبب ننصحك بتجربة إستراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك ، اقرأ هذه المقالة لترى كيف يمكنك تحسينها ومراجعتها إذا لزم الأمر. لا تثبط عزيمتك إذا لم تنجح استراتيجيتك الحالية ، اجعلها أكثر إبداعًا ، أضف بعض الألوان إليها ولا تعرف أبدًا ما الذي يجعلها تنقر هذه المرة. كما ذكرنا أعلاه ، هناك دائمًا مجال لأن تكون مبدعًا قليلاً ويجب أن تبقي تلك العصائر الإبداعية تتدفق في ذهنك.

ملاحظة: تخلص من الصورة النمطية وأضف التوابل الخاصة بك إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء. "صفقة رائعة الآن في متناول يدك" أفضل بكثير من "الاطلاع على هذه الصفقة الحصرية" العادية. تبدو عبارة "ابدأ رحلتك الغريبة معنا" أكثر إثارة للاهتمام من "احجز الآن".

أخيرًا وليس آخرًا ، جرب لغتك. لا يوجد اختبار نحوي سيتم تقييمك من أجله على الإنترنت. لا يوجد شكسبير خارج الشاشة يحكم عليك على اختيارك للكلمات. إذا كنت قادرًا على ابتكار شيء ما خارج الصندوق ، فقم بتضمينه في CTA. لذا استمر في المحاولة ، استمر في التجربة ، فأنت لا تعرف أبدًا ما هي النقرات!