شخصيات المشتري: الخطوة الأولى في إنشاء محتوى مفيد

يناقش هذا المنشور سبب أهمية إنشاء شخصيات المشتري لتسويق المحتوى. ولكن ، قبل أن نفعل ذلك ، نحتاج إلى التراجع ومراجعة عنصر أساسي في نجاح تسويق المحتوى - محتوى مفيد.

في أغسطس 2022 ، طرحت Google تحديث المحتوى المفيد المصمم لمساعدة محرك البحث في تصنيف المحتوى الذي سيساعد مستخدميه أو يعلمهم. تواصل Google تعديل الخوارزمية الخاصة بها لتقديم المحتوى الذي يتوافق مع نية الباحثين ، قائلاً: "سيساعد تحديث الترتيب هذا في التأكد من أن المحتوى غير الأصلي منخفض الجودة لا يحتل مرتبة عالية في البحث". الهدف هو تقديم معلومات فريدة وحقيقية مكتوبة للأشخاص وليس لمحركات البحث.

إرشادات المحتوى المفيد من Google: نظرة عامة

قبل أن نتعمق في أهمية شخصيات المشتري لتسويق المحتوى ، من المفيد أن نراجع باختصار المحتوى المفيد مقابل المحتوى غير المفيد.

محتوى مفيد:

• يوفر للقارئ تجربة مرضية
• يخدم جمهورك الحالي أو المقصود
• يوضح الخبرة والمعرفة المتعمقة بالموضوع
• يرتبط بالتركيز الأساسي لموقع الويب
• يثقف الجمهور ويساعدهم في الوصول إلى هدفهم

محتوى غير مفيد:

• لا يلبي توقعات الزائر
• مكتوب في المقام الأول لترتيب نتائج محرك البحث
• يستخدم الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة المكثفة لإنتاج مجموعة متنوعة من المحتوى الذي يبتعد عن الموضوع الأساسي للموقع
• يفتقر إلى الخبرة ولا يضيف قيمة فريدة
• يُعد مضللاً أو يعد بتقديم إجابة على سؤال ولكنه لا يفعل ذلك

هذا يقودنا إلى السؤال "بما أننا نكتب للناس ، كيف نفهم بشكل أفضل الأشخاص الذين نكتب لهم؟" الإجابة هي البحث عن جمهورك المستهدف وإنشاء شخصيات مشترية لتوجيه تسويق المحتوى الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى شخصيات المشتري لإنشاء محتوى مفيد

الآن بعد أن عرفنا نوع المحتوى الذي تحبه Google ، فلنتحدث عن سبب حاجتك إلى استخدام شخصيات المشتري لإنشاء محتوى مفيد.

لفهم المحتوى الذي سيوفر تجربة مرضية لعملائنا المحتملين ، يجب عليك أولاً إجراء البحث لإنشاء شخصيات المشتري. شخصية المشتري هي شخصية خيالية تمثل عميلك النموذجي. تعد شخصيات المشتري إحدى الخطوات الأولى لإنشاء محتوى مفيد. يسمح بحث شخصية المشتري بفهم عميق لمن هم عملاؤك ، ومشاكلهم ، ولماذا يختارون الشراء منك بدلاً من منافسيك.

يؤدي إنشاء شخصيات المشتري إلى تسهيل إنشاء محتوى يحل مشاكل حقيقية. تتيح لك عملية إنشاء شخصية المشتري أيضًا التعاطف مع عملائك والبحث في الأسئلة الملتهبة التي تقودهم إلى Google بحثًا عن حلول لمشاكلهم. نظرًا لأنك قمت بالبحث عن هوية عملائك ، يمكنك إنشاء محتوى مفيد يتحدث مباشرة عن نقاط الألم لديهم.

تتضمن استراتيجيات تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى الناجحة اليوم إنشاء محتوى مصمم خصيصًا لجمهورك. إذا كنت تتطلع إلى بناء علامة تجارية باستخدام منتجات وخدمات ، فأنت متأكد من أن عملائك سيحبونها ، فأنت بحاجة إلى فهم من هو عميلك. سيساعدك بناء شخصية مشتري مفصلة في تحديد مكان تركيز وقتك ، مما يسمح بمحاذاة أفضل عبر مؤسستك.

ما هي شخصية المشتري؟

وفقًا لـ HubSpot ، فإن شخصية المشتري (المعروفة أيضًا باسم ملف تعريف العميل المثالي أو شخصية التسويق) هي تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي بناءً على أبحاث السوق والبيانات الحقيقية حول عملائك الحاليين. بمعنى آخر ، هذا هو ملف تعريف عميلك المثالي.

