قنوات التواصل الاجتماعي التي تعمل على تقوية لعبة التسويق الرقمي

"92٪ من المسوقين يقولون أن وسائل التواصل الاجتماعي ساعدت في زيادة انتشار أعمالهم."

اليوم ، يعرف عالم الأعمال أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على الملاءمة والظهور أمام جمهورهم. لا شك أنه يغير قواعد اللعبة وإذا لم يكن عملك يستخدمه جيدًا ، فهذه خسارة كبيرة لشركتك.

هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة الآن ، واختيار القناة المناسبة لعملك يمكن أن يكون مهمة شاقة. يعتمد اتخاذ القرار بشأن النظام الأساسي المثالي على نوع عملك ، والجمهور المستهدف ، ونوع المحتوى الذي تشاركه والأهداف التي ترغب في تحقيقها. ألقِ نظرة على أفضل 4 قنوات للتواصل الاجتماعي تعمل على تقوية لعبة التسويق الرقمي -

1. الفيسبوك

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا حول العالم - 2.13 مليار

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا في الهند - 250.0 مليون

يعمل بشكل أفضل مع - B2C و B2B (في بعض الحالات)

أهم الصناعات - الموضة ، التجارة الإلكترونية ، الترفيه ، البيع بالتجزئة ، السيارات ، السلع الاستهلاكية ، الصحة والعافية ، الأخبار ، الرياضة ، العقارات

لا شك أن Facebook هو أكبر منصة وسائط اجتماعية في العالم. إلى جانب قاعدة المستخدمين الضخمة التي تتيح لك التواصل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم ، يقدم Facebook أيضًا مجموعة لا تعد ولا تحصى من ميزات التسويق مثل إعلانات Facebook وصفحات الأعمال ومقاطع الفيديو الحية والإعلانات المدفوعة وما إلى ذلك للشركات.

يعد Facebook وسيلة رائعة للتواصل والتفاعل مع الجمهور ، في الغالب بمساعدة الحملات والمسابقات. في الوقت نفسه ، يصبح الحصول على تعليقات من العملاء حول المنتجات والخدمات أسهل كثيرًا.

يعد Facebook أيضًا رائعًا لتوليد العملاء المحتملين ، حيث يمكن تخصيص هذه المنصة بناءً على متطلباتك لاستهداف أشخاص / مجموعات محددة. علاوة على ذلك ، يساعدك Facebook Analytics على فهم الحملات التي تعمل بشكل جيد والتي تحتاج إلى تحسين.

أفادت 43 ٪ من الشركات أن صفحتها على Facebook تولد حركة مرور أكثر من موقعها على الويب بينما تزعم 48.1 ٪ من الشركات أن جزءًا من الزوار الجدد على صفحتهم على Facebook يتحول إلى عملاء.

2. تويتر

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا حول العالم - 330 مليون

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا في الهند - 30 مليونًا

يعمل بشكل أفضل مع - B2C و B2B (في بعض الحالات)

أهم الصناعات - الأخبار ، التجارة الإلكترونية ، البيع بالتجزئة ، السفر / الضيافة ، الصحة والعافية ، المالية ، الموضة ، الرياضة

Twitter هو أفضل نظام أساسي إذا كنت ترغب في الوصول إلى متابعيك بأخبار عاجلة أو إعلان مهم أو بعض المعلومات الفورية الأخرى. ظهرت التغريدات المكونة من 280 حرفًا لتكون مركزًا رائعًا للأحداث الأخيرة أو الأخبار الشائعة أو إبداء الرأي.

باستخدام علامات التجزئة الجذابة ، يمكن أن تنتشر التغريدات على الفور ، والتي يمكن أن تكون ميزة رائعة للأعمال التجارية. بينما تعمل الصور بشكل أفضل على Twitter ، من المعروف أيضًا أن المحتوى النصي يعمل جيدًا.

واحدة من أفضل ميزات تويتر عندما يتعلق الأمر بالأعمال هي خدمة العملاء. في الوقت الحاضر ، إذا كان لدى العميل مشكلة مع منتج أو خدمة ، فيمكنه فقط إرسالها إلى حساب Twitter الخاص بالشركة وحل المشكلة بشكل أسرع. 85٪ من الشركات (خاصة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة) معروفة باستخدام تويتر لحل استفسارات العملاء.

