买家角色：创建有用内容的第一步

这篇文章讨论了为什么创建买家角色对内容营销至关重要。 但是，在我们这样做之前，我们需要退后一步，回顾一下内容营销成功的关键因素——有用的内容。

2022 年 8 月，Google 推出了有用的内容更新，旨在帮助搜索引擎对有助于或通知用户的内容进行排名。 谷歌继续调整其算法以提供符合搜索者意图的内容，并表示：“此次排名更新将有助于确保非原创、低质量的内容在搜索中的排名不高。” 目标是提供为人们而不是搜索引擎编写的独特、真实的信息。

Google 有用的内容指南：概述

在我们深入探讨买家角色对内容营销的重要性之前，有必要简要回顾一下有用与无用的内容。

有用的内容：

• 为读者提供满意的体验
• 为您现有或目标受众提供服务
• 展示对该主题的专业知识和深入了解
• 与网站的主要关注点有关
• 教育观众并帮助他们实现目标

无用的内容：

• 不符合访客的期望
• 主要是为了在搜索引擎结果中排名
• 使用广泛的人工智能或自动化来生成偏离网站主题的各种内容
• 缺乏专业知识，没有增加独特的价值
• 具有误导性或承诺提供问题的答案但没有

这就引出了一个问题：“既然我们是为人们写作，我们如何更好地理解我们为之写作的人？” 答案是研究您的目标受众并创建买家角色来指导您的内容营销。

为什么需要买家角色来创建有用的内容

现在我们知道了 Google 喜欢什么样的内容，让我们来谈谈为什么需要使用买家角色来创建有用的内容。

要了解哪些内容可以为我们的潜在客户提供令人满意的体验，您必须首先进行研究以创建买家角色。 买方角色是代表您的典型客户的虚构人物。 买家角色是创建有用内容的第一步。 买家角色研究可以深入了解您的客户是谁、他们的问题以及他们为什么选择从您那里购买而不是从您的竞争对手那里购买。

创建买家角色可以更轻松地创建解决实际问题的内容。 买方角色创建过程还使您能够同情您的客户，并深入研究将他们引导至 Google 以寻找解决他们问题的解决方案的紧迫问题。 因为您已经研究了您的客户是谁，所以您可以创建直接针对他们的痛点的有用内容。

今天成功的搜索引擎优化和内容营销策略涉及创建专门为您的受众策划的内容。 如果您希望通过您确信客户会喜欢的产品和服务来建立品牌，那么您需要了解您的客户是谁。 建立详细的买家角色将帮助您确定将时间集中在哪里，从而更好地协调整个组织。

什么是买方角色？

根据 HubSpot 的说法，买家角色（也称为理想客户资料或营销角色）是基于市场研究和现有客户的真实数据对理想客户的半虚构表示。 换句话说，这是您完美客户的档案。

在买方角色的帮助下，您可以更好地了解您的客户及其特定需求、行为和顾虑。 人物角色让您公司中的每个人都可以内化您试图吸引的理想客户，并采取战略性的营销方法。

买方角色还可以帮助确定合适的品牌声音，使您的内容与目标受众相关。 这些是开发或改进内容策略时要考虑的重要因素。

买家角色是创建与搜索意图相匹配的有用内容的第一步。 他们可以深入了解您的客户以及他们与您开展业务的原因。 一旦您知道他们是谁，您就可以创建帮助他们解决问题的内容。

我应该在我的买家角色中包含什么？

在创建买家角色时，重要的是要考虑客户人口统计、行为模式、动机和目标。 设身处地为客户着想，想想他们是谁。 这里有一些问题需要考虑。

• 他们几岁？
• 他们结婚了吗？
• 他们住在哪里？
• 他们在做什么？
• 他们的目标是什么？
• 他们的挑战是什么？
• 是什么促使他们采取行动？
• 他们在哪里寻找答案？
• 他们对阅读什么感兴趣？
• 他们访问哪些网站？
• 他们使用哪些社交渠道？
• 他们有哪些与我们的产品、服务、行业或利基相关的问题需要我们回答？
• 哪些内容可以帮助他们解决问题？
• 哪些内容将帮助他们做出决定？
• 他们喜欢消费什么类型的内容（文章、信息图表、图像、视频、播客、社交媒体帖子）？
• 他们使用什么样的设备？

深入了解您的客户及其内容偏好将帮助您制定成功的内容营销策略。

观看此视频，了解有关创建买家角色的更多信息，以帮助您与受众建立更深层次的联系。

研究你的角色

对客户做出假设是不够的。 弄清楚你的受众是谁需要时间和研究。 检查观众中的常见模式至关重要。 尝试使用这些方法来研究你的角色。

• 使用潜在客户生成表格来获取有关您的客户群的有价值的信息。 包括表单字段，例如“什么最能描述您？” 或“什么最能描述您的行业？”
• 采访或调查您的客户。 弄清楚他们喜欢或不喜欢您的产品或服务的哪些方面。 向他们询问他们遇到的问题或需要解决的问题，从而引导他们使用您的产品。
• 检查您网站的数据以发现人们如何查找和使用您的内容的趋势。
• 分析 CRM 中的潜在客户数据以确定哪些潜在客户正在转换为 MQL、SQL 和机会。 他们有哪些共同点可以包含在理想的客户档案中？

买方角色在内容营销中的重要性

坚实的买家角色对于推动内容创作、产品开发、销售等至关重要。 在制定内容营销策略之前，请建立您的买家角色，以便您可以细分受众并开始创建更有效的营销活动。 使用角色，您可以深入了解您的受众以及他们想要从您的品牌中获得什么，同时提高参与度。

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编者注：本文最初于 2018 年 12 月发布，并已更新为新鲜内容。