Buyer Personas : la première étape de la création de contenu utile

Cet article explique pourquoi la création de personnalités d'acheteurs est essentielle au marketing de contenu. Mais, avant de faire cela, nous devons prendre du recul et revoir un ingrédient crucial du succès du marketing de contenu : le contenu utile.

En août 2022, Google a déployé la mise à jour du contenu utile conçue pour aider le moteur de recherche à classer le contenu qui aidera ou informera ses utilisateurs. Google continue d'ajuster son algorithme pour proposer un contenu qui correspond à l'intention des internautes, déclarant : "Cette mise à jour du classement aidera à garantir que le contenu non original et de mauvaise qualité ne se classe pas très bien dans la recherche." L'objectif est de fournir des informations uniques et authentiques écrites pour les personnes, et non pour les moteurs de recherche.

Consignes relatives au contenu utile de Google : un aperçu

Avant de nous plonger dans l'importance des personas d'acheteur pour le marketing de contenu, il est utile de passer brièvement en revue le contenu utile par rapport au contenu inutile.

Contenu utile :

• offre au lecteur une expérience satisfaisante
• sert votre public existant ou prévu
• démontre une expertise et une connaissance approfondie du sujet
• est lié à l'objectif principal du site Web
• éduque le public et l'aide à atteindre son objectif

Contenu inutile :

• ne répond pas aux attentes d'un visiteur
• est écrit principalement pour se classer dans les résultats des moteurs de recherche
• utilise une intelligence artificielle ou une automatisation poussée pour produire une grande variété de contenus qui s'écartent du thème principal du site Web
• manque d'expertise et n'ajoute pas de valeur unique
• est trompeur ou promet de fournir une réponse à une question, mais ne le fait pas

Cela conduit à la question "Puisque nous écrivons pour les gens, comment pouvons-nous mieux comprendre les personnes pour lesquelles nous écrivons ?" La réponse est de rechercher votre public cible et de créer des personnalités d'acheteurs pour guider votre marketing de contenu.

Pourquoi avez-vous besoin de Buyer Personas pour créer du contenu utile

Maintenant que nous savons quel type de contenu Google aime, parlons de la raison pour laquelle vous devez utiliser des personas d'acheteur pour créer un contenu utile.

Pour comprendre quel contenu offrirait une expérience satisfaisante à nos clients potentiels, vous devez d'abord faire des recherches pour créer des personnalités d'acheteurs. Un buyer persona est un personnage fictif représentant votre client type. Les personas d'acheteur sont l'une des premières étapes de la création de contenu utile. La recherche sur la personnalité de l'acheteur permet de comprendre en profondeur qui sont vos clients, leurs problèmes et pourquoi ils choisissent d'acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents.

La création de personas d'acheteurs facilite la création de contenu qui résout de vrais problèmes. Le processus de création de persona d'acheteur vous permet également de sympathiser avec vos clients et d'approfondir les questions brûlantes qui les conduisent à Google à la recherche de solutions à leurs problèmes. Parce que vous avez recherché qui sont vos clients, vous pouvez créer un contenu utile qui parle directement de leurs points faibles.

Aujourd'hui, les stratégies de référencement et de marketing de contenu réussies impliquent la création de contenu spécialement conçu pour votre public. Si vous cherchez à créer une marque avec des produits et des services dont vous êtes certain que vos clients vont adorer, vous devez comprendre qui est votre client. Construire une personnalité d'acheteur détaillée vous aidera à déterminer où concentrer votre temps, permettant un meilleur alignement au sein de votre organisation.

Qu'est-ce qu'un Buyer Persona ?

Selon HubSpot, un buyer persona (également appelé profil client idéal ou persona marketing) est une représentation semi-fictive de votre client idéal basée sur des études de marché et des données réelles sur vos clients existants. En d'autres termes, il s'agit d'un profil de votre client idéal.

