Buyer Personas: o primeiro passo para criar conteúdo útil

Este post discute por que criar personas de comprador é essencial para o marketing de conteúdo. Mas, antes de fazermos isso, precisamos dar um passo atrás e revisar um ingrediente crucial para o sucesso do marketing de conteúdo – conteúdo útil.

Em agosto de 2022, o Google lançou a Atualização de conteúdo útil projetada para ajudar o mecanismo de pesquisa a classificar o conteúdo que ajudará ou informará seus usuários. O Google continua ajustando seu algoritmo para fornecer conteúdo que se alinha com a intenção dos pesquisadores, afirmando: "Esta atualização de classificação ajudará a garantir que conteúdo não original e de baixa qualidade não tenha uma classificação alta na Pesquisa". O objetivo é fornecer informações exclusivas e autênticas escritas para pessoas, não para mecanismos de pesquisa.

Diretrizes de conteúdo útil do Google: uma visão geral

Antes de mergulharmos na importância das personas do comprador para o marketing de conteúdo, vale a pena revisar brevemente o conteúdo útil versus o inútil.

Conteúdo útil:

• proporciona ao leitor uma experiência satisfatória
• atende seu público-alvo existente ou pretendido
• demonstra experiência e conhecimento profundo do tópico
• está relacionado ao foco principal do site
• educa o público e os ajuda a alcançar seu objetivo

Conteúdo inútil:

• não atende às expectativas do visitante
• é escrito principalmente para classificar nos resultados do mecanismo de pesquisa
• usa IA extensiva ou automação para produzir uma ampla variedade de conteúdo que se afasta do tema principal do site
• carece de experiência e não agrega valor único
• é enganoso ou promete fornecer uma resposta a uma pergunta, mas não

Isso leva à pergunta "Já que estamos escrevendo para as pessoas, como podemos entender melhor as pessoas para quem estamos escrevendo?" A resposta é pesquisar seu público-alvo e criar personas de comprador para orientar seu marketing de conteúdo.

Por que você precisa de Buyer Personas para criar conteúdo útil

Agora que sabemos que tipo de conteúdo o Google gosta, vamos falar sobre por que você precisa usar as personas do comprador para criar conteúdo útil.

Para entender qual conteúdo proporcionaria uma experiência satisfatória para nossos clientes em potencial, você deve primeiro fazer a pesquisa para criar personas de comprador. Uma buyer persona é um personagem fictício que representa seu cliente típico. As personas do comprador são um dos primeiros passos para criar conteúdo útil. A pesquisa de persona do comprador permite uma compreensão profunda de quem são seus clientes, seus problemas e por que eles escolhem comprar de você em vez de seus concorrentes.

A criação de buyer personas facilita a criação de conteúdo que resolva problemas reais. O processo de criação da persona do comprador também permite que você tenha empatia com seus clientes e se aprofunde nas questões candentes que os levam ao Google em busca de soluções para seus problemas. Como você pesquisou quem são seus clientes, você pode criar conteúdo útil que fale diretamente com seus pontos problemáticos.

Estratégias bem-sucedidas de SEO e marketing de conteúdo hoje envolvem a criação de conteúdo com curadoria especificamente para seu público. Se você deseja construir uma marca com produtos e serviços que tem certeza de que seus clientes vão adorar, você precisa entender quem é seu cliente. Construir uma persona detalhada do comprador ajudará você a determinar onde concentrar seu tempo, permitindo um melhor alinhamento em toda a sua organização.

O que é uma Buyer Persona?

De acordo com a HubSpot, uma persona de comprador (também conhecida como perfil de cliente ideal ou persona de marketing) é uma representação semificcional de seu cliente ideal com base em pesquisas de mercado e dados reais sobre seus clientes existentes. Em outras palavras, este é um perfil do seu cliente perfeito.

Com a ajuda de uma buyer persona, você pode entender melhor seu cliente e suas necessidades, comportamentos e preocupações específicas. As personas permitem que todos em sua empresa internalizem o cliente ideal que você está tentando atrair e adotem uma abordagem estratégica de marketing .

As personas do comprador também podem ajudar a identificar uma voz de marca apropriada, mantendo seu conteúdo relevante para seu público-alvo. Esses são elementos importantes a serem considerados ao desenvolver ou melhorar sua estratégia de conteúdo.

As personas do comprador são o primeiro passo para criar conteúdo útil que corresponda à intenção de pesquisa. Eles fornecem informações sobre seus clientes e por que eles fazem negócios com você. Depois de saber quem eles são, você pode criar conteúdo que os ajude a resolver seus problemas.

O que devo incluir na minha Buyer Persona?

Ao criar sua persona de comprador, é importante considerar a demografia do cliente, padrões de comportamento, motivações e objetivos. Coloque-se no lugar do seu cliente e pense em quem ele é. Aqui estão algumas questões a serem consideradas.

• Quantos anos eles tem?
• Eles são casados?
• Onde é que eles vivem?
• O que eles fazem?
• Quais são seus objetivos?
• Quais são seus desafios?
• O que os motiva a agir?
• Onde eles procuram respostas?
• Sobre o que eles estão interessados ​​em ler?
• Quais sites eles visitam?
• Quais canais sociais eles usam?
• Quais perguntas relacionadas ao nosso produto, serviço, setor ou nicho eles têm que podemos responder?
• Que conteúdo os ajudaria a resolver seus problemas?
• Que conteúdo irá ajudá-los a tomar decisões?
• Que tipos de conteúdo (artigos, infográficos, imagens, vídeos, podcasts, postagens em redes sociais) eles gostam de consumir?
• Que tipo de dispositivos eles usam?

Uma compreensão profunda de seus clientes e suas preferências de conteúdo ajudará você a criar uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida.

Assista a este vídeo para saber mais sobre como criar personas de comprador para ajudá-lo a criar uma conexão mais profunda com seu público.

Pesquisando suas Personas

Fazer suposições sobre seus clientes não é suficiente. Leva tempo e pesquisa para descobrir quem é seu público. É essencial examinar padrões comuns em seu público. Tente usar esses métodos para pesquisar suas personas.

• Use formulários de geração de leads para obter informações valiosas sobre sua base de clientes. Inclua campos de formulário como "O que melhor descreve você?" ou "O que melhor descreve sua indústria?"
• Entreviste ou pesquise seus clientes. Descubra o que eles gostam ou não gostam no seu produto ou serviço. Pergunte a eles sobre as dúvidas que eles estavam tendo ou problemas que precisavam ser resolvidos que os levassem ao seu produto.
• Examine os dados do seu site para descobrir tendências de como as pessoas encontram e consomem seu conteúdo.
• Analise os dados de leads em seu CRM para determinar quais leads estão sendo convertidos em MQLs, SQLs e Oportunidades. Quais pontos em comum eles compartilham que você pode incluir em seu perfil de cliente ideal?

A importância das Buyer Personas no Marketing de Conteúdo

Uma persona de comprador sólida é essencial para impulsionar a criação de conteúdo, desenvolvimento de produtos, vendas e muito mais. Antes de desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo, estabeleça sua buyer persona para segmentar seu público e começar a criar campanhas de marketing mais eficazes. Usando uma persona, você pode aprimorar seu público e o que eles desejam da sua marca, aumentando o engajamento.

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Nota do editor: Este artigo foi publicado originalmente em dezembro de 2018 e foi atualizado com novos conteúdos.