Effektive Call-to-Action-Tipps zur Steigerung Ihrer Conversion-Rate

Aufmerksamkeit zu erregen ist eine Sache, sie zu behalten eine andere und sie in Geschäft umzuwandeln eine ganz andere. Wenn Sie sich für die Art von lautem Marketing entschieden haben, das heutzutage im Internet angesagt ist, könnte es einfach sein, Aufmerksamkeit zu erregen. Aber würde diese Strategie Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen, oder würden Sie nur zunehmend als Spam markiert werden? Lesen Sie weiter, um zu verstehen, wo Sie mit Ihren Call-to-Action-Techniken möglicherweise falsch liegen und wie Sie es möglicherweise richtig machen können.

Das Wichtigste zuerst: Was ist Call-to-Action?

In der Marketingsprache bezieht sich Call-to-Action auf die Aktion, die Ihr Besucher ausführen soll, sobald er Ihre Zielseite oder Website erreicht. Das häufigste Beispiel, auf das Sie vielleicht schon auf vielen Websites gestoßen sind, ist „Jetzt kaufen!“. Jede Branche hat ihre eigenen branchenbezogenen Botschaften oder Formulierungen, auf die ihre potenziellen Kunden besser reagieren werden. Allerdings sind die unten aufgeführten Call-to-Action-Tipps recht allgemeiner Natur und können branchenübergreifend potenziell wertvoll sein.

Tipp 1: Verwenden Sie immer ein Verb

Eine kürzlich von Moz durchgeführte Studie beweist unseren Standpunkt hier. Ihre Ergebnisse deuten darauf hin, dass Adverbien und Adjektive zu den unbeliebtesten Optionen für einen Call-to-Action gehören. Tatsächlich sind sie dafür bekannt, dass sie mehr schaden als nützen. Substantive schnitten mäßig gut ab, aber Verben gingen als klarer Gewinner hervor.

Eine Beschreibungszeile ist im Allgemeinen auf 35 Zeichen begrenzt, was bedeutet, dass Sie nicht viel Platz haben, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen. Dies erfordert, dass wir mit unserem Call-to-Action prägnant und klar sind. Was auch immer Ihr Besucher tun soll, geben Sie es in Ihrem Call-to-Action klar an. Wenn Sie mit Ihrem CTA vage sind, wird Ihr potenzieller Lead nur frustriert, und Frustration kann nie gut sein. Die Verwendung von Wörtern wie "Senden" oder "Weiterlesen" ist sofort abtörnend und Besucher fallen möglicherweise nicht auf diesen Köder herein.

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Wie wir oben erwähnt haben, haben verschiedene Branchen unterschiedliche Verben für ihre Handlungsaufforderung. Eine E-Commerce-Website kann Wörter wie „Bestellen“ oder „Einkaufen“ verwenden, und diejenigen, die mehr Informationen vom Besucher erhalten möchten, können „Weitere Informationen“ oder „Formular ausfüllen“ wählen.

Hinweis: Lassen Sie sich von der Beschränkung auf 35 Zeichen nicht in Ihrer Kreativität einschränken. Es gibt immer einen Spielraum, um bessere Wörter zu verwenden, Wörter, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Angenommen, Sie sind eine Agentur für digitales Marketing und möchten Ihre neuesten Meinungen und Erkenntnisse bekannt machen. Die Verwendung von Wörtern wie „Hier finden Sie unser neuestes Whitepaper“ kommt möglicherweise bei Ihren Lesern nicht gut an, und eine bessere Wahl für dasselbe könnte „Holen Sie sich noch heute unser neuestes Whitepaper“ sein! Sie werden überrascht sein, wie drastisch sich Ihre CTR (Click-through-Rate) mit einer besseren Wortverwendung verbessert.

Tipp 2: Spiegeln Sie Ihre Begeisterung in den Worten wider

Worte sind alles, was Sie brauchen, um den Leser über den Bildschirm hinaus zu locken. Sie mit Bedacht so auszuwählen, dass sie den Impuls eines Lesers hervorheben, kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. Betrachten Sie sich für eine Sekunde als Besucher einer Reise-Website und sehen Sie sich die Details einer Reise an, die Sie gerne buchen würden. Wären Sie mehr beeindruckt von dem regulären 08/15 „Jetzt buchen“ oder so etwas personalisiert wie 'Jetzt Traumurlaub buchen!'?