76٪ من المسوقين حول العالم يستخدمون تويتر لتسويق أعمالهم ، بينما قال 61٪ منهم إنهم يخططون لاستخدامه أكثر في المستقبل القريب. يمثل الإعلان على أي حال مصدر الدخل الرئيسي لتويتر ، كما أن الشعبية المتزايدة للمنصة هي مؤشر على أنها ستلعب دورًا أكثر أهمية للشركات في السنوات القادمة.

3. Instagram

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا حول العالم - 800 مليون

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا في الهند - 43 مليونًا

يعمل بشكل أفضل لـ - B2C

أهم الصناعات - السفر والضيافة ، والأزياء ، والأغذية والمشروبات ، والتجارة الإلكترونية ، والتصوير الفوتوغرافي ، والجمال ، وتخطيط الأحداث

إذا كان لديك منتج مرئي لتقدمه ، فإن Instagram هو أفضل منصة وسائط اجتماعية لعملك. تحظى هذه القناة بشعبية كبيرة بين مجموعة جيل الألفية. حقيقة أن لديها عدد متابعين نشطين شهريًا أكثر من Twitter أجبرت المزيد والمزيد من العلامات التجارية على التواجد على هذه المنصة للتفاعل مع الجمهور.

من أهم الأشياء التي تحتاجها على Instagram الصور عالية الجودة لمنتجك أو خدمتك. تذكر أن الصور المخزنة لا تعمل هنا ، يجب أن تكون أصلية. تصبح هذه المنصة أولوية إذا كنت ترغب في جذب انتباه جمهورك ، دون بيع منتجك مباشرة.

نظرًا لأن Facebook يمتلك Instagram ، فإن الكثير من الميزات وخيارات الاستهداف متشابهة ، مما يجعله منصة جيدة للمشاركة والوعي بالعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، تعمل علامات التصنيف أيضًا بشكل جيد في Instagram وهي طريقة جيدة لإبراز علامتك التجارية في ملف الأخبار للمستخدمين.

يوجد حوالي 8 ملايين ملف تعريف للأعمال على Instagram ومن المعروف أن 80٪ من المستخدمين يتابعون نشاطًا تجاريًا واحدًا على الأقل على هذا التطبيق ، حيث تولد الصور مشاركة أكثر بنسبة 36٪ من مقاطع الفيديو.

4. ينكدين

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا حول العالم - 250 مليون

إجمالي عدد المستخدمين النشطين شهريًا في الهند - 42 مليونًا

يعمل بشكل أفضل لـ - B2B ، B2C (لغرض التوظيف)

أهم الصناعات - التوظيف والعلوم والتكنولوجيا والمالية والقانونية والخدمات المهنية والتسويق والتعليم

بالنسبة لشركة B2B ، فإن LinkedIn هو المكان الرئيسي الذي يجب أن تكون فيه وأكثر من ذلك إذا كان جيل العملاء المتوقعين هو هدفك الرئيسي. تختلف الحالة الديموغرافية أيضًا قليلاً على LinkedIn ، مقارنةً بقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى حيث يكون معظم المستخدمين في الفئة العمرية من 30 إلى 49 عامًا.

تساعد LinkedIn العلامة التجارية في ترسيخ نفسها على أنها جديرة بالثقة ، وبناء السلطة وكذلك إشراك العملاء المتوقعين من خلال المحادثات. إنه مثالي لنشر محتوى احترافي ، والتحدث عن أهداف وغايات وإنجازات العمل.

يعطي LinkedIn أيضًا الأولوية لبناء العلاقات ، فالأمر كله يتعلق بإجراء الاتصالات. لذلك لا ينبغي التعامل معه على أنه عرض ترويجي للمبيعات ، بل يجب أن يكون هناك لمسة إنسانية أكثر للمحتوى الذي تشاركه هنا. تشير الأبحاث إلى أن 80٪ من العملاء المحتملين في B2B يأتون من LinkedIn ، بينما يوزع 94٪ من جهات التسويق B2B المحتوى بمساعدة LinkedIn.

"من المعروف أن الأشخاص يقضون الوقت على الشبكات الاجتماعية الأخرى ، لكنهم يستثمرون الوقت على LinkedIn."

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة ممتازة لكل عمل تجاري لبناء الوعي واستهداف الجمهور المناسب وتوليد حركة المرور والعثور على عملاء جدد وتحسين خدمة العملاء. في حين أن الخيارات كثيرة ، فإن اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك يعد أمرًا ضروريًا لتحقيق الأهداف التي حددتها لنفسك. يمكن لوكالة الإعلام الرقمي مساعدتك في هذا الصدد. لمعرفة المزيد حول اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك ، اترك لنا رسالة أدناه وسنعاود الاتصال بك قريبًا!