بمساعدة شخصية المشتري ، يمكنك فهم العميل واحتياجاته وسلوكياته واهتماماته بشكل أفضل. تسمح الشخصيات لكل فرد في شركتك باستيعاب العميل المثالي الذي تحاول اجتذابه واتخاذ نهج استراتيجي للتسويق .

يمكن أن تساعد شخصيات المشتري أيضًا في تحديد صوت العلامة التجارية المناسب ، مما يجعل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بجمهورك المستهدف. هذه عناصر مهمة يجب مراعاتها عند تطوير استراتيجية المحتوى الخاصة بك أو تحسينها.

تعد شخصيات المشتري الخطوة الأولى في إنشاء محتوى مفيد يطابق هدف البحث. يقدمون نظرة ثاقبة لعملائك ولماذا يتعاملون معك. بمجرد أن تعرف من هم ، يمكنك إنشاء محتوى يساعدهم في حل مشاكلهم.

ما الذي يجب أن أدرجه في شخصية المشتري الخاصة بي؟

عند إنشاء شخصية المشتري الخاصة بك ، من المهم مراعاة التركيبة السكانية للعملاء وأنماط السلوك والدوافع والأهداف. ضع نفسك مكان عميلك وفكر في من هم. فيما يلي بعض الأسئلة للنظر فيها.

• كم عمرهم؟
• هل هم متزوجون؟
• اين تعيش؟
• ماذا يعملون؟
• ما هي أهدافهم؟
• ما هي تحدياتهم؟
• ما الذي يحفزهم على اتخاذ الإجراءات؟
• أين يبحثون عن الإجابات؟
• ما الذي يهتمون بالقراءة عنه؟
• ما المواقع التي يزورونها؟
• ما هي القنوات الاجتماعية التي يستخدمونها؟
• ما الأسئلة المتعلقة بمنتجنا أو خدمتنا أو صناعتنا أو مكانتنا التي لديهم والتي يمكننا الإجابة عليها؟
• ما المحتوى الذي سيساعدهم في حل مشاكلهم؟
• ما المحتوى الذي سيساعدهم على اتخاذ القرارات؟
• ما أنواع المحتوى (المقالات والرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو والبودكاست ومنشورات الوسائط الاجتماعية) التي يرغبون في استهلاكها؟
• ما نوع الأجهزة التي يستخدمونها؟

سيساعدك الفهم العميق لعملائك وتفضيلات المحتوى الخاصة بهم على إنشاء استراتيجية تسويق محتوى ناجحة.

شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد حول إنشاء شخصيات المشتري لمساعدتك في إنشاء اتصال أعمق مع جمهورك.

البحث عن شخصياتك

لا يكفي وضع افتراضات حول عملائك. يستغرق الأمر وقتًا وبحثًا لمعرفة من هو جمهورك. من الضروري فحص الأنماط الشائعة في جمهورك. جرب استخدام هذه الأساليب للبحث عن شخصياتك.

• استخدم نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين للحصول على معلومات قيمة حول قاعدة عملائك. قم بتضمين حقول النموذج مثل ، "ما أفضل وصف لك؟" أو "ما أفضل وصف لمجالك؟"
• مقابلة أو مسح عملائك. اكتشف ما يعجبهم أو لا يحبونه في منتجك أو خدمتك. اسألهم عن الأسئلة التي يواجهونها أو المشكلات التي يجب حلها والتي تقودهم إلى منتجك.
• افحص بيانات موقع الويب الخاص بك لاكتشاف الاتجاهات في كيفية عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك واستهلاكه.
• قم بتحليل بيانات العملاء المحتملين في CRM الخاص بك لتحديد ما يقوم العملاء المحتملون بتحويله إلى MQLs و SQLs والفرص. ما القواسم المشتركة التي يتشاركونها والتي يمكنك تضمينها في ملفك التعريفي المثالي للعميل؟

أهمية شخصيات المشتري في تسويق المحتوى

تعد شخصية المشتري القوية أمرًا ضروريًا في دفع إنشاء المحتوى وتطوير المنتجات والمبيعات والمزيد. قبل تطوير استراتيجية تسويق المحتوى ، قم بتأسيس شخصية المشتري الخاصة بك حتى تتمكن من تقسيم جمهورك والبدء في إنشاء حملات تسويقية أكثر فاعلية. باستخدام شخصية ، يمكنك صقل جمهورك وما يريدونه من علامتك التجارية مع زيادة المشاركة.

هل تحتاج إلى مساعدة في صياغة شخصيات فعالة للمشتري لتحسين جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ؟ قم بتنزيل نموذجنا المجاني أدناه!

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في ديسمبر 2018 وتم تحديثها بمحتوى جديد.