Dicas de call-to-action eficazes para aumentar sua taxa de conversão

Agarrar a atenção é uma coisa, retê-la é outra e convertê-la em negócios é outra completamente diferente. Se você optou pelo tipo de marketing barulhento que está em alta na web hoje em dia, chamar a atenção pode ser fácil. Mas essa estratégia o ajudaria a expandir seus negócios ou você seria cada vez mais marcado como spam? Leia mais para entender onde você pode estar errando com suas técnicas de call to action e como você pode acertar.

Primeiras coisas Primeiro, o que é Call-to-action?

No jargão de marketing, call-to-action refere-se à ação que você pretende que seu visitante realize quando chegar à sua página de destino ou site. O exemplo mais comum que você pode encontrar em muitos sites é 'Compre agora!' Cada setor tem suas próprias mensagens ou frases relacionadas ao setor, às quais seus clientes em potencial responderão melhor. Tendo afirmado isso, as dicas de call to action fornecidas abaixo são bastante genéricas por natureza e podem ser potencialmente valiosas em todos os setores.

Dica 1: Sempre use um verbo

Um estudo recente conduzido pela Moz prova nosso ponto aqui. Suas descobertas sugerem que Advérbios e Adjetivos estão entre as escolhas mais impopulares para um apelo à ação. Na verdade, eles são conhecidos por causar mais mal do que bem. Substantivos se saíram moderadamente bem, mas Verbos emergiu como um vencedor claro.

Uma linha de descrição geralmente tem um limite de 35 caracteres, o que implica que você não tem muito espaço para colocar seu ponto. Isso exige que sejamos concisos e claros com nosso apelo à ação. Portanto, seja o que for que você deseja que seu visitante faça, especifique claramente em sua frase de chamariz. Ser vago com seu CTA apenas frustrará seu lead em potencial e a frustração nunca será boa. Usar palavras como 'Enviar' ou 'Leia mais' é um desligamento instantâneo e os visitantes podem não cair nessa isca.

Relacionado: Plano de marketing de 7 dias para você personalizar

Como mencionamos acima, diferentes indústrias têm verbos diferentes para seu call-to-action. Um site de e-commerce pode usar palavras como 'Pedir' ou 'Comprar' e quem quiser buscar mais informações do visitante pode ir em 'Saiba mais' ou 'Preencha um formulário'.

Observação: não deixe que o limite de 35 caracteres restrinja sua criatividade. Há sempre um escopo para usar palavras melhores, palavras que podem atingir seu público-alvo. Por exemplo, suponha que você é uma agência de marketing digital e deseja promover suas últimas opiniões e insights. Usar palavras como 'Encontre nosso último white paper aqui' pode não cair bem com seus leitores e uma escolha melhor para o mesmo poderia ser 'obtenha nosso último white paper hoje!' Você ficará surpreso ao saber como sua CTR (taxa de cliques) melhora drasticamente com o melhor uso das palavras.

Dica 2: Reflita seu entusiasmo nas palavras

Palavras são tudo o que você precisa para atrair o leitor para além da tela. Escolhê-los sabiamente de forma a despertar o impulso de um leitor pode fazer maravilhas para o seu negócio. Por um segundo, considere-se um visitante em um site de viagens, olhando os detalhes de uma viagem que você está tentado a reservar, você ficaria mais impressionado com o regular 'Reserve Agora' ou algo assim personalizado como 'Reserve já as férias dos seus sonhos!'?

Se você tiver uma oferta especial para seus clientes, informe-os. Use palavras como 'Reserve agora e ganhe 25% de desconto!' em vez de ir com 'Clique aqui para aproveitar nossa nova oferta'. As ofertas on-line ganharam uma má reputação, portanto, quando você tiver um negócio substancial para oferecer aos seus clientes, declare-o explicitamente.

Nota: Alguns dos melhores botões de call-to-action que encontramos têm um ponto de exclamação. Pode parecer inconsequente, mas funciona bem para refletir entusiasmo.

Dica 3: Dê a eles um motivo para clicar

O que você está oferecendo a eles? É algo que eles ainda não têm? Vai facilitar as coisas para eles? Vai ajudá-los a economizar dinheiro ou perder peso? Você precisa definir seu ponto de venda exclusivo ou USP, como é comumente conhecido. Pode soar como o velho princípio “um bom produto se vende sozinho”, mas não poderia ser mais verdadeiro. Se o que você está oferecendo aos seus visitantes é único por si só, um call-to-action cuidadosamente elaborado cuidará da aquisição de novos leads para você.