Avec l'aide d'un buyer persona, vous pouvez mieux comprendre votre client et ses besoins, comportements et préoccupations spécifiques. Les personas permettent à chacun dans votre entreprise d'internaliser le client idéal que vous essayez d'attirer et d'adopter une approche marketing stratégique .

Les personas d'acheteur peuvent également aider à identifier une voix de marque appropriée, en gardant votre contenu pertinent pour votre public cible. Ce sont des éléments importants à prendre en compte lors de l'élaboration ou de l'amélioration de votre stratégie de contenu.

Les personas d'acheteur sont la première étape dans la création d'un contenu utile qui correspond à l'intention de recherche. Ils donnent un aperçu de vos clients et des raisons pour lesquelles ils font affaire avec vous. Une fois que vous savez qui ils sont, vous pouvez créer du contenu qui les aide à résoudre leurs problèmes.

Que dois-je inclure dans mon Buyer Persona ?

Lors de la création de votre personnalité d'acheteur, il est important de prendre en compte les données démographiques, les comportements, les motivations et les objectifs des clients. Mettez-vous à la place de vos clients et réfléchissez à qui ils sont. Voici quelques questions à considérer.

• Quel âge ont-ils?
• Sont-ils marriés?
• Où vivent-ils?
• Que font-ils?
• Quels sont leurs objectifs ?
• Quels sont leurs défis ?
• Qu'est-ce qui les motive à agir ?
• Où cherchent-ils des réponses ?
• Sur quoi sont-ils intéressés à lire ?
• Quels sites Web visitent-ils ?
• Quels canaux sociaux utilisent-ils ?
• Quelles questions liées à notre produit, service, industrie ou niche ont-ils auxquelles nous pouvons répondre ?
• Quel contenu les aiderait à résoudre leurs problèmes ?
• Quel contenu les aidera à prendre des décisions ?
• Quels types de contenus (articles, infographies, images, vidéos, podcasts, publications sur les réseaux sociaux) aiment-ils consommer ?
• Quels types d'appareils utilisent-ils ?

Une compréhension approfondie de vos clients et de leurs préférences de contenu vous aidera à créer une stratégie de marketing de contenu réussie.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la création de personnalités d'acheteurs pour vous aider à créer une connexion plus profonde avec votre public.

Recherche de vos personas

Faire des hypothèses sur vos clients ne suffit pas. Il faut du temps et de la recherche pour déterminer qui est votre public. Il est essentiel d'examiner les schémas communs de votre public. Essayez d'utiliser ces méthodes pour rechercher vos personnages.

• Utilisez les formulaires de génération de prospects pour obtenir des informations précieuses sur votre clientèle. Incluez des champs de formulaire tels que "Qu'est-ce qui vous décrit le mieux ?" ou "Qu'est-ce qui décrit le mieux votre industrie ?"
• Interviewez ou interrogez vos clients. Déterminez ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans votre produit ou service. Posez-leur des questions sur les questions qu'ils avaient ou les problèmes à résoudre qui les ont amenés à votre produit.
• Examinez les données de votre site Web pour découvrir les tendances dans la façon dont les gens trouvent et consomment votre contenu.
• Analysez les données des prospects dans votre CRM pour déterminer quels prospects sont convertis en MQL, SQL et opportunités. Quels points communs partagent-ils que vous pouvez inclure dans votre profil de client idéal ?

L'importance des Buyer Personas dans le marketing de contenu

Une personnalité d'acheteur solide est essentielle pour stimuler la création de contenu, le développement de produits, les ventes, etc. Avant de développer une stratégie de marketing de contenu, établissez votre personnalité d'acheteur afin de pouvoir segmenter votre public et commencer à créer des campagnes marketing plus efficaces. En utilisant un personnage, vous pouvez affiner votre public et ce qu'il attend de votre marque tout en augmentant l'engagement.

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Note de l'éditeur : Cet article a été initialement publié en décembre 2018 et a été mis à jour avec du nouveau contenu.