Wenn Sie sich ein besonderes Angebot für Ihre Kunden ausgedacht haben, lassen Sie es sie wissen. Verwenden Sie Wörter wie "Buchen Sie jetzt und erhalten Sie 25 % Rabatt!" statt „Klicken Sie hier, um unser neues Angebot in Anspruch zu nehmen“. Online-Angebote haben einen schlechten Ruf. Wenn Sie also Ihren Kunden ein umfangreiches Angebot zu unterbreiten haben, sagen Sie es ausdrücklich.

Hinweis: Einige der besten Call-to-Action-Buttons, auf die wir gestoßen sind, haben ein Ausrufezeichen. Es mag belanglos klingen, aber es funktioniert gut, um Begeisterung widerzuspiegeln.

Tipp 3: Geben Sie ihnen einen Grund zum Klicken

Was bieten Sie ihnen an? Ist es etwas, was sie noch nicht haben? Wird es ihnen die Sache erleichtern? Wird es ihnen helfen, Geld zu sparen oder Gewicht zu verlieren? Sie müssen Ihr Alleinstellungsmerkmal oder USP, wie es allgemein bekannt ist, definieren. Es mag wie das alte Prinzip „ein gutes Produkt verkauft sich selbst“ klingen, aber es könnte nicht wahrer sein. Wenn das, was Sie Ihren Besuchern anbieten, an sich einzigartig ist, kümmert sich ein sorgfältig konzipierter Call-to-Action darum, neue Leads für Sie zu gewinnen.

Hinweis: Es hilft, wenn Ihr Call-to-Action angibt, was Ihr Besucher davon hat, wenn er die Aktion ausführt. Betrachten Sie die folgende Handlungsaufforderung „Kontaktieren Sie uns noch heute, um ein kostenloses Angebot zu erhalten“. Mit einem solchen CTA teilen Sie dem Besucher mit, dass er nach Durchführung der Aktion (kontaktieren Sie uns) Anspruch auf ein kostenloses Angebot hat. Dies gibt ihnen auch einen Grund, Ihnen zu vertrauen, da Sie ihnen etwas geben, zu dem Sie nicht verpflichtet sind.

Tipp 4: Lassen Sie sie wissen, was sie vermissen

Eine der erfolgreichsten Taktiken, um einen Besucher dazu zu bringen, auf diesen Call-to-Action-Button zu klicken, besteht darin, ihm eine Gelegenheit anzubieten, die sich später ergeben kann oder nicht. Wenn die Leute das Gefühl haben, dass sie ein gutes Geschäft verpassen, ist es wahrscheinlicher, dass sie Maßnahmen ergreifen. Diese Taktik ist so beliebt, dass sie sogar eine Abkürzung hat und als FOMO bekannt ist, Angst vor dem Verpassen.

Eine gängige Methode, FOMO in Ihren CTA zu integrieren, besteht darin, Ihre Besucher mit einer Werbeaktion oder einem Verkauf in Versuchung zu führen. Klingt nach etwas, auf das Sie schon einmal hereingefallen sind? Denken Sie an all die Male, als Sie eine 6-monatige Mitgliedschaft im Fitnessstudio gekauft haben. Du wusstest, dass du nach der ersten Woche nicht gehen würdest, sogar die Jungs vom Fitnessstudio wussten, dass du es nicht tun würdest. Aber du bist trotzdem darauf hereingefallen, oder?

Hinweis: Am Ende des Tages kommt es darauf an, den Besucher zu konvertieren, indem man ihn dazu bringt, auf den Call-to-Action hereinzufallen. Wenden Sie jede Methode an, die sie zum Klicken bringt, sei es, indem Sie Begeisterung in ihnen provozieren oder FOMO.

Tipp 5: Anpassen für verschiedene Geräte

Wir müssen uns jetzt um eine Vielzahl von Schnittstellen kümmern, mit Laptop, Tablet und mobilen Geräten im Bild. Während die Benutzeroberfläche bei Desktop und Tablet in etwa gleich bleibt, ändert sich das, wenn Besucher ein Smartphone in der Hand halten.

Ein Grund, warum Laptop- und Tablet-Schnittstellen ungefähr gleich sind, liegt darin, dass sie in ähnlichen Situationen verwendet werden. Sie können nur von Benutzern in ihrer Freizeit abgerufen werden, was jedoch nicht für mobile Geräte gilt. Es kann mit Ihnen passiert sein. Du gehst die Straße entlang, stößt auf diese Anzeige, holst sofort das Handy aus der Tasche und schaust im Internet nach.

Die Zahl der Menschen, die auf mobilen Geräten nach Informationen suchen, ist zu groß, um sie zu übersehen, und das macht es notwendig, dass Sie den Sprung wagen und die Änderung vornehmen. Mobile Nutzer haben tendenziell ein ganz anderes Verhalten als jene, die Informationen auf dem Laptop oder Tablet surfen. Es ist auch eine gute Idee, die Möglichkeit zu integrieren, auf der Registerkarte „Call-to-Action“ anzurufen, da sie auch dazu neigen könnten, eine telefonische Anfrage zu stellen.

Hinweis: Mit den neuesten Funktionen von Google können Sie eine Präferenz für Mobiltelefone festlegen. Wenn Sie diese Einstellung festlegen, wird Ihre Anzeige nur bei mobilen Suchanfragen angezeigt, und Sie können Ihren CTA entsprechend anpassen, um mehr Anrufe zu generieren. Eine weitere Funktion platziert eine „Anruf“-Schaltfläche neben Ihrer Anzeige. Es wird dringend empfohlen, diese Funktionen zu Ihrem Vorteil zu nutzen, da Sie nie wissen, woher Ihr nächster Lead kommt.

Tipp 6: Entfesseln Sie die Kreativität in Ihnen

Es gibt keine bewährte Technik, die branchenübergreifend einheitlich angewendet werden kann. Während die Standard-CTA-Strategien eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, eine bessere CTR zu erzielen, können Sie nie sagen, ob eine andere Strategie funktioniert oder nicht, bis Sie sie auf ihre Wirksamkeit getestet haben. Pay-per-Click dreht sich um Versuch und Irrtum, was sowohl der größte Vorteil als auch die größte Frustration ist. Größte Frustration, weil Ihre erste Strategie möglicherweise nicht genau auf den Punkt trifft, und größter Vorteil, weil sie die Entwicklung verschiedener Strategien fördert.

Aus diesem Grund raten wir Ihnen, mit Ihren PPC-Strategien zu experimentieren, diesen Artikel zu lesen, um zu sehen, wie Sie sie verbessern und gegebenenfalls überarbeiten können. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn Ihre aktuelle Strategie nicht funktioniert, machen Sie sie kreativer, fügen Sie ein paar Farben hinzu und Sie wissen nie, warum es diesmal klickt. Wie wir oben erwähnt haben, gibt es immer den Spielraum, ein wenig kreativ zu sein, und Sie sollten diese kreativen Säfte in Ihrem Kopf fließen lassen.

Hinweis: Lassen Sie das Klischee hinter sich und fügen Sie dem Call-to-Action Ihre eigenen Gewürze hinzu. „Ein tolles Angebot jetzt auf Knopfdruck“ ist viel besser als das banale „Probieren Sie dieses exklusive Angebot aus“. „Beginnen Sie Ihre exotische Reise mit uns“ klingt viel interessanter als „Jetzt buchen“.

Zu guter Letzt experimentieren Sie mit Ihrer Sprache. Es gibt keinen Grammatiktest, für den Sie im Internet bewertet werden. Es gibt keinen Shakespeare jenseits des Bildschirms, der Sie nach Ihrer Wortwahl beurteilt. Wenn Sie in der Lage sind, etwas Außergewöhnliches und Unkonventionelles zu entwickeln, nehmen Sie es in den CTA auf. Also versuchen Sie es weiter, experimentieren Sie weiter, Sie wissen nie, was klickt!