Observação: ajuda se sua frase de chamariz especificar o que seu visitante ganhará ao realizar a ação. Considere a seguinte frase de chamariz 'entre em contato hoje para obter um orçamento gratuito'. Com esse CTA você informa ao visitante que ao realizar a ação (fale conosco) ele terá direito a um orçamento gratuito. Isso também dá a eles uma razão para confiar em você, pois você está dando a eles algo que não é obrigado a oferecer.

Dica 4: Deixe-os saber o que estão perdendo

Uma das táticas mais bem-sucedidas de fazer um visitante clicar nesse botão de chamada para ação é oferecer a ele uma oportunidade que pode ou não aparecer mais tarde. Quando as pessoas sentem que vão perder um bom negócio, é mais provável que tomem medidas. Essa tática é tão popular que até tem uma abreviação e é conhecida como FOMO, medo de perder.

Uma maneira comum de incorporar o FOMO em seu CTA é lançar a tentação de uma promoção ou venda para seus visitantes. Parece algo pelo qual você se apaixonou antes? Pense em todas as vezes que você comprou uma academia de 6 meses. Você sabia que não iria depois da primeira semana, até os caras da academia sabiam que você não iria. Mas você ainda caiu nessa, não foi?

Nota: Converter o visitante fazendo-o cair no call-to-action é o que importa no final do dia. Adote qualquer método que os faça clicar, seja provocando entusiasmo neles ou FOMO.

Dica 5: Personalize para diferentes dispositivos

Temos uma variedade de interfaces para cuidar agora, com laptop, tablet e dispositivos móveis na imagem. Embora a interface do usuário permaneça praticamente a mesma para um desktop e um tablet, as coisas mudam quando os visitantes seguram um smartphone em suas mãos.

Uma razão pela qual as interfaces de laptop e tablet são aproximadamente as mesmas é que elas são usadas em situações semelhantes. Eles só podem ser acessados ​​pelos usuários em seus momentos de lazer, mas o mesmo não pode ser dito sobre os dispositivos móveis. Pode ter acontecido com você. Você está andando na rua, se depara com este anúncio, instantaneamente tira o telefone do bolso e procura na internet.

O número de pessoas que procuram informações em dispositivos móveis é muito grande para ser ignorado e isso torna necessário que você dê o salto e faça a mudança. Os usuários móveis tendem a ter um comportamento bem diferente daqueles que navegam pelas informações no laptop ou tablet. Também é uma boa ideia incorporar a facilidade de ligar na guia de chamada para ação, pois eles também podem estar inclinados a fazer uma consulta por telefone.

Observação: os recursos mais recentes do Google permitem que você defina uma preferência para telefones celulares. Ao definir essa preferência, seu anúncio será exibido apenas em pesquisas de celular e isso permite que você personalize seu CTA de acordo para gerar mais chamadas telefônicas. Outro recurso coloca um botão 'ligar' ao lado de seu anúncio. É altamente recomendável que você use esses recursos a seu favor, pois você nunca sabe de onde vem seu próximo lead.

Dica 6: Liberte a criatividade dentro de você

Não há uma única técnica testada e comprovada que possa ser aplicada uniformemente em todos os setores. Embora as estratégias de CTA padrão tenham maior probabilidade de alcançar um CTR melhor, você nunca pode dizer se uma estratégia diferente funcionará ou não até testá-la quanto à sua eficácia. Pay per Click gira em torno de tentativa e erro, que é sua maior vantagem e maior frustração. Maior frustração porque sua primeira estratégia pode não atingir exatamente o ponto e maior vantagem porque incentiva o desenvolvimento de diferentes estratégias.

Por esse motivo, aconselhamos que você experimente suas estratégias de PPC, leia este artigo para ver como você pode melhorá-las e revisá-las, se necessário. Não desanime se sua estratégia atual não funcionar, torne-a mais criativa, adicione algumas cores a ela e você nunca sabe o que a faz clicar desta vez. Como mencionamos acima, sempre há espaço para ser um pouco criativo e você deve manter esses sucos criativos fluindo em sua mente.

Nota: abandone o estereótipo e adicione seus próprios temperos ao apelo à ação. 'Um grande negócio agora ao seu alcance' é muito melhor do que o mundano 'Confira este negócio exclusivo'. 'Comece sua jornada exótica conosco' soa muito mais interessante do que 'Reserve agora'.

Por último, mas não menos importante, experimente com sua linguagem. Não há teste de gramática para o qual você será avaliado na internet. Não há Shakespeare além da tela julgando você pela sua escolha de palavras. Se você conseguir criar algo fora do comum e fora da caixa, inclua-o no CTA. Então continue tentando, continue experimentando, você nunca sabe o que